Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Правила продажи алкогольной продукции 2020 для уголка потребителя». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Но стоить помнить, что вернуть подоходный налог получится не более чем за три последних года. подтверждающих расходы налогоплательщика при приобретении имущества квитанции к приходным ордерам, банковские выписки о перечислении денежных средств со счета покупателя на счет продавца, товарные и кассовые чеки, акты о закупке материалов у физических лиц с указанием в них адресных и паспортных данных продавца и другие документы ;. НДФЛ вернут с той суммы, которая уже перечислена банку.
Правила продажи алкогольной продукции 2020 для уголка потребителя
Приобретая товар или заказывая услуги, каждый человек хочет получать достоверную информацию не только о предмете сделки, но и о самом продавце.Такие сведения и данные должны предоставляться клиенту немедленно, по первому его требованию.Узнать эту информацию можно у представителя реализатора или исполнителя. Однако для удобства в каждой торговой точке должны быть оборудованы специальные стенды.
За неисполнение указанного требования к виновной стороне могут применяться меры воздействия различного характера.Уголок потребителя оформляется в виде стенда, который надо разместить в определенном месте. Такое правило распространяется на деятельность любой организации, будь то юридическое лицо или ИП. Это может быть кафе, ресторан, магазин или супермаркет.
Действующим законом утвержден ряд нормативных актов, которые регулируют вопросы, касающиеся уголка потребителя.Сюда входит не только порядок оформления соответствующих стендов, но и характер информации, которую они должны содержать.К таким нормативным правовым актам отнесены – Закон РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». Информационный блок надо оформить так, чтобы он выглядел должным образом.Для изготовления уголка чаще всего используются полимерные материалы.
Допускается оформление стенда из нескольких составляющих частей, чтобы учитывать специфику структуры уголка.Сам стенд можно заказать в организации, которая занимается производством подобной продукции. Прежде всего, необходимо определить размеры изделия.
Затем следует предусмотреть отдельные карманы, для помещения в них необходимой документации.Расцветка избирается в соответствии с пожеланиями заказчика. Все отделения и карманы должны быть прозрачными, и обеспечивать сохранность помещенной информации, то есть документы необходимо ограждить от попадания на них влаги и пыли.Информация, содержащаяся на стенде, оформляется на русском.А также, по усмотрению продавца, на языках субъектов Российской Федерации или народов РФ.Информационный стенд должен быть размещен правильно.
Основные правила продажи алкогольной продукции в 2020 году
Вместе с изменением ФЗ № 171 были внесены поправки и другие российские законодательные акты.
В первую половину года действует льготный период, в течение которого бизнесменам нужно успеть подготовиться к новым правилам, а в полную силу поправки вступят 1 июля. Разберемся, какие правила продажи алкогольной продукции начнут действовать уже этим летом. Власти очень активно обсуждали правила продажи алкоголя через Интернет.
С одной стороны, они хотели лицензировать эту деятельность, с другой – все остальные меры направлены на сокращения продаж алкоголя на территории РФ. Если сейчас разрешить реализовывать спиртные напитки через сайты, то контролировать их оборот будет очень сложно. Поэтому в ходе обсуждений было решено:
- запретить рекламу алкоголя на интернет-сайтах Рунета;
- блокировать ресурсы, не подчинившиеся новым правилам.
- штрафовать ответственных лиц;
Размеры штрафов за размещение рекламы спиртных напитков будут следующими:
- юридическим лицам – от 100 000 до 300 000.
- физическим лицам – от 3 000 до 5 000 рублей;
- должностным лицам – от 25 000 до 40 000;
Одновременно с этим Минфин РФ разрабатывает систему контроля за реализацией спиртного.
До 1 июля реализация алкоголя официально запрещена, но во второй половине года можно легально купить спиртное. О том, как будут организованы продажи, станет известно перед вступлением закона в силу. Скорее всего, и для этого проекта введут переходный период, чтобы сетевые ритейлеры успели перевести бизнес в новый формат.
Известно лишь одно, что ресурсы, продающие алкоголь, должны располагаться в зоне egais.ru.
Это поможет контролировать оборот алкоголя. Если вы разместите сайт в другой зоне, то он будет заблокирован. Система ЕГАИС уже окончательно прошла тестовую проверку и теперь должна использоваться всеми предпринимателями компаниями.
Она призвана исключить из продажи нелегальный алкоголь сомнительного качества.
Все организации должны установить на кассе сканер, который передает информацию в базу в режиме онлайн. Данные считываются с акцизных марок. С 1 июля наличие этого оборудования на предприятиях розничной торговли становится обязательным.
Прежде всего, стоит помнить, что продавец вправе отказать покупателю, который не может подтвердить свой возраст. Меры за продажу алкоголя несовершеннолетним ужесточены. Сейчас право приобрести спиртные напитки есть только у людей, достигших 18 лет.
Минздрав предложил установить иной возрастной ценз – по их проекту покупателю должно быть не менее 21 года, но пока эту поправку еще не приняли.
Уголок потребителя 2020 — перечень документов
Обязательным элементом помещения, предназначенного для обслуживания клиентов, считается небольшой стенд с информацией.
И если вдруг человек по каким-то причинам останется недовольным предоставленными ему услугами, нормативами установлено его право обратиться с соответствующей жалобой в компетентные органы или просто оставить негативный отзыв в книге. А кто знает, может и написать что-то положительное о заведение. Чтобы всё это осуществить – ему должно быть достаточно данных, размещённых в информационном уголке потребителя.
Данные уголка редко подлежат изменением.
Так, вся учредительная документация меняется, только когда вносятся какие-то существенные изменения в уставные документы компании. Однако не нужно ни в коем случае забрасывать стенд и забывать следить за актуальностью предоставленной в нём информации.
Все размещённые здесь материалы должны быть полезными для людей, а не вводить их в заблуждение. По законодательству Российской Федерации рассматриваемый набор неукоснительно требуется у субъектов хозяйствования, чья сфера деятельности рассчитана на контакт с людьми. Это отрегулировано 2-мя нормативами:
- ФЗ «О защите прав потребителей»;
- Правилами продажи отдельных видов товаров.
В предписаниях самих нормативов именно наименование уголка не употребляется, но об обязательности доступной информации говорится.
Она востребована в точках розничной торговли и предоставления любых услуг населению. Названием «уголок» больше пользуются в повседневной жизни, он являет собой стенд, стеллаж, любую иную, подходящую для подобных целей, конструкцию, содержащую в себе нужную документацию. Ранее упоминалось, по действующему законодательству Российской Федерации на территории пребывания клиентов следует размещать сведения, кто предоставляет им интересующие услуги.
- удостоверить законность и прозрачность рабочего процесса;
- поддерживать должный уровень юрлица или ИП;
- соблюдать правила по закону;
- способствовать урегулированию различных вопросов с посетителями.
Локацию для уголка потребителя подбирают хорошо видную с удобным доступом. Покупатель не должен блудит по заведению, чтобы его найти, он должен быть в поле зрения.
Наиболее часто стенд вешают на одной из стен, к которой у каждого желающего имеется свободный доступ. Зачастую его можно увидеть прямо при входе. К оформлению конструкции в
Правила продажи алкогольной продукции 2020 для уголка покупателя
» Наследственное право С учетом весьма сложной экономической ситуации в стране Правительство России вынуждено было ввести ряд правок и дополнений в статьи законов, так или иначе затрагивающие малый и крупный бизнес.
Постановление Правительства в последнем издании вступило в силу с января 2016. Основные изменения коснулись:
- поблажек в виде налоговых каникул для ИП;
- ужесточением правил реализации табачных и алкогольных напитков и пр.
Предлагаем остановиться на теме торговли и ее правил для ИП продовольственными и непродовольственными группами товаров.
Основные изменения коснулись правил реализации для ИП некоторых групп непродовольственных и продовольственных товаров любыми способами: выносная/выездная торговля, в помещении, на торговых площадках, в магазинах, на предприятиях общепита и пр.
Этим же Постановлением, которое вступило в законную силу с января текущего 2020 года, установлен перечень продукции длительных сроков использования, на которую не предусмотрена замена для покупателя (потребителя), а также непродовольственной группы товаров ненадлежащего вида не подлежащих возврату и обмену.
Установлен комиссионный сбор, прописаны правила соблюдения эпидемиологических норм и пр. в организациях розничной торговли и предприятиях общественного питания.
С полным перечнем можно ознакомиться на официальных тематических ресурсах или скачать полный текст бесплатно в режиме онлайн на нашей страничке.
Обновленные правила призваны улучшить качество обслуживания покупателей предпринимателями (ИП). Они установили особый регламент для контролирующих органов.
Но основные нормативы, включая подготовительные работы остались неизменными:
- продукция должна быть надлежащего вида и поступать на прилавки только после сортировки и тщательной проверки качества;
- при наличии весовой продукции на рабочем месте должны быть весы, для некоторых групп предусмотрено обязательное наличие кассового аппарата.
- продавец должен иметь санитарную книжку, головной убор и спецодежду;
- продукция должна быть оформлена ценниками;
Правила реализации в магазине обязывают продавцов/руководителей оборудовать уголок покупателя на котором обязательно должна быть книга жалоб и предложений, лицензии на группы товаров подлежащие лицензированию, а также должен содержать информацию о работе торговой точки и о защите прав потребителей. По требованию продавец обязан представить санитарные документы на любой товар.
Правила продажи алкогольной продукции 2020 для уголка потребителя
Приобретая товар или заказывая услуги, каждый человек хочет получать достоверную информацию не только о предмете сделки, но и о самом продавце.Такие сведения и данные должны предоставляться клиенту немедленно, по первому его требованию.Узнать эту информацию можно у представителя реализатора или исполнителя.Однако для удобства в каждой торговой точке должны быть оборудованы специальные стенды.
Это может быть кафе, ресторан, магазин или супермаркет.Действующим законом утвержден ряд нормативных актов, которые регулируют вопросы, касающиеся уголка потребителя.Сюда входит не только порядок оформления соответствующих стендов, но и характер информации, которую они должны содержать.К таким нормативным правовым актам отнесены – Закон РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». Информационный блок надо оформить так, чтобы он выглядел должным образом.Для изготовления уголка чаще всего используются полимерные материалы.
Допускается оформление стенда из нескольких составляющих частей, чтобы учитывать специфику структуры уголка.Сам стенд можно заказать в организации, которая занимается производством подобной продукции.
Прежде всего, необходимо определить размеры изделия.
Затем следует предусмотреть отдельные карманы, для помещения в них необходимой документации.Расцветка избирается в соответствии с пожеланиями заказчика. Все отделения и карманы должны быть прозрачными, и обеспечивать сохранность помещенной информации, то есть документы необходимо ограждить от попадания на них влаги и пыли.Информация, содержащаяся на стенде, оформляется на русском.А также, по усмотрению продавца, на языках субъектов Российской Федерации или народов РФ. Информационный стенд должен быть размещен правильно.
Например, не допускается располагать уголок
Уголок потребителя 2020
Итак, Вы открыли свой маленький бизнес и задались вопросом о размещении в своем помещении уголка потребителя.
В зависимости от того, чем Вы планируете заниматься: торговлей или оказанием услуг, название у такого информационного стенда будет или уголок покупателя, или уголок потребителя. Однако точной и строгой градации названия для информационного уголка законом не установлено и важно не его название, а то, что он в помещении имеется, а также полнота и объем содержащейся на нем информации, документов и книг законов для покупателей и потребителей товаров и услуг.По роду своей деятельности я, как практикующий адвокат, юридически обслуживал различные виды бизнеса, и встречал, например, в магазинах — уголки покупателей, парикмахерской – уголок потребителя, стоматологии – информационный стенд. То есть, именно Ваше предпочтение в названии будет играть превалирующее значение.Главное – необходимая и предусмотренная законом информация для посетителей Вашего заведения должна всегда быть в доступном месте на Вашем объекте предпринимательской деятельности.
Во-первых, это наглядная информация для третьих лиц о контактных данных, скрывающихся за названием Вашего заведения.
Например, кафе может иметь название «Березка», а в действительности это будет индивидуальный предприниматель Иванов.
На информационном стенде любой потребителей Ваших товаров и услуг должен увидеть с кем именно он имеет дело: юридическое наименование, регистрационные данные и контактную информацию.Предположим, потребитель Ваших товаров или услуг остался недоволен тем, как его обслужили или качеством приобретенной продукции и у него появилось желание написать на Вас жалобу в Роспотребнадзор или еще хуже – подать исковое заявление в суд. Подойдя к уголку потребителя, гражданин сможет увидеть контактный номер телефона представителя организации — позвонит по нему, и Вы урегулируете с этим человеком вопрос в добровольном порядке без жалоб и судов.Как адвокату, мне приходилось сталкиваться с такими ситуациями, когда клиент знал где, например, он некачественно отремонтировал свой автомобиль, но не мог определить, кто именно ему оказал некачественную услугу, так как кроме названия «Автосервис» ремонтная мастерская не имела никакой иной информации о лице или организации, занимающейся этим бизнесом.
Доступа к такой информации у клиента не было по простой причине – в автосервисе отсутствовал информационный уголок потребителя. В итоге владелец такого бизнеса имел не только проблемы с потребителем в суде по качеству оказанных услуг, но и получал проверку Роспортебназдора и штраф от этого ведомства – за отсутствие оформленного уголка потребителя в автосервисе.
Если Вы являетесь ИП (индивидуальным предпринимателем) или ведете свою коммерческую деятельность в рамках юридического лица (ООО), то уголок потребителя на Вашем объекте в 2020 году должен содержать следующий перечень документов: Ксерокопия (красивее если цветная) свидетельства о присвоении ИНН.
Правила продажи алкогольной продукции 2020 для уголка потребителя
ФЗ РФ от Действует в качестве СП Двери вашего магазина должны открываться наружу. Особенно это касается аварийного выхода, который непременно должен быть предусмотрен. При повторном нарушении штрафная сумма увеличивается.
Что должно быть в уголке покупателя в 2020 году для ип перечень документов Книгу отзывов необязательно размещать на стенде.
Вы можете хранить ее и в другом месте, но при первом же требовании потребителя обязаны ее предоставить.
Что входит в перечень для ООО?
Если для осуществления деятельности ООО требуется лицензия, то копия этого документа также должна размещаться на стенде.
На фото — образец размещения Требования к оформлению Наше законодательство не указывает определенное место для расположения информационного стенда.
Но его следует располагать в месте, которое хорошо освещается. Кроме того, он должен быть доступным для всех категорий потребителей. Если речь идет о магазине, то такой уголок можно разместить возле входа в помещение.
Как правило, для его производства используют пластик, на фон которого наносят нужное изображение. Стоимость стенда для размещения информации о вашем предприятии зависит от города, в котором вы собираетесь его приобрести.
На цену может также влиять материал изготовления. После оформления уголка вас могут терзать сомнения, правильно ли вы его оформили. Увериться в этом можно следующими методами: посмотреть в интернете готовые проекты или эскизы правильно оформленных информационных стендов; перенять опыт у других предпринимателей или владельцев организаций, которые занимаются той же деятельностью, что и вы; попросить консультации у специалистов, которые специализируются на оформлении потребительских уголков.
Чаще всего эти же организации принимают заказы на их производство. Самым оптимальным из вышеперечисленных вариантов является первый, ведь вам не нужно тратить денежные средства на то, чтобы понять, как оформить уголок. Он также надежный, поскольку не каждый конкурент будет готов помогать вам в развитии вашего бизнеса, даже в таком небольшом деле.
Все нюансы оформления подробно разобраны на следующем видео: Штраф за отсутствие Если предприниматель или юридическое лицо не оформили информационный стенд или сделали это ненадлежащим образом, то на них накладывается штраф.
Сумма штрафа зависит от формы ведения бизнеса: для индивидуальных предпринимателей — до 3 тысяч рублей ; для владельцев ООО — до 30 тысяч рублей. В некоторых случаях вам могут выписать простое предписание, в котором будет изложено требование до определенного срока установить потребительский уголок или исправить недочеты в его оформлении.
Но если вы его проигнорируете, избежать штрафа уже не выйдет.
Что должно быть в уголке потребителя для розничной торговли или сферы услуг
Наличие у продавца товаров или у поставщика услуг гражданам уголка потребителя — обязанность, установленная законом.
За ее невыполнение предусмотрены строжайшие санкции. Ознакомимся подробнее с тем, какая информация должна в нем быть, чтобы исполнить требования Роспотребнадзора, а также с различными нюансами, что характеризуют структуру и назначение уголка потребителя — учитывая специфику нормативных актов и сложившейся практики их применения.
В соответствии со статьями 8-11 Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 () продавец или поставщик услуг обязан предоставлять своим покупателям или клиентам различные полезные сведения. В их числе — информация о себе как хозяйствующем субъекте, который осуществляет торговую или сервисную деятельность.
Существуют различные нормы, которые содержатся в нормативных актах, корреспондирующих с указанным Законом. В их числе — к примеру, постановление Правительства РФ от 15.08.1997 № 1025 (), устанавливающее правила бытового обслуживания граждан, обязательные к применению сервисными предприятиями. В правилах также перечислен ряд сведений, которые хозяйствующий субъект обязан предоставлять посетителям.
Формулировка о доведении до потребителя «информации о продавце» также содержится в Законе о торговле — от 28.12.2009 № 381-ФЗ (правда практически без конкретизации) — . Та информация, что требуется по Закону о защите прав потребителей (и корреспондирующими с ним нормативными актами), должна быть доведена до покупателя в наглядном и доступном виде, а также размещена в удобном для ознакомления с ней месте. Действующие нормативные акты не устанавливают определенных характеристик такого места — главное, чтобы оно по существу соответствовало основным критериям — доступности расположения и удобства ознакомления с представленными сведениями.
Ознакомимся с ней — на примере положений Закона № 2300-1 и постановления № 1025 подробнее. В Законе «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 сказано о том, что:
- Потребитель имеет право истребовать от поставщика товара или услуги достоверной информации о хозяйствующем субъекте, режиме его работы и тех товарах и услугах, которые он продает.
При этом, предполагается, что продавец не будет ждать, пока эти сведения покупатель фактически запросит: они должны быть опубликованы на всеобщее обозрение в наглядной и доступной форме «способами, принятыми в сфере обслуживания».
Правила Торговли И Оказания Услуг 2020
Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» (с изменениями, в редакции, действующей в 2020 году), а также правилами торговли отдельных видов товаров на организации и индивидуальных предпринимателей (ИП) возложена обязанность обустроить в местах торговли (местах оказания услуг) «уголок потребителя» (или как его еще часто называют «уголок покупателя».
Что такое уголок потребителя – понятие Уголок потребителя – это специально обозначенный стенд, располагаемый в удобном для ознакомления покупателя месте, в котором размещается информация, необходимая для ознакомления потребителя. О правах покупателей читайте в статье по ссылке.
Кто обязан размещать стенд для потребителей В соответствии с законом любое лицо, осуществляющее реализацию товаров и услуг, обязано обеспечить для потребителя возможность доступа к информационным данным о своем предприятии.
К таким лицам относятся организации независимо от их организационно-правовой формы (ООО, ОАО, АО, КФХ, УК, и т.д.), а также индивидуальные предприниматели, реализующие товары потребителям.
В зависимости от вида предоставляемых услуг, а также от вида продаваемой продукции, на информационных стендах могут размещаться различные документы. При этом есть документы, размещение которых должно быть обязательным.
Так, законодательством установлено, что на информационных стендах должны размещаться Правила торговли, информация о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа (для индивидуальных предпринимателей), сведения о лицензиях и разрешениях.
Перечень документов, подлежащих размещению в «уголке потребителя» В 2020 году организации (ООО, ИП и т.д.) обязаны предоставлять своим клиентам следующий перечень документов: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Обратите внимание, в законы очень часто вносятся изменения, поэтому необходимо следить за тем, чтобы для ознакомление покупателям предоставлялась действующая редакция закона; Копия лицензии на право осуществления лицензионной деятельности (в случае отсутствия возможности размещения копии лицензии размещению подлежит информация о номере и сроке действия лицензии, а также об органе, ее выдавшем); копия свидетельства о государственной регистрации определенного вида экономической деятельности; Для продавцов, являющихся индивидуальными предпринимателями дополнительно размещается информация о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа; Копии документов, свидетельствующих о соблюдении санитарных и эпидемиологических условиях помещений (в случае их наличия); подробный план эвакуации из торгового зала или помещения для предоставления услуг (необязательный документ); Правила торговли тем видом продукции, который реализуется в конкретном месте. Например, при продаже бытовых приборов, мебели и т.д. размещаются Правила продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденные постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (в действующей редакции);
plbarber.ru
Они установили особый регламент для контролирующих органов.
Но основные нормативы, включая подготовительные работы остались неизменными:
- продукция должна быть надлежащего вида и поступать на прилавки только после сортировки и тщательной проверки качества;
- продукция должна быть оформлена ценниками;
- продавец должен иметь санитарную книжку, головной убор и спецодежду;
- при наличии весовой продукции на рабочем месте должны быть весы, для некоторых групп предусмотрено обязательное наличие кассового аппарата.
Правила реализации в магазине обязывают продавцов/руководителей оборудовать уголок покупателя на котором обязательно должна быть книга жалоб и предложений, лицензии на группы товаров подлежащие лицензированию, а также должен содержать информацию о работе торговой точки и о защите прав потребителей. Факт покупки можно подтвердить свидетельскими показаниями, сведениями из памяти онлайн-кассы или же записью с видеокамер.
Основные требованию к чеку, который требуется выдавать покупателю, прописаны в законе 54-ФЗ. Согласно ему, в реквизитах надо указать не только стоимость вещи, но и ИНН (индивидуальный налоговый номер), имя юрлица или ИП, номер чека и кассового аппарата, время и дату реализации и т. д. Подробнее о правилах выдачи чека в торговле 2020 года читайте здесь Согласно закону о защите прав потребителя в некоторых случаях необходимо выдавать не только кассовый, но и товарный чек.
Предположим, потребитель Ваших товаров или услуг остался недоволен тем, как его обслужили или качеством приобретенной продукции и у него появилось желание написать на Вас жалобу в Роспотребнадзор или еще хуже – подать исковое заявление в суд.
Подойдя к уголку потребителя, гражданин сможет увидеть перечень документов и полный объем информации о Вашей организации, необходимой для обращения в компетентный орган с заявлением или жалобой. Как адвокату, мне приходилось сталкиваться с такими ситуациями, когда клиент знал где, например, он некачественно отремонтировал свой автомобиль, но не мог определить, кто именно ему оказал некачественную услугу, так как кроме названия «Автосервис» ремонтная мастерская не имела никакой иной информации о лице или организации, занимающейся этим бизнесом. Правила продажи алкогольной продукции в 2020 году Порядок и правила продажи алкоголя постоянно изменяются и дополняются.
Последние нововведения произошли с начала января 2020 года. Новые правила, прежде всего, направлены на борьбу с поставщиками и продавцами фальсифицированной алкогольной продукций и защитой покупателей.
Как быть уверенным что купил качественный алкогоь? Как не стать жертвой мошенникок? Постараемся ответить на эти и многие иные вопросы.
Порядок оборота алкогольной продукции регулируется № 171-ФЗ
«О регулировании оборота и производства эпилогового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции»
Для контроля продаж алкоголя уже более 10 лет работает специальная система ЕГАИС.
Органы санитарного и пожарного надзора.
Скачать правила продажи алкогольной продукции
> > Запрет также распространяется на слабоалкогольные тонизирующие напитки. Для осуществления законной торговли в ночное время алкогольной продукцией в розницу, Вашему отцу можно порекомендовать перевести магазин в категорию, если не ресторана или бара, то хотя бы заведения общепита.
Но тогда на вынос продавать алкоголь все равно будет нельзя.
«О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления алкогольной продукции»
дает право заведениям общественного питания на продажу в розницу спиртосодержащей продукции в любое время суток, в том числе с 22 до 8 часов. Ч.1 ст.18 вышеозначенного ФЗ требует обязательного лицензирования розничной продажи пива и алкогольных напитков. При этом ГОСТ Р 50764-2009 «Услуги общественного питания.
Дополнительные ограничения условий, места и времени продажи алкоголя, включая абсолютный запрет на розничную продажу алкоголя, может устанавливаться органами государственной власти субъектов Федерации. Ограничения на местном уровне тоже никто не отменял.
Перечисленные в законе исключения не касаются торговых объектов, оказывающих услуги по общественному питанию, если они: 1) не соблюдают минимальные требования к предприятиям общественного питания, установленных стандартом ГОСТ 30389-2013; 2) имеют в зале, где обслуживаются посетители менее четырех столов и 16 посадочных мест соответственно. Также продажа алкогольной продукции в розницу с 23 до 8 часов запрещается, если услуги общественного питания оказываются в зданиях, являющихся торговыми объектами, помещениях, находящихся в многоквартирных домах, либо встроенных в них или пристроенных к ним.
В настоящих Правилах под продавцом понимается организация независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу алкогольной продукции по договору розничной купли-продажи, под покупателем — гражданин, имеющий намерение приобрести либо приобретающий или использующий алкогольную продукцию для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. 2.
Требования к уголку потребителя
Непременным элементом зала обслуживания клиентов или покупателей, согласно действующему законодательству РФ, выступает стенд с информацией по защите прав клиентов. Или — уголок потребителя. Содержательный и красиво оформленный стенд может стать выигрышной особенностью компании, подчеркнуть высокий уровень организации, помочь выстроить надежный имидж.
В нашем сегодняшнем материале мы выясним, какие предъявляются требования к уголку потребителя в 2020-2020 году, где он должен находиться, и как должен быть оформлен, какая информация должна быть в уголке потребителя в 2020-2020 году.
Формирование стенда под названием «Уголок потребителя» регламентировано двумя нормативными документами: 1. Закон РФ «О защите прав потребителей» (ст. 8–10). 2. Правила продажи отдельных видов товаров (п.
10). Причем в обоих законодательных актах название «Уголок потребителя», отсутствует.
Указанными выше законодательными актами определена информация, которую необходимо предоставить потребителю при продаже товаров, оказании услуг. А само название — Уголок потребителя, вышло уже из уст самих предпринимателей. Правильное оформление «Уголка потребителя (покупателя)» имеет большое значение.
Преимущества состоят в следующем:
- Предприниматель избежит нареканий и штрафов со стороны контролирующих органов.
- Покупатель или клиент может убедиться в легальности вашей предпринимательской деятельности, увидев лицензии, сертификаты, свидетельства, дипломы. Это также повысит к вам доверие, а клиент или покупатель станут постоянными посетителями вашего заведения.
- Клиенты или покупатели получат все необходимые сведения.
- Покупатель или клиент, заходя в магазин или в помещение, предназначенное для оказания бытовых услуг, всегда обращает внимание на интерьер. Находящийся в помещении «Уголок потребителя» вызовет доверие к вашей продукции или оказываемым услугам. Его наличие будет означать, что вы гарантируете качество своей продукции или услуг и готовы урегулировать претензии в случае их возникновения.
Предприятия, относящиеся к любым организационно-правовым формам, изготавливающие, отпускающие продукт или осуществляющие оказание услуг (ст.8 Закона РФ «О защите прав потребителей). Уголок потребителя должен быть размещен в заметном и легкодоступном месте. Покупатель товара или потребитель услуги должен иметь возможность беспрепятственно подойти к нему и ознакомиться с расположенными на нем документами.
Предпринимателей, нарушивших правила, ожидает ответственность, согласно ст. 14.5 Административного кодекса РФ.
Отсутствие установленной информации об изготовителе, продавце либо другой информации, обязательность предоставления которой предусмотрена законодательством РФ, влечет за собой наложение административного штрафа, в следующих размерах:
- на юридических лиц от 30000 до 40000 рублей.
- на граждан от 1500 до 2000 рублей;
- на должностных лиц от 3000 до 4000 рублей;
Согласно действующему законодательству РФ, перечень
Правила продажи алкогольной продукции 2020 для уголка покупателя
> > СанПины, и закон о правах потребителей, и Постановление Правительства №55.
Последние изменения в Постановление Правительства были внесены в мае. В статье расскажем об основных нормах и переменах.
- о требованиях к маркировке непродовольственных товаров
- о правилах розничной торговли в 2020 году
- о нормах продажи продовольственных товаров
- о нормах продажи непродовольственных товаров
- о том, как вернуть товар ненадлежащего качества
- о возврате непродовольственного товара надлежащего качества
- о маркировке подакцизных товаров
- о правилах торговли и оказания услуг общепита
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 года №55 — важный нормативный документ, предписывающий магазинам правила продаж и обслуживания покупателей. Непременным элементом зала обслуживания клиентов или покупателей, согласно действующему законодательству РФ, выступает стенд с информацией по защите прав клиентов.
Или — уголок потребителя. Содержательный и красиво оформленный стенд может стать выигрышной особенностью компании, подчеркнуть высокий уровень организации, помочь выстроить надежный имидж. В нашем сегодняшнем материале мы выясним, какие предъявляются требования к уголку потребителя в 2020 году, где он должен находиться, и как должен быть оформлен, какая информация должна быть в уголке потребителя в 2020 году. Формирование стенда под названием «Уголок потребителя» регламентировано двумя нормативными документами: 1.
Закон РФ «О защите прав потребителей» (ст.
8–10). 2. Правила продажи отдельных видов товаров (п. Чтобы получить разрешение на торговлю спиртным, предприниматель должен подать:
- справка об отсутствии задолженности от ИФНС;
- договор аренды или право собственности на торговое помещение.
- учредительную документацию;
- заключение от службы МЧС, Роспотребнадзора;
- справка из налогового органа;
- квитанции об уплате пошлины;
- заявление на выдачу лицензии установленного образца;
- коды Госкомстата;
Лицензию на торговлю выдают на различный срок: от 1 года до 5 лет.
После прошествия срока годности разрешение можно продлять. Но чтобы продлить лицензию, заявление необходимо подать еще за два месяца до окончания действия разрешения на торговлю алкоголем. Госпошлина за каждый вид лицензии на алкоголь составляет 40 тыс.
Если кратко, к ним относится все, что нельзя принимать в пищу.
Источник: https://indsn.ru/pravila-prodazhi-alkogolnoj-produkcii-2019-dlja-ugolka-potrebitelja-96694/
Уголок потребителя — перечень документов 2020
Перечень документов для уголка потребителя зависит от сферы деятельности предпринимателя или юридического лица. Стенды Уголок Потребителя обычно используют при оказании каких-либо услуг населению или другим организациям.
Если Ваша сфера деятельности — чистая торговля, то Уголок Потребителя можно заменить на Уголок Покупателя. Главное, чтобы такой информационный стенд был виден и легко доступен Вашим клентам и посетителям. Стенд Уголок потребителя информирует заинтересованных лиц о продавце или об оказывающем услуги и о правах потребителя.
Об отмене нормы обязательного ведения книги отзывов и предложений КМУ отменил контроль проверяющих за ведением книги отзывов и предложений в марте 2019 года
Перечень обязательных документов для Уголка потребителя:
- Полная информация о предпринимателе или юр.лице. Обычно досточно скопировать данные из регистрационных документов
- Лицензии, если Ваша сфера деятельности лицензируется
- Контактные данные отдела Защиты прав потребителя в Вашем населенном пункте
Другие документы, которые нужно разместить на стенде Уголок потребителя, зависят от вида деятельности. Например, всевозможные сертификаты качества товаров и продукции. То есть все те документы, которые субъект предпринимательской деятельности должен предъявить потребителю услуги, покупателю или проверяющему. Размещать все эти документы на стенде уголок потребителя необязательно, но очень удобно. В случае просьбы их предъявить не нужно судорожно искать их в шкафах и под прилавком — можно просто указать на стенд.
- Книга отзывов и предложений в установленном порядке прошнурованная и с номерами всех страниц — не обязательна с 6 марта 2019 года. Но по желанию может находиться на стенде.
- При торговле на рынке — «Правила торговли на рынках»
- При торговле продовольственными товарами — «Правила торговли продтоварами», » Правила торговли овощной продукцией», «Санитарные правила», «Правила торговли алкогольными напитками»
- При торговле промышленными товарами — «Правила торговли непродовольственными товарами», «Перечень товаров, не подлежащих обмену».
- На стенде Уголок потребителя в парикмахерской дожна быть следущая информация — «Правила бытового обслуживания», перечень стрижок и других услуг с ценами за каждую отдельно, перечень категорий граждан, имеющих льготы на цену услуги; гарантии предоставления услуг.
- При предоставлении бытовых услуг — «Правила бытового обслуживания населения»
- При продаже драг. металлов — «Правила торговли драгоценными металлами»
- На стенде Уголок потребителя в предприятиях общественного питания — санитарные правила СанПин 42-123-5777-91
Кроме этого, на стендах могут располагаться надписи о вреде курения и надпись «Курение запрещено» со значком перечеркнутой сигареты. Для заведений общественного питания эта норма обязательна. Также в кафе и ресторанах должна быть схема специальных мест для курения.
Стенд Уголок потребителя устанавливается на видном месте, так, чтоб покупатель видел его из любой точки торгового зала или офиса. Если в офисе или в торговом зале магазина несколько помещений, то достаточно одного стенда на входе. Таким образом, стенд Уголок потребителя должен быть установлен в таком месте, где клиент его видит в момент покупки или оказания услуги.
Купить качественный и недорогой стенд Уголок потребителя Вы можете в нашем интернет-магазине . Мы подберем стенд, точно соответствующий Вашей сфере деятельности, и доставим его Вам по всей Украине.
Звоните для заказа стенда: 098 393 993 83 или 050 542 80 38
Источник: https://kyivstend.com.ua/ru/uholky-potrebytelia/ugolok-potrebitelia-perechen-dokumentov
Как оформить уголок покупателя в магазине (Украина)
Да, такой стенд должен быть во всех магазинах, независимо от площади и товара, который магазин предлагает. В зависимости от вида деятельности предпринимателя может меняться набор документов, которые должен содержать Уголок покупателя.
«Общий» набор документов, которые требует Управление по защите прав потребителей, единый для всех магазинов. Различия будут в некоторых документах. Это зависит от системы налогообложения и видов деятельности (добавляются сертификаты, лицензии и т.д)
- Закон О защите прав потребителей. Точнее, выдержки тех статей, которые касаются прав потребителей, особенностей возврата или обмена товара и т.п.
- Документы предпринимателя. Копии Выписки или Свидетельства о госрегистрации, и Свидетельства единого налога. Если того требует ваша деятельность, — то лицензии и разрешения.
- Контактные данные отдела Защиты прав потребителя в Вашем населенном пункте (первые три пункта является обязательными для всех!)
- Книга Отзывов и предложений стандартного образца (продается в магазинах). Она не обязательна с 6 марта 2019 года. Но по желанию может находиться на стенде.
- Правила Торговли — в зависимости от товара, вида деятельности и места:
- При торговле на рынке — «Правила торговли на рынках»
- При торговле продовольственными товарами — «Правила торговли продтоварами», «Правила торговли овощной продукцией», «Санитарные правила», «Правила торговли алкогольными напитками»
- При торговле промышленными товарами — «Правила торговли непродовольственными товарами», «Перечень товаров, не подлежащих обмену».
- На стенде Уголок потребителя в парикмахерской должна быть следующая информация — «Правила бытового обслуживания», перечень стрижек и других услуг с ценами за каждую отдельно, перечень категорий граждан, имеющих льготы на цену услуги; гарантии предоставления услуг.
- При предоставлении бытовых услуг — «Правила бытового обслуживания населения»
- При продаже драгоценных металлов — «Правила торговли драгоценными металлами»
- На стенде Уголок потребителя в предприятиях общественного питания — санитарные правила СанПин 42-123-5777-91
Чтобы не заниматься самим поиском и распечаткой необходимых статей, можно купить уже готовые брошюры со сводом правил и выдержками из законодательства. Они продаются в магазинах, торгующих бланками и специализированной литературой для бухгалтеров. Такие издания так и называют — «правила торговли для оформления уголка потребителя»
Обратите внимание, что все эти документы должны быть «свежими» — то есть, законодательство с последними изменениями, новые свидетельства. Устаревшие документы могут быть причиной штрафа.
Кроме этого, на стендах могут располагаться надписи о вреде курения и надпись «Курение запрещено» со значком перечеркнутой сигареты. Для заведений общественного питания эта норма обязательна. Также в кафе и ресторанах должна быть схема специальных мест для курения.
В связи с тем, что КМУ отменил норму обязательного ведения книги отзывов и предложений, нет и требований к её оформлению и заполнению. Но мы рекомендуем всё-таки оставить её.
Если недовольный покупатель требует книгу — пусть лучше изложит все свои претензии в ней, а не пойдет писать заявления в Управление по правам потребителей или выносит скандал «в мир». (Хотя, осведомленный с законом покупатель и запись в книге сделает, и по инстанциям пойдет).
По этой же причине рекомендуем крупно размещать телефон владельца магазина для «решения вопросов по качеству обслуживания». Тогда недовольный покупатель сможет выразить свои претензии не вынося их за пределы магазина. Такой подход, как и записи в Книге отзывов, могут помочь владельцу заранее быть готовым к возможным проверкам, а также служить дополнительным средством контроля.
Проверять Уголок потребителя могут представители Управления по защите прав потребителей. Обычно это происходит по причине обращения кого-то из покупателей в Управление. Тогда может быть организована проверка как реакция на поступившую жалобу.
За неправильное оформление или отсутствие Уголка потребителя может быть наложен административный штраф. Его размер исчисляется в «необлагаемых минимумах» и зависит от степени нарушения. Штраф также могут наложить, если документы устаревшие.
Поскольку Уголок покупателя находится на всеобщем обозрении, то некоторые предприниматели помещают в него копии Трудовых договоров — чтобы при визите проверяющего не привлекать к поиску документов сотрудников.
Четких указаний по поводу месторасположения нет. В законе сказано по этому поводу так: «. оборудовать в торговом зале на видном месте«. То есть, он должен быть на доступном и обозримом покупателю месте.
Если эти отделы смежные (не изолированы друг от друга) и товар в них принадлежит одному и тому же предпринимателю — то стенд может быть один, и висеть в том зале, где проходит весь покупательский поток.
Нет, таких требований нет. Размер должен позволить вместить все необходимые документы. Дизайн стенда, конечно, должен вписываться в интерьер магазина.
Уголок покупателя предназначен для документов, подтверждающих законность деятельности предпринимателя и права потребителей. А внутренние порядки магазина должны быть изложены в ваших распоряжениях, приказах или должностных инструкциях. Такие документы, заверенные печатью, являются официальным подтверждением внутренних правил, действующих в магазине. И целесообразнее такую информацию размещать на кассе. Например, о действующих акциях, или о том, как вы обслуживаете пенсионеров или ветеранов.
Источник: https://torgsoft.ua/articles/yuridicheskaya-konsultacziya/kak-oformit-ugolok-pokupatelya-v-magazine/
Главные изменения в 2020 году по работе с реализацией алкоголя. Какие новшества внедрят уже в 2021 году?
Главные изменения в продажи алкоголя 2020 году
Чтобы начать торговлю алкоголем необходимо:
Лицензия на продажу алкоголя
Соблюсти требования к помещению и оборудованию
Маркируемый (крепкий) алкоголь при продаже следует сканировать дважды:
- Штрихкод, для списания из товароучетной системы магазины
- QR-код с акцизной марки, для списания в ЕГАИС
Какой алкоголь маркируется и как выглядит новая марка – в статье.
Для общепита марка сканируется при вскрытии бутылки. Это считается фактом продажи алкоголя и фиксируется в ЕГАИС в виде акта списания с основанием «Реализация».
Запрещено продавать алкоголь:
- Лицам, не достигшим совершеннолетия;
- В ночные часы, согласно региональных законодательных актов;
- В запрещенные (праздничные) дни продажи алкоголя
- В ПЭТ-таре объемом более 1,5 л
- С тонизирующими веществами (теин, матеин, угольная кислота и др.)
- Крепкий алкоголь без акцизной марки, без надписи на таре о вреде чрезмерного употребления АП и др.
Как вести учёт в алкогольном магазине:
Правила ведения учета в ЕГАИС – читать
- Принимать и вести учет алкоголя – поштучно
- Не допускать двойных продаж
- Выравнивать остатки и списывать минусовые
- Вовремя сдавать отчетность
- Соблюдать требования о минимальных ценах на АП.
Полезные статьи товароведа:
Два основных закона по регулированию реализации алкоголя: 171-ФЗ и 54-ФЗ.
Чек-лист на проверку правильности ведения алкогольной деятельности:
Имеется лицензия на продажу АП
Подключены к системе ЕГАИС
Требования к помещению соблюдены (в т.ч. наличие уголка потребителя)
У розницы есть онлайн-касса из 54-ФЗ, заключен договор с ОФД, а на чеке присутствует QR-код;
Складская зона для хранения алкогольной продукции соответствует требованиям закона (ст.5 ФЗ N 171)
Алкогольная отчетность сдаётся вовремя, в установленные сроки РАР
У магазина отсутствуют остатки в ЕГАИС и фактически
Требования к торговому помещению АП
Принимая решение по выдаче лицензии, государственные органы обращают внимание на помещение, в котором будет открыт магазин.
На сегодняшний день утвержден ряд обязательных требований к характеристикам и расположению торговой точки:
- площадь магазина не менее 50 м2;
- официальный договор аренды не менее чем на год;
- расстояние до любых государственных учреждений, а также частных школ, детских садов и объектов здравоохранения не менее 100м;
- расстояние до парков, спортивных стадионов, концертных залов – не менее 25 м;
- запрещено продавать алкоголь в любых видах наземного транспорта, на остановках, на АЗС и участках, которые к ним прилегают;
- наличие постоянного подключения к интернету для обеспечения бесперебойной работы онлайн кассы.
К помещению так же предъявляют стандартные требования по пожарной и санитарной безопасности.
Так, магазин должен быть оборудован средствами пожаротушения, сигнализацией, запасным выходом.
Как оформить уголок потребителя?
Любая торговая точка должна организовывать стенд, где будут вывешены все необходимые документы, которые может запросить покупатель.
И такое дело, как открыть магазин виноводочный также должно иметь собственный уголок покупателя. На нем нужно вывесить:
- Копии свидетельства о регистрации бизнеса, документы с кодами ОКВЭД.
- Книга жалоб и предложений.
- Закон о защите прав потребителя.
- Контактные данные всех экстренных служб и Роспотребнадзора.
- Лицензию на продажу спиртного.
- Сообщение о запрете продажи несовершеннолетним лицам.
Отдельное внимание нужно уделить географическому расположению торговой точки. В интересах предпринимателя разместить магазин в густонаселенном спальном районе, избегать непосредственного соседства с конкурентами.
Для этого лучше заранее проанализировать географию города или другого населенного пункта, выделить наиболее благоприятные районы и уделить время поиску помещения именно в этой зоне.
Маркетинг и реклама алкоголя
Алкоголь сам по себе сложный в продвижение продукт, помимо множеств ограничений на рекламу правительство предусмотрело ряд штрафов.
Так, согласно ст. 13.15 КоАП за распространение информации о продаже алкоголя в СМИ будет наложен штраф:
- на физ. лиц — в размере от 3 000 до 5 000 руб.;
- на должностных лиц — от 20 000 до 40 000 руб.;
- на юр. лиц — от 100 000 до 300 000 руб.
Под запрет рекламирования попадает непосредственно сама алкогольная продукция, а вот реклама самого магазина вполне легальна.
Главное не употреблять слова «алкоголь» или «пиво».
Так для рекламы можно использовать брошюрки, листовки или же устраивать дегустационные мероприятия, розыгрыши, викторины.
Более подробно о рекламе алкоголя и разливного пива читайте в статье.
Советы предпринимателю алко бизнеса:
Инструменты для автоматизации процессов:
Источник: https://fsrar.su/novosti/280-glavnye-izmeneniya-v-2020-godu