Сколько теряешь от стоимости если сдаешь билет на поезд

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Сколько теряешь от стоимости если сдаешь билет на поезд». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание:

Приведем основные правила сдачи билетов на железнодорожные поезда:

Возврат всегда производится по тем же документам, по которым производилась покупка билета. В большинстве случаев это паспорт. Без него оформить возврат средств не получится;
Обычно сдать билеты можно не позднее 12 часов после отправления поезда. В противном случае придется писать претензию;
При возврате всегда удерживается комиссия, но стоимость отдельных услуг (например, стоимость постельного белья), которыми не воспользовался пассажир, всегда возвращается в полном объеме;
Если приобреталось сразу несколько билетов для перевозки большой группы пассажиров, то возврат возможен как одного билета, так и всех сразу;
Если вернуть необходимо билет на поездку в «Сапсане» или в обычном поезде класса «Люкс», то делать это необходимо сразу для 4 приобретенных мест. При сдаче билетов «туда и обратно» сначала возвращается стоимость обратного билета, а затем стоимость билета «туда». Но возможен возврат и только лишь обратного билета.

Возврат билета РЖД сколько теряешь в 2020 году?

Сколько теряешь денег при сдаче РЖД билетов, зависит не только от комиссий и обязательных сборов, но и от времени, которое осталось до отправки поезда (или от времени, прошедшего с момента его отбытия). Больше всего денег удастся получить в случае, если сдать билеты за 8 и более часов до поездки. Но это время касается только поездов, которые передвигаются по России. Для поездов, направляющихся в другие страны, действуют иные правила.

За сколько часов делается возврат	Объем возвращаемых средств (от общей стоимости билета)	За что возвращаются деньги
Как минимум за 8 часов до отправления поезда	Примерно 75-90%	Не возвращаются комиссии и сервисные сборы
За 2-8 часов до отправления поезда	Примерно 60-70%	Вся стоимость проезда и 50% от стоимости плацкарта. Сервисные и комиссионные сборы не возвращаются
Менее 2 часов до отправления и максимум 12 часов после отправления поезда	Примерно 40-50%	Вся стоимость проезда. Не возвращается стоимость плацкарты, а также сервисные и комиссионные сборы
Более 12 часов после отправления поезда	Возврат билета возможен только в случае болезни	—

Возврат билетов в страны СНГ, в Литву, Латвию, Эстонию и Абхазию делается по несколько другим временным параметрам, нежели возврат билетов на поезд для путешествия по России. Кроме того, возврат электронного билета в эти страны возможен только в том случае, если до отбытия состава осталось более одного часа.

За сколько часов делается возврат	Объем возвращаемых средств (от общей стоимости билета)	За что возвращаются деньги
Как минимум за 24 часа до отправления поезда (с той станции, на которой был куплен билет)	Примерно 75-90%	Не возвращаются комиссии и сервисные сборы
За 6-24 часа до отправления поезда	Примерно 60-70%	Вся стоимость проезда и 50% от стоимости места (плацкарта). Сервисные и комиссионные сборы не возвращаются
Менее 6 часов до отправления и максимум 1 час после отбытия поезда	Примерно 40-50%	Полная стоимость проезда. Не возвращается стоимость плацкарты, а также сервисные и комиссионные сборы
Более 1 часа после отправления поезда	Возврат билета возможен только в случае болезни	—

Возврат РЖД билетов для поездок в страны дальнего зарубежья сделать несколько сложнее. Это возможно только в международных кассах. Если же таких касс на станции отправления нет, то вернуть деньги не получится.

За сколько часов делается возврат	Объем возвращаемых средств (от общей стоимости билета)	За что возвращаются деньги
Как минимум за 6 часов до отправления поезда (с той станции, на которой будет производиться посадка)	Примерно 75-90%	Не возвращаются комиссии и сервисные сборы
Менее 6 часов до отправления поезда с текущей станции	Возврат билета возможен только в случае болезни	—

Отдельно стоит сказать про возврат электронных билетов на поезда, чей маршрут пролегает в страны за пределами СНГ. Если до отправления поезда с начальной станции его маршрута осталось менее 1 часа, а со станции, на которой был куплен билет и на которой будет делаться посадка, осталось еще более 6 часов, то возврат билета возможен. Но сделать это можно только при помощи письменной претензии.

Когда понадобится выполнить возврат билетов РЖД, необходимо принимать во внимание, каким образом они приобретались:

на сайте;
через кассу.

Прохождение процедуры сдачи и количество процентов от уплаченной суммы, которое неизбежно будет потеряно, находятся в прямой зависимости и от этого обстоятельства.

С электронным ж/д талоном, прошедшим регистрацию, провести процедуру на сайте возможно, если поезд будет отправляться не ранее, чем через час. При заграничном рейсе добавляется ещё одно условие – наличие шестичасового запаса до отхода состава с вокзала, где намечалась посадка.

При незавершённой регистрации придётся сдавать электронный проездной документ на вокзале. Для зарубежных рейсов действует ограничение. Возвратить билетики нужно хотя бы за шесть часов до предполагавшегося отправления в путь.

Через кассы РЖД сдаются проездные документы:

приобретённые в кассе;
электронные, распечатанные в вокзальном терминале или полученные от кассира.

Когда поспешно пришлось возвратить проездные ж/д талоны на поезд дальнего следования, то какие-то денежные потери неизбежны. Конкретными обстоятельствами определяется, какой кусочек от внесённой оплаты возвращаемых ж/д талонов, придётся утратить.

Приходится придерживаться некоторых общих принципов:

использовать те же документы, с помощью которых приобретались билеты;
постараться успеть сдать проездные документы хотя бы за полсуток до отправления состава. Иначе понадобится написать претензию;
потерять сумму удерживаемой комиссии. Ведь железная дорога оказывает дополнительную услугу, которую приходится оплачивать;
ж/д талон, приобретавшийся вместе с другими для группы пассажиров, может быть возвращён по отдельности;
на «Люкс» и «Сапсан» возвращаются все четыре приобретённых места;
допустим возврат документа, необходимого только для обратного проезда.

Какую часть стоимости жд билетов приходится утратить при попытке возврата, определяется ещё и тем, как их приходилось покупать:

в кассе;
онлайн — на официальном портале железнодорожного ведомства либо на каком-то другом сайте.

В стопроцентном объёме понесённые затраты возвратят в случаях, предусмотренных в п. 84 Правил перевозок, действующих на железнодорожном транспорте. Это относится к ситуациям, когда проездной документ возвращают, потому что:

поезд отменили;
задержали отправление со станции, где должен был садиться пассажир;
места не дали и начальник пассажирского поезда (механик-бригадир) составил акт.

В остальных случаях будут удерживать:

комиссии, связанные с предварительной продажей и оформлением возврата;
сборы за резервирование и рекламные.

При возвращении неиспользованных электронных проездных документов, купленных через интернет, величина денежных потерь находится в прямой зависимости от времени, когда должен был тронуться в путь состав пассажирского поезда. Правила перевозок, действующие на железнодорожном транспорте, для рейсов дальнего следования устанавливают такие контрольные рубежи до отправления:

более восьми часов;
в диапазоне от двух до восьми часов;
менее двух часов.

Сдать ж/д талоны опоздавшему к отправлению пассажиру можно и на протяжении половины суток после того, как поезд ушёл.

Сумма фиксированного сбора, осуществляемого сайтом, составит 30 рублей.

Пассажирам, возвращающим проездные железнодорожные документы не посредством официального сайта РЖД, придётся учитывать оплату дополнительного сбора. Его устанавливают, когда к возврату предъявлены ж/д талоны стоимостью от 1 100 рублей и выше, 40 рублей придётся уплатить при суммарной стоимости до 1 700 рублей, 90 – если сумма ещё выше.

Комиссия РЖД за возврат железнодорожных билетов

По нынешним временам вернуть билет на поезд дальнего следования можно без особых хлопот. Механизм, предложенный Правилами перевозок, прост и понятен, действует без сбоев. Всё больше граждан успешно пользуются электронными сервисами и для приобретения проездного документа, и для того, чтобы возвратить его. Хотя им и приходится нести при этом минимальные дополнительные расходы. Но в большинстве случаев это обходится дешевле поездки на железнодорожный вокзал.

Определённые особенности имеются, когда нужно сдать билеты на «Сапсан» или «Люкс». Но они связаны не с удержанием комиссий. Просто понадобится вернуть всю четвёрку мест.

Возни с железнодорожными проездными документами куда меньше, чем, когда возвращаешь авиабилет. Удобно, что действуют общие Правила перевозок. Поэтому не нужно выяснить особенности для каждого рейса, как в случае с самолётами. А за сдаваемые ж/д талоны деньги обязательно возвращают. Пусть и не всегда сразу и полностью.

Оплатить ж/д билет можно на привокзальной кассе или в онлайн-режиме, и процедура их возврата определяется способом приобретения:

Купленный в кассе билет можно сдать обратно только так же;
Если вы совершили покупку через интернет, то его можно вернуть в кассу с паспортом или на ресурсе РЖД.

Цена проездного свидетельства формируется на основании двух основных факторов:

Стоимость места (плацкарты);
Цена услуг ж/д службы.

Эти две суммы различаются в зависимости от типа состава (обычный или фирменный) и набора дополнительных услуг. При возврате РЖД удерживает от цены билета сбор установленного размера:

192,70 руб. с российских междугородних поездов;
10 евро с поездов, следующих в другие страны.

В категорию обязательных удержаний входит и комиссия за проведение процедуры возврата. Основная сумма определяется временем, которое осталось с момента сдачи до начала рейса.

75-90% от полной цены возвратят, если вы успеете сдать билет как минимум за 8 ч до отбытия состава;
50% возвращают при сдаче в промежутке от 2 до 8 ч до того, как состав тронется;
За 2 часа до отхода поезда и до 12 часов после его отбытия пассажир получит только возмещение цены проезда.

За день до отбытия пассажир получит всю сумму за проезд и плацкарту;
От 6 до 24 ч до отправления можно претендовать на половину цены и всю стоимость проезда;
От 1 до 6 ч до отбытия вы получите только возмещение цены проезда.

Сколько теряешь при сдаче жд билета

Получить обратно часть средств получится только через кассу, обратившись в окно на вокзале с паспортом и бумажной плацкартой. Если выбранный поезд еще не уехал, идти можно в ближайшее отделение, а вот при сдаче билетов на ушедший состав придется обращаться в кассу в точке его отправления.

Предъявите кассиру документ (для вас это будет паспорт, а если вы сдаете детский билет, то потребуется оригинал свидетельства о рождении);
Сотрудник вокзала выдаст бланк заявления, который нужно будет заполнить на месте;
Заполненную заявку вместе с билетом нужно отдать кассиру, который затем выдаст причитающуюся вам компенсацию.

Если вы оплачивали покупку по карте, возврат на нее произведут в течение нескольких дней (максимальный срок – один месяц).

Максимальный срок ограничен лишь датой покупки, минимальный – 12 часами после отправления поезда. При наличии веского основания для пропуска (болезнь, травма, смерть) с документальным подтверждением билет можно вернуть даже через несколько дней после отбытия поезда (5 суток для внутрироссийских составов, 10 дней – для рейсов до СНГ и Прибалтики, месяц – для международных составов).

Да. Для сдачи плацкарты, купленной на кассе, потребуется предъявить доверенность, которая содержит:

ФИО пассажира и данные его паспорта, включая адрес по прописке;
Информацию о рейсе;
Право поверенного на возврат;
Дата оформления и дата окончания действия документа.

Если процедурой занимается покупатель, оплативший электронные билеты в процессе их приобретения на сайте, он делает это от имени всех пассажиров, которые считаются по умолчанию информированными о факте сдачи.

Причем возвратить можно как все железнодорожные билеты группы, так и какой-то один или два из них, если речь идет о плацкарте. Сдать места в купе-переговорную «Сапсана» можно только все сразу, а не по отдельности. То же самое правило действует для групповых тарифов на поезд Финляндия – Россия.

При оплате наличными на кассе сумму возврата можно также получить бумажными деньгами и монетами сразу после заполнения заявления.

Безналичная оплата по карте предполагает возврат средств тем же способом на тот же счет, но не сразу, а в течение нескольких дней. Максимальный период ожидания – 1 месяц. Если билет сдали на уже отбывший поезд, период может растянуться до 60 дней.

При оплате с электронного кошелька в онлайн-режиме возврат производится туда же в течение 10-60 дней с момента подачи заявки.

Если покупка была оплачена средствами подарочного сертификата, то несостоявшийся пассажир получит новый сертификат на сумму, оставшуюся после удержания обязательных сборов и комиссий.

Здесь тоже все просто – отдаете в кассу паспорт и контрольный купон или называете номер электронного билета, и кассир возвращает вам деньги за минусом обязательного сбора. Если был получен бумажный билет в кассе или в терминале самообслуживания, то надо предъявить именно его.

Как вернуть ж/д билет, купленный через Интернет или в кассе РЖД?

Не так много – 203 руб. 50 коп.*

Этот сбор возьмут в любом случае за каждый сданный билет (кроме бесплатных для детей до 5 лет). Однако вернуть билет нужно не позже, чем за 8 часов до отправления поезда от вашей станции, иначе потерять можно гораздо больше.

Давайте разберемся. Для начала стоит пояснить: то, что мы называем билетом, официально называется проездным документом.

Так вот, цена этого проездного документа состоит из:

стоимости «билета» (это плата за пользование инфраструктурой ж/дороги);
стоимости «плацкарты» (это плата за пользование вагоном).

Например, на моем бланке ж/д билета (его полная цена 2793,4 руб.) было написано, что стоимость «билета» – это 1747,5 руб., а стоимость «плацкарты» – 1045,9 руб. Таким образом, соотношение стоимости «билета» к стоимости «плацкарты» получается примерно 62,5% к 37,5%. Но у меня были билеты в самый дешевый плацкартный вагон. Чем выше класс вагона, тем больше будет стоить «плацкарта».

Итак, если вы сдаете билет:

ранее чем за 8 часов до отправления с вашей станции, то стоимость возвратится полностью, т.е. стоимость «билета» + «плацкарты», а также плата за сервисное обслуживание (при наличии) и иные платежи ;
меньше чем за 8 часов – вам вернется вся стоимость «билета» и 50% стоимости «плацкарты», а также плата за сервисное обслуживание и иные платежи ;
менее чем за 2 часа – возвращается только стоимость «билета», плата за сервисное обслуживание и иные платежи, цена «плацкарты» уже не возвращается.

Если вы опоздали на поезд, то в течение 12 часов после его отправления сможете вернуть цену «билета», плату за сервисное обслуживание и иные платежи, «плацкарта» не возвращается.

Поезда «Ласточка» и «Сапсан» относятся к категории скоростных, и процедура имеет ряд особенностей:

Проезд оплачен сразу туда и обратно на сайте: сначала возвращается стоимость обратного посадочного, затем – «туда»;
Человек не хочет возвращаться обратно: возможна компенсация за один проездной.

Плата за электронный документ, купленный в направлении «туда», не возвращается.

Возможность получения и размер компенсации у этого перевозчика зависит от тарифа, по которому куплен талон:

«Туда-обратно»	При отказе пассажира от рейса сначала возвращается цена талона «обратно», затем – «туда»; Возвращается обратный до точки «туда»; Один электронный проездной до конечной точки не возвращается.
Тариф СИНГЛ на составы класса 1Б	Есть возможность вернуть одновременно два места; Вернуть одно из двух купленных мест нельзя.

Возврат оформляется двумя способами: в личном кабинете на сайте, либо при обращении в кассу на ЖД вокзале. Но важно учитывать, что после распечатки электронного талона в кассе или терминале подача заявления онлайн невозможна, нужно обращаться к кассиру.

Если покупка совершена на кассе, оформить компенсацию при отказе от поездки онлайн можно.

Электронный или обычный талон можно сдать в любой кассе и получить деньги обратно:

Обратитесь в ЖД-кассу с документами, заполните заявление.
Получите деньги.

Если оплата производилась наличными, денежные средства возвращаются по факту обращения сразу.

Документы

Для оформления понадобится паспорт и талон. Если возвращается электронный документ в распечатанном виде, нужно предоставить его.

Покупка совершена по невозвратному тарифу. Вернут ли деньги?

Нет, за исключением случаев внезапной болезни, смерти близкого человека или отмены рейса.

Оформят ли возврат после отправления состава?

Да, можно. Следует обратиться в кассу с документами и оформить заявление, указав причины. Если с момента начала поездки прошло от 12 часов, вместо заявления составляется претензия.

Что делать, если я хочу вернуть посадочный на жд, но нахожусь за границей?

Следует обратиться в кассу, предъявив посадочный талон и паспорт. Если проездной куплен в России, оформить все получится по возвращении.

Можно ли вернуть билет, купленные за премиальные баллы?

Можно, но только в личном кабинете.

Состав задержался в пути по вине компании, я опоздал на важную встречу. Могу ли я требовать деньги с перевозчика?

Можете, оформив претензию. При существенном финансовом ущербе пассажир вправе требовать денежную компенсацию в досудебном или судебном порядке.

Если вы оплатили электронный билет через сайт с помощью банковской карты, то возврат денег будет произведен на неё же в течение одной-четырех недель.
Если вы оплатили электронный билет с помощью электронного кошелька (Вэбмани, Яндекс.деньги, Киви и др.), через терминал или в магазине сотовой связи, то вернуть деньги вам смогут наличными в кассе вокзала.
Если вы купили и оплатили билет в кассе на вокзале РЖД наличными, то при сдаче билета деньги вернут также наличными.

В случае если возврату подлежит билет, приобретенный для поездок по Российской Федерации, из его первоначальной цены будет удержана определенная сумма, которая составляет около 200 рублей. При возврате документов на проезд, приобретенных на поезда с сообщением с зарубежными странами, установлена фиксированная плата, которая составляет 10 евро. Сумма пересчитывается по текущему курсу банка РФ на момент выплаты.

Сколько теряешь, если сдать билет на поезд

Если пассажиру нужно сделать запрос на возврат электронного билета, который предназначался для поездок по территории РФ, стран Балтии и по республике Абхазия, то с него автоматически удерживается сбор в размере 195 рублей.

Как говорилось ранее, суммарная стоимость поездки складывается из нескольких составляющих. Сколько от потраченной суммы вернется на счет пассажира, зависит от количества оставшихся часов до отправки поезда, а также от того, через какой временной промежуток после отправления сдан билет. Лучше всего уложится в 8-ми часовой срок до начала движения поезда. Эти правила действительны для поездов, которые отправляются по городам России.

Для сообщения с другими странами порядок возврата билетов и то, какой при этом процент удерживают, немного отличается.

Если до отправления более восьми часов размер компенсации равен полной стоимости билета.
Временной диапазон составляет от 2 до 8 часов до официального время отправления поезда с вокзала предусматривает возврат примерно 60-70% денежных средств. Возврату подлежит вся стоимость проезда плюс половина от тарифа плацкарты.
До отправления состава со станции осталось меньше 2 часов – можно получить 40-50 процентов от потраченной суммы. В этом случае перевозчик вернет стоимость посадочного места.
После отправления поезда и по истечении 12 часов после того, как поезд ушел, вернуть свои финансовые вложения можно только по уважительной причине, подтвержденной официальными документами.

Все расчеты приблизительны, точная сумма возвращаемых средств зависит от полной суммы, уплаченной за билет.

Пассажиру, не успевшему сесть на поезд, можно сдать проездной документ в течение 12 часов после отправления состава.

Рассчитать потерю финансовых средств при возврате билета можно самостоятельно. Важную роль в определении суммы вычетов сыграет оставшееся время до того момента, когда состав отправится в путь.

Как и при оформлении возврата проездных билетов на сайте перевозчика, возвращая билет не позднее двух часов до указанного в билете времени, пассажиру вернется больше половины потраченной суммы. Потери будут значительнее, около 30-40 %, если обратиться в билетную кассу за 8 часов до отправления железнодорожного состава.

Оснований, по которым люди возвращают железнодорожные билеты, множество. Если нужно сделать возврат ж/д билетов, сколько теряешь, часто зависит от того, что явилось причиной отказа от поездки.

Возможные причины:

отмена поездки;
опоздание на рейс;
болезнь или несчастный случай, при наличии медицинских или других подтверждающих документов при сдаче РЖД билетов по этой причине даже спустя 5 суток с момента убытия поезда, пассажиру возвращают стоимость билета, за вычетом комиссии за возврат и цены плацкарты (читайте об этом далее).

Плата за доставку пассажира из одной точки в другую

Оплата непосредственно индивидуального места для пребывания пассажира в вагоне, эта часть билета называется плацкартой, в переводе с немецкого — «карточка на место». Чем выше классность вагона, тем дороже стоит плацкарта. Цены плацкарты в один и тот же поезд, в купейный и плацкартный вагон будут существенно отличаться друг от друга. Стоимость плацкарты варьируется в границах от 30 до 80 % общей стоимости билета.

Бывают случаи, когда РЖД полностью возвращает пассажиру уплаченные за билет деньги. Это может произойти в следующих ситуациях:

если пассажиру не смогли предоставить указанное в билете место, а от места в вагоне классом ниже гражданин отказался. Данный факт обязательно должен быть зафиксирован в специальном акте, подписанном начальником поезда;
при отмене данного рейса, независимо от причин;
при задержке отправки состава со станции посадки пассажира.

Сколько теряешь от возврата ж/д билета в 2020 году?

Чтобы отказаться от поездки с помощью официального сайта РЖД, требуется следовать указанному ниже алгоритму действий:

авторизоваться;
зайти в графу «Мои заказы», чтобы ознакомиться со статусом брони;
кликнуть «Оформить возврат».

Многих пассажиров интересует вопрос: «Сколько теряешь при сдаче ЖД билета?» Перевод денег может занять от недели до календарного месяца.

Каким бы образом вы не забронировали место на поезде, вы вправе вернуть его обратно. Сделать это можно через кассу, занимающуюся оформлением возврата, в любом населённом пункте нашей страны.

Для этого сам пассажир или его законный представитель должен предоставить сотруднику РЖД на кассе следующие документы:

удостоверение личности;
контрольный купон, билет или его электронный номер;
нотариально удостоверенную доверенность.

Удостоверение личности необходимо предоставить то же, на которое был сделан заказ. В противном случае в возврате может быть отказано.

Обращаться к сотрудникам вокзала рекомендуется лично пассажирам, однако их представитель также может отменить бронь при наличии паспорта и нотариальной доверенности.

Величина суммы, на возврат которой может претендовать пассажир, зависит от того, когда гражданин обратился к сотруднику вокзала для отмены брони.

Если это произошло как минимум за восемь часов до фактического отправления скорого пригородного поезда, заинтересованное лицо способно рассчитывать на получение всей стоимости билета.

Если гражданин обратился в кассу позднее, но как минимум за два часа до отъезда, он может вернуть вплоть до 50% стоимости места на поезде. В остальных случаях цена брони не подлежит возвращению. Иными словами, обратиться к сотруднику вокзала необходимо хотя бы за два часа до отправления.

При путешествии на длительные расстояния в стоимость проезда входит цена на билет и стоимость плацкарты. Чтобы вернуть всю оплаченную за место в поезде сумму денег, необходимо отменить бронь как минимум за восемь часов до его отъезда.

В остальных случаях возвращению подлежит лишь часть стоимости:

при обращении в промежуток от двух до восьми часов до отъезда гражданин получает половину цены плацкарты и полную стоимость самого билета;
при более позднем обращении – исключительно стоимость купленного билета.

Если пассажир заболел до отъезда, он может претендовать на возвращение цены, оплаченной за бронь, в течение двенадцати часов при опоздании на поезд.

При этом цена плацкарты не подлежит возврату, а факт болезни или несчастного случая, помешавшего гражданину попасть на поезд, должен быть подтверждён документально.

Билет на пассажирский поезд является своеобразным договором перевозки между его приобретателем и Российскими железными дорогами. Поэтому после покупки билета следует сразу же тщательно проверить всю информацию, которую он содержит.

Возврат денежных средств за билет возможен только в том случае, если расхождение в фамилии, имени или отчестве не более чем в одну букву. Имеется в виду расхождение информации в паспорте и в самом билете. Аналогично допускается и расхождение в одной цифре паспорта.

Если же расхождение более чем в одну букву и одну цифру, то возврат денег за уже приобретенный ранее билет будет невозможен.

Когда мы приобретаем билет на поезд РЖД, то платим деньги за следующие услуги:

пользование общей железнодорожной инфраструктурой;
место в вагоне (так называемая цена плацкарты, которая составляет в среднем от 30% до 80% цены билета);
различные налоговые и прочие денежные сборы в случае приобретения билета через сторонние компании;
дополнительные сборы за резервирование или предварительную продажу;
сбор за организованную перевозку людей (группы с количеством людей более десяти).

Какой процент от стоимости теряешь при возврате билета РЖД

Если возвращается билет на поездку в поезде по России, то из его стоимости будет обязательно удержана фиксированная комиссия в размере 192 рублей 70 копеек. При возврате билетов на поездку по территории зарубежных государств комиссия на возврат средств составляет 10 евро.

При возврате электронного билета через интернет берется еще один сбор. Но происходит это только в случае, если билет возвращается не через официальный сайт РЖД. Обычно величина этого сбора следующая:

при стоимости билета менее 1100 рублей сбор не действует;
при стоимости билета от 1100 до 1700 рублей сбор составляет 40 рублей;
при стоимости поездки от 1700 рублей сбор будет составлять 90 рублей;
во всех случаях положен еще и фиксированный сбор за возврат электронного билета — 30 рублей.

Приведем основные правила сдачи билетов на железнодорожные поезда:

Возврат всегда производится по тем же документам, по которым производилась покупка билета. В большинстве случаев это паспорт. Без него оформить возврат средств не получится;
Обычно сдать билеты можно не позднее 12 часов после отправления поезда. В противном случае придется писать претензию;
При возврате всегда удерживается комиссия, но стоимость отдельных услуг (например, стоимость постельного белья), которыми не воспользовался пассажир, всегда возвращается в полном объеме;
Если приобреталось сразу несколько билетов для перевозки большой группы пассажиров, то возврат возможен как одного билета, так и всех сразу;
Если вернуть необходимо билет на поездку в «Сапсане» или в обычном поезде класса «Люкс», то делать это необходимо сразу для 4 приобретенных мест. При сдаче билетов «туда и обратно» сначала возвращается стоимость обратного билета, а затем стоимость билета «туда». Но возможен возврат и только лишь обратного билета.

Больше всего денег удастся получить в случае, если сдать билеты за 8 и более часов до поездки. Но это время касается только поездов, которые передвигаются по России.

Для поездов, направляющихся в другие страны, действуют иные правила.

За сколько часов делается возврат	Объем возвращаемых средств (от общей стоимости билета)	За что возвращаются деньги
Как минимум за 8 часов до отправления поезда	Примерно 75-90%	Не возвращаются комиссии и сервисные сборы
За 2-8 часов до отправления поезда	Примерно 60-70%	Вся стоимость проезда и 50% от стоимости плацкарта. Сервисные и комиссионные сборы не возвращаются
Менее 2 часов до отправления и максимум 12 часов после отправления поезда	Примерно 40-50%	Вся стоимость проезда. Не возвращается стоимость плацкарты, а также сервисные и комиссионные сборы
Более 12 часов после отправления поезда	Возврат билета возможен только в случае болезни	—

За сколько часов делается возврат	Объем возвращаемых средств (от общей стоимости билета)	За что возвращаются деньги
Как минимум за 24 часа до отправления поезда (с той станции, на которой был куплен билет)	Примерно 75-90%	Не возвращаются комиссии и сервисные сборы
За 6-24 часа до отправления поезда	Примерно 60-70%	Вся стоимость проезда и 50% от стоимости места (плацкарта). Сервисные и комиссионные сборы не возвращаются
Менее 6 часов до отправления и максимум 1 час после отбытия поезда	Примерно 40-50%	Полная стоимость проезда. Не возвращается стоимость плацкарты, а также сервисные и комиссионные сборы
Более 1 часа после отправления поезда	Возврат билета возможен только в случае болезни	—

За сколько часов делается возврат	Объем возвращаемых средств (от общей стоимости билета)	За что возвращаются деньги
Как минимум за 6 часов до отправления поезда (с той станции, на которой будет производиться посадка)	Примерно 75-90%	Не возвращаются комиссии и сервисные сборы
Менее 6 часов до отправления поезда с текущей станции	Возврат билета возможен только в случае болезни	—

Сколько теряешь при сдаче ЖД билета?

Особенность возврата билетов в случае болезни состоит в том, что сделать это можно спустя уже довольно большой срок после отправления поезда. Но это возможно только на той станции, где покупался билет.

Помимо этого потребуется предъявить паспорт (или свидетельство о рождении на ребенка), бумажный билет или его номер (в случае покупки электронного билета), а также медицинскую справку из больницы или больничный лист.

После предъявления документов кассир выдаст бланк заявления на возврат денежных средств.

Оформление проездных документов онлайн — относительно новая опция, поэтому не все пассажиры знают, как сдать купленный жд билет через интернет. На нашем сайте вы можете не только забронировать поездку и купить билет на поезд, но и оформить возврат. Деньги вернутся на карту, с которой вы оплачивали заказ.

Возврат можно оформить двумя способами:

Через личный кабинет

Способ доступен, если вы сделали заказ, но не прошли регистрацию и авторизацию на сайте.

Через железнодорожную кассу

Если регистрация завершена, придется ехать на вокзал в пункт отправления состава и сдавать билет в железнодорожную кассу.

При покупке нескольких билетов, можно вернуть их все или только часть. После завершения процедуры на привязанный мобильный номер придет сообщение с суммой, способом и датой получения средств.

Если вам требуется подтверждение возврата билетов, система сформирует все необходимые для бухгалтерии документы. Вам останется скачать с сайта квитанцию и распечатать на принтере.

Максимальный срок возврата ж/д билета после авторизации — 1 час до отправления состава.

Вернуть бумажный билет можно только через кассу на вокзале в начальной точке маршрута. Вам потребуется:

оригинал билета;
удостоверение личности, которое вы использовали при покупке (паспорт или свидетельство о рождении).

Деньги вернут тем же способом, которым вы оплачивали покупку. Если платили наличными, сумму выдаст кассир. Если рассчитывались кредиткой, то средства переведут на нее. В последнем случае придется подождать несколько дней, пока деньги поступят на счет.

Уплаченные за билет деньги возвращаются тем же способом, каким вы его оплачивали.

Как мы уже говорили, если поездка отменилась — можно сдать билеты РЖД. Сколько теряешь при этом — зависит от даты сдачи. При возврате проездного вы получите меньше средств, чем заплатили изначально. Сумма снижается пропорционально времени, оставшемуся до отправки состава. Из нее дополнительно вычтут:

обязательный сбор РЖД — 192 руб. 70 коп.;
процент за предварительную продажу документа;
сервисный сбор — сумма зависит от категории вагона.

Если оформляете возврат на карту, придется оплачивать комиссию вашего банка или электронной платежной системы.

Таким образом, отвечая на вопрос: «За сколько дней можно сдать билеты на поезд без потерь?», можно сказать, что в любом случае вам не удастся вернуть всю сумму. Единственный способ потерять меньше денег — обменять билет на более позднее дату.