Возврат товара при ликвидации магазина

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат товара при ликвидации магазина». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание:

Одежда в категории «уценка» была возвращена нам из торгового зала магазина. Она не бракованная (все кнопки, молнии на месте, дырок нет).

Но она имеет вид не нового изделия, которое ни разу не доставали из пакета, а вид изделия, которого касались руками. Может иметь незначительные загрязнения (особенно на белых вещах) и нарушение этикеток.

На нее предоставляется дополнительная скидка и она не подлежит обмену и возврату.

ISOSOFT — лидер среди европейских утеплителей, имеющий международный сертификат качества ISO 9001 (Бельгия).

ISOSOFT представляет собой уникальный материал с термозапечатанной поверхностью, обладающий высокой теплоизолирующей способностью при практически неощутимом весе. Мягкий как пух, ISOSOFT в два раза теплее обычных синтетических утеплителей, легко восстанавливает форму после сжатия и не теряет её после многочисленных стирок. В изделии с таким утеплителем малыш никогда не замёрзнет (проверено на своих детях), а незначительная толщина и необыкновенная лёгкость позволят ребёнку свободно двигаться, что является определяющим при сравнении с привычным синтепоном.

Конечно вещь на ISOSOFT сравнительно дороже, но цель — согреть ребёнка в мороз — она выполнит несравнимо лучше.

Возврат товара при ликвидации магазина

Ещё раз. ИП — не среднего рода. ИП — «индивидуальный предприниматель».

Если он дяденька — то «прекратил деятельность», если тётенька — «прекратила».

Ваша проблема в том, что вы изначально не понимаете, что есть ИП.

А это — гражданин, занимающийся предпринимательской деятельностью. Он может прекратить ей заниматься, но обязательства перед покупателями, будучи гражданином, не утрачивает.

Потому если вы, например, продавали технику с гарантийным сроком 3 года, то 3 года и будете выполнять обязательства. И никого не волнует, что магазин уже закрыт.

Вам проще, у вас одежда.

Потому читаем статью 25. И, да, «Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки».

И, конечно, «Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания «.

Таким образом, в случае, если основные средства в результате ликвидации юридического лица возвращаются его учредителям (участникам) как собственникам корпоративных прав, эмитированных этим юридическим лицом, но не выше номинальной стоимости акций (части, паев), то стоимость таких основных средств не включается в состав валовых доходов учредителя (участника) ликвидируемого предприятия и юридического лица, которое ликвидируется.

В то же время необходимо обратить внимание на пп.7.8.8 п.7.8 ст.7 Закона о налогообложении прибыли, которым установлено следующее: если в результате полной ликвидации предприятия плательщик налога — владелец корпоративных прав, эмитированных таким предприятием, получает средства или имущество, стоимость которых превышает балансовую стоимость таких корпоративных прав, сумма превышения включается в валовой доход такого лица.

Марка Pretty Green будет интересна поклонникам Ноэля Галлахера, который проявил себя в роли дизайнера и по его словам создал ту одежду «которую бы хотел в молодости носить сам».

В общем набор марок думаю вполне удовлетворит запросы тех, кому нужна очень неброская, но достаточно качественная одежда с определённой историей.

В настоящее время магазин Sa-kis представляет из себя как две оффлайновые торговые точки, так и описываемый здесь онлайн-магазин, который отличается хорошей работой службы поддержки (которая без труда может снять мерки с необходимой вещи или дать необходимую консультацию по товару), оперативной обработкой заказов и весьма умеренной ценой на международную доставку.

Возможен ли обмен товара при ликвидацмм

По истечении этих сроков продажа хлеба и хлебобулочных изделий запрещается, и они подлежат изъятию из торгового зала и возвращаются поставщику как черствые Также раньше некоторые компании работали по договору поставки с условием о переходе права собственности по мере оплаты.

Таким образом, в большинстве случаев возврат просроченного товара оформляется как обратный выкуп с заключением отдельного договора купли-продажи.

Возврат уцененного товара с недостатками Возврат такого товара производится в соответствии с нормами ст.

16 и 18 Важно ЗЗПП, независимо от установления скидки на этот товар или от наличия/отсутствия чека (см.

«Можно ли осуществить возврат товара без чека (нюансы)?»

Если в товаре образовался некий дефект, продавец обязан письменно уведомить покупателя о его наличии.

Предоставление ложной информации о существующих недостатках товара, даже если он был приобретен со скидкой, будет истолковано судом как нарушение прав потребителя со всеми вытекающими последствиями (например, решение Знаменского райсуда Тамбовской области от 17.09.2012 по делу № 2-406/2012).

В магазине спокойно и уверенно просите вернуть деньги на основании статьи 25 Закона «О защите прав потребителей».

Не забудьте, что продавец вправе вернуть деньги не сразу, а в течение 3-х дней.

Распродажа – не повод надувать покупателя! Некоторые магазины, устраивая распродажи вполне качественного товара, вывешивают перед глазами покупателя уведомление:

«Товар, купленный на распродаже, обмену и возврату не подлежит»

И часто граждане, думая, что так и должно быть, не решаются каким-то образом сопротивляться.

А зря, потому что это одно из самых больших нарушений прав потребителей, происходящих в торговле. А что такое распродажа? Это всего лишь простой способ сбыть товар — сегодня продавец продает товар за 1000 рублей, завтра этот же товар он будет продавать за 500 руб. Сам продавец снизил цену и покупателю не должно быть интересно, почему снижается цена на вполне качественный товар.

С точки зрения закона, права потребителя при этом абсолютно одинаковые, и определены они статьей 25 Закона «О защите прав потребителей». То, что какой-то магазин по собственной инициативе проводит распродажу, ни в коей мере не лишает потребителя тех самых прав, которые оговорены в этой статье закона.

Например, вы увидели на распродаже сапоги за две с половиной тысячи, которые до этого стоили семь тысяч. Как повезло, думаете вы! Покупаете, дома снова примеряете и вдруг понимаете, что сапоги вам не подходят (по цвету, по размеру, по фактуре).

Даже за две с половиной тысячи — не подходят! Вы хотите их вернуть, но вас останавливает та самая надпись, которая мелькала перед вами в магазине, — «товар обмену не подлежит».

Некоторые магазины даже ставят на чеке штамп: «Распродажа.

В такой ситуации вы можете требовать возврата денег либо обмена товара на аналогичный. Также покупатель может вернуть или обменять на другой любой непродовольственный товар в течение четырнадцати дней со дня покупки. При этом причина того, чтобы вернуть уцененный товар может быть какой угодно: вам может не подойти цвет к интерьеру или вы просто поняли, что приобрели эту вещь чисто случайно.

что деньги после реализации каждой единицы готовы перечислять скажем в 3-х дневный срок, в случае утери, порчи вещи, вы возмещаете ее стоимость согласно договору, к договору составьте опись всех вещей, со стоимостью, можно и фото приложить.

За короткий срок торговли (полтора года) я сделал вывод, что любой, найдет своего покупателя. И в этом я не ошибся. Бывает такое, что еще с первого заказа товара, который был полтора года назад, покупают сумки сейчас.

Возврат денег если магазин ликвидирован

Местный депутат сегодня – это уже в полном смысле муниципальный политик, представитель и защитник интересов жителей, их «парламентер» в отношениях с городской властью, а не какой-то «младший по званию» или «подчиненное лицо». Чтобы стать самостоятельным местным политиком, а не просто иметь «депутатский мандат», нужно быть в курсе основных проблем жителей своего района, округа, города.

Товар не подлежит обмену и возврату». Иногда заставляют покупателя расписываться — мол, вы ознакомлены, что товар нельзя вернуть. И вы с этим соглашаетесь, а потом думаете, куда бы деть эти так ненавистные вам сапоги.
Помните, если товар, купленный на распродаже, не подошел по цвету, фасону, размеру вы вправе обменять этот товар или потребовать возврата денег. Чтобы вернуть деньги за такой товар, надо соблюсти определенные условия: — с момента покупки должно пройти не более 14 дней; — этим товаром вы не должны пользоваться (нельзя вернуть туфли, в которых вы уже прошлись по улице); — нужно сохранить товарный вид, потребительские свойства товара, пломбы, ярлыки, т.е. товар должен быть именно в таком виде, который у него был в момент покупки; — нужно предъявить продавцу документ, подтверждающий покупку: например, кассовый или товарный чек.

Качественный товар возвращают только по причине того, что покупателю не подходит цвет, форма, размер, габариты или комплектация товара. В ином случае продавец имеет законное право совершить отказ в возврате товара. Не менее важным является срок возврата. Так, согласно нормам нынешнего действующего законодательства, вернуть товар продавцу можно в течение 14 календарных дней с момента осуществления покупки. Если товар, который Вам необходимо вернуть продавцу, соответствует всем вышеуказанным нормам, то в целом с его возвратом не должно возникнуть проблем. Товар в полной комплектации и первичной упаковке. Чек. Ваше письменное заявление об осуществлении возврата товара в двух экземплярах.

Шопинг в это время — увлекательная охота. Но чем ты азартнее, тем внимательнее нужно быть — в пылу погони за дешевыми товарами, далеко не всегда выигрывает покупатель. Далеко не всегда большая скидка указанная на ценнике — это выгода покупателя, зачастую клиент магазина, соблазненный меньшей ценой приобретает ненужную ему вещь еще и переплачивая!

В период распродаж в магазинах многие торговые организации предупреждают покупателей о том, что товар, проданный со скидкой, обмену или возврату, если он надлежащего качества, не подлежит. Согласно ч. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

В дальнейшем именно по этим недостаткам не принимаются претензии. Однако, если после покупки обнаружились другие дефекты, не оговоренные продавцом, смело требуйте замены товара или возврата денег. На страже ваших интересов стоит статья 18 Закона «О защите прав потребителей» .

Обычно конкретные условия возврата определяют в договоре. Но если поставщик передал товар покупателю без договора, возврат товара между юридическими лицами осуществляют по общим правилам главы 30 ГК РФ. При этом у покупателя может возникнуть необходимость доказать, что товар не соответствует условиям, которые он так или иначе оговаривал с поставщиком – например, в электронной переписке (ст. 438 ГК РФ). Если же отказ покупателя от товара является отказом от акцепта оферты, риски поставки без договора лежат на поставщике – такую сделку по поставке могут признать незаключенной.

Однако возникает вопрос: что делать, если товар сломался в гарантийный период, либо попросту не удовлетворяет требованиям покупателя? Возврат товара, приобретенного в кредит Закон «О защите прав потребителей» гласит, что покупатель вправе вернуть приобретенный товар.

Home Административное право Возврат товара при закрытии магазина Возврат товара при закрытии магазина Купила мобильный телефон , все вроде в порядке,а задняя крышка не закрывается. Шира — Октябрь 12, at 3: В нашем материале мы расскажем, как оформить возврат от покупателя. Октябрь 14, at 2: Кира Максимовна Наротнева, Юрист, г.

Причиной неудовлетворенности покупкой также может быть несоответствие цвета или габаритов изделия. При этом мало кто из покупателей знает, возможно, ли произвести возврат уцененной продукции. Поэтому нужно разобраться, что об этом говорит закон, и в каких случаях уцененный товар не подлежит возврату и обмену.

Это стоимость и количество товара, после чего документы заверяет руководитель. На документ ставят печать компании, и проставляется дата, когда были внесены изменения; Проводку регистрируют в книге покупок; Возвращенный товар оформляется налоговым вычетом, в соответствие с первым пунктом статьи 172 Налогового кодекса 2015 года.

Если контрагент воспользуется таким правом, возникнет необходимость в оформлении возврата товара от покупателя. Проводки, которые должны быть занесены в бухгалтерские документы в этом случае, определены (в соответствии с законом «О бухгалтерском учете») правилами двойной записи.

Причиной отказа от покупки может быть низкое качество изделия, несоответствие заявленным характеристикам, выбранная вещь не подходит по размеру, параметрам и т.д. Законом допускается возврат товара день в день или же на протяжении четырнадцати суток, исчисляемых с момента оформления покупки. Прежде чем принять возврат, продавец имеет право убедиться в обоснованности отказа.

Помните: Потребитель не обязан знать: в связи с чем уценен товар или из-за чего товар продается со скидкой! Потребитель не обязан знать: чем руководствовался продавец уценяя товар или делая на него скидку! В соответствии со статьей 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей»: потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Можно ли обменять, вернув в магазин уцененный товар(товар со скидкой) надлежащего качества? Подлежит ли обмену или возврату уцененный товар(товар со скидкой) ненадлежащего качества? Пожалуй, нет такого потребителя, которому хоть раз в жизни не отказывал бы продавец в принятии товара ссылаясь на то, что купленный потребителем товар был уценен, товар продавался со скидкой, и т.п. или в магазине имеется вывеска о том, что купленные товары не подлежат обмену и возврату. Поэтому Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Рязанской области» считает целесообразным довести до потребителей сведения об их правах применительно к данному вопросу.

Обратитесь к сотрудникам магазина Reebok для оформления возврата товара и возьмите с собой товар надлежащего/ненадлежащего качества и пакет документов в зависимости от способа покупки.

С целью обеспечения Вашей безопасности и недопущения распространения COVID–19 в наших магазинах существует ограничение: обмен и возврат товаров рекомендуем производить в будние дни до 18:00.

Да, Вы можете вернуть только те вещи, которые Вам не подошли.

Смотрите также:

Как вернуть товар, если он был доставлен в магазин?
Как вернуть товар, если он был доставлен курьером/Почтой России?

Согласно Закону о защите прав потребителей при дистанционном способе покупки, товары обмену не подлежат, их можно только вернуть. Если Вы хотите обменять купленный ранее товар, то Вам необходимо сделать возврат неподходящего Вам товара и заново оформить заказ.

Смотрите также:

Как вернуть товар, если он был доставлен курьером/Почтой России?

Под товаром надлежащего качества подразумевается соответствующий описанию на сайте товар без производственных дефектов, который Вам не подошел по размеру, цвету или фасону.

Возврат товара надлежащего качества возможен только при полном сохранении его товарного вида (упаковка, ярлыки, ценник) и потребительских свойств.

Такие ситуации случаются чаще. Ведь в том, что товар не подходит, покупатель, как правило, убеждается уже при возвращении домой, когда как следует его рассмотрит и проверит.

Каковы правила возврата денежных средств покупателю в данном случае?

Он должен написать заявление на возврат денег. Форма заявления произвольная, но в нем обязательно указываются ФИО покупателя, наименование товара в соответствии с его паспортом или документом об оплате товара, причина, по которой товар возвращается, а также требование заменить покупку или вернуть за нее денежные средства. Бланк и образец заявления на возврат товара можно скачать на нашем сайте.

Кроме того, покупатель предъявляет чек и паспорт.

Так же, как и в первом случае, необходимо оформить накладную, которая подписывается и продавцом, и клиентом.

Возврат денежных средств покупателю должен быть произведен в течение трех дней после обращения.

Обратите внимание: если у вас несколько касс, то деньги в данном случае должны быть возвращены уже не из операционной, а из главной кассы организации. Акт КМ-3 о возврате денег при этом составлять не нужно — деньги выдаются по расходному кассовому ордеру на основании паспорта покупателя. После этого кассир фиксирует РКО в кассовой книге. Бланк расходного ордера также можно бесплатно скачать на нашем сайте, там же опубликованы и инструкции по его заполнению.

Еще раз перечислим документы на возврат товара от покупателя не в день покупки. От клиента требуется чек, паспорт и заявление. Продавец заполняет накладную на возвращаемый товар, например, по форме ТОРГ-13, подписывает ее у покупателя и выдает деньги по расходному кассовому ордеру.

В наше время, когда все больше людей расплачиваются за покупки с помощью банковских карт или разбивают оплату на наличную и безналичную, безусловно, перед продавцом встанет вопрос, в каком виде возвращать деньги в случае, если посетитель принесет товар обратно.

Тут правила следующие. Если покупка оплачена наличными, то возврат денег покупателю можно произвести как из кассы, так и с расчетного счета. В последнем случае от клиента необходимо заявление о том, что он просит произвести возврат денежных средств покупателю на банковскую карту. В заявлении он должен указать реквизиты своего счета.

Возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету становится обязательным, если сама покупка была оплачена картой. Деньги должны быть возвращены только на карту. Об этом говорится в п. 3 Официального разъяснения ЦБ РФ от 28.09.09 № 34-ОР: «Продавец… не вправе расходовать поступившие в его кассу наличные деньги на выплату покупателю за возвращенный товар, приобретенный ранее в безналичном порядке».

Оформлять возвраты товара гораздо легче, используя автоматизированное рабочее место кассира сервиса МойСклад. Легкий поиск по сумме, дате, кассиру и позиции, автоматический пересчет выручки. Возврат денег покупателю по безналу и наличными, а также при смешанной оплате. Если возвращается товар, оплаченный банковской картой или частично наличными, система устанавливает лимит возвращаемых средств для наличного и безналичного расчета, что позволяет проводить операции в соответствии с законодательством и при этом значительно экономить время продавца.

Казалось бы, вернуть покупателю деньги наличными за оплаченный товар было бы самым простым и безболезненным решением для обеих сторон взаимодействия. Но, к сожалению, поступить таким образом в настоящее время продавцу не позволяет российское законодательство.

Налоговики определяют такие операции обналичивания как незаконные и наказывают за них очень строго. А серьезные штрафы, конечно же, не нужны ни одной организации.

Представьте, что вы владелец небольшого продуктового магазина и вам привезли просроченный кефир на реализацию. Как оформить возврат поставщику товара с истекающими сроками годности? В этом случае вы можете просто не принимать испорченные позиции. Достаточно подкорректировать приходную накладную — без документального оформления возврата некачественного товара поставщику. То есть если он готов забрать обратно просроченные продукты, то из товарной накладной ТОРГ-12, которую он привез, вы можете вычеркнуть необходимые позиции — те, что с браком. Обратите внимание, что исправления в приходном документе делаются обязательно в присутствии поставщика или его представителя — экспедитора или водителя, наделенного правами материально-ответственного лица. Этот человек должен поставить рядом с вычеркнутой позицией подпись и забрать некачественный товар.

Если вы платите НДС, то поставщику надо не только принять брак обратно, но и скорректировать для вас счет-фактуру в меньшую сторону и прислать ее вам в течение 5 рабочих дней. Ведь вы купили меньше товара.

В 2019 году действуют новые правила возврата. Теперь, если покупатель возвращает товар поставщику, то именно поставщик составляет корректировочный счет-фактуру на возврат. В счете-фактуре в корректировочных строках поставщик указывает те товары, которые он должен принимать от покупателя.

Это же правило работает, если покупатель собирается вернуть товар, купленный в 2018 году. Но в этом случае в корректировочном счете-фактуре нужно указать ставку НДС не 20%, а 18%.

До 2019 года счета-фактуры при возврате товаров составлял покупатель. А продавец принимал обратно собственный товар по документам от покупателя.

Есть и другой вариант: допоставка качественного товара в другое время, но без бумажной волокиты. Вы принимаете всю поставку, подписывая накладную без корректировок. А поставщик обещает привезти недостающий качественный товар несколько позже. Это распространенный случай тогда, когда у вас уже отлаженные и доверительные взаимоотношения с поставщиком.

Совсем аннулировать чек и стереть из фискального накопителя информацию о нем нельзя.

Вместе с тем предусмотрен такой документ как чек коррекции, позволяющий в течение операционного дня устранить ошибку, допущенную при приеме или выдаче наличных и при оформлении соответствующих документов. Сформировать такой чек коррекции после закрытия смены на операцию этого дня уже нельзя.

Согласно требованиям к оформлению кассовых документов, указанных в ст. 4.7 закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении ККТ» в чеке указывается признак расчета. Их предусмотрено всего 4:

приход;

возврат прихода;

расход (речь идет о ситуациях выдачи денег, не связанных с возвратами покупателям);

возврат произведенного ранее расхода.

То, как пробить чек на возврат в онлайн кассе, зависит от модели аппарата. Часто для такой операции предназначена отдельная кнопка.

Раньше при возврате денег из кассы требовалось оформление акта по форме КМ-3. Сейчас такой акт заполнять не требуется.

При возврате товара «день в день» пакет документов для выдачи денег покупателю идентичен обычному. Чек коррекции оформлять нельзя, так же как и делать аннуляцию чека, даже если покупатель изменил решение в отношении своей покупки спустя лишь несколько минут.

Закон «О защите прав потребителей» утверждает, что потребитель имеет право сделать возврат денег за товар ненадлежащего качества (о причинах обмена или сдачи информирует статья 18 закона). Причем, форма оплаты не может послужить причиной в отказе перечисления денежных средств. Единственный нюанс, клиенту они возвращаются либо наличными, либо переводом (зависит от изначального способа внесения оплаты). В законе «О защите прав потребителей» статья 22 прописано, что денежные единицы должны быть перечислены сроком до 10 дней с момента получения и фиксации требования от покупателя, это касается обычной продукции. Если происходит отказ от технически сложного товара, время ожидания может быть увеличено и придется ждать до 30 дней. Выше перечисленные условия легко соблюдать, рассчитываясь за покупку наличкой. При списании с банковской кредитки быстрое получение средств (до 3 дней) назад возможно только оформив отказ до закрытия магазина. Так как бухгалтеру достаточно лишь отменить транзакцию по оплате с кредитки. Через сколько дней возвращаются деньги на карту при возврате товара, если заявление о его возвращении было подано не сразу, а в течение 14 дней, отведенные законом? Время перевода тогда затягивается до 40 суток, зависит от бухгалтерии магазина и банка-эмитента (который обслуживает денежную карточку).

Нечестные или плохо разбирающиеся в законодательстве РФ продавцы могут отказать в возврате средств на карту за покупку и принять ее обратно, однако это будет неправомерным. Согласно Закона о защите прав потребителей и постановления Пленума Верховного суда в нашей стране, отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате товара и возмещения его стоимости. В случае если магазин принципиально отказывает покупателю в законных правах, можно обратиться в суд за рассмотрением этого дела. Желательно, чтобы на стороне покупателя были свидетели совершения товарно-кассовой операции для подтверждения его слов.

Возврат денежных средств при отмене покупки по карте оформляется следующим образов: Клиент возвращает приобретенный ранее товар в срок не позднее 14 суток с момента его оплаты. Прилагает фискальный чек, а также чек из терминала, подтверждающий списание средств с карты; Взамен принятого магазином товара на руки выдается акт приемки либо накладная, подтверждающие, что покупка вернулась к продавцу; Покупатель заполняет заявление на возврат денежных средств, где прописывает свои данные, сумму, уплаченную за покупку, а также причину возврата. К этому документу продавец прикрепляет копию паспорта заявителя. На этом процедура оформления возврата для покупателя закончена, остается дождаться получения уплаченных денег на карту.

Вернуть по каким-либо причинам не подошедшую вещь надлежащего качества обратно в магазин, получив свои деньги на карту, потребитель может не позднее двух недель с момента её приобретения. Данный срок отсчитывается со второго дня покупки. Продавцу положено в трехдневный срок удовлетворить письменную просьбу покупателя о возмещении денежной суммы за товар на пластиковую карту.

Многие владельцы кредитных карт приобретают различные товары, руководствуясь девизом – быстрая оплата, быстрое получение. Именно по этой причине длительная процедура возврата денежных средств на карту вызывает ощущение непрофессиональности сотрудников магазина или даже мошенничества. Поэтому прежде чем принимать кардинальные меры необходимо понять, насколько правомерны действия продавцов и бухгалтерии.

Вернуть средства с кассы наличными продавец может только в той ситуации, если покупка была оплачена наличными. При оплате с банковской карты возврат деньгами с кассы невозможен, поскольку такая процедура противоречит требованиям законодательства. Продавец просто не сможет вернуть деньги на таких условиях, поскольку при выявлении подобных действий налоговой службой магазин будет оштрафован.

Если по каким-либо причинам магазин не выполняет свои обязательства по возврату финансовых средств на карту, потребитель имеет право требовать выплаты неустойки. Согласно ст. 26 Гражданского кодекса РФ размеры неустойки составляют 1% от суммы долга за каждый календарный день, который просрочили продавцы. Единственным минусом для потребителя можно назвать только тот факт, что для взыскания суммы возврат�� и неустойки потребителю придется обратиться в суд.

Покупатель может приобрести некачественные, бракованные товары и обнаружить это только дома.
Бывает, что качественная куртка, купленная в магазине, мала или велика, туфли не гармонируют с другими предметами гардероба, а сотовый телефон не умещается в карман.

Как нужно поступить в таком случае?

Согласно российскому законодательству, и товар низкого качества, и неподходящий потребителю по свойствам товар, можно заменить на аналогичный качественный другого размера, цвета, даже модели в ценовом диапазоне покупки. Также потребитель может вернуть деньги, затраченные на покупку.

Существует перечень предметов, за которые нельзя получить деньги обратно и отказаться от покупки (Постановление Правительства РФ N 55 от 19.01.1998). В их список входят:

медсредства и лекарственные препараты, которые приспособлены для диагностики и лечения организма человека;
предметы, необходимые для личной гигиены в ежедневном режиме;
продукция, имеющая косметическую и парфюмерную составляющую, средства бытовой химии;
автотранспорт и прицепы к нему, мотовелотовары;
товары, адаптированные для длительного, бытового использования (телевизоры, СВЧ-печи, холодильники, духовые шкафы и другие);
провода и электрические кабели;
мебель;
печатные издания;
оружие и боеприпасы;
ювелирные изделия;
животные и растения;
товары, предназначение для производства швейной продукции, трикотажа и текстиля (исключение – кожа и мех);
материалы, которые используются для строительных и отделочных работ.

Этот перечень предметов нельзя передать продавцу после покупки, другими вариантами выхода из ситуации считается замена или ремонт, затем вещь передается покупателю без возврата наличных.

Нельзя вернуть деньги или обменять товар на аналогичный, если его неправильно эксплуатировали. Такая процедура возможна, когда дефектным он оказался ещё до момента продажи, но по причине недосмотра со стороны магазина или неопытности покупателя всё же был продан.

В общем случае браком являются не только функциональные характеристики объекта, но и любые внешние повреждения, которые сокращают удовольствие от покупки (царапины, сколы и прочие).

У покупателя есть при этом несколько вариантов:

Согласиться на замену дефектного товара.
Вернуть часть средств в качестве «скидки» за недоброкачественное обслуживание, либо получить полную сумму, которой он компенсирует затраты на оплату товара.
Добиться от продавца оплаты ремонта и прочих мероприятий, направленных на восстановление рабочих характеристик.

Ответственность за некачественный товар несет продавец. Некоторые дефекты он может не обнаружить, так как выявляются они уже в момент использования. Если он не может обменять товар на аналог должного качества, он обязан вернуть покупателю деньги.

Если продавец утверждает, что реализует товар, полностью лишенный каких-либо дефектов, понадобится экспертиза. Он может знать причину возникшего недоразумения или не обладать такой информацией – в обоих случаях товар отправляется на исследование к уполномоченным экспертам. Если продавец не предлагает сделать этого самостоятельно, покупатель может самостоятельно обратиться в подобную организацию.

Согласно действующему законодательству, экспертные заключения о качестве товара имеют право выносить аккредитованные частные или государственные фирмы, а также частные практикующие специалисты с лицензией.

В статье 18 ЗОЗПП зафиксирован перечень прав граждан, которыми был выявлен бракованный товар, а также определено, как именно следует действовать, чтобы сдать приобретённую вещь и вернуть деньги. В соответствии с данной статьёй потребитель имеет право на один из следующих вариантов решения ситуации:

Уменьшение суммы покупки, если он готов её себе оставить;
Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества;
Замена на такой же, только иной модели с доплатой или перерасчётом;
Ремонт вещи бесплатно.

В п. 1 ст. 25 указан срок возврата вещевых товаров надлежащего качества: 14 дней, не считая дня совершения сделки купли-продажи. Тот же срок упомянут и в ст. 502 ГК РФ.

Если же покупка сломалась или проявились иные дефекты, то возврат возможен в такие сроки:

в течение действия гарантийного периода (при наличии);
до истечения 2-х лет с даты приобретения.

Это не касается технически сложных товаров.

Закон N 2300-1-ФЗ в соответствии со ст. 18 (п.1, п.3) разрешает возврат денежных средств за приобретение товаров с выявленными недостатками.

В этом случае пользователь отказывается от исполнения договора купли-продажи и требует вернуть сумму денег, уплаченную при совершении покупки.

Если купленная вещь качественная, но клиент решил ее вернуть, то на основании п.2 ст. 25 Закон о обмене и возврате товара N 2300-1-ФЗ деньги могут вернуть, но только в том случае, если обмен невозможен по причине отсутствия в торговой точке аналогичного товара.

Законом продавцу на возврат денежных средств выделяется 3 дня.

Верхняя одежда
Джинсы
Кардиганы и джемперы
Толстовки
Рубашки
Футболки и топы
Платья и комбинезоны
Брюки
Юбки
Шорты
GapFit

Сумки
Головные уборы
Ремни
Шарфы
Носки

Новинки
Gap Logo
Товары до 1000 рублей

Фестиваль Craft Depot Fest пройдёт 24 августа в Москве, на территории бизнес-квартала «Арма».

Возврат товара при нарушении условий договора о количестве, комплектности, ассортименте и по другим подобным основаниям производится в том же порядке, что и при возврате некачественного товара.

Если эти условия не соблюдаются, продавец имеет полное право отказать в возврате изделия или его замене.

Возврат товара может быть осуществлен по вине не только продавца, но и покупателя. Продавец товара может потребовать от последнего вернуть товар, когда покупатель не выполняет условий договора по оплате (ст. 491 ГК РФ).

Участникам сделки нелишним будет обменяться сканами этих бумаг. Важно! Отсутствие письменного акта не позволит контрагентам в дальнейшем доказать факт возврата товара.

Если у продавца есть сомнения, что товар изначально был некачественным и содержал заводской брак, он может заказать проведение специальной экспертизы, чтобы выяснить причину поломки. Заказ экспертизы оплачивает продавец, но в случае если окажется, что в браке виноват сам покупатель, товар обратно не принимается, а покупатель обязан оплатить экспертизу.

Кроме того, вернуть товар покупатель может лишь в течение 14 дней после оформления покупки. Если речь шла о приобретении товара через Интернет-магазин, срок сокращается до 7 дней, если продавцом не установлены иные сроки.

Возврат возможен при соблюдении следующих условий:

изделие не находилось в использовании;
изделие имеет товарный вид и не утратило своих свойств;
имеется кассовый чек или свидетели, подтверждающие факт совершения покупки именно в этом магазине;
сохранены все необходимые бирки, документы.

Отличительная особенность ликвидации магазина заключается в том, что предпринимателю приходится реализовать товар, а также отчитываться об этом в соответствующие инстанции.

Согласно статье 477 ГК РФ покупатель имеет право предъявить требования к продавцу, связанные с недостатками товара, если они обнаружены в определенные сроки.

Розничные продажи оформляются документом Чек ККМ. Каждая покупка вносится как отдельный чек ККМ. Если к программе подключено кассовое оборудование, то оформление продаж происходит через специальный интерфейс кассира.

В ряде случаев возможен возврат покупателем изделия в магазин. Причиной этому может быть производственный брак, неподходящая комплектация или размер и проч. Продавцу необходимо знать не только закон, согласно которому лицо имеет право вернуть в магазин вещь, но и то, какие вещи можно возвращать, какие нет и как правильно оформить операцию, чтобы в дальнейшем избежать проблем с законом.

Идти в налоговую нужно с паспортом и выпиской, которую выдает налоговый инспектор при подаче документов. Если документы были отправлены почтой, выписка не требуется. В случае, когда предприниматель не явился или уведомил службу, что не сможет самостоятельно забрать документы, их отправят почтой на адрес, который был указан при регистрации ИП.

Практически каждый предприниматель рано или поздно сталкивается с таким явлением, как возврат некачественного товара поставщику.

Если недостатки серьезные (их устранение слишком затратно или они не могут быть устранены вовсе), покупатель вправе выбрать один из вариантов дальнейших действий:

вернуть товар и получить назад уплаченные за него деньги;
вернуть товар с целью его обмена на новый и качественный.

Если вы желаете вернуть изделие, которое не подошло вам по какой-либо причине, к примеру, диван оказался слишком мал, вы можете пойти двумя путями — попросить вас заменить его или вернуть деньги.

При этом должны соблюдаться 3 условия:

с даты покупки прошло менее 14 дней;
изделие имеет товарный вид;
изделие не находится в списке запрещенной к возврату или обмену продукции.

Расположение территориального отделения налоговой, в которую необходимо будет подавать отчет о прекращении деятельности в качестве ИП.

Затем требуется подать подготовленные документы непосредственно в налоговую инспекцию. К ним нужно не забыть приложить квитанцию об уплате государственной пошлины. Для подачи документов личное присутствие не обязательно, их можно отправить по почте. Документы отправляют ценным письмом, обязательно нужно составить опись вложения и потребовать уведомление о вручении.

Позиция «обратной реализации» поддерживается Минфином России (письма от 21.03.2005 № 03-04-11/60, от 23.03.2007 № ММ-6-03/233), УМНС России по г. Москве (письмо от 18.03.2003 № 24-11/14735). Причина тому — желание видеть счет-фактуру поставщика как единственный документ, который можно регистрировать в книге покупок.

Пункт 1 статьи 466 ГК РФ позволяет покупателю, получившему меньший объем товара, чем указано в договоре, требовать недостающее количество либо отказаться от него совсем. Если оплата уже произведена, ему должны вернуть уплаченную сумму.

Понятие «скидка», по сути, аналогична понятию «уценки» («уцененного товара») — все это «снижение» первоначальной цены на товар.

Чтобы программа правильно указала себестоимость товара при возврате на склад, нужно обязательно заполнить поле «Документ партии» в каждой строке товаров. В качестве документа партии желательно указать отчет о розничных продажах за тот день, в который был продан товар.

Ненадлежащее качество может выявиться покупателем в процессе оприходования товара, после его оприходования, в процессе дальнейшей реализации. По гражданскому законодательству продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что эти недостатки возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента (ст. 476 ГК РФ).

В случае соблюдения всех вышеупомянутых условий можно брать свою покупку и смело отправляться в магазин.

При этом порядок оформления таких операций в учете будет зависеть от ряда условий (в частности, возвращается качественный товар или некачественный и др.). Как оформить возврат в бухгалтерском и налоговом учете рассказывает с учетом последних разъяснений Минфина России Л.П.

Возврат товара при закрытии магазина

Составив акт приема. Спустя несколько дней вызвали на экспертизу. – В акте приема куртки магазином, дефект о рваном и заклеенном кармане не отображен!
А зря, потому что это одно из самых больших нарушений прав потребителей, происходящих в торговле.

А что такое распродажа? Это всего лишь простой способ сбыть товар — сегодня продавец продает товар за 1000 рублей, завтра этот же товар он будет продавать за 500 руб.

Сам продавец снизил цену и покупателю не должно быть интересно, почему снижается цена на вполне качественный товар.

Если принесете для возврата разонравившийся товар, по которому видно, что он уже был в употреблении, продавец вам откажет в обмене и будет совершенно прав.
В первую очередь, необходимо определить, относится ли вещь к категории возвратных. Мы все знаем, что некоторые покупки магазин попросту не принимает обратно, и на то есть причина.

Правительство РФ выпустило перечень таких товаров. Обратиться в магазин, разумеется. Однако, необходимо знать, к какой категории можно отнести вашу приобретенную куртку.

Естественно, подобные маркетинговые маневры не могут не заинтересовать потенциальных покупателей. При этом покупая товар, мало кто задумывается о его возможном возврате.

Однако отдельные продавцы изначально устанавливают запрет на возврат продукции, которая была продана по сниженной цене. Для этого в магазинах размещаются специальные вывески.

Но, что же подразумевается под уцененным товаром? Можно сказать, что это продукция, по отношению к которой произошло определенное уменьшение ее первоначальной стоимости. Чаще всего уценка происходит на товары, имеющие сезонный характер.

Такая продукция обычно пользуется низким спросом среди потребителей.
Что касается установленных запретов со стороны продавца, то здесь участники сделки должны руководствоваться положениями Закона «О защите прав потребителей».

Какими документами оформляется возврат товара поставщику? Все решает конкретная ситуация. Документальное оформление возврата товара поставщику главным образом зависит от того, перешло ли право собственности на поставляемые товарно-материальные ценности от продавца к покупателю или еще нет. Если не перешло, то это самый простой сценарий.

Вообще, все ситуации с возвратами можно свести к трем случаям:

брак или несоответствие обнаружилось непосредственно при приемке, вы просто не принимаете у поставщика некачественный товар,
основания для возврата выявлены сразу, но вы все равно вынуждены принять продукцию ненадлежащего качества, чтобы позднее вернуть ее поставщику,
плановые обратные поставки, например, по условиям договора поставщик может регулярно забирать у вас обратно товары, которые вы не успели реализовать до истечения срока их годности.

Ниже рассмотрим подробно эти случаи и документы на возврат товара поставщику, которые необходимо оформить в каждом из них.

Достаточно подкорректировать приходную накладную — без документального оформления возврата некачественного товара поставщику.

То есть если он готов забрать обратно просроченные продукты, то из товарной накладной ТОРГ-12, которую он привез, вы можете вычеркнуть необходимые позиции — те, что с браком.

Обратите внимание, что исправления в приходном документе делаются обязательно в присутствии поставщика или его представителя — экспедитора или водителя, наделенного правами материально-ответственного лица. Этот человек должен поставить рядом с вычеркнутой позицией подпись и забрать некачественный товар.

Существуют ситуации, когда вы не можете сделать возврат бракованного товара поставщику сразу, хотя брак и был обнаружен в момент приемки. Например, поставка была из другого региона, и транспортная компания — подрядчик продавца по доставке — ничего не принимает обратно.

Здесь все сложнее, в том числе и документальное оформление возврата бракованного товара поставщику. Вам, несмотря на брак, придется принять продукцию по накладной ТОРГ-12, оформить акт о расхождении по количеству и качеству и поместить товарно-материальные ценности у себя на складе.

И только после этого написать претензию и ждать ее рассмотрения поставщиком. Рассмотрим процесс подробнее.

Чтобы начать процедуру документированного возврата бракованного товара, надо при представителе поставщика или транспортной компании заполнить Акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей по форме ТОРГ-2. Он подтверждает неликвидность товара и является основанием для написания претензии к поставщику.

Форма ТОРГ-2 очень сложная. Если вы не хотите тратить время на заполнение ее многочисленных полей, то можете составить акт в произвольной форме, указав реквизиты тех документов, по которым пришел товар (договор поставки и накладная ТОРГ-12).

Далее, после рассмотрения и удовлетворения претензии поставщиком на возвращаемую продукцию вам нужно составить накладную ТОРГ-12. Она уже будет возвратная для вас и приходная для поставщика, ведь уже он будет покупать у вас товар, который вы возвращаете. Именно покупать, так как вы ранее получили на него право собственности. Это называется «обратная реализация».

Оформляется возвратная ТОРГ-12 также в двух экземплярах, в графе «Основание» надо написать: «Возврат некачественного товара». Все реквизиты указываются из договора и приходной накладной, по которой изначально приехал брак.

У вас как у покупателя нет претензий к товару, но вы договорились с поставщиком вернуть ему непроданное через какой-то момент времени.

Здесь так же, как и в предыдущем случае, имеет место обратная реализация. Обычно в договоре поставки фиксируется возможность возврата нереализованного товара поставщику.

Например, обратную реализацию можно провести, если продукция не была продана до определенной даты.

Если такой случай произошел с вами — не стоит отчаиваться. Надежный магазин готов предоставить все условия для скорейшего обмена не подошедшей вещи.Вернуть изделие, купленное в специализированном магазине допускается, если только оно не носилось/не стиралось.

При этом не должны быть видны внешние характеристики, потертости или растяжки. Все ярлыки, бирки и ценники должны также присутствовать. В случае обнаружения брака, данный факт рекомендуется зафиксировать отдельной строкой (в заявлении так и прописывается причина возврата — брак).

Возврат в магазин реализовывается при наличии кассового документа. Так же, покупатель имеет право поменять товар на схожий, который будет подходить ему по размеру, модели или цвету. В таком случае, восполняется разница между купленной и обменянной вещью.

Разницу в цене покрывает сам покупатель.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Предположим, вы соблюли все условия возврата, которые обязаны были соблюсти по закону и правилам магазина.

Поэтому не нужно, придя домой с любой покупкой, будь то куртка или утюг, сразу срывать все ярлыки, наклейки, нещадно рвать упаковку. Тем более, если есть сомнение, не торопитесь с использованием. Если принесете для возврата разонравившийся товар, по которому видно, что он уже был в употреблении, продавец вам откажет в обмене и будет совершенно прав.
В первую очередь, необходимо определить, относится ли вещь к категории возвратных. Мы все знаем, что некоторые покупки магазин попросту не принимает обратно, и на то есть причина. Правительство РФ выпустило перечень таких товаров. Обратиться в магазин, разумеется. Однако, необходимо знать, к какой категории можно отнести вашу приобретенную куртку.

Естественно, подобные маркетинговые маневры не могут не заинтересовать потенциальных покупателей. При этом покупая товар, мало кто задумывается о его возможном возврате. Однако отдельные продавцы изначально устанавливают запрет на возврат продукции, которая была продана по сниженной цене. Для этого в магазинах размещаются специальные вывески. Но, что же подразумевается под уцененным товаром? Можно сказать, что это продукция, по отношению к которой произошло определенное уменьшение ее первоначальной стоимости. Чаще всего уценка происходит на товары, имеющие сезонный характер. Такая продукция обычно пользуется низким спросом среди потребителей.
Что касается установленных запретов со стороны продавца, то здесь участники сделки должны руководствоваться положениями Закона «О защите прав потребителей».

Каждая покупка вносится как отдельный чек ККМ. Если к программе подключено кассовое оборудование, то оформление продаж происходит через специальный интерфейс кассира. В противном случае, чеки оформляются следующим образом: Кассу ККМ, на которой пробиваются чеки.

У вас ведь не было претензий к внешнему виду в момент покупки. Вообщем я поняла только одно- не надо боятся. надо просто отстаивать свою правоту.
При этом отсчет двухнедельного срока начинается только со следующего дня. Так, если вы купили куртку 1 января, то вернуть её можно не до 14, а до 15 января, включительно.

Если вы не успели подать жалобу в течение 14 дней — это печально. Для возврата качественного товара предусмотрен именно такой срок (а вот бракованный можно сдавать в течение двух лет). Но стоит попытаться попробовать все же подать претензию и многозначительно пригрозить судом. С учетом того, что куртка новая, есть шанс, что вам пойдут навстречу.
Если на товар не установлены гарантийные сроки, то потребитель вправе предъявить свои требования в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю.

Если ваша ситуация подпадает под предусмотренные Законом \»О защите прав потребителя\» правила, то волноваться не о чем: вещь будет возвращена или обменена без сложностей и проволочек.

Если вы совсем не носили куртку, то, конечно, вам отказали незаконно. Вернуть товар в такой ситуации можно в течение 14 дней. При этом должны быть соблюдены такие условия.

С другой стороны, многие покупатели, по старинке, стремятся приобрести товар в небольших магазинчиках-лотках, а потом не знают, как вернуть куртку с браком. В таких заведениях редко выдают чек (иногда только по требованию), могут работать нелегально или полулегально, товар привозится после конфискаций или забракованный. Вернуть дорогую вещь в такой магазин – это, как минимум, тяжелейший стресс и унижения, а в большинстве случаев просто зря потраченное время и силы.

Помимо чека на изделии должны оставаться все бирки, документация и упаковка тоже принимаются только в первозданном виде. Если все элементы возврата товара в порядке, а упаковка испорчена, то продавец имеет полное право отказать в возврате денег или произведении обмена.
Для большинства потребителей такое явление, как возврат товара не является чем-то новым. Каждому из нас приходилось хотя бы раз покупать мебель, бытовую технику или одежду.

Итак, распродажи! Кофточка от именитого бренда стоит вместо 30 тысяч всего-то 27 тысяч! А потом смотришь дома, кофта разлезается, нитки повылазили… Идем возвращать. А там говорят: «А мы и не говорили, что первый сорт. Распродажа, знаете. Хотите вернуть? Деньги забрать? Э, нет, мы ведь говорили, что уценка и никаких претензий».

Качественный сервис от нашей компании позволяет в итоге все же найти ту любимую вещь, за которую не жалко отдать солидную сумму.

Сама суть от этого не меняется – это обычная купля-продажа качественного товара. В таком случае к товару, купленному на распродаже, полностью применимы положения Закона «О защите прав потребителей» — вы можете обменять товар надлежащего качества на другой, в случае если он не подошел вам по каким-то параметрам (см. «Что делать, если купленный товар не подошел?») или же вернуть товар и получить назад деньги, в случае если в товаре выявился брак (см. «Как вернуть бракованный товар в магазин?»). Поэтому не стоит принимать в серьез сообщения продавцов о том, что то-вар с распродажи вернуть нельзя. На сегодняшний день куртка не возвращена, акт об экспертизе не выдан. Чего они тянут мне не объясняют – говорят, что вот-вот мне все отдадут… Имею ли я право на возврат денег или замену. И куда мне с этим обращаться?

При этом если данные лица подписывают акт, действуя на основании доверенности, в акт нужно внести ее реквизиты: номер и дату выдачи.
Просто в таком случае процедура возврата усложняется, если поставщик не посчитал себя виноватым в предъявленных ему претензиях, а потому товар обратно принимать не хочет.Тогда придётся тратить силы и время на защиту собственных прав и споры с поставщиком.

При установлении на товар гарантийного срока или срока годности покупатель может предъявить требования по недостаткам товара до истечения этого срока. Если они отсутствуют, то покупатель имеет право предъявлять претензии, когда недостатки были обнаружены в разумные сроки, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю.

Указанный перечень не подлежит расширительному толкованию. Проще говоря, не может быть расширен продавцом по своему усмотрению.

После того, как документы получены, нужно подождать 5 рабочих дней. Затем необходимо явиться в налоговую службу и получить там выписку из ЕГРИП и свидетельство о прекращении работы ИП.

Иных оснований отказа обменять товар надлежащего качества, кроме вышеприведенных, действующее законодательство не предусматривает. Ссылка продавца на то, что товар продавался как уцененный (или товар со скидкой) не содержит в себе правовой основы отказа, следовательно, не имеет юридического значения, продавался ли товар со скидкой или без таковой!

Если магазин совсем закрылся и юрлицо ликвидировано, ничего сделать нельзя. Значительная часть судебных решений по защите прав потребителей не исполняется, потому что юрлица закрываются и открываются с новым названием. Они уже не имеют к тому никакого отношения, хотя работают те же самые люди в том же самом помещении. Информация Если акт составлен вовремя, то с поставщика можно будет взыскать и расходы на хранение партии товара ненадлежащего качества на складе покупателя.

Этот процесс регулируется Гражданским кодексом (конкретно — статьей 61), приказами ФНС, а также федеральным законодательством.

Нужно помнить, что днем получения документов будет считать число, в которое письмо прибудет в налоговую.

Обязательным пунктом договора является наименование и количество поставляемого товара. В случае отсутствия такой информации договор не считается заключенным (ст. 465 ГК РФ).

В большинстве случаев продавец вправе по своему усмотрению устанавливать любую цену на продаваемые им товары, в том числе изменять ее.

Если товар возвращается после закрытия кассовой смены (на следующий день или позже), оформить эту операцию чеком ККМ на возврат уже нельзя.

В случае соблюдения всех вышеупомянутых условий можно брать свою покупку и смело отправляться в магазин.

В соответствии с ГК РФ покупатель может вернуть продавцу товар. При этом порядок оформления таких операций в учете будет зависеть от ряда условий (в частности, возвращается качественный товар или некачественный и др.). Как оформить возврат в бухгалтерском и налоговом учете рассказывает с учетом последних разъяснений Минфина России Л.П. Фомичева, аудитор, член Палаты налоговых консультантов РФ.

Став клиентом нашей компании, вы получаете массу преимуществ:

Выкуп товаров со стопроцентной оплатой;
Транспортировка, погрузка и выгрузка продукции за счет компании;
Предоставление необходимого пакета документов;
Перечисление положенных от продажи средств на счет клиента в тот же день;
Выкуп продукции по максимально высокой стоимости.

Гарантируем соблюдение договорных обязательств, оперативное исполнение заказов.

Если посетитель, купивший у вас товар, передумал сразу после этого, то порядок возврата денег следующий. Покупатель предъявляет кассовый или товарный чек, либо иной документ, подтверждающий оплату. В случае, если чеки не сохранились, он, как сказано выше, может сослаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки.

Как правильно оформить возврат товара от покупателя в данном случае? Необходимо заполнить накладную, например, по форме ТОРГ-13. В этом случае в графе «Отправитель» указываются данные покупателя, а в графе «Получатель» — данные организации-продавца. Документ составляется в двух экземплярах. Его подписывают продавец и покупатель. Для продавца накладная является основанием для корректировочных записей, а для покупателя — для возврата денег (или для обмена товара на аналогичный, если производится обмен). Бланк ТОРГ-13 вы можете бесплатно скачать на нашем сайте.

Деньги покупателю необходимо выплатить из той же операционной кассы, в которой был пробит чек на покупку возвращаемого товара. Причем, отдать их нужно до закрытия смены и снятия Z-отчета. При закрытии смены вам надо будет составить акт о возврате денежных средств по унифицированной форме КМ-3. На нашем сайте вы можете бесплатно скачать бланк и образец заполнения акта КМ-3.

Сумму, которая была выплачена покупателю, кассир по окончании смены указывает в журнале кассира-операциониста. Ее также необходимо отразить в справке-отчете кассира-операциониста. Если кассиров несколько, то старший кассир должен, наряду с другими данными, указать сумму возвратов покупателям в сводном отчете по всем кассам.

Итак, еще раз про документы на возврат товара от покупателя в день покупки. Клиент приносит чек, продавец оформляет накладную на возвращаемые товары, например, по форме ТОРГ-13, и акт КМ-3.

Обмен Обмен товара производится исключительно в присутствии покупателя. При этом на кассовом чеке, который является основанием для осуществления обмена, должна быть резолюция директора магазина. Потребитель обязан проверить наличие всех документов и удостовериться в целостности и работоспособности предоставленного изделия. Если дополнительные замечания отсутствуют, то считается, что продавец выполнил свои обязательства. Как избежать проблем? Чтобы понимать, как действовать в той или иной ситуации необходимо по отдельности рассмотреть алгоритм действий:

продавца;
покупателя.

Продавцу При возврате продукции в магазин продавцу необходимо оформить Акт о выявленных недостатках и товарную накладную (ТОРГ-12). При этом в товарной накладной нужно отобразить причину возврата товара. Акт можно составлять в произвольной форме.

Но главное даже не в том, что такие нарушения повсеместны, главное в другом – Москва становится большим Черкизоном, только Черкизон мутировал, стал более «цивилизованным», он переместился на рынки, ярмарки выходного дня, в торговые центры, в подземные переходы Гормоста, на железнодорожные вокзалы и т.д.Всем такая картина и негативные тенденции очевидны, подтверждаются регулярными опросами столичных потребителей, проводимыми Объединением потребителей России.Почему так происходит? Почему столичная торговля не может стать взаимовыгодной для всех ее участников, культурной и честной? Почему власть, правоохранители и органы местного самоуправления «не видят» и не могут «администрировать» ситуацию в сфере потребительского рынка?Ответ имеет три варианта.Первый – не знают — как. Второй – коррупция.

Из особенностей данной категории дел хотелось бы отметить следующее: они рассматриваются в особом порядке, а обращаться необходимо в арбитражный суд, поскольку такие дела относятся к их компетенции.

Опять же обратившись к судебной практике, выяснилось, что правом обращения обладают участники ликвидированного Общества. Первый спорный момент заключается в следующем согласно норм АПК, необходимо привлечь к участию в деле ликвидированное юридическое лицо до вынесения соответствующего решения, а это невозможно, и здесь получается замкнутый круг.

Можно ли вернуть товар, если магазин закрылся?

Нарушения есть со стороны директора, но взыскать что то будет тяжело, фактически нереально.

Можно обратиться в прокуратуру о намеренном банкротстве. —————————————————————————————————————- Вопрос: ООО должно индивидуальному предпринимателю.ИП закрылся.Как востребовать долг?Куда подавать иск?

Ответ юриста по теме вопроса: — как вернуть долг с ооо Здрасти, Сергей Иванович!

В отличие от ООО при закрытии ИП права и обязанности не прекращаются. В суд общей юрисдикции, т.к. на момент подачи иска статуса ИП уже нет.

С почтением, юрист Григорьева Е.Р.

—————————————————————————————————————- Вопрос: Мы фирма ООО продали товар ЗАО под гарантийное письмо.

Нашу фирму обвинят в незаконной предпринимательской деятельности?

+ 1 — 0 Уточнение клиента Огромное спасибо за ответ! А со стороны налоговой к нам будут какие предписания в данной ситуации? 22 Апреля 2015, 01:07

г.

МоскваОбщаться в чате

А со стороны налоговой к нам будут какие предписания в данной ситуации?

22 Апреля 2015, 01:18

Похожие вопросы

01 Марта 2019, 18:07, вопрос №1164897
15 Июня 2013, 13:58, вопрос №101378
27 Декабря 2019, 20:40, вопрос №1486841
25 Мая 2015, 19:15, вопрос №849732
15 Февраля 2019, 14:04, вопрос №1540259

Если же вас после покупки качественной вещи не устраивает ее размер, цвет, фасон, габариты, тогда вам следует ознакомиться с постановлением правительства РФ, установившим перечень товаров, которых, к сожалению, вернуть, как бы Вы не изловчались, увы, не получится.

Так, в список не подлежащих возврату вещей входят следующие товары достойного качества: текстильные товары; швейные и трикотажные изделия; товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты; бытовая мебель; ювелирные изделия; автомобили и мото/велотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки; гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему; животные и растения; непериодические издания

Практически все категории приобретенных товаров могут быть возвращены продавцу при наличии кассового чека, оригинальной упаковки и полной комплектации товара. Необходимо отметить, что возврат некоторых товаров невозможен даже при наличии кассового чека.

К таким товарам относятся медикаменты и предметы личного пользования. При возврате товара оформляется акт на возврат покупателю полной суммы за товар назад. Покупателю необходимо обратиться к продавцу, который проверит комплектацию товара и наличие кассового чека, после чего оформит возврат.

Необходимо отметить, что законом установлен стандартный срок на возврат – 14 дней со дня покупки.

Официальное прекращение деятельности юридического лица подразумевает под собой полную утрату правоспособности, расторжение всех сделок и расформирование штата. Порядок закрытия общества с ограниченной ответственностью подробно описан статьями 57 и 58 закона № 14-ФЗ от 08.02.98. Нормы признают два варианта.

УсловияДобровольноПринудительно

Принятие решения	Общее собрание учредителей созывают специально для рассмотрения вопроса. Основанием могут служить достижение поставленных задач, истечение срока работы компании, утрата экономического смысла или недопустимое снижение рентабельности	Решение принимает суд по требованию органа государственной власти, местного самоуправления либо одного из собственников (п. 3 ст. 61 ГК РФ). Нередко инициатором процесса становится налоговая инспекция. Причинами разбирательства служат: * несоответствие общества законодательным требованиям (снижение уставного капитала ниже минимума, превышение максимального числа собственников); * фактическая остановка деятельности при отсутствии отчетности в течение более 1 года; * сохранение в ЕГРЮЛ записи о недостоверности сведении свыше 6 месяцев. Кроме того, основанием принудительной ликвидации может стать банкротство
Процедура	Учредители формируют ликвидационную комиссию и передают ей все полномочия по управлению компанией. Создание органа осуществляется в добровольном порядке, а в состав нередко включают экс-директора. Коллегия проводит инвентаризацию, составляет промежуточный баланс, организует расчеты с кредиторами и дебиторами. Если имущества фирмы недостаточно, расходы относят на счет собственников. Участники несут ответственность солидарно (п. 2 ст. 62 ГК РФ)	Арбитражный суд принимает к рассмотрению иск уполномоченного лица и выясняет обстоятельства дела. Если в процессе будет доказана необходимость принудительной ликвидации, выносят соответствующее решение. Одновременно суд назначает арбитражного управляющего. Специалист берет на себя функцию ликвидатора. Исключение сведений из ЕГРЮЛ производится налоговым органом на основании вступившего в силу судебного акта и итогового баланса (ст. 22 закона 129-ФЗ от 08.08.01)

Важно! Статья 57 закона 14-ФЗ устанавливает максимальный срок ликвидации хозяйственного общества. Процедура должна быть завершена до истечения 1 года с момента вынесения решения. Пролонгация допускается только в судебном порядке и не более чем на 6 месяцев.

Возврат товара при ликвидации магазина

Возврат товара при ликвидации магазина

Возможен ли обмен товара при ликвидацмм

Возврат денег если магазин ликвидирован

Возврат товара при закрытии магазина

Можно ли вернуть товар, если магазин закрылся?

Похожие записи:

Добавить комментарий Отменить ответ