Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Пример коммерческого предложения на поставку товара пример». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Составляя данный документ, носящий официальный характер, бизнесмен планирует добиться решения одного или нескольких из следующих вопросов:
- расширение рынка сбыта;
- поиск новых партнеров;
- способ информирования постоянных клиентов;
- механизм маркетинговой политики своей организации.
ВАЖНО! Для составления и рассылки коммерческих предложений не нужны дополнительные финансовые и интеллектуальные ресурсы, как для качественной рекламы. Грамотно составленное КП, отправленное потенциальной целевой аудитории, практически гарантирует успех и эффективность продаж.
Коммерческое предложение на поставку товара
Любое КП – это, по сути, деловая реклама, то есть «продающий» текст, однако, подчиняющийся сложившимся требованиям деловой практики. Поэтому текст КП на поставку товаров, как и любого другого КП, должен содержать некоторые обязательные пункты:
- заголовок – интересный, привлекающий внимание, конкретный;
- оффер – в лаконичной форме изложена цель предложения;
- описание предмета КП – кратко изложить особенности;
- выгоды для клиента – перечень преимуществ сотрудничества с вашей организацией;
- условия сотрудничества – контактная информация;
- дополнительные бонусы – скидки, льготы, возможности;
- призыв к действию – практическое руководство для дальнейших действий потенциального партнера.
К СВЕДЕНИЮ! Если речь идет о «горячем» КП, то есть обращенном к конкретному, возможно, постоянному партнеру, обязательным является персонифицированное обращение. Хорошим тоном считается также благодарность за внимание к вашему предложению.
Предметом данного типа коммерческого предложения является определенный товар, то есть материальная вещь, что диктует некоторые особенности при подготовке такого документа.
Главное отличие КП на поставку товаров от предложения по предоставлению услуг в том, что товар – материальный ресурс. Поэтому необходимо выбрать определенную базу, на которой и будет строиться предложение по его продаже. Такой основой может стать одно из качеств или свойств товара либо же поставщика.
- Уникальность объекта продажи. Если ваша организация изготавливает эксклюзивный товар либо является исключительным поставщиком чего-либо, не имеющего аналогов на данном сегменте рынка, то продать такой товар не составит труда – нужно всего лишь грамотно проинформировать о нем потенциальную целевую аудиторию.
- Отношение «цена-качество». Когда у покупателя есть выбор, у кого именно ему приобрести тот или иной товар, он предпочтет иметь дело с более низкими ценами либо с исключительно высоким качеством. Составляя КП, предприниматель решит, на чем акцентировать внимание – на меньших, нежели у конкурентов, ценах либо на лучшем качестве (последний параметр нуждается в подтверждениях и доказательствах).
- Сроки поставок. Для товаров с высокой ценой, сезонных, имеющих отношение к высоким технологиям и т.п. будет актуальным акцент на соблюдении сроков предоставления товара.
- Особенности сервиса. Специфический товар, например, скоропортящийся, гораздо легче продать, если помочь клиенту решить вопрос с его доставкой. Например, если ваше предприятие выращивает сезонную ягоду, вряд ли покупателя заинтересует самовывоз, а вот доставка ее по торговым точкам обеспечит спрос.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Если предоставление услуг – процесс перманентный, то продажа товара, как правило, привязана к определенным временным рамкам. Поэтому в данном типе КП обязательно указывать сроки его действия, в течение которых актуальна предоставленная информация и особенно указанные цены. Лимит по времени ответа стимулирует партнера не отложить ваше предложение в «долгий ящик».
Задача первого экрана: дать максимум продающей информации и обойти рекламный фильтр. Второго – доказать, что это верный выбор.
Продавать надо фактами и цифрами, а не обещаниями и лирикой. Когда фактов недостаточно, то делайте выгоды сильнее. Играйте НЕ словами, а смыслами. Пусть КП будет невыгодное для вас, но ведь задача коммерческого предложение – установить контакт с Клиентом. Получить горячий отклик (звонок, письмо), а не продать в лоб.
Продавайте НЕ словами, а смыслами.
Что использовать для убеждения:
- структура, где каждый подзаголовок – это что-то важно для получателя;
- примеры использования и результаты (ссылки на подтверждение ваших слов);
- закрытие 2 – 3 возражений, которые возникнут при прочтении верхней части;
- больше продающей информации о товаре /услуге (характеристики, преимущества, описание, если это сложный продукт);
- список клиентов и партнёров;
- дополнительную ценность предложения;
- расширенные гарантии (важно убедить человека, что они ничем не рискует);
- обоснованное ограничение предложения.
Продажа товаров сложнее, чем продажа услуг. Всегда есть компания конкурент, которая продаёт то же самое. С ней уже налажена работа и логистика. Менять поставщика не имеет смысла, когда всё устраивает. Проблему решает специфика бизнеса по-русски, ситуация на рынке, крутой бонус и новшество.
- Бизнес по-русски, это когда поставщик есть, но он нервирует всё руководство. Потому что ведёт себя как монополист: сроки срывает, сырьё или товар на троечку, а как доходит до решения вопросов, то переговоры тянуться месяцами. Коммерческое предложение с лучшими условиями – это самый распространенный способ подкинуть соли на рану и продать обезболивающее.
- Ситуация на рынке. Когда турецкая ракета сшибла российский самолёт, то многие товары влетели под санкции. У российских компаний появился шанс разбогатеть. Это было золотое время для продажи клубники, огурцов, капусты, яблок, винограда и ещё 10 запрещённых продуктов для ввоза. Такие моменты нужно ловить и готовить под них КП.
- Крутой бонус. Копирайтер Клод Хопкинс продавал не товар, а бонус. Он продавал рекламу пирогов Клиента, а уже потом смеси для производства пирогов «Cotosuet» (сырьё). И всё это работало в тандеме. Когда ты говоришь производителю в России – помогите вашим партнёрам продавать товары, снабдив их рекламной информацией, то люди в упор не понимают ЗАЧЕМ. Они говорят: «мы производители…». Занавес.
- Новшество. Даже когда у товара небольшое преимущество или интересная особенность производства, то об этом надо рассказать во всех рекламных материалах и, конечно же, в КП. Вы видели новую Skoda Octavia 2017 года? Чуть-чуть изменили фары, решетку радиатора и продают авто, как уникальный продукт. Берите пример с автопроизводителей – фокус внимания на новшества.
Я не буду выкладывать пару примеров коммерческих предложений в виде скриншотов. Вместо этого, выложу 10, но ссылками. Все коммерческие предложения ниже написал Поздняков Михаил, т.е. автор этого блога.
Иначе на него не обратят внимания. Покупатели завалены электронным и бумажным спамом, скучными полотнами текста, прайсами и спецификациями. Запомнится что-то необычное, нестандартное, отличное от других:
Вы лучше всех знаете преимущества и недостатки своей продукции. Вы владеете профессиональной терминологией, знаете классификацию, бренды, конкурентов, цены. Продайте лучше и дороже.
- основные характеристики, специфика, особенности, уникальность, технические преимущества, выгоды приобретателя;
- бренд, страна происхождения, собственное производство, инновационная разработка;
- патенты, лицензии, сертификаты, знаки качества, награды.
Коммерческое предложение на поставку товара: образцы, шаблоны, примеры
- актуальная цена, программа лояльности, скидки и акции;
- объемы
- условия поставки
- графики поставки
- УТП, эксклюзивное предложение.
На страницах Яндекса и Гугла много устаревших статей о КП. Уверен, именно их вы уже успели закрыть, перейдя на наш сайт. И какое же ваше удивление! Наконец-то вы увидели крутые примеры предложений с инфографикой и продающим дизайном.
Какая специфическая ниша у вас бы не была, просмотрите общие принципы составления продающих КП на всех наших образцах. Гарантируем, ваше видение будущего коммерческого предложения кардинально поменяется! Вы уже больше не захотите «серый» текстовый документ, а сделаете на наших шаблонах предложение с космическим дизайном и продающей инфографикой, от которого ваши клиенты получать множественный интеллектуальный оргазм:) А удовлетворение покупателей в самом начале отношений — ваш залог больших и постоянных продаж.
Как видим с обложки мы сразу обещаем ценность нашему читателю от прочтения нашего КП — «Секреты повышения маржинальности его заведения за счет экономии 4 основных ресурсов». Это прием чаще всего используют в лид-магнитах. Но не будем здесь о автоворонках и других сложных вещах:)
Пищевая продукция – понятие широкое. В него входят повседневно потребляемые продукты, деликатесы, кондитерские изделия, консервы, табак, алкоголь, и ещё много всего разного, включая комбикорма. Каждый раз, выбирая стратегию составления оффера, специалист по сбыту опирается на преимущества, сулящие выгоду покупателю, мысленно ставя себя на его место.
Такое предложение адресовано крупным и средним эксплуатантам разнообразной техники, а также ремонтным предприятиям. Для его правильного составления необходимо понять, какие критерии выбора поставщика являются решающими:
- Качество комплектующих изделий и расходных материалов, в отдельных случаях подкреплённое соответствующими сертификатами. Например, любая деталь, предназначенная для установки в конструкцию самолёта, должна иметь паспорт с указанием всех параметров, нужных для вычисления моторесурса.
- Происхождение. К примеру, автозапчасти, произведенные сторонним изготовителем, по виду сходные с оригинальными, могут не соответствовать нормам безопасности.
- Стабильность наличия на складе. При выполнении техобслуживания и ремонта бывают важны сроки. Если запчасти придётся ждать неделями или месяцами, то вряд ли это устроит покупателя.
- Условия оплаты, уровень цен и скидки. Об экономической составляющей в любом случае забывать не следует.
Дедлайн в отношении предложений на поставку запасных частей чаще всего не имеет смысла.
Хвалить стройматериалы не нужно – для их объективной оценки существуют марки (например, цемент «Портленд» или М-400, алебастр и т. д.) Руководитель строительной фирмы знает, что нужно его предприятию, и быстро поймёт, что ему предлагают купить. Оффер на поставку щебня, бетона или песка выглядит очень просто: это таблица с двумя колонками (наименованием и ценой за кубометр или тонну).
Для более дорогой продукции требуется также расшифровка по поддонам (кирпич), паллетам (гидроизолирующие покрытия) или другим видам упаковки. Строительный лес поставляется кубометрами.
В случаях, когда предлагается новый прогрессивный материал, пока не нашедший массового распространения, необходимо детальное описание его достоинств.
Предложение состоит из текста письма, адресованного руководителю предприятия, цветного каталога и прайс-листа с указанием оптовых скидок (зависящих от количества). Особо крупному клиенту могут предлагаться специальные скидки, о чём необходимо упомянуть в тексте.
Нелишним в данном случае будет описание особых технологических приёмов (ламинат, выполненный под большим давлением, сверхпрочная оторцовка, лазерный раскрой и разметка и т. п.), гарантирующих прочность и долговечность продукции. Доставка и сборка, как правило, входят в стоимость контракта.
Образец представлен в начале статьи.
Рабочая одежда персонала несёт не только функциональную нагрузку – на многих предприятиях это элемент корпоративного стиля. Предложение на поставку спецодежды может учитывать этот фактор или содержать информацию об эконом-варианте, предусматривающем минимальные требования. Приводятся описания или изображения всех видов продукции.
Необходимо краткое изложение достоинств и преимуществ предлагаемого товара, способов расчёта и поставок, дополнительных возможностей, скидок и всего прочего, отличающего данного поставщика от конкурентов в лучшую сторону.
Конкуренция на рынке спецодежды высока, потому главным условием написания удачного коммерческого предложения является постоянный мониторинг цен и ассортимента товаров.
Один из видов коммерческого предложения касается не продажи, а покупки некоего товара. В этом случае автор извещает потенциальных поставщиков о своём намерении приобрести продукт на наиболее выгодных для него условиях. Фактически речь идёт об объявлении тендера на закупку.
Несмотря на обратный смысл, цель у этой операции та же – извлечение прибыли. Потенциальный покупатель стремится привлечь как можно больше продавцов и в результате получить самую низкую возможную цену при приемлемом качестве.
Этот приём используется как крупными (в том числе государственными) организациями, официально извещающими об условиях тендера, так и относительно мелкими коммерческими структурами.
Факторами, привлекающими возможных продавцов, как правило, служит гарантированный быстрый расчёт и относительная конкурентоспособность предлагаемой цены (не всегда).
Не путать с офертой. Это совсем другое. Чтобы составить по-настоящему мощное коммерческое предложение, Вам понадобится убойный оффер — «сердце» Вашего предложения (англ. offer — предлагать). Это суть. Другими словами, четкая формулировка, что именно Вы предлагаете. При этом желательно суть указать в самом начале (это особенно относится к «холодным» КП).
В колонтитул чаще всего выносятся логотип (чтобы КП отождествлялось с конкретной компанией) и контактные данные с мини-призывом. Это делается для экономии времени и места. Стоит человеку только глянуть на верхнюю часть документа — он уже знает, о чем идет речь и как с Вами связаться. Очень удобно. Размер колонтитула, как правило, не превышает 2 см. Как-никак, для холодного компреда формата А4 — каждый сантиметр на счету. Посмотрите, как я компоновал бы коммерческое предложение, скажем, для своего блога. В данном случае я продаю контент в обмен на время читателей.
Жизненно важный элемент. Особенно для «холодного» КП. Его задача — привлечь внимание и с ходу зацепить выгодой.
Обратите внимание: когда речь идет о «холодном» компреде, заголовок «Коммерческое предложение» — не самый удачный вариант. Хотя бы потому что он неинформативен, занимает место и ничем не отличается от десятков других, которые присылают Ваши конкуренты. Кроме того, если человек не ждет от Вас писем и получает что-то настолько абстрактное, он рефлекторно совершает несколько кликов: «выделить» и «в спам».
В то же время, для «горячего» коммерческого предложения такой заголовок более чем уместен, если следом указывается название компании.
В моей практике лучше всего работают заголовки (не путать с темой сопроводительного письма!) по формуле 4U. В сегодняшнем тестовом образце коммерческого предложения заголовок представляет связку заголовка и подзаголовка.
О создании оффера я уже говорил чуть выше. Оффер должен заинтересовать получателя выгодой настолько, чтобы тот продолжил чтение Вашего коммерческого предложения. Практика показывает, что если оффер читателю неинтересен, КП прямиком летит в урну (вторая волна выбрасывания).
Для оффера Вы можете использовать либо общую формулу с выгодой, либо, так называемую, связку-усилитель:
- Товар+товар по выгодной цене.
- Товар+услуга.
- Товар+подарок и т.д.
В конце оффера я рекомендую делать графический якорь (если позволяет место). Он разрежает текстовую массу и добавляет «воздуха». Кроме того, он делает Ваше коммерческое предложение удобным для сканирования. Посмотрите, какой оффер и графический якорь я сделал в образце коммерческого предложения для своего блога. В своем КП Вы можете использовать в качестве якоря визуализацию поставляемого товара или основных направлений услуг, плюс цены (если они у Вас конкурентны).
Следующий блок — это блог выгод. Другими словами, это перечисление, что человек получает, когда соглашается на Ваше коммерческое предложение. Выгоды важно уметь отличать от свойств и характеристик.
Например, в образце КП для читателей своего блога я могу привести следующие выгоды. Обратите внимание: блок выгод имеет подзаголовок, который всегда обращен к читателю.
Обработчики всех возражений не всегда удается вставить в коммерческое предложение. Но даже так, основные можно закрыть, просто ответив на вопросы: «Кто Вы?», «Почему Вам можно доверять?», «Кто уже пользуется Вашими услугами?», «География присутствия» и т.д. Посмотрите на мой образец КП для блога. Я обрабатываю возражение, отвечая на вопрос «Кто такой автор, и можно ли ему доверять?».
Свойства и характеристики вместо преимуществ и выгод
Кто-то продает отопительные системы, а кто-то продает теплый дом. Кто-то продает платье из нейлона, а кто-то — платье, которое не мнется и не вытягивается. Клиент понимает и сразу чувствует выгоду, только когда мы показываем, как свойства продукта применяются в реальной жизни.
Вместо того, чтобы называть клиенту ощутимые преимущества, компании часто ограничиваются качествами продукта. Но этого не достаточно. Важно объяснить человеку, что он получит, как это улучшит его жизнь.
Хороший текст не поможет, если оформление будет скучным и непривлекательным. Вот несколько правил, как сделать КП красивым, удобным и выделяющимся.
Текст должен хорошо читаться
На читаемость больше всего влияют:
- Контраст цвета фона и цвета букв
- Отступы между строками
- Шрифт
Самый безопасный вариант — светлый и однотонный фон и темный шрифт. Если вы хотите выделить какую-то особую мысль, можно прописать ее светлым шрифтом на темном фоне. Но не увлекайтесь — такой прием сказывается на читаемости. Наши глаза лучше воспринимают черный текст на белом листе и все, что близко к этому.
Если хочется использовать темный фон и светлый шрифт — выбирайте для фона спокойные цвета: темно-зеленый, синий, серый, а шрифт делайте белым или с едва заметным оттенком.
Мы изучили клиентов и конкурентов, сделали хорошее коммерческое предложение и готовы его отправлять. Теперь нужно составить письмо, которое подтолкнет адресата открыть и изучить КП.
Для начала разберем, какому типу адресатов мы шлем предложение. Адресаты делятся на «холодных» и «теплых». «Холодные» ничего не знают о вашей компании и не ждут от вас писем. «Теплые» — это те, кто слышал о вас или уже запросил ваше КП.
Создаем коммерческое предложение: 17 шаблонов, советы, образцы
В данном случае, потенциальным контрагентам отправляется не только основной бланк, но и каталог, содержащий цветные фотографии предлагаемых товаров. На последней странице каталога необходимо указать стоимость всей представленной продукции. Заинтересовать оптовых клиентов можно благодаря скидкам, размер которых зависит от объема поставки. Лицам, приобретающим мебель крупной партией, должны предоставляться индивидуальные скидки.
Увеличить интерес клиентов, можно благодаря подробному описанию технологического процесса производства мебели. Информация о технологии, применяющейся во время производственного процесса, позволяет судить о долговечности изделий. В качестве дополнительного бонуса можно предложить покупателям бесплатную доставку и сборку объектов.
Многие лица, составляющие письма с предложением о продаже товарной продукции, допускают весьма распространенные ошибки. Шаблонные фразы и неестественное возвышение потенциального партнера могут заставить контрагента отказаться от последующего сотрудничества. Довольно часто, составитель подобного документа пытается выставить свою компанию в выгодном свете, подчеркивая все недостатки своего клиента. Важно понимать, что получатель подобного письма может испытать весьма негативные эмоции. При желании использовать критику, составителю КП следует применить метод «кнута и пряника». В первую очередь необходимо подчеркнуть все плюсы потенциального заказчика, после чего перейти к разговору о найденных недостатках.
В содержательной части бланка необходимо указывать лишь ту информацию, которая может быть интересна заказчику. Это могут быть аналитические данные или характеристика предлагаемых товаров. Указание всем известной информации отталкивает от дальнейшего чтения документа. Одной из самых главных ошибок предпринимателей является попытка «запугивания» заказчика. Такие коммерческие предложения содержат в себе неблагоприятные прогнозы развития событий, если заказчик не примет данное предложение. Такие предложения имеют низкую эффективность, именно из-за своей негативной окраски.
Многие бизнесмены ошибочно полагают, что их потенциальным партнерам будет интересна история об их компании и её развитии. Данная информация интересует коммерсантов в последнюю очередь. Как правило, такая информация отталкивает читателя от дальнейшего изучения письма. Заинтересовать читателя можно при помощи необычных утверждений и небольших провокаций. Очень важно вывести получателя бланка из психологического равновесия, заставив полностью изучить пришедшее письмо. Грамотное использование различных психологических приемов позволяет настроить читателя и подтолкнуть его к действию.
При составлении документа нужно учитывать, что все факты, изложенные в содержательной части бланка, должны иметь документальное подтверждение. Отсутствие четких аргументов может заставить покупателя отказаться от приобретения товара или услуги.
В заключение данной статьи следует упомянуть о том, что специалисты в сфере маркетинга рекомендуют бизнесменам использовать исключительно персонализированные письма. Использование массовой рассылки с целью охвата крупной потребительской аудитории приносит минимальные результаты. Более целесообразно выбрать определенный сегмент, с которым планируется дальнейшее сотрудничество. Такой подход позволит найти не только потенциальных заказчиков, но и партнеров по бизнесу.
Шаг 1. При написании коммерческого предложения будьте конкретным и четким.
Шаг 2. Постарайтесь продемонстрировать все возможные выгоды, которые получит адресат
Шаг 3. Приведите аргументы, которые доказывают необходимость пользования услугами именно вашей организации.
Шаг 4. Несколько раз перепроверьте документ, чтобы в нем не было грамматических ошибок.
Шаг 5. Опишите различные акции увеличиваюие выгоду адресата.
Шаг 5. Подпишите коммерческое предложение.
- Бизнес
- Деловая переписка
- Работа
- Арбитражный суд
- Личные
- Гражданский суд
Перед составлением коммерческого предложения требуется провести небольшой маркетинговый анализ. Для этого откройте 10 сайтов конкурентов, изучите цены, условия поставки, спецпредложения и прочие факторы, влияющие на принятие решения. Определите, в чем уникальность Вашего предложения. Выделите несколько характерных преимуществ товара, по сравнению с аналогами, представленными на рынке.
Даже если Вам кажется, что «все как у всех», помните, что на ситуацию можно взглянуть под разным углом. Во многом одно и то же предложение можно представить абсолютно по-разному, используя маркетинговые приемы.
Базовая подготовка к созданию продающего КП:
- Проведите маркетинговый анализ;
- Изучите предложения клиентов и товары аналоги;
- Определите, в чем Ваша уникальность (особенность);
- Выделите 3-5 характерных преимуществ продукта.
- Образец коммерческого предложения на поставку товара
Для наглядного восприятия рассмотрим отдельно каждую страницу образца продающего КП на продажу товара. Вы сможете легко адаптировать его под свой бизнес и увеличить продажи.
Коммерческое предложение предоставляется в письменной форме на английском или официальном языке страны партнёра. Если клиент ведёт бизнес в СНГ, то допустимо использовать русский язык. При разработке деловой документации следует руководствоваться международными стандартами.
Взаимодействие с иностранным партнёром включает 3 этапа:
- Ознакомление с документом.
- Уточнение деталей по телефону или при переписке.
- Подписание документации при личном визите.
- Свыше 15 % фирм вообще не применяют коммерческие предложения.
- Отправляя коммерческое предложение партнеру, компания на 50 % повышает свои шансы на сделку.
- Лишь 25 % потенциальных клиентов интересно ваше коммерческое предложение.
- Свыше 50 % заинтересованных потенциальных клиентов решают, сотрудничать с вами или нет, опираясь на информацию в КП.
- малоценного имущества, такого, как канцтовары или расходные материалы для печатной техники;
- текущего технического обслуживания технологического оборудования, транспортных средств и пр.;
- программного обеспечения;
- бухгалтерского учёта и аудита;
- юридического сопровождения.
- Чем мощнее рекламная поддержка и известнее торговый знак, тем меньше требований к коммерческому предложению, а оффер вообще может представлять собой лишь небольшую таблицу (прайс-лист). При этом официальные представительства, как показывает опыт, не всегда предлагают лучшую цену.
- Новый бренд часто требует «раскрутки», порой довольно затратной. Появление новой марки сопровождается периодом выведения на рынок пищевого продукта по заниженным ценам.
- Желательно, чтобы в предложении содержались обязательства по рекламной поддержке, мерчандайзингу и другим средствам продвижения.
- Ссылки на санитарные нормы и гигиенические сертификаты обязательны. По требованию прилагаются ксерокопии без «мокрых печатей». Эта предосторожность не лишняя: встречаются торговые точки, продающие «левый» товар по чужим документам.
- Офферы по сырью и ингредиентам пишутся специалистами-пищевиками, а маркетологи их только редактируют по стилистике. Нет ничего хуже безграмотно составленного предложения.
Вполне понятно, если коммерческие предложения не используют определенные фирмы в силу специфики своей работы, к примеру, если их клиент является конечным потребителем. Но абсолютно непонятно, почему КП нет у оптового предприятия. Неважно, что вы продаете и кто ваши партнеры и клиенты, коммерческое предложение необходимо в любом случае. Это неотъемлемая часть механизма продаж, пожалуй, для любой организации.
Эффективное коммерческое предложение приносит результат без продавца. Предназначение коммерческого предложения заключается в том, чтобы помочь потенциальному покупателю оценить плюсы и минусы, все взвесить и определить, какой ценностью обладает продукт или услуга. Коммерческое предложение стимулирует клиента принять окончательное решение о сотрудничестве с вами.
Другие 75 % или просто прочтут ваш материал, или он им будет совершенно неинтересен. Поэтому, каким бы качественным и грамотным ни было ваше коммерческое предложение по тексту и дизайну, не стоит полагать, что конверсия будет стопроцентной.
Здесь мы, безусловно, имеем в виду теплые коммерческие предложения, которые массово рассылают клиентам после звонка. Что касается персональных коммерческих предложений, с ними все иначе.
В коммерческом предложении отражены все ключевые преимущества сотрудничества. Благодаря коммерческому предложению клиент освежит в своей памяти все факты, кейсы, достоинства работы с вами, возможно, узнает что-то новое. Это подтолкнет его к заключению сделки.
Если вы направляете предложение на форменном бланке, то в «шапке» уже содержатся реквизиты фирмы (это обязательное условие). Далее, есть несколько вариантов. Во-первых, можно дать название товара/услуги (пример коммерческого предложения на поставку товара) приведен ниже. Во-вторых, можно обратиться вежливо-обезличено: «уважаемые коллеги», «уважаемые господа» и т. д. Наилучшим вариантом является обращение по имени, отчеству (если вам они известны). Далее, в одном – двух предложениях описывается направление/специализация вашей организации. Привлекательной выглядит ссылка на то, что ваше изделие/услугу закупила (закупает) известная фирма.
Коммерческое предложение продажа товара: образец
Если ваше предложение не носит характер твердой оферты (то есть ваше предложение должно быть принято или отклонено в неизменном виде — «торг здесь неуместен»), то в завершение можно указать «мы готовы рассмотреть ваши встречные предложения» или «ваши особые требования к товару нами будут внимательно рассмотрены».
Желательно предусмотреть возможность скидки при заказе крупной партии товара.
Ниже мы приводим коммерческое предложение продажи товара (образец):
ООО «Эдельвейс»
г. Волгоград, ХХХХХХХ, р/с ХХХХХХХХ в ХХХХХХ, тел. ХХХХХХХ
Руководителю
ООО «Стройтехмонтаж»
г. Стерлитамак, ХХХХХХ
Коммерческое предложение
Уважаемый коллега!
Наше предприятие с 2002 года производит быстро монтируемые строительные конструкции и элементы зданий. Предлагаем Вашему вниманию новую серию раздвижных ворот.
Особенностью предлагаемых изделий является двухслойная сотовая конструкция, которая позволяет достичь повышенной жесткости при небольшой массе. Это обеспечивает легкий монтаж и низкий износ при эксплуатации. Специальное водоотталкивающее антикоррозионное покрытие исключает примерзание и заклинивание ворот, а отсутствие налипания снега гарантирует запатентованная конструкция направляющих. Ворота, по Вашему желанию, снабжаются дистанционным управлением.
Коммерческое предложение не зря называется коммерческим. Его отправителем является предприятие. Адресуется оно не розничному потребителю, а коммерческой структуре. Задача составителя этого документа состоит в том, чтобы убедить потенциального клиента в возможности заработать или сэкономить значительную сумму.
Разница между коммерческим предложением и рекламным оффером состоит в адресате. Он, как и адресант, чаще всего является лицом юридическим.
Предлагаемые продукты являются товаром, подлежащим перепродаже, или фондами (оборотными или основными средствами). К категории коммерческих можно отнести и предложения, касающиеся:
В каждом из этих случаев есть общая черта – предполагаемая выгода для приобретателя товара или услуги.
Пищевая продукция – понятие широкое. В него входят повседневно потребляемые продукты, деликатесы, кондитерские изделия, консервы, табак, алкоголь, и ещё много всего разного, включая комбикорма. Каждый раз, выбирая стратегию составления оффера, специалист по сбыту опирается на преимущества, сулящие выгоду покупателю, мысленно ставя себя на его место.
К примеру, предлагая закупать рыбную муку, он понимает, что оценку письма будет производить специалист, знающий, что такое «метод Бронштейна», «кислотное число» и другие специфические термины.
В свою очередь, технолог комбикормового комбината, сравнив параметры ингредиента с аналогами, придёт к выводу о конечном качестве товара своего предприятия.
Главный экономист оценит перспективы повышения конкурентоспособности, после чего генеральный директор примет решение о закупке сырья.
В рассмотренном случае есть своя специфика – конечный продукт предназначен для животноводства, а на коров или свиней, в отличие от людей, реклама не действует.
Для других продуктов есть свои правила:
Чем сложнее техника, тем большей квалификации требуется от составителя оффера. В большинстве случаев оборудование поставляется на основании технического задания, предоставляемого заказчиком, поэтому коммерческое предложение обычно представляет собой краткий перечень возможных вариантов с указанием предельных характеристик.
Например: «Наше предприятие изготовляет автоматические линии розлива с производительностью до 10 тысяч бутылок за смену». В других случаях, когда предполагается поставка стандартных изделий, главный упор делается на конкурентоспособную цену.
Особенность работы с оборудованием состоит в том, что инициатором часто выступает покупатель, давая знать возможным поставщикам о своём намерении приобрести те или иные машины или производственный комплекс. Происходит это, как правило, на выставках, или же объявляется тендер.
Хвалить стройматериалы не нужно – для их объективной оценки существуют марки (например, цемент «Портленд» или М-400, алебастр и т. д.) Руководитель строительной фирмы знает, что нужно его предприятию, и быстро поймёт, что ему предлагают купить. Оффер на поставку щебня, бетона или песка выглядит очень просто: это таблица с двумя колонками (наименованием и ценой за кубометр или тонну).
Для более дорогой продукции требуется также расшифровка по поддонам (кирпич), паллетам (гидроизолирующие покрытия) или другим видам упаковки. Строительный лес поставляется кубометрами.
Предложение состоит из текста письма, адресованного руководителю предприятия, цветного каталога и прайс-листа с указанием оптовых скидок (зависящих от количества). Особо крупному клиенту могут предлагаться специальные скидки, о чём необходимо упомянуть в тексте.
Нелишним в данном случае будет описание особых технологических приёмов (ламинат, выполненный под большим давлением, сверхпрочная оторцовка, лазерный раскрой и разметка и т. п.), гарантирующих прочность и долговечность продукции. Доставка и сборка, как правило, входят в стоимость контракта.
Образец представлен в начале статьи.
Рабочая одежда персонала несёт не только функциональную нагрузку – на многих предприятиях это элемент корпоративного стиля. Предложение на поставку спецодежды может учитывать этот фактор или содержать информацию об эконом-варианте, предусматривающем минимальные требования. Приводятся описания или изображения всех видов продукции.
Необходимо краткое изложение достоинств и преимуществ предлагаемого товара, способов расчёта и поставок, дополнительных возможностей, скидок и всего прочего, отличающего данного поставщика от конкурентов в лучшую сторону.
Конкуренция на рынке спецодежды высока, потому главным условием написания удачного коммерческого предложения является постоянный мониторинг цен и ассортимента товаров.
Скачать образец
Чаще всего письма с предложениями приобрести тот или иной товар направляются по электронной почте. Учитывая объём сообщений, доставляемых ежедневно на почту организаций и физических лиц, можно с уверенностью сказать, что вероятность пропуска предложения чрезвычайно высока.
Письмо не затеряется в спаме только в том случае, когда текст коммерческого предложения и его заголовок привлекательны, интересны, обещают выгоду и пользу.
Разумеется, можно образец скачать из интернета, поменять в нём исходные данные и рассылать потенциальным клиентам. Но скорее всего, такой подход обернётся провалом. При рассылке важна оригинальность и персонализация предложений.
В крупных организациях рассылкой коммерческих предложений занимаются маркетологи. Они формируют фирменный стиль компании, создают и пополняют базу клиентов и отправляют им предложения о сотрудничестве, информацию об акциях и так далее.
Индивидуальные предприниматели и представители малого бизнеса могут заниматься коммерческими предложениями лично или поручить их своему помощнику. Специализированных знаний для этого нужно не так много, главное писать честно и понятно для потенциальных покупателей.