Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат духов в магазин золотое яблоко упаковке». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
, выплату оформлять уже не будут. — Помощь в организации оздоровления и отдыха детей в соответствии с целевыми программами. на питание беременным и кормящим женщинам , детям до 3-х лет.
Сайт Goldapple.ru — интернет-магазин косметики и парфюмерии — отзыв
Мой гневный отзыв и печальный опыт предоплаты на сайте😭🔥
40 дней возврата! И моя реальная история🙌🏻
Раньше моим любимицем был интернет-магазин Летуаль, после косяков с доставкой решила от него отказаться.
Пользовалась Яблоком месяц и не могла нарадоваться. До момента первого отказа от заказа. Всего мной сделано около 5 заказов. У других также были задержки, и даже когда о них предупреждали пару раз все приходило в срок
❤️В хорошем состоянии, супер упаковке, сроки годности👍🏻, но один раз у меня не получилось принять заказ.
😭Из-за нарушения сроков доставки около 4 дней. Позвонив в службу поддержки и спросив как отменить заказ в ответ услышала от девушки менеджера, что никак, заказ уже прибыл в город. Серьезно? Заказ прибыл, а я нет и это мои проблемы.
🔥Далее началась полная бюрократия, у меня сложилось ощущение что я делаю отмену в каком-то МФЦ, а не интернет-магазине, который делает все для удобства клиентов.
😈Поэтапный план отмены заказа моя история😈
В интернет-магазине отсутствует кнопка отмены заказа из-за этого:
1. Необходимо звонить на горячую линию
2. Далее, если вам удалось отменить (девушка сказала я поставлю галочку отмены в заказе, но курьерские службы их не видят поэтому все таки доставят) ну как отменить девушка вам скажет что заказ отменён, но это не все😂
3. Через пару дней ждите на почте письмо счастья💌заявление на возврат для заполнения с вашими паспортными данными (нигде не указано, что они будут защищены). По своей структуре написания напоминает заявление в заре от руки, если потерял чек, кстати теперь они убрали эту заморочку и все проходит намного легче.
4. Заявление необходимо заполнить и сфотографировать без лишних предметов в кадре, качество должно быть высоким либо сделать скан заявления.
5. Отправляем заявление на эту же почту откуда прислали образец, ждём.
6. На следующий день приходит ответное письмо о том что ваше заявление направлено в бухгалтерию и рассматривается 10 дней.
7. А теперь самое интересное! Позвонить в службу поддержки клиентов, отменить заказ, заполнить заявление, всего этого недостаточно для отмены заказа😈Необходимо, чтобы ваш заказ вернулся на склад откуда его отправили🤔 и подождать ещё примерно год, как я понимаю потому что доставку осуществлял сдэк, а если он не вернётся то что? Покупатель теряет деньги, мне одной кажется что что-то здесь не так?
8.Звонок от сдэк вы готовы принять заказ? (Да-да который как мы надеялись уже на подъезде к складу в Москве😂 и денюжки скоро нам придут, н-наивность) всего-то 15 дней после предполагаемой даты доставки просрочили и перенаправление для решения вопроса на платный номер уездного города Н
9.Далее отмена через колцентр сдэк, заполнение заявки на возврат заказа
10.И просьба на следующий день созвониться с колцентром магазина для уточнения о том прошла отмена или нет🤦🏼♀️😈
12 день после принятия заявления статус заказа наконец-то изменился на возвращается 👌🏼
40 дней после оформления возврата на горячей линии, Аллилуйя, мне вернули деньги, спасибо, больше оплачивать на сайте ничего не буду🤪🤪🤪🤪🤪
Мои рекомендации для интернет-магазина:
✅Сделайте кнопку отмены заказа прямо в личном кабинете (моментальную без заполнения заявлений и ожиданий возврата заказа на склад, это уже не проблемы клиента, после его отказа)
✅Создайте уже приложение магазин именно для покупок❤️Как делают другие-это очень удобно.
Все эти функции легче найти на сайте, чем скачивать приложение, но покупки делать легче и приятнее именно в приложении❤️
Магазин классный, ассортимент большой все круто, но умоляю не делайте тут заказ если вы не уверенны в возможности, что сможете его принять или кто-то за вас это сделает.
Обязательно дополню отзыв и расскажу чем закончится моя история❤️
Не рекомендую делать возврат в это магазине!
Не рекомендую надеяться на точные даты доставки. (это и так всегда логично, хотя🤔по идее это же тоже нарушение, ну ладно уже это же курьерская служба, простим😇)
Источник: https://irecommend.ru/content/gnevnyi-otzyv-ostorozhno-gorit
Как вернуть парфюм в магазин золотое яблоко
Можно ли обменять туалетную воду в золотом яблоке
Заплатив, не забудьте получить чек. 3 Придя домой, распакуйте флакон и внимательно изучите его. На стекле не должно быть царапин и сколов, крышка должна плотно фиксироваться на флаконе и легко сниматься с него.
Просьба о замене должна быть удовлетворена в течение 7 дней.
Если будет установлено, что недостатки возникли не по его вине, то расходы возмещаются покупателем.
На товары, приобретенные через Интернет, распространяются аналогичные правила.
- Парфюм надлежащего качества
- Ненадлежащего качества
- От заявления до получения денег
- Условия и документация для возврата
- Сроки возврата парфюмерной продукции
- От заявления до получения денег
- Вернуть духи: о правах
- Заключение
- Возврат духов: основания
- Парфюм надлежащего качества
- Ненадлежащего качества
Вернуть духи: о правах Парфюмерная продукция, вчитываясь в пункты закона о защите прав потребителей, относятся к категории товаров, возврат которых, при доказанности факта хорошего качества, невозможен.
Если вы утеряли чек, это не дает права продавцу отказать вам в возврате некачественной продукции.
Как вернуть парфюм в магазин золотое яблоко
На след. день эта гр-ка Г. снова пришла в магазин и принесла уже обменяную воду — «запах не держится», заберите-верните деньги.
Мы возвращать ничего не стали. Огромный выбор, приветливый квалифицированный персонал, находится в центре города, есть подарочные карты Общее впечатление: Здесь можно найти всё, что касается косметики
Продавцы косметики и парфюмерии часто утверждают, что данный вид товаров не подлежит возврату даже при обнаружении брака.
Так ли это на самом деле и что нужно делать, чтобы отстоять свои права, мы рассмотрим в представленной статье. Закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП) регламентирует возможность и порядок возврата любого товара.
В соответствии с ним любой покупатель может отдать товар обратно, если он не подошел ему по размеру или просто разонравился через несколько дней.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (п.1 ст.25 ЗоЗПП).
Как вернуть парфюм в магазин золотое яблоко
К жалобе прикладываются документы, подтверждающие правоту потребителя (переписка с продавцом, экспертное заключение и т.д.).
- переписка с продавцом.
- копия паспорта;
- экспертное заключение;
Потом все мои родственники прошли через это — опять ничего.
- Проверить срок годности и целостность флакона.
- Что делать, если ваши права оказались нарушены? Покупатель в случае нарушения прав, предусмотренных ЗоЗПП, может:
- Направить в адрес магазина или лично передать претензию.
Например, если срок годности уже истек)
Можно ли вернуть парфюм в магазин?
Отношения между покупателем и продавцом регулируются ФЗ «О защите прав потребителей» и гражданским законодательством.
- К возвращаемой вещи прикладывается квитанция или иной документ, подтверждающий покупку. Отсутствие чека не является основанием для отказа. В таком случае могут быть использованы свидетельские показания.
- Обмен производится, если товар не подошел по размеру, габаритам, цвету и т.д.
- Потребитель вправе поменять или вернуть товар надлежащего качества (непродовольственного типа) на другой.
- Возврат осуществляется в пределах 2 недель с момента покупки.
- К обмену принимаются товары, не бывшие в употреблении, то есть если сохранены внутренние ярлыки и бирки.
Важно: в законе присутствует оговорка.
Как вернуть парфюм в магазин золотое яблоко
фармацевтические изделия, медицинское оборудование, инструменты и приборы; товары личной гигиены (зубные щетки, расчески и подобное); продукция для детей; бытовая химия; мебельная продукция; хлопчатобумажные, шелковые, шерстяные, льняные и синтетические ткани; чулочно-носочная продукция и белье; строительные материалы, продающиеся по метражу — линолеум; велосипеды, мотоциклы, автомобили и прицепное оборудование к ним; бытовая радиоэлектроника и другая сложная техника (стиральные, посудомоечные машины); ювелирные изделия из драгоценных и полудрагоценных металлов, камней; огнестрельное ненарезное оружие и боеприпасы к нему; непериодические
Возврат духов в золотом яблоке
со всех сторон все говорят что, в летуаль всё подделка, в золотом яблоке и иль де боте — тоже.
Воздушный и удивительный букет Flowerbomb Bloom обретает легкость и фруктовый, цветочно-восточный характер. Верхние ноты нового аромата — искрящиеся и сочные, с восхитительным гранатовым аккордом и и свежестью бергамота и мандарина.
Можно вернуть парфюм в золотом яблоке
Согласно Постановлению Правительства №55 от 1998 года имеется перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату. К ним относится и парфюмерия. Это:
- наличие осадка и т.д.
- окончание срока годности парфюмерной воды;
- мятая упаковка;
- неработающая помпа;
- повреждения флакона;
- порванная пленка на коробке;
Покупатель вправе потребовать:
- вернуть деньги;
- обменять на товар надлежащего качества;
- уменьшения покупной цены;
Продавец или изготовить должны принять парфюм обратно, а при необходимости — провести проверку его качества.
Можно ли вернуть духи обратно в магазин?
По закону «О защите прав потребителей» духи входит в список товаров, которые не подлежат обмену или возврату, если у них не выявлено никаких явных недостатков. При выявлении каких недостатков духи можно вернуть обратно в магазин?
Согласно закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет полное право на возврат непонравившейся вещи, даже хорошего качества, обратно в магазин в следующих случаях: Кроме того, покупатель имеет право написать претензию или подать письменную жалобу на продавца, который отказывается выполнять одно из вышеперечисленных прав покупателя. Духи подлежат возврату только в том случае, если они окажутся плохого качества (и вы покупатель сможет это доказать.
Источник: https://7consulting.ru/kak-vernut-parfjum-v-magazin-zolotoe-jabloko-97584/
Как вернуть парфюм в магазин золотое яблоко
Можно ли обменять туалетную воду в золотом яблоке
Заплатив, не забудьте получить чек. 3 Придя домой, распакуйте флакон и внимательно изучите его. На стекле не должно быть царапин и сколов, крышка должна плотно фиксироваться на флаконе и легко сниматься с него.
Просьба о замене должна быть удовлетворена в течение 7 дней.
Если будет установлено, что недостатки возникли не по его вине, то расходы возмещаются покупателем.
На товары, приобретенные через Интернет, распространяются аналогичные правила.
- Парфюм надлежащего качества
- Ненадлежащего качества
- От заявления до получения денег
- Условия и документация для возврата
- Сроки возврата парфюмерной продукции
- От заявления до получения денег
- Вернуть духи: о правах
- Заключение
- Возврат духов: основания
- Парфюм надлежащего качества
- Ненадлежащего качества
Вернуть духи: о правах Парфюмерная продукция, вчитываясь в пункты закона о защите прав потребителей, относятся к категории товаров, возврат которых, при доказанности факта хорошего качества, невозможен.
Если вы утеряли чек, это не дает права продавцу отказать вам в возврате некачественной продукции.
Как вернуть парфюм в магазин золотое яблоко
На след. день эта гр-ка Г. снова пришла в магазин и принесла уже обменяную воду — «запах не держится», заберите-верните деньги.
Мы возвращать ничего не стали. Огромный выбор, приветливый квалифицированный персонал, находится в центре города, есть подарочные карты Общее впечатление: Здесь можно найти всё, что касается косметики
Продавцы косметики и парфюмерии часто утверждают, что данный вид товаров не подлежит возврату даже при обнаружении брака.
Так ли это на самом деле и что нужно делать, чтобы отстоять свои права, мы рассмотрим в представленной статье. Закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП) регламентирует возможность и порядок возврата любого товара.
В соответствии с ним любой покупатель может отдать товар обратно, если он не подошел ему по размеру или просто разонравился через несколько дней.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (п.1 ст.25 ЗоЗПП).
Как вернуть парфюм в магазин золотое яблоко
К жалобе прикладываются документы, подтверждающие правоту потребителя (переписка с продавцом, экспертное заключение и т.д.).
- переписка с продавцом.
- копия паспорта;
- экспертное заключение;
Потом все мои родственники прошли через это — опять ничего.
- Проверить срок годности и целостность флакона.
- Что делать, если ваши права оказались нарушены? Покупатель в случае нарушения прав, предусмотренных ЗоЗПП, может:
- Направить в адрес магазина или лично передать претензию.
Например, если срок годности уже истек)
Можно ли вернуть парфюм в магазин?
Отношения между покупателем и продавцом регулируются ФЗ «О защите прав потребителей» и гражданским законодательством.
- К возвращаемой вещи прикладывается квитанция или иной документ, подтверждающий покупку. Отсутствие чека не является основанием для отказа. В таком случае могут быть использованы свидетельские показания.
- Обмен производится, если товар не подошел по размеру, габаритам, цвету и т.д.
- Потребитель вправе поменять или вернуть товар надлежащего качества (непродовольственного типа) на другой.
- Возврат осуществляется в пределах 2 недель с момента покупки.
- К обмену принимаются товары, не бывшие в употреблении, то есть если сохранены внутренние ярлыки и бирки.
Важно: в законе присутствует оговорка.
Как вернуть парфюм в магазин золотое яблоко
фармацевтические изделия, медицинское оборудование, инструменты и приборы; товары личной гигиены (зубные щетки, расчески и подобное); продукция для детей; бытовая химия; мебельная продукция; хлопчатобумажные, шелковые, шерстяные, льняные и синтетические ткани; чулочно-носочная продукция и белье; строительные материалы, продающиеся по метражу — линолеум; велосипеды, мотоциклы, автомобили и прицепное оборудование к ним; бытовая радиоэлектроника и другая сложная техника (стиральные, посудомоечные машины); ювелирные изделия из драгоценных и полудрагоценных металлов, камней; огнестрельное ненарезное оружие и боеприпасы к нему; непериодические
Возврат духов в золотом яблоке
со всех сторон все говорят что, в летуаль всё подделка, в золотом яблоке и иль де боте — тоже.
Воздушный и удивительный букет Flowerbomb Bloom обретает легкость и фруктовый, цветочно-восточный характер. Верхние ноты нового аромата — искрящиеся и сочные, с восхитительным гранатовым аккордом и и свежестью бергамота и мандарина.
Можно вернуть парфюм в золотом яблоке
Согласно Постановлению Правительства №55 от 1998 года имеется перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату. К ним относится и парфюмерия. Это:
- наличие осадка и т.д.
- окончание срока годности парфюмерной воды;
- мятая упаковка;
- неработающая помпа;
- повреждения флакона;
- порванная пленка на коробке;
Покупатель вправе потребовать:
- вернуть деньги;
- обменять на товар надлежащего качества;
- уменьшения покупной цены;
Продавец или изготовить должны принять парфюм обратно, а при необходимости — провести проверку его качества.
Можно ли вернуть духи обратно в магазин?
По закону «О защите прав потребителей» духи входит в список товаров, которые не подлежат обмену или возврату, если у них не выявлено никаких явных недостатков. При выявлении каких недостатков духи можно вернуть обратно в магазин?
Согласно закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет полное право на возврат непонравившейся вещи, даже хорошего качества, обратно в магазин в следующих случаях: Кроме того, покупатель имеет право написать претензию или подать письменную жалобу на продавца, который отказывается выполнять одно из вышеперечисленных прав покупателя. Духи подлежат возврату только в том случае, если они окажутся плохого качества (и вы покупатель сможет это доказать.
Источник: https://7consulting.ru/kak-vernut-parfjum-v-magazin-zolotoe-jabloko-97584/
Как можно вернуть парфюм в магазин
Туалетная вода, духи, одеколон – продукция из разряда парфюмерной, пользующейся огромным спросом. Особенности выше обозначенного товара обуславливают необходимость соблюдения правил выбора: внимательного и вдумчивого осознания специфики аромата, степени его привлекательности и т.п.
Все это позволит избежать неприятной ситуации, когда возврат в магазин не понравившейся продукции хорошего качества будет невозможен. Какие духи возвращают продавцу? Как защитить собственные права потребителя? Об этом поговорим ниже.
Вернуть духи: о правах
Парфюмерная продукция, вчитываясь в пункты закона о защите прав потребителей, относятся к категории товаров, возврат которых, при доказанности факта хорошего качества, невозможен.
Останавливаясь на вопросе возврата в целом, потребитель вправе вернуть качественное изделие, если:
- две недели после заключения сделки не прошли (исключая день совершения сделки купли-продажи);
- приобретение не походит по таким критериям как: конфигурация, габарит, фасон, окрас, комплектация;
- наличие дефектов или производственного брака;
- продукция обладает гарантийным сроком.
Права потребителя распространяются на возможность письменного оформления жалобы, направляемой в адрес руководства торговой точки на продавца, отказавшегося в реализации законных прав.
Из общего перечня продукции отменного качества существуют исключения, которые вернуть и обменять нельзя. Можно ли вернуть духи обратно в магазин?
Наряду с вещами личной гигиены, лекарственными средствами, ювелирными изделиями, печатной продукцией, нижним бельем и т.п., не подлежат возврату изделия парфюмерно-косметической направленности. Следовательно, вопрос о том, подлежат ли возврату духи хорошего качества, должен получать отрицательный ответ.
А тут инструкция по написанию претензии в МТС.
Возврат духов: основания
Возможности по возврату и обмену парфюмерии зависят от умения покупателя доказать некачественость духов или обнаружить существенный изъян, виновником которого, в случае обращения к экспертам, будет признан производитель. Рассмотрим процесс возврата подробнее.
Духи, качество которых не вызывает сомнений, возврату не подлежат. Такая продукция относится к категории товаров, вернуть которые, в соответствии с законом, нельзя. Туалетную воду вернуть можно при условии персональной договоренности с продавцом.
Основанием для возвращения продукции в торговое заведение могут выступать недостатки:
- помятая, надорванная, искаженная упаковка;
- отсутствие целостности защитной пленки;
- нарушение целостности флакона (сколы, царапины);
- дефекты помпы;
- истекший срок годности;
- отсутствие четкости изображения, которым должен обладать флакон;
- парфюмерная смесь характеризуется помутнением, наличием осадка и иными визуальными изменениями.
Возвращаемая парфюмерная продукция, обозначенная товаром ненадлежащего качества, по закону должна приниматься торговой точкой или производителем. Если возникает необходимость, за счет продавца/покупателя производится экспертиза.
Срок ее проведения – 20 дней. Недостатки, появившиеся вследствие неверной эксплуатации или иных действий покупателя, становятся основанием для возмещения последним расходов на проведение экспертизы.
Условия и документация для возврата
Выяснив, что приобретенные духи не соответствуют высокому качеству, предъявляемому к парфюмерной продукции, потребитель вправе обратиться к продавцу с заявлением, в котором указывается возможный вариант выхода из сложившейся ситуации.
Требования могут сводиться к желанию:
- снизить стоимость покупки;
- обменять духи на качественный вариант продукции;
- возвратить уплаченные средства.
У представителей торговой точки есть всего 10 дней для того, чтобы в рамках закона удовлетворить требования. На замену отводится всего неделя. При отсутствии аналогичной продукции, замена может производиться по взаимной договоренности сторон на протяжении 30-тидневного срока.
Реализаторы весьма неохотно идут навстречу покупателю, требующему вернуть ему деньги или обменять некачественный товар. Возможный вариант развития ситуации – экспертиза.
Если факт продажи некачественной продукции в доказательствах не нуждается, тогда продавец оформляет кассовый ордер, благодаря которому в бухгалтерии выдаются деньги.
Категорический отказ рассматривать справедливые требования – основания для оформления искового заявления и обращения за помощью к правоохранительным и судебным органам.
Сроки возврата парфюмерной продукции
Приобретая духи, покупатель рискует столкнуться с проблемой некачественной продукции. В этом случае по закону товар можно вернуть не позднее двухнедельного срока.
В случае завершения законом отведенного двухнедельного срока, продавец обладает правом отказать покупателю в принятии некачественного товара.
Временные рамки возврата регулируются условиями, в которых основное внимание уделяется гарантийному сроку и сроку годности.
При отсутствии указаний на выше озвученные параметры, срок возврата определяется в рамках двух лет с момента приобретения.
Особенности. После 2-х недель вернуть духи, при доказанности их плохого качества, можно при наличии всей необходимой документации и оригинальной упаковки.
В магазин возвращается парфюмерная продукция, если ее качество вызывает сомнения. Для оформления возврата покупатель должен иметь при себе:
- фискальный чек, свидетельствующий о проведении следки купли-продажи именно в этом магазине;
- документ, удостоверяющий личность;
- товар в защитной пленке от производителя.
Отсутствие квитанции – не причина отказа со стороны продавца в приеме некачественного товара. Свидетельские показания, в соответствии с законом, – альтернатива фискальному чеку.
В магазине копии товарных чеков сохраняются на протяжении 30 дней.
Только подготовив все документы можно обращаться к представителям магазина или производителя для оформления жалобы. Подобный шаг способен ускорить процесс оформления документов и рассмотрения жалобы.
Письменному изложению претензий должны предшествовать краткие, но понятные тезисы произошедшего. Бланки заявления должны предоставляться представителями торговой точки и оформляться в 2-х экземплярах. Легальность документов подтверждается подписями сторон и печатями магазина.
По ссылке информация о том, как сделать возврат продуктов питания надлежащего и ненадлежащего качества.
Экспертиза – обязательная процедура, благодаря которой выявляется качество и легальность товара.
Время, необходимое торговой точке для выяснения обстоятельств продажи некачественного товара и проведения экспертизы, после чего может последовать процесс возвращения денег, зависит от многих причин. В частности, от срока проведения экспертных действий, который, в соответствии с законом, не должен превышать 30-тидневного периода.
Заключение
Не стоит отказываться от реализации собственных прав на приобретение и пользование легальной продукцией. Парфюмерно-косметические товары стоят недешево, и их качество может повлиять на состояние здоровья человека.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Покупайте качественные духи и отстаивайте свои права покупателя в борьбе с халатными продавцами и производителями.
Источник: https://prava.expert/zpp/vozvrat-i-obmen/parfyuma.html