Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Срок годности ручки шариковой». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Ручки из ассортимента «Проекта 111» разбираются, что позволяет при необходимости заменить стержень. Детали большинства моделей соединяются резьбой и легко раскручиваются. Резьбовое соединение может находиться как посередине корпуса, так и на конце: у некоторых ручек откручивается носик.
Модели без резьбы — с конусным соединением или с фиксаторами различных конструкций — разобрать сложнее. В месте крепления нужно с усилием потянуть или повернуть деталь. Мы не рекомендуем разбирать такие ручки: собрать их обратно бывает проблематично.
Есть и неразбираемые исключения: это недорогие шариковые ручки, цена которых сопоставима с ценой нового стержня. Такие ручки оптимальны для промораздачи, замена пасты для них попросту нецелесообразна.
А еще бывают ручки, которые состоят из нескольких функциональных элементов. Конструкция ручек Construction от немецкого бренда Troika включает в себя стилус, линейку, уровень и две отвертки, а одноименный карандаш снабжен линейкой с двумя шкалами и точилкой для грифеля.
Какой срок годности у канцелярских ручек?
Распространены четыре вида покрытия: глянцевое непрозрачное (solid), матовое прозрачное (frost), глянцевое прозрачное (transparent) и матовое непрозрачное (matt solid).
Каждый эффект достигается перекрестным использованием двух типов пластика (прозрачного и непрозрачного) и двух типов пресс-форм (полированной — для глянцевых и специально «ошкуренной» — для матовых).
Кроме четырех основных видов выделим также пластик с покрытием софт-тач и пластик с эффектом «металлик».
Для получения эффекта «металлик» (satinated) на белый пластик наносится металлизированное порошковое напыление.
Особое, приятное на ощупь, «теплое» покрытие софт-тач достигается путем нанесения на пластик тонкого слоя эластичного резиноподобного материала на основе полиуретана. Если на такой ручке появились темные участки, очистите их теплой водой с мылом или просто сотрите ластиком.
Правило контраста работает и для ручек, поэтому дизайнеры часто сочетают разные типы поверхностей в одной модели.
В производстве шариковых ручек используются алюминий, латунь и нержавеющая сталь. Металл часто покрывают краской или лаком. Как и у пластиковых ручек, распространено сочетание разных поверхностей в рамках одной модели. Например, покрытия софт-тач и полированного металла.
Для каждого металла и типа покрытия существуют свои особенности гравировки. Читайте о них ниже.
Кроме привычных материалов, металла и пластика, в изготовлении ручек может использоваться дерево. Ручки в корпусе из клена, ореха, розового дерева, дуба и бука, объединенные в набор, — необычный статусный подарок.
На конце стержня с чернилами расположен пишущий узел (наконечник). Он состоит из металлической трубки и маленького металлического шарика. Благодаря небольшому зазору между ними, шарик легко вращается и переносит чернила на бумагу. Диаметр шарика определяет толщину линии письма.
Как правило, европейские производители используют диаметр шарика 1,0–1,2 мм, азиатские — 0,5–0,7 мм. Но это правило не всегда соблюдается, и производитель может менять этот параметр на свое усмотрение. Даже у одной модели ручки толщина варьируется от партии к партии. Кроме того, все мы пишем по-разному: кто-то выводит буквы с нажимом, а кто-то пишет, едва касаясь бумаги.
- шариков диаметром 0,3 мм и менее не существует;
- шарики диаметром 0,4 мм встречаются крайне редко, такие стержни стоят значительно дороже обычных, поскольку требуют использования чернил меньшей вязкости;
- большинство людей не определяетт на глаз разницу между линиями 0,5 и 0,7 мм;
- если для вас или вашего заказчика этот параметр настолько важен, можно заказать образцы и осуществить замеры самостоятельно. Однако имейте в виду, что в следующей партии толщина линии письма может оказаться другой.
Ручки-роллеры отличаются от обычных использованием чернил меньшей вязкости. Линия, оставленная роллером, похожа на след от перьевой ручки. Чернила лучше впитываются бумагой и быстрее высыхают.
Недостаток роллерных стержней — отсутствие стандартизации. Найти идеальную замену старому стержню может быть затруднительно. Еще один минус — жидкая паста быстро сохнет не только на бумаге, но и в самом стержне, что существенно ограничивает срок хранения таких ручек.
Сами же перьевые ручки, за сходством с которыми гонятся роллеры, давно стали элементом имиджа. И среди них есть как яркие, условно молодежные, модели, так и строгие классические пишущие инструменты премиум-класса. Какие ручки лучше, зависит только от целей дарения.
Альтернатива ручкам и чернилам — карандаши. Легкие и недорогие, они как будто приглашают поиграть. Нанесение в сочетании с простой, но креативной упаковкой преображает предмет и выводит коммуникацию на новый уровень.
1. КЛАССИФИКАЦИЯ
1.1. Классификация ручек, разработанных с 01.01.92
1.1.1. По конструктивному исполнению ручки подразделяют на:
РШС — со сменным пишущим узлом;
РШБ — без сменного пишущего узла.
По способу закрепления пишущего узла в корпусе ручки типа РШС подразделяют на:
РШСН — с неподвижным пишущим узлом;
РШСВ — с выдвижным пишущим узлом.
По механизму выдвижения ручки типа РШСВ подразделяют на:
I — с поворотным механизмом выдвижения;
II — с пружинным механизмом выдвижения.
1.1.2. По числу пишущих узлов ручки подразделяют на:
с одним пишущим узлом (1);
с несколькими пишущими узлами (указывается число пишущих узлов).
Пример условного обозначения ручки с выдвижным пишущим узлом, пружинным механизмом выдвижения, с двумя пишущими узлами, модели 096, модификации 01:
Ручка РШСВ II 2 096 01…
То же, без сменного пишущего узла, модели 081, модификации 02:
Ручка РШБ 081 02…
1.2. Классификация ручек, разработанных до 01.01.92
По конструктивным особенностям ручки подразделяют на типы:
РШ1 — с одним неподвижным пишущим узлом;
РШ2 — с одним выдвижным пишущим узлом;
РШ3 — с несколькими выдвижными пишущими узлами;
РШ4 — с несколькими неподвижными пишущими узлами.
Условное обозначение ручки должно состоять из 8 знаков:
3 знака — обозначение типа по настоящему стандарту;
3 знака — обозначение модели по системе предприятия-изготовителя;
2.1. Ручки следует изготовлять в соответствии с требованиями настоящего стандарта, нормативно-технической и технической документации на ручки конкретных моделей, утвержденной в установленном порядке.
2.2. По устойчивости к воздействию климатических факторов окружающей среды ручки должны изготовляться в исполнении УХЛ, категории размещения 4.2 ГОСТ 15150.
2.3. Пишущий узел в рабочем положении не должен перемещаться при письме при приложении осевого усилия 9,8 Н.
2.4. Наконечник пишущего узла в рабочем положении должен выступать из корпуса ручки на 1,5 мм, не менее.
2.5. Пишущий узел в нерабочем положении не должен выступать из корпуса ручки с выдвижным пишущим узлом.
2.6. Снятие крышки с корпуса ручки со стороны наконечника пишущего узла должно обеспечиваться под действием усилия не более 20 Н. Крышка, надетая на ручку со стороны, противоположной наконечнику пишущего узла, не должна спадать под действием собственного веса.
2.7. При свободном падении ручки с высоты 1 м на деревянную поверхность толщиной не менее 0,03 м не должно быть разрушений деталей ручки, препятствующих ее использованию по назначению.
2.8. Прочность на изгиб в местах соединений ручки должна быть не менее 50 Н при статических нагрузках.
2.9. Соединения корпусных деталей ручки не должны разрушаться при приложении статического осевого усилия не более 50 Н и крутящего момента не более 1,0 Н·м.
2.10. Приведение в действие поворотного механизма выдвижения пишущего узла ручки должно обеспечиваться крутящим моментом не более 0,16 Н·м (0,016 кгс·м), для остальных механизмов выдвижения — усилием не более 6,0 Н (0,6 кгс).
2.11. Механизм выдвижения должен обеспечивать бесперебойное выдвижение пишущего узла в рабочее положение и возврат его в нерабочее положение.
2.12. Внешний вид ручки должен соответствовать образцу-эталону, утвержденному в установленном порядке.
2.13. Наружные металлические детали ручек должны изготовляться из коррозионно-стойких металлов и (или) иметь защитно-декоративное покрытие по ГОСТ 9.301. Материал, вид и толщину покрытия устанавливают в нормативно-технической и технической документации на ручки конкретных моделей, утвержденной в установленном порядке.
2.14. Ручки, имеющие более одного пишущего узла, должны иметь указатели цвета пасты.
Почему гелевая ручка быстро перестала писать?
ПРИЛОЖЕНИЕ
Справочное
Термин | Пояснение |
Поворотный механизм | Механизм, обеспечивающий выдвижение и возврат пишущего узла за счет перемещения по резьбе, кулачка или другого устройства |
Пружинный механизм | Механизм, обеспечивающий выдвижение и возврат пишущего узла за счет использования упругих свойств пружины |
Текст документа сверен по:
официальное издание
М.: ИПК Издательство стандартов, 2005
Компании СТАММ при изготовлении шариковых ручек используют аналогичное с европейскими производителями сырье, оборудование и комплектующие. Шариковые ручки СТАММ наиболее продаваемая торговая марка на территории России и стран ближнего зарубежья. Юлия Курмышева, менеджер по работе с ключевыми клиентами БИК СНГНесколько лет назад компания BIC выпустила серию ручек Round Stic, представленную в низком ценовом сегменте.
Нет товаров Выберите дилера: Сделать заказ по телефону: Быстрая оценка ремонта через:
- Набор для удаления следов шариковой ручки (Leather Ink Remover Kit)
1 190 руб.
Артикул: 16LIRK01ML Количество: Набор для удаления чернил с кожи (Ink Remover Kit) удалит пятна от шариковых ручек с ваших любимых кожаных изделий. Он разработан таким образом, что, удаляя пятна, практически не разрушает покрытия кожаного изделия.
Средство содержит смесь мягких чистящих средств для удаления самых «упрямых» пятен. Если на вашем кожаном изделии имеются такие пятна, как прокрасы от одежды, то мы рекомендуем использовать средство для выведения пятен с кожи (Leather Stain Remover). — Набор для удаления чернил с кожи (Ink Remover Kit) справится с — Следами от перманентных маркеров — Следами от шариковых ручек — Следами от фломастеров — Следами от авторучек Подходит для Важно!
Большинство изделий из кожи имеют заводское защитное покрытие и легко чистятся.
Однако, некоторые виды кожи (анилин и лайка) не имеют защитного покрытия и, поэтому, сильнее подвержены загрязнению.
Если вы хотите удалить следы от чернил на изделии из такой кожи, то вам следует использовать средство для удаления жирных пятен с кожи ().
Средство для удаления чернил с кожи (Leather Ink Remover) можно использовать на различных изделиях из кожи: от мебели и салона автомобиля до одежды, обуви и сумок. Оно работает на коже всех цветов и текстур, всегда безопасно и эффективно удаляя пятна. Виды кожи: — Анилин и полуанилин — Крашеная кожа — Кожа Байкаст — Двухтоновая кожа «под старину» Расход и срок годности Набор для удаления чернил с кожи (Ink Remover Kit) содержит достаточно средств, чтобы удалить множество пятен с кожи.
Если чернильное пятно свежее или на относительно новом изделии, тогда жидкости для удаления чернильных пятен достаточно для выведения пятен общей длиной около 60 см.
Если пятно старое, или на старом изделии, то, скорее всего, средства хватит для удаления пятен от шариковой ручки общей длиной примерно 30 см. Срок годности продукта не ограничен, но он очень быстро испаряется. Поэтому храните его в прохладном месте с плотно закрытой крышкой.
— Средство для удаления чернил с кожи (Leather Ink Remover) – 10 мл — Защитный крем для кожи (Leather Protection Cream) – 10 мл — Ватные палочки и губки для эффективного использования средства — Специальная салфетка для нанесения защитного крема — Подробная инструкция 1.
Никогда не наносите средство прямо на кожу. 2. Наносите средство каплями на ватные палочки, которые имеются в наборе.
3. Средство для удаления чернил с кожи (Leather Ink Remover) способно размягчать защитное покрытие кожи, поэтому не прилагайте больших усилий при удалении пятен, в противном случае можно снять защитный слой. 4. Сразу, как только увидите, что пятно стало переходить на ватную палочку, переверните ее, чтобы не размазывать чернила обратно на кожу.
Никогда не используйте ватную палочку повторно. 5. Если вы видите, что вата на палочке стала окрашиваться в цвет кожи, остановитесь и дайте коже высохнуть, а потом вернитесь и оцените результат. Если на коже еще остались следы от чернил, снова нанесите средство для удаления чернил с кожи (Leather Ink Remover), подождите и снова оцените полученный результат.
6. Нанесите защитный крем для кожи (Leather Protection Cream) на обработанный участок и через 10 минут отшлифуйте салфеткой.
Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу. В претензии должно содержаться следующее:
- Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
- Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
- Описать перечень документов, приложенных к претензии.
- Дата совершения покупки;
- ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
- Наименование и адрес торговой точки;
- Указать на требование возврата товара;
При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:
- копию гарантийного талона;
- накладную;
- копию товарного или кассового чека;
Бланк претензии (образец) на возврат товара ненадлежащего качества Скачать Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята.
Самый распространенный вид.
В этом случае на стержне или ручке, указывается Semi-gel, на сегодняшний день это одно из наиболее прогрессивных изобретений в линейке пишущих принадлежностей. Шариковые ручки с чернилами низкой вязкости на масляной основе обеспечивают мягкое и легкое письмо при экономном расходе чернил.
Количество губок цанги должно быть четным, при нечетном лезвие слегка изогнется.Спичка вместо плакатного пера.Тем, кому понадобится написать крупными буквами заголовок или объявление, можно посоветовать делать надписи с помощью спички, вставленной в цанговый карандаш.Перо из стерки.Кусочек ластика с несколькими надрезами, закрепленный в старой кисти, становится прекрасным плакатным пером.Перьевая ручка.Дизайнеры-оформители зачастую перьевую ручку с разноцветными чернилами и тушью для оформления художественных плакатов и панно.
По названию понятно, что стержень гелевой ручки заполняет вязкое вещество. Именно такой густой консистенции мы должны быть благодарны за красивый насыщенный и глянцевый след на бумаге. Это свойство особенно ценится художниками, которые создают удивительные иллюстрации с помощью гелевых ручек.
По этой же причине пишущее вещество в стержне быстро заканчивается. Быстрее чем в любых других видах ручек. Поэтому крайне нерационально использовать их для конспектов. Также гель может высыхать, если ручка будет находиться недалеко от обогревателя. Или когда её хранят без колпачка.
Но большинство современных производителей добавляют в гель специальные вещества, которые дольше сохраняют вязкость вещества. В среднем срок годности гелевого стержня — от 2-х до 3-х лет.
Иногда при редком использовании гель засыхает на шарике. И — да, в таких случаях ручка тоже перестаёт писать. В таких случаях нужно хорошо расписать ручку. Если не помогло, протереть шарик жидкостью для снятия лака.
И самое главное — никогда не ставьте гелевую ручку пишущей стороной вверх. За то время, пока вы не будете пользоваться, содержимое стержня сползёт вниз. Ручка перестанет писать. Её можно будет только выкинуть.
Эти советы продлят жизнь любой ручке, у которой есть шариковый пишущий элемент — гелевой, роллера, шариковой.
- Простые секреты: Как писать с улётной скоростью на экзамене и лекциях
- Правда ли, что первоклассникам нужны именно трёхгранные ручки и карандаши?
- Ручки для левшей: Чем принципиально отличаются от ручек для правшей?
- 20 ручек,которые приятно удивят
- Тест: Всё ли вы знаете о шариковых ручках?
Стержни для шариковых ручек (79)
Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара надлежащего качества в любое время до момента исполнения Заказа, а после передачи Товара в течение 7 (семи) дней, не считая дня его покупки.
Возврат Товара надлежащего качества возможен в следующих случаях:
- Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (товарный или кассовый чек, документация к товару).
- Товар не входил в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г № 55).
Обмен Товара надлежащего качества: Покупатель вправе в течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи ему непродовольственного Товара надлежащего качества (не считая дня его покупки) обменять его на аналогичный Товар у продавца, у которого этот Товар был куплен, если указанный Товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Все транспортные расходы связанные с возвратом и обменом товара оплачивает Покупатель.
В случае обнаружения потребителем недостатков Товара и предъявления требования о его замене Продавец обязан заменить такой Товар в течение 7 (семи) дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого Товара Продавцом — в течение 20 (двадцати) дней со дня предъявления указанного требования. Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены Товар, замена должна быть проведена в течение 1 (одного) месяца со дня предъявления такого требования.
Как отстирать ручку с одежды с минимальными денежными и временными потерями?
Попробуйте следующие средства.
- Талька или колотый мел. Вам потребуется расположить испачканную одежду на ровной поверхности, ровно нанести на нее то или иное средство, покрыть пеленкой и сверху положить дополнительный груз. Подождите, пока адсорбент впитается. Для этого оставьте одежду в таком состоянии примерно на 2-3 часа. После этого потребуется постирать грязную вещь, используя мощный пятновыводитель или простое хозяйственное мыло – на ваш выбор.
- Обычная соль. Насыпьте на загрязненную одежду соль, а сверху залейте пятно лимонным соком. Подождите примерно 1-2 часа, когда соль впитается в пятно, а потом постирайте в мыльной воде. Если вы решили вывести чернила таким способом, то не торопитесь. Эта методика подходит исключительно для белых вещей, так как лимонный сок выступает в роли отбеливателя.
- Винный уксус. Данный способ активно применяют хозяйки для очистки грязных вещей. Это средство также отлично подходит для выведения чернил гелевой ручки. Для этого вам потребуется приготовить специальную смесь на основе уксуса и кукурузного крахмала, нанести ее на пятно, соответственно подождать несколько часов, чтобы этот состав пропитался, проник внутрь тканей. Потом испачканную вещь необходимо постирать в стиральной машине.
- Обычное питьевое молоко (непрокисшее). Вывести пятно можно, замочив грязную вещь в молоке на целую ночь. Чтобы молоко не скисло, можно поставить его в холодильник. После этого потребуется дополнительно простирать одежду.
- Молоко с истекшим сроком годности. В тазе с прокисшем молоком замочите на 20 минут одежду с пятном от гелевой или шариковой ручки. После этого прополощите одежду в воде и дополнительно простирайте в стиральной машине.
- Кукурузный крахмал отлично справляется с чернильными пятнами, это проверено многими людьми. Итак, как отстирать ручку при помощи крахмала? Крахмал необходимо перемешать с молоком до получения пасты и нанести на чернильное пятно. Этот состав оставляют на пятне на несколько часов, а потом простирывают одежду.
Если вы сомневаетесь в том или ином способе избавления от чернильных пятен на одежде, то попробуйте более традиционные методы – применение различных медицинских препаратов, чтобы вывести грязь от гелевой ручки. Речь об этом пойдет чуть ниже.
Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:
Основные
- Товар не был использован
- Товарный вид и упаковка сохранены
- Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
- Наличие кассовых или товарных чеков
Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.
Покупателю необходимо произвести следующие действия:
- Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
- Передать продавцу ручки в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
- Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
- Предоставить документ, удостоверяющий личность.
В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.
Всё о шариковой ручке: как выбрать, как работает, какие бывают
В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.
Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:
Основные
- Товар не был использован
- Товарный вид и упаковка сохранены
- Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
- Наличие кассовых или товарных чеков
Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.
В случае если покупка шариковых и гелевых ручек осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.
При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.
Покупателю необходимо произвести следующие действия:
- Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
- Передать продавцу ручки в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
- Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
- Предоставить документ, удостоверяющий личность.
В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.
В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.
Часто задаваемые вопросы о ручках PARKER
Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:
Основные данные
- Информация о покупателе;
- Информация о продавце;
- Купленный товар;
- Дата покупки;
- Товарная категория;
- Должна быть указана причина возврата;
- Товарный вид при возврате;
- Требование обмена товара или возврата денежных средств.
Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.
Бланк заявления (образец) на возврат товара надлежащего качества | Скачать |
Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.
Брак, если
- Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
- Имеются недостатки, из-за которого ручки не способны удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
- Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
- Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
- Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.
Брак бывает разных видов.
Обычный | Качество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него |
Существенный | Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств |
Явный | Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля |
Скрытый | Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении |
Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть шариковые и гелевые ручки в магазин или другую торговую точку.
При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:
- Если брак возник из-за действий покупателя;
- Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
- Если срок действия гарантии закончен.
В гарантийный срок входит:
- гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
- гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.
Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:
Основные
- Товар не был использован
- Товарный вид и упаковка сохранены
- Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
- Наличие кассовых или товарных чеков
Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.
В случае если покупка шариковых и гелевых ручек осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.
При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.
Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.
Продлить данный срок не возможно. Исключение – возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата – 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно.
При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата ручек может быть продлен до 90 суток.
Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.
При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.
Какие шариковые ручки могут быть вредны для здоровья?
Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:
Основные данные
- Информация о покупателе;
- Информация о продавце;
- Купленный товар;
- Дата покупки;
- Товарная категория;
- Должна быть указана причина возврата;
- Товарный вид при возврате;
- Требование обмена товара или возврата денежных средств.
Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.
Бланк заявления (образец) на возврат товара надлежащего качества | Скачать |
Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.
Брак, если
- Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
- Имеются недостатки, из-за которого ручки не способны удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
- Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
- Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
- Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.
Брак бывает разных видов.
Обычный | Качество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него |
Существенный | Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств |
Явный | Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля |
Скрытый | Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении |
Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть шариковые и гелевые ручки в магазин или другую торговую точку.
При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:
- Если брак возник из-за действий покупателя;
- Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
- Если срок действия гарантии закончен.
В гарантийный срок входит:
- гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
- гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.
При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата ручек может быть продлен до 90 суток.
Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.
При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.
Для младшей школы следует выбирать ручки небольшого диаметра и небольшого веса. Практически обязательным требованием к продукции для начальной школы является наличие прорезиненной зоны захвата. Она защищает пальцы ребенка от мозолей и не позволяет инструменту выскальзывать. Эта зона в конструкции ручки выполняет еще одну очень важную функцию – препятствует тому, что пальцы ребенка при письме съезжают близко к пишущему модулю. При неправильном захвате ученик не видит, что выходит из-под его пера, и наклоняется слишком близко к бумаге. А это приводит к нарушению осанки и ухудшению зрения. Для первоклашек идеальна трехгранная форма с силиконовой вставкой. Оптимальным вариантом для начальной школы являются простейшие неавтоматические или автоматические ручки без колпачка.
Наиболее подходящими являются: СТАММ РШ, CORVINA, MC GOLD, FLAIR 742, TUKZAR 1076, 1075.
Выбор шариковых ручек учащимися среднего школьного возраста определяется во многом индивидуальными предпочтениями. Первостепенную роль здесь играют дизайн и многофункциональность модели, а также с тонкой линией письма. Дети стремятся выбирать ручки ярких насыщенных цветов, необычной формы, с блестками, металлическими вставками, фигурками любимых персонажей вместо колпачка, красивыми брелоками. Весьма популярны у школьников 6-8 классов модели с ароматизированными чернилами, востребованы также забавные ручки, например с исчезающими чернилами. Для них у нас представлены следующие ручки: TUKZAR – автоматические и неавтоматические, с подвеской, с рисунком, металлические, FLAIR, SILWERHOFF.
Старшеклассники и студенты при выборе ручек ориентируются чаще всего на их функциональность. Им приходится много писать, поэтому они обращают внимание на то, чтобы чернил хватало надолго. Резиновые вставки предпочтительны, но не обязательны. Достаточно простого рифления на корпусе. Для них следующие виды ручек: OPTION, PILOT, TUKZAR на масляной основе, ERICH KRAUSE.
Для офисных работников можно предложить ручки: SCHNEIDER SLIDER, OPTION, MC GOLD, FLAIR, SILWERHOFF. В основном надо ориентироваться на предпочтения своих сотрудников.
Её изобрёл венгр по имени Ласло Йожеф Биро, который одним прекрасным днём обратил внимание, что в газетах чернила сохнут значительно быстрее, чем на бумаге. Он решил использовать типографские чернила в перьевой ручке, но ничего не вышло, они оказались слишком густыми. Тогда ему — совместно с братом Георгием — пришла в голову идея использовать шариковый механизм. На разработку ушло 18 лет, представлена первая шариковая ручка была в 1938 году.
Однако истинную популярность она получила благодаря Генри Джорджу Мартину, который предложил новые ручки пилотам Королевских военно-воздушных сил Великобритании. Дело в том, что из-за перепада давления на больших высотах обычные перьевые ручки начинали подтекать, а у шариковых такой проблемы не обнаружилось.
От гражданского использования к авиации, от авиации обратно к «гражданке». Ручка прошла долгий путь, но сейчас она находится на заслуженном месте самой любимой канцелярской принадлежности в мире.
В первую очередь, они делятся на:
- многоразовые, в которых замене поддаётся весь стержень полностью,
- одноразовые, которые предполагается выбрасывать, когда закончатся чернила. К ним относится, например, Bic Cristal, которая считается самой распространённой ручкой на планете.
Первая категория дороже, обычно такие ручки изготавливаются из качественных прочных материалов, они подойдут в качестве подарков начальству, дорогим партнёрам. Вторые можно встретить в любом канцелярском магазине, а если говорить о сувенирном использовании, то они идеальны для вкладывания в «пакет с мерчендайзом», раздаваемый на выставках и конференциях.
Ещё одно деление — по типу чернил:
- обычные шариковые ручки, в которых используется пастообразное чернильное вещество,
- ручка-роллер с гелевыми или окрашенными чернилами на водной основе, которые пишут почти как перьевые,
- ручки с гибридными чернилами, обычно маркированные как «extra smooth»: чернила в них гуще, чем в роллерах, но не настолько, чтобы сравняться с пастой, благодаря чему они не размазываются и быстро сохнут. Гибридные модели подходят для левшей,
- ручки со стираемыми чернилами, в составе которых используется технология, аналогичная технологии резинового клея, за счёт чего написанную строку можно просто «соскоблить» с бумаги.
Существует также вид шариковых ручек, разработанный американской компанией Fisher pens специально для использования в условиях низкой гравитации: так называемые «Fisher Space Pen», «космические ручки Фишер». В отличие от обычных стержней, стержни космических ручек запаяны с конца, поэтому чернила из них не вытекают, и давление внутри всегда остаётся одинаковым. Ими можно писать в космосе, под водой, повиснув вверх ногами.
Выбор подходящей шариковой ручки целиком зависит от назначения. Она станет прекрасным индивидуальным подарком, особенно с нанесённой лазерной гравировкой; чернилами рисуют роскошные картины; их можно сделать недорогим, но памятным сувениром от лица компании на выставке или отраслевом мероприятии. Тем более, что несмотря на наличие у всех смартфонов и компьютеров, ручками по-прежнему много пишут, подписывают документы, заполняют бланки.
А примеры того, как можно превратить совершенно заурядный канцелярский прибор в нечто личное и эксклюзивное, вы можете посмотреть в портфолио студии рекламы «Антанта»!
Стержень вставляют в канал одноразовой шариковой ручки или в пустой стержень и во всю их длину пропускают тонкую проволоку до упора в шарик. Затем конструкцию ставят вертикально и через несколько часов пустая ручка или стержень наполнится пастой.Короткий шариковый стержень.Когда нужно перезарядить шариковую ручку, а вместо необходимого пишущего узла длиною в 107 миллиметров есть лишь узел в 82 миллиметра, отрежьте от отслужившего свой срок узла отрезок в 32 миллиметра и насадите его на короткий узел. А теперь можете смело вставлять составленный таким образом из двух частей узел в свою авторучку.Лечение пачкающего стержня.После неоднократной заправки стержня шариковой ручки зазор между краями стержня и шариком увеличивается и ручка начинает писать хуже — пачкает.
Часто задаваемые вопросы о ручках ПАРКЕР / PARKER
Закон «О защите прав потребителей», ст. 5, п. 6:
Гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в Товаре недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация, импортер обязаны удовлетворить требования клиента по устранению недостатков Товара. Продавец отвечает за недостатки Товара, если не докажет, что недостатки возникли после передачи товара клиенту вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц. Истечение гарантийного срока не означает утрату товаром его потребительских свойств.
ГК РФ, ст. 473:
Срок годности товара определяется периодом времени, исчисляемым со дня его изготовления, в течение которого товар пригоден к использованию, либо датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.
Исчисление гарантийного срока начинается:
- Со дня передачи Товара клиенту, если иное не предусмотрено договором
- При дистанционной продаже — со дня доставки Товара
- Если день установить невозможно, срок исчисляется со дня изготовления Товара
Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил эксплуатации, устанавливаемых изготовителем. Все гарантийное и постгарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизированными сервисными центрами фирм-производителей, имеющими на то соответствующие полномочия.
Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара надлежащего качества в любое время до момента исполнения Заказа, а после передачи Товара в течение 7 (семи) дней, не считая дня его покупки.
Возврат Товара надлежащего качества возможен в следующих случаях:
- Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (товарный или кассовый чек, документация к товару).
- Товар не входил в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г № 55).
Обмен Товара надлежащего качества: Покупатель вправе в течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи ему непродовольственного Товара надлежащего качества (не считая дня его покупки) обменять его на аналогичный Товар у продавца, у которого этот Товар был куплен, если указанный Товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Все транспортные расходы связанные с возвратом и обменом товара оплачивает Покупатель.
В случае обнаружения потребителем недостатков Товара и предъявления требования о его замене Продавец обязан заменить такой Товар в течение 7 (семи) дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого Товара Продавцом — в течение 20 (двадцати) дней со дня предъявления указанного требования. Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены Товар, замена должна быть проведена в течение 1 (одного) месяца со дня предъявления такого требования.
При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за минусом расходов Продавца на доставку и возврат Товара.
В зависимости от формы оплаты возвращаемого Товара и правовой принадлежности Покупателя (физическое или юридическое лицо), существуют небольшие различия в процедуре возврата денежных средств (см. табл. ниже).
Форма оплаты | Физическим лицам | Юридическим лицам |
---|---|---|
Наличный расчет |
Возврат денежных средств осуществляется наличными в кассе Продавца не позднее, чем за 10 (десять) календарных дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования. Возврат денежных средств возможен при наличии кассового, товарного чеков, паспорта Покупателя. | Возврат денежных средств осуществляется: 1. Наличными в кассе Продавца при наличии кассового чека, товарной накладной (ТОРГ 12), доверенности на получение денежных средств и паспорта Получателя; 2. Безналичным расчётом; 3. На основании соответствующего официального письма с указанием реквизитов Компании с просьбой вернуть денежные средства на расчётный счёт организации. В этом случае денежные средства возвращаются с момента рассмотрения письма в течение 2-х недель или в срок, указанный Покупателем, или иной срок, установленный в договоре. |
Безналичный расчет |
Если возвращаемый Товар был оплачен банковской картой, возврат денежных средств происходит сразу после получения заявления от магазина в процессинговый центр и оформления заявки. Зачисление денежных средств осуществляется в сроки, заявленные банком эмитентом. | Возврат денежных средств осуществляется: 1. Безналичным расчётом; 2. На основании соответствующего официального письма с указанием реквизитов Компании с просьбой вернуть денежные средства на расчётный счёт организации. В этом случае денежные средства возвращаются с момента рассмотрения письма в течение двух недель или в срок, указанный Покупателем, или иной срок, установленный в договоре. |
Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Приводим его полностью.
- Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
- Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
- Парфюмерно-косметические товары.
- Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
- Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
- Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
- Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
- Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
- Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
- Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
- Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
- Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
- Животные и растения.
- Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
Если ручки будут ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.
Покупатель имеет право на:
- На возврат и получения денег;
- На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
- На проведение ремонта на бесплатной основе;
- На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
- По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.