Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «На какой срок заключается договор на обслуживание газового оборудования». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
16. Техническое обслуживание и ремонт внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования осуществляется на основании договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, заключаемого между заказчиком и исполнителем.
17. Заказчиком по договору о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования являются:
а) в отношении внутридомового газового оборудования многоквартирного дома — управляющая организация, товарищество или кооператив, индивидуальный предприниматель, являющиеся исполнителями коммунальной услуги по газоснабжению, а при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений в многоквартирном доме — собственники таких помещений;
б) в отношении внутридомового газового оборудования в домовладении — собственник домовладения;
в) в отношении внутриквартирного газового оборудования — собственник (пользователь) расположенного в многоквартирном доме помещения, в котором размещено такое оборудование. От имени собственника (пользователя) помещения договор о техническом обслуживании и ремонте внутриквартирного газового оборудования может быть подписан:
лицом из числа собственников помещений в многоквартирном доме, уполномоченным на подписание договора о техническом обслуживании и ремонте внутриквартирного газового оборудования от их имени решением общего собрания собственников многоквартирного дома, что подтверждается надлежаще оформленной доверенностью;
управляющей организацией на основании протокола общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, на котором принято решение о том, что указанный договор о техническом обслуживании и ремонте внутриквартирного газового оборудования подписывается управляющей организацией в интересах каждого из собственников помещений в многоквартирном доме, проголосовавших за такое решение;
товариществом или кооперативом на основании протокола общего собрания членов товарищества или кооператива, на котором принято решение о том, что указанный договор подписывает товарищество или кооператив в интересах каждого из своих членов, проголосовавших за такое решение;
управляющей организацией, товариществом или кооперативом, действующими в качестве агентов собственников помещений в многоквартирном доме на основании агентского договора.
18. Для заключения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования заявитель, имеющий намерение выступить заказчиком по этому договору, направляет в специализированную организацию заявку (оферту) в письменной форме, которая должна содержать в том числе следующие сведения:
а) информация о заявителе (для гражданина — фамилия, имя, отчество, место жительства и реквизиты основного документа, удостоверяющего личность, для юридического лица — наименование (фирменное наименование), его местонахождение (место государственной регистрации));
б) адрес домовладения или многоквартирного дома, в котором размещено внутридомовое газовое оборудование, квартиры (если договор о техническом обслуживании и ремонте заключается в отношении внутриквартирного газового оборудования) в многоквартирном доме, техническое обслуживание и ремонт которого необходимо осуществлять;
в) перечень оборудования, входящего в состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.
19. К заявке (оферте) прилагаются следующие документы:
а) копия основного документа, удостоверяющего личность, — для заявителя-гражданина либо копии учредительных документов, заверенные государственным органом, осуществляющим ведение Единого государственного реестра юридических лиц, или нотариусом, — для заявителя — юридического лица;
б) документ, подтверждающий правомочие представителя юридического лица выступать от имени этого юридического лица, — для заявителя — юридического лица;
в) документы, подтверждающие право лица действовать от имени собственников помещений в многоквартирном доме, — при непосредственном способе управления таким домом собственниками помещений;
г) документы, предусмотренные пунктом 22 настоящих Правил соответственно для управляющей организации либо для товарищества или кооператива;
д) документы, предусмотренные пунктом 23 настоящих Правил соответственно для управляющей организации либо для товарищества или кооператива;
е) документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование;
ж) документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию (технические паспорта, сертификаты соответствия и др.);
з) документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки;
и) копия акта об определении границ раздела собственности на газораспределительной (присоединенной) сети (документ, фиксирующий место подключения газопроводов, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме или домовладения, к газораспределительной (присоединенной) сети), — если договор о техническом обслуживании и ремонте заключается в отношении внутридомового газов��го оборудования.
20. Документы, указанные в подпунктах «ж» — «и» пункта 19 настоящих Правил, предоставляются заявителем в случае их наличия. Отсутствие таких документов не может являться основанием для отказа в заключении договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.
Договор на обслуживание газового оборудования – образец и бланк 2020 года
41. Заказчик вправе требовать:
а) выполнения работ (оказания услуг) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования в соответствии с договором о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, настоящими Правилами, иными нормативными правовыми и нормативными техническими актами;
б) внесения изменений в условия договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования в части, касающейся перечня оборудования, входящего в состав обслуживаемого внутридомового или внутриквартирного газового оборудования, в случае изменения количества и типов входящего в его состав оборудования;
в) снижения (перерасчета) платы за неисполнение (ненадлежащее исполнение) обязательств, вытекающих из договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования;
г) возмещения ущерба, причиненного в результате действий (бездействия) исполнителя;
д) расторжения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования в одностороннем порядке в случаях и в порядке, которые установлены Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящими Правилами и указанным договором.
42. Заказчик обязан:
а) оплачивать работы (услуги) по техническому обслуживанию внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, а также работы по ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования в установленные сроки и в полном объеме;
б) незамедлительно сообщать исполнителю о неисправности оборудования, входящего в состав внутридомового или внутриквартирного газового оборудования, а также об авариях, утечках и иных чрезвычайных ситуациях, возникающих при пользовании газом;
в) эксплуатировать газоиспользующее оборудование в соответствии с установленными для такого оборудования техническими требованиями, а также незамедлительно уведомлять исполнителя об изменении состава внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования;
г) обеспечивать доступ представителей исполнителя к внутридомовому и (или) внутриквартирному газовому оборудованию для проведения работ (оказания услуг) по техническому обслуживанию и ремонту указанного оборудования, а также для приостановления подачи газа в случаях, предусмотренных настоящими Правилами;
д) при непосредственном способе управления многоквартирным домом (если на стороне заказчика по договору о техническом обслуживании и ремонте внутридомового газового оборудования выступают собственники помещений в многоквартирном доме) назначить общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме лицо, ответственное за обеспечение взаимодействия с исполнителем по вопросам исполнения этого договора, а также доведение до сведения собственников помещений в многоквартирном доме информации, касающейся планируемых даты и времени технического обслуживания и (или) ремонта внутридомового газового оборудования, и иной информации (в том числе организационного характера), касающейся исполнения указанного договора;
е) соблюдать инструкцию по безопасному использованию газа при удовлетворении коммунально-бытовых нужд.
66. Исполнитель несет установленную Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и договором о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования гражданско-правовую ответственность:
а) за нарушение качества выполнения работ (оказания услуг) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и внутриквартирного газового оборудования;
б) за вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу заказчика вследствие нарушения качества выполнения работ (оказания услуг) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и внутриквартирного газового оборудования или непредоставления потребителю полной и достоверной информации о выполняемых работах (оказываемых услугах);
в) за убытки, причиненные заказчику в результате нарушения исполнителем прав заказчика, в том числе в результате заключения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, содержащего условия, ущемляющие права заказчика, предусмотренные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и настоящими Правилами.
67. Исполнитель, допустивший нарушение качества выполнения работ (оказания услуг) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования (в том числе сроков выполнения ремонтных работ, периодичности работ по техническому обслуживанию внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования), обязан произвести перерасчет размера платы заказчика (при наличии соответствующего обращения от заказчика) за выполненные работы (оказанные услуги) в сторону ее уменьшения, имея в виду исключение из этой платы стоимости тех услуг (работ), которые не были выполнены должным образом или в результате выполнения которых не был получен надлежащий результат, что обусловливает повторное (внеплановое) проведение таких работ. При этом перерасчет платы производится вплоть до полного освобождения заказчика от ее внесения.
68. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение качества выполнения работ (оказания услуг) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, если докажет, что такое нарушение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине заказчика. К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся, в частности, нарушение обязательств со стороны контрагентов исполнителя или действия (бездействие) исполнителя, включая отсутствие у исполнителя необходимых денежных средств.
69. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу заказчика вследствие нарушения качества выполнения работ (оказания услуг) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования или непредоставления заказчику полной и достоверной информации о выполняемых работах (оказываемых услугах) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, подлежит возмещению исполнителем в полном объеме независимо от вины исполнителя в соответствии с главой 59 Гражданского кодекса Российской Федерации.
70. В случае причинения исполнителем ущерба имуществу заказчика, в том числе общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, исполнитель и заказчик (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба имуществу заказчика и (или) общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.
Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее дня, следующего за днем обращения заказчика к исполнителю. При невозможности подписания акта заказчиком (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт подписывается помимо исполнителя также 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается заказчику (или его представителю), второй — остается у исполнителя.
71. Заказчик вправе требовать от исполнителя наряду с перерасчетом размера платы за техническое обслуживание и ремонт внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования уплаты неустоек (штрафов, пеней) в случаях и размере, которые предусмотрены Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
72. Требования заказчика об уплате неустойки (пени), предусмотренной Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» или договором о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, подлежат удовлетворению исполнителем в добровольном порядке. При удовлетворении судом требований заказчика, установленных Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований заказчика штраф в размере 50 процентов суммы, присужденной судом в пользу заказчика.
Уплата неустойки (пени) не освобождает исполнителя от обязанности выполнить (оказать) предусмотренные договором работы (услуги).
73. Исполнитель не вправе без согласия заказчика выполнять дополнительные работы и оказывать услуги за плату. Заказчик вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, заказчик вправе потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы.
На какой срок заключается договор техобслуживания с газовой компанией
В противном случае газовики вправе отказать потребителю в оказании услуги по снабжению ресурсом, иными словами, приостановить в квартиру или дом подачу газа (подпункт е пункт 45 Постановление Правительства РФ от 21.07.2008 N 549).
Правила, которые устанавливают законодательную основу для владельцев приборов на газу в квартире или частном доме, в пункте 80 гласят, что при отсутствии договора поставщик ресурса имеет право приостановить его подачу в данное помещение. Поскольку газ — источник повышенной опасности, то не следует пренебрегать техническим обслуживанием соответствующего оборудования.
К договору может быть приложен график и приложения с подробными расценками, а также перечнем необходимых мероприятий. Договор часто носит публичный характер, то есть абонент принимает уже существующие условия сделки и обязуется своевременно вносить плату за обслуживание сетей и приборов.
Следует следить за тем, кто выполняет работу со стороны подрядчика. Не всегда они опытны и компетентные в решении вопросов и часто за свою работу требуют деньги сверх суммы оплаты за договор. Они оправдываются тем, что техническое обслуживание не включает ремонт сложного оборудования.
Уважаемая Елена Николаевна! Да, для перезаключения на поставку газа необходим определённый пакет документов: 1.Копия личного паспорта(1,2 стр.) 2.Свидетельство регистрации на право собственности (копия) 3.Договор на тех.обслуживание газового оборудования (копия) 4.Домовая книга (копия) 5.ИНН (копия)
В ближайшее время Калининский участок ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» планирует выезд сотрудников в Вашу станицу для массового перезаключения договоров.
Стоит ли заключать договор на газовое обслуживание? Газпром обязал заключать договор на газовое обслуживание. Законны ли требования Газпрома? Можно ли расторгнуть договор на газовое обслуживание? Дело в том, что наша семья заключала данный договор, так как нас убеждали, что он обязателен.
Теперь приходится каждый раз платить за то, что газовик приходит раз в год, водит каким-то прибором возле колонки и плиты и уходит. За это приходится платить внушительную сумму — где-то 500 руб, а то и больше. Обязательно заключать договор на газовое обслуживание? Моя тётя не заключала этот договор и говорит, что всё нормально.
За формальные проверки она не платит, а если что-то будет не так, она вызовет газовика. Услуги у них всё равно платные.
Нас тоже пугали, что договор на обслуживание газового оборудования обязателен. Три года назад. Первый год мы его заключили.За это заплатили деньги. При этом нас уверяли, что в случае какой-либо поломки вызванный на дом мастер обязан будет все исправить абсолютно бесплатно.
Приходил как-то летом газовик и ненавязчиво намекнул, что если он полезет в АОГВ проверять исправность, то мы убирать сажу потом замучаемся. То есть, толку на копейку, а вреда -на рубль. Еще ему заплатили.
А когда зимой небольшая неисправность все-таки обнаружилась, то за вызов мастера заплатили снова. Итог: договор на обслуживание газового оборудования — просто очередная обдираловка. Ни в прошлом, ни в этом году мы его не заключали.
А сломается что-либо — все равно бесплатно делать никто не будет. А за что тогда платим при заключении договора?
Договор на обслуживание газового оборудования является сравнительно недавним нововведением, которое появилось в связи с выходом специального Постановления Правительства РФ.
Указанный документ предписывает всем владельцам домов, квартир, в которые поставляется газ, заключать соответствующее соглашение с уполномоченными организациями.
Ранее внутридомовое и внутриквартирное газовое оборудование обслуживалось на основании отдельного условия, включаемого в договор поставки, а стоимость оказания таких услуг включалась в конечную цену газа. С появлением отдельного соглашения собственники домов и квартир обязаны отдельно оплачивать услуги по обслуживанию оборудования.
Договор на обслуживание газового оборудования: обязателен или нет?
Договор обслуживания внутреннего домового газового оборудования представляет собой сделку, по которой у исполнителя (подрядчика) есть обязанность своевременно выполнять обслуживание, в том числе ремонтные, восстановительные, профилактические работы узлов и агрегатов соответствующих инженерных сетей.
Поддержание газораспределительных сетей в хорошем состоянии требует усилий всех служб: эксплуатационной, аварийной, ремонтно-строительной. От их работы зависит обеспечение аварийного и бесперебойного газоснабжения. Специалисты регулярно проверяют техническое оснащение и проводят плановый ремонт.
Еще несколько лет назад заключение договоров на ТО с газовиками не было для россиян обязательным. Соответственно, качество обслуживания в этой сфере оставляло желать лучшего. Контроль за ним практически не осуществлялся, а следить за корректностью работы газовых приборов в домах могли даже частные фирмы. Проверки производились нерегулярно, результатом чего стали многочисленные случаи взрыва бытового газа.
В итоге 14 мая 2013 г. было выпущено Постановление Правительства № 410. Оно утвердило как обязательность заключения договоров на ТО, так и Правила пользования газом, разъясняющие жильцам и коммунальщикам:
- Порядок оформления договорных взаимоотношений.
- Принципы обеспечения нормальной работы приборов.
Ответственность за нормальную работу плит, колонок и прочего оборудования несут сами владельцы жилья. Они же отвечают за своевременное заключение договоров с обслуживающими компаниями
В случае отсутствия такого документа подача ресурса может быть приостановлена (пп. «е» п.45 Постановления Правительства № 549 от 21.07.2008 г. «О порядке поставки газа»). Но есть условие: газовики обязаны не позднее, чем за 20 календарных дней выслать жильцам уведомление об отключении от газоснабжения. Этот документ направляется заказной почтой с отметкой о вручении.
Правда, за соблюдением правил власти сначала следили не особенно строго. Никаких мер административной ответственности за отсутствие договорных отношений с газовиками не предусматривалось, поэтому люди и не спешили их заключать. Более того, многие россияне даже не подозревали о существовании Постановления № 410.
Ситуация изменилась с вступлением в силу ФЗ № 412 от 05.12.2016 г., внесшим изменения в КоАП РФ. С момента его принятия граждан, нарушающих правила эксплуатации газа или не заключивших договор, стали наказывать рублем. Предприятия и должностные лица тоже попали под репрессии. Зато оживились специализированные компании, начавшие активно предлагать населению свои услуги.
Административным законодательством установлены солидные размеры штрафов за отсутствие договора и нарушение правил пользования ресурсом. Так, за уклонение от оформления соглашения обычным жильцам придется заплатить от 1 000 до 2 000 руб. В такую же сумму обойдется недопуск представителя газовой службы к осмотру приборов. Для должностных лиц и юридических лиц размер штрафов увеличен в несколько раз.
Таким образом, без заключения договора на ТО газового оборудования обойтись не удастся. Но потребители тоже в этом заинтересованы, ведь неисправности в работе приборов создают угрозу для жизни. Зато исполнителей услуги люди могут выбирать по своему усмотрению.
Организация, с которой владелец жилья заключает договор, осуществляет все виды работ по обслуживанию оборудования внутри многоквартирного дома. Все газовое оснащение можно условно разделить на две части.
Внутридомовое газовое оборудование (ВДГО). Включает в себя фасадные газопроводы и стояки с кранами, находящиеся в подъездах. За сохранность ВДГО отвечают домоуправляющие компании, которые самостоятельно заключают договоры на техобслуживание с профильными организациями.
Жильцы дома не несут никакой ответственности за внутридомовое газовое оборудование.
Договор заключается с предприятием, которое входит в реестр организаций, имеющих право на обслуживание внутридомового газового оборудования. К таким организациям предъявляются определённые требования (Постановление Правительства N 1091 от 09.09.2017):
- Наличие в штате специалистов, аттестованных по вопросам выполнения газоопасных работ, умению работать с газовым оборудованием: тестировать, диагностировать, ремонтировать и т.д. Аттестация и переаттестация сотрудников должна проводиться лицензированными образовательными организациями.
- Наличие техники, специализированного инструмента, контрольно-измерительного оборудования, прошедшего метрологический контроль.
- Организация должна иметь программу технического обслуживания и графики поверки контрольно-измерительного оборудования.
- СЦ «Термогаз» в полной мере удовлетворяет требованиям Ростехнадзора, имеет многолетний опыт обслуживания, проектирования и монтажа газового оборудования.
На какой срок заключается договор и какова стоимость обслуживания?
Постановлением Правительства РФ N 410 14 мая 2013 года утверждены Правила, согласно которым договор заключается на три года, с ежегодной или разовой оплатой за техническое обслуживание (пункт 43, «б»).
Техническое обслуживание выполняется не реже одного раза в год.
Стоимость услуг определяется количеством и видами газового оборудования у потребителя. Ознакомиться с прейскурантом на услуги СЦ «Термогаз» можно здесь.
Потребителю газа нужно помнить, что без договора ВДГО он подвергает опасности себя и окружающих. Отказ от заключения влечёт за собой штраф.
Если по истечению 30 дней потребителем не заключается договор ТО ВДГО, газоснабжающая организация может принудить владельца газового оборудования к заключению договора через суд, с наложением штрафных санкций.
Перечень работ при техническом обслуживании ВДГО
Законодательство устанавливает минимальный перечень работ по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового газового оборудования. Наша компания придерживается принципа выполнения работ определяемых законодательством, с обязательным выполнением рекомендаций производителя оборудования.
Визуально проверяется целостность газового оборудования, его соответствие нормативам, включая требования по доступу к нему. Проверяется состояние креплений газопровода и окраски на предмет появления окислов или протечек. В местах прохождения газопровода через конструкции проверяется целостность футляров, соединения газопровода и арматуры проверяется на герметичность. Проверяется работа отключающих устройств, выполняется разборка и смазка кранов, проверяется давление газа на входе перед газоиспользующим оборудованием.
В обязательном порядке проверяется работоспособность следующих систем и устройств системы газового отопления:
- системы дымоудаления, вентиляции, притока воздуха,
- автоматика безопасности,
- горелка проверяется на всех режимах работы, проводятся мероприятия по её очистке от нагара и копоти, регулируется процесс сжигания газа для более эффективной работы котла,
- в процессе осмотра выявляются узлы, требующие ремонта или замены.
У бытовых газовых котлов дополнительно проверяются зазоры, наличие тягостабилизатора, ход шибера и наличие в нём отверстия. Проверяется тяга в топливнике печи, наличие автоматики – при её отсутствии газогорелочное устройство подлежит замене.
Для газовых водонагревателей проверяется работоспособность вентилей, состояние теплообменника (производится очистка), состояние водяной части блока крана, фильтров и других узлов. Проверяется качество прилегания змеевика к стенкам, герметичность в трубах, исправность водяной мембраны, образование накипи, сажи, проверяются уплотнители. Проверяется основная и запальная горелка, отсутствие зазоров между звеньями патрубка.
Для газовых плит проверяется их устойчивость, надёжность крепления, отсутствие механических повреждений.
Специалисты СЦ «Термогаз» инструктируют владельцев газового оборудования по безопасному и более эффективному использованию топлива. Перечень работ указывается в договоре. По окончанию работ подписывается акт приёмки выполненных работ.
Можно ли не заключать договор ВДГО?
Если в доме или квартире имеется газовое оборудование, то абонент обязан заключить договор на техническое обслуживание. Данная процедура является обязательной на основании Постановления Правительства РФ N 410 14 мая 2013 года. При этом нет разницы, какое оборудование установлено – новое, на гарантии, или старое.
Нормативные акты и законы позволяют значительно снизить количество чрезвычайных происшествий, связанных с неисправностью газового оборудования.
При отсутствии договора ВДГО поставщик газа имеет право приостановить подачу топлива и наложить штрафные санкции: для физлиц – от 1 до 2 тыс. рублей, для юридических – от 40 до 100 тыс. рублей.
Оштрафовать могут за отказ допускать специалистов, занимающихся ремонтом газового оборудования. При восстановлении подачи газа абоненту придётся оплатить стоимость отключения и повторного включения согласно расценкам газовой компании.
Договор ВДГО – это дополнительная гарантия безопасности
Техническое обслуживание газового оборудования направлено на предотвращение чрезвычайных происшествий и продление срока службы оборудования. Своевременное обнаружение неисправностей предотвращает аварии, которые могут привести к трагедии.
Договор ТО ВДГО не следует рассматривать как способ, позволяющий государству и бизнесу дополнительно заработать на абонентах. Прежде всего – это безопасность потребителя и окружающих.
При появлении характерного запаха газа или обнаружении неисправности, абонент должен подать заявку в организацию, с которой был заключён договор.
Штрафы за отсутствие договора
Вопрос о безопасной эксплуатации газового оборудования стал актуальным после увеличения количества аварий в жилых домах. Расследование причин аварий показало, что большинство ЧП были связаны с нарушением правил эксплуатации газового оборудования, его моральным устареванием, а так же отсутствием технического обслуживания.
Собственники жилых помещений обязаны содержать принадлежащее им имущество в надлежащем состоянии (ст.210 ГК РФ, ст.30 и ст.30 и ст.67 ЖК РФ). В Постановлении Правительства РФ N 410 от 15/05/2013 указывается, что потребитель газа обязан заключать договор ТО ВДГО.
Ответственность предусматривается за отсутствие договора ТО ВДГО, отказ от его оформления, отказ от замены неисправного газового оборудования, недопуск в дом сотрудника специализированной службы:
- для физических лиц – от 1 до 2 тыс. рублей,
- для должностных лиц – от 5 до 20 тыс. рублей,
- для юридических лиц – от 40 до 100 тыс. рублей.
Кроме того, предусмотрена ответственность за повторное несоблюдение законодательства (штраф от 2 до 5 тыс. рублей) и действия (или бездействие) собственника, по вине которого произошла авария. Штраф в этом случае может быть от 10 до 30 тыс. рублей, с компенсацией материального ущерба лицам, пострадавшим в результате аварии.
Таким образом, если на требование газовой службы о заключение договора потребитель отвечает отказом, его отключают от подачи топлива и назначают штраф.
При включении подачи потребитель будет так же оплачивать стоимость услуг по отключению и подключению газа.
Что делать если сменился владелец дома?
Договор ТО ВДГО оформляется по паспорту владельца объекта, документам, подтверждающим право владения недвижимостью и документам, выданным компанией, устанавливающей газовое оборудование.
Владелец жилья несёт ответственность за безопасное использование бытовых газовых приборов согласно ст.210 ГК РФ, ст.30 и ст.30 и ст.67 ЖК РФ.
Соответственно, при смене владельца жилья, старый договор утрачивает силу и расторгается. Договор ТО ВДГО перезаключается с новым владельцем или его доверенным лицом (необходима нотариально заверенная доверенность).
Договор на обслуживание газового оборудования в квартире
Между тем заключать такой договор нужно, этого требуют и Правила поставки газа в дома, и Постановление правительства РФ № 410. В Постановлении в ст. 80 сказано, что поставщик газа может отключить газ, если не заключен договор на газовое обслуживание .
Однако, граждане по-прежнему стремятся заключать договоры. Конфликты по этому поводу происходят постоянно, поэтому во многих городах газовики идут на хитрость – отключают подачу в отдельном доме по каким-то техническим причинам, а затем, чтобы подключить снова, обходят квартиры с требованием заключить договор на газовое обслуживание .
Когда подключала дом к газу, вынудили подписать этот документ под угрозой того, что мне без этого договора не подключат. сказали, типа,если вас не устроит наше обслуживание, через год, когда нужно будет переподписать документ, откажетесь от услуг.
в результате, год прошел, ни разу за этот год, я не воспользовалась услугами газовиков, а когда у меня сломался котел, мне сказали, у вас котел импортный, мы его не обслуживаем, нет зап.частей, ищите сами.
2. ЗАПОЛНИТЬ форму заказа
4. ПРИНЯТЬ РАБОТУ
6. ОПЛАТИТЬ
1. Наличные
Вы можете оплатить наличными мастеру после выполнения работ по техническому обслуживанию
3. БЕЗНАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ
1. Визуальная проверка целостности и соответствия нормативным требованиям (осмотр) внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования
2. Визуальная проверка наличия свободного доступа (осмотр) к внутридомовому и (или) внутриквартирному газовому оборудованию
3. Проверка герметичности соединений и отключающих устройств (опрессовка, приборный метод или с применением пенообразующего раствора (обмыливание)
4. Проверка работоспособности и смазка отключающих устройств
6. Проверка целостности и укомплектованности внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования
7. Выявление необходимости замены или ремонта отдельных узлов и деталей внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования
8. Проверка работоспособности устройств, позволяющих автоматически отключить подачу газа при отклонении параметров за допустимые пределы
9. Регулировка процесса сжигания газа на всех режимах работы, очистка горелок от загрязнений
10. Проверка наличия тяги в дымовых и вентиляционных каналах, состояния соединительных труб с дымовым каналом
11. Инструктаж потребителей газа по безопасному использованию газа при удовлетворении коммунально-бытовых нужд
Дополнительно у газовых плит
Автоматическое зажигание горелок, вращение вертела и работоспособность предохранительного устройства, прекращающего подачу газа в горелку при погасании пламени на плитах повышенной комфортности
Дополнительно у водонагревателей
Плотность прилегания змеевика к стенкам огневой камеры, отсутствие капель или течи воды в теплосборник,
Горизонтальность установки огневой поверхности основной горелки,
Отсутствие смещения основной и запальной горелок, отсутствие зазоров между звеньями соединительного патрубка,
Работоспособность вентилей холодной воды.
Дополнительно у газового котла
Измерение и регулировка стартового и рабочего давления газа, измерение расхода газа
Определение и настройка (при необходимости) рабочей мощности котла, определение параметров отходящих газов
Чистка горелки котла
Настройка и регулировка розжига,
Измерение фототока, тока ионизации
Проверка автомата управления горелки
Проверка топливного фильтра
Проверка и замена (при необходимости) форсунки
Проверка датчиков и термостатов котла
Проверка и регулировка (при необходимости) автоматики управления контура нагрева
Проверка группы безопасности котла
Проверка группы безопасности бойлера
Проверка датчиков и автоматики бойлера
Проверка циркуляционных насосов
Проверка смесительного узла
Проверка газо-запорной арматуры
Кто и зачем заставляет жителей под угрозой крупных штрафов и отключения газа заставлять заключать договора на техническое обслуживание газового оборудования? Подмосковное издание «Коломенская правда» постаралось разобраться в этом вопросе. Ответы будут актуальны жителям не только Московской области, но и других регионов России.
Согласно закону в периодической проверке и обслуживании нуждается все газовое оборудование, имеющееся в квартирах, МКД и частных домах. В него входит:
- Общедомовое оборудование (стояки до счетчиков и кранов внутри жилых помещений).
- Внутриквартирное оборудование. К нему относятся любые приборы, установленные непосредственно в квартире.
До принятия Постановления № 410 за все это хозяйство отвечали управляющие компании. Договоры с газовиками управленцы заключали сами, собственники в этом процессе участия не принимали. Плата за услуги обслуживающих организаций автоматически распределялась между квартиросъемщиками и включалась в платежные квитанции.
Теперь к сфере ответственности УК относится исключительно общедомовое оборудование, и договор коммунальщики заключают только на него. Что касается газовых плит, котлов, водонагревателей – эти приборы находятся в частной собственности физлиц. Жильцы обязаны отвечать за их работу и беспокоиться о заключении договоров на обслуживание. Отказаться от оформления соглашения разрешается только в случае, если оно заключено на всех жителей дома, либо при отсутствии поставки газа в квартиру
Таким образом, без заключения договора на ТО газового оборудования обойтись не удастся. Но потребители тоже в этом заинтересованы, ведь неисправности в работе приборов создают угрозу для жизни. Зато исполнителей услуги люди могут выбирать по своему усмотрению.
Газовое оборудование в частном доме должно эксплуатироваться надлежащим образом. Снабжающие и распределительные организации обязаны производить контроль, проверку, а при необходимости, ремонт печей, магистралей, колонок и других приборов.
Проверки осуществляются на основании договора технического обслуживания внутридомового газового оборудования (ВДГО). На практике они могут сводиться к краткосрочным визитам специалистов, беглом осмотре плиты, печи и вытяжки, обычно без проведения технических и профилактических работ.
Не все юристы согласны с обязательностью оформления договора ВДГО. Согласно ст. 26 «Закона о газоснабжении в РФ» поставщикам или их посредническим организациям запрещено навязывать условия договора, которые прямо не относятся к газоснабжению и обусловливают потребителей оплачивать дополнительную услугу, чтобы получить основную.
Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.
На практике встречаются случаи, когда представители газовой службы отказываются обслуживать газовое оборудование в квартире из-за отсутствия соответствующего договора. В связи с чем у многих владельцев квартир возникает резонный вопрос: законно ли требовать от собственников объектов жилой недвижимости заключения договора на обслуживание ВКГО напрямую со специализированной компанией?
Попробуем разобраться в ситуации, обратившись к действующим нормативно-правовым актам в сфере газоснабжения населения.
По закону в качестве поставщика, с кем можно заключать договор на техобслуживание ВКГО, выступает специализированная организация, имеющая допуск, выданный ей Ростехнадзором в соответствии с действующим законодательством.
Это прежде всего газораспределительная организация, которая имеет в своем составе аварийно-диспетчерскую службу.
Обслуживающая организация должна отвечать определенным требованиям, предъявляемым к штату, техническим средствам:
- штат должен быть сформирован из аттестованных сотрудников с профильным образованием, прошедших инструктаж и стажировку на рабочем месте;
- средства измерения, инструменты, приспособления должны пройти метрологический контроль, быть откалиброваны и аттестованы;
- программы ТО, графики проведения мероприятий должны быть прописаны в договоре.
Важно: газораспределительная организация не единственная организация, с которой можно заключать договор на техобслуживание. Это может быть любая другая организация, имеющая разрешение на выполнение данного вида деятельности.
Уклонение от исполнения обязанностей по заключению договора на техобслуживание газового оборудования в квартире влечет наказание. В данном случае предусмотрено несколько штрафных санкций.
- Приостановление подачи газа с предварительным уведомлением и указанием причины спустя 40 дней после первого предупреждения или спустя 20 дней после второго предупреждения.
- Административный штраф в размере:
- 1-2 тысячи рублей для физических лиц;
- 5-20 тысяч рублей для должностных лиц;
- 40-100 тысяч рублей для юридических лиц.
За повторное совершение административного нарушения размер штрафа увеличивается в два раза.
Выясняем, обязательно ли заключать договор на обслуживание газового оборудования
Безопасность функционирования внутриквартирного газового оборудования целиком и полностью находится в зоне ответственности собственника помещения. Гарантией исключения рисков в ходе эксплуатации газового оборудования является договор на техническое обслуживание ВКГО.
В случае отказа от заключения договора собственник может понести наказание в виде административного штрафа, отключения подачи газа или расторжения договора с газораспределительной службой.
Говоря об обязанности потребителя природного ресурса заключать договор на обслуживание газового оборудования должна соответствующая структура, руководствуясь нормативным актом, Постановление Правительства РФ № 410 (без изменений в 2020 году).
Им же утверждены Правила пользования газом, которые разъясняют:
- принципы обеспечения безопасной эксплуатации ВДГО;
- порядок, согласно которому заключаются договора на обслуживание и проведение ремонтных работ любых газовых приборов.
Это значит, что владельцы жилья теперь несут ответственность за нормальную работу своего газового оборудования. Поэтому следует ли размышлять, заключать соглашение или нет?
В противном случае газовики вправе отказать потребителю в оказании услуги по снабжению ресурсом, иными словами, приостановить в квартиру или дом подачу газа (подпункт е пункт 45 Постановление Правительства РФ от 21.07.2008 N 549).
Правила, которые устанавливают законодательную основу для владельцев приборов на газу в квартире или частном доме, в пункте 80 гласят, что при отсутствии договора поставщик ресурса имеет право приостановить его подачу в данное помещение. Поскольку газ — источник повышенной опасности, то не следует пренебрегать техническим обслуживанием соответствующего оборудования.
В многоквартирном доме отказ от обслуживания и ремонта газовых приборов значительно повышает риски различных проблем с утечкой и последующего взрыва. Это может нанести колоссальный ущерб не только имуществу безответственного собственника, но и многим другим жильцам по соседству.
Вопрос: Договор на газовое обслуживание заключать или нет?
Ответ очевиден, нужно заключить! Отказ от заключения договора на техобслуживание и ремонт оборудования как внутридомового, так и внутриквартирного влечет за собой применением норм КоАП РФ.
Что будет если не заключить договор на обслуживание газового оборудования?
Согласно статьи 9.23 КоАП может быть наложен штраф в размере:
Собственник | 1 000 – 2 000 | 2 000 – 5 000 |
Должностное | 5 000 – 25 000 | 10 000 – 40 000 или снятие с должности от 1 – 3 лет |
Юридическое | 40 000 – 100 000 | 80 000 – 200 000 или приостановка деятельности до 3 месяцев |
Предварительно в адрес собственника направляется уведомление о необходимости произвести проверку приборов и заключить договор на обслуживание газового оборудования в квартире. Если оно проигнорировано, то через 40 дней подача природного газа в многоквартирный жилой дом приостанавливается.
Если игнорируя проверки газового оборудования произошла авария и пострадали жители многоквартирного дома, то штраф в отношении такого лица будет:
- для граждан – от 10 тыс. до 30 тыс. рублей;
- для должностных лиц – от 50 тыс. до 100 тыс. рублей;
- для юр. лиц – от 100 тыс. до 400 тыс. рублей.
Все газовое оборудование многоквартирного дома разделяется на следующие группы:
- общедомовое, куда относятся все газовые коммуникации до кранов и счетчиков, находящихся в квартирах;
- внутриквартирное – это любые приборы с использованием природного ресурса, которые располагаются в конкретной квартире.
Причем по обслуживанию первой группы договор заключается с управляющей компанией, в чьем ведомстве находится многоквартирный дом, а по второй группе – непосредственно с собственником помещения.
В частном доме все оборудование ВДГО, включая плиты, колонки, котлы, должно подлежать периодическим осмотрам и ремонту по договору, заключенному с владельцем дома.
Если возник вопрос, где заключить данный договор, то стоит обратиться в специализированную организацию по месту жительства. Как правило, она называется «Горгаз» или «Газпром межрегионгаз». Она объединяет поставщика и потребителя. Ее адрес возможно узнать:
- на уведомлении, которое приходит по почте;
- в управляющей компании.
Договор оформляется на основании представленных потребителем документов:
- паспорт;
- право собственности на жилье (ЕГРН, свидетельство);
- документы на установленное газовое оборудование с актами о вводе в эксплуатацию.
Соглашение (договор) с газовиками – это типовой документ, где содержится информация о работах и услугах, производимых организацией, а также стоимость и условия их оплаты на техническое обслуживание газового оборудования в многоквартирном доме.
На сколько заключается договор на обслуживание газового оборудования? Составляется договор на период три года и более.
Перечислим обязательные реквизиты договора:
- дата, место заключения;
- данные пользователя услуги – владельца квартиры, частного домовладения или УК (ФИО, паспортные данные – для физического лица, полное наименование – для юрлица);
- полный адрес помещения;
- наименование организации, производящей обслуживание газового оборудования, с указанием всех реквизитов;
- полный перечень всего оборудования, работающего на газу, установленного в данном помещении;
- перечень работ в договорных рамках, их периодичность;
- стоимость работ и регламент внесения платы за них;
- права сторон, их обязанности и ответственность;
- дата окончания действия договора или срок;
- иные положения и условия.
Скрепляется договор подписью собственника с одной стороны, подписью уполномоченного лица и печатью организации, обслуживающей оборудование на газу – с другой.
Скачать образец договора на обслуживание газового оборудования
В перечень работ газовиков входят следующие:
- проверка соответствия требованиям безопасности при установке приборов;
- проверка соединений к газовым приборам на герметичность с целью недопущения протечек, а также целостность всех подводящих частей;
- проверка всех механизмов, в том числе задвижек, кранов, приборов, на работоспособность;
- проверка вентиляционных каналов;
- проведение инструктажа, направленного на обучение потребителей безопасному использованию газового оборудования.
Как заключить договор на обслуживание газового оборудования в квартире?
В течение времени действия договора газовики обязаны производить плановые проверки оборудования и всех соединительных систем. Периодичность таких проверок может устанавливаться договором.
На руки потребителю при этом выдается соответствующий акт. Помимо таких посещений, они обязаны в кратчайшие сроки реагировать и выходить по адресу собственника, если он сообщит об обнаруженной неисправности.
На месте производится осмотр и работы по ее устранению.
Когда решили заключить договор интересует вопрос, сколько стоит договор на обслуживание газового оборудования в квартире? При расчете цены соглашения применяются соответствующие для таких работ тарифы.
Правовая основа тарификации закреплена правилами расчета техобслуживания и ремонта газового оборудования внутридомового и внутриквартирного, утвержденными ФАС РФ.
Для установки стоимости обслуживания и ремонта ВГО применяются рекомендации из Приказа ФСТ № 269-э/8.
В течение времени действия договора газовики обязаны производить плановые проверки оборудования и всех соединительных систем. Периодичность таких проверок может устанавливаться договором.
На руки потребителю при этом выдается соответствующий акт. Помимо таких посещений, они обязаны в кратчайшие сроки реагировать и выходить по адресу собственника, если он сообщит об обнаруженной неисправности.
На месте производится осмотр и работы по ее устранению.
- общедомовое, куда относятся все газовые коммуникации до кранов и счетчиков, находящихся в квартирах;
- внутриквартирное – это любые приборы с использованием природного ресурса, которые располагаются в конкретной квартире.
Именно поэтому приводить точный список операций смысла нет. Но знать примерный состав их необходимо, чтобы проследить за добросовестностью действий специалиста. Перечень необходимых операций приводится в документации, прилагаемой к агрегату.
- для варочной поверхности – 334,74 руб.;
- для духового шкафа – 203,56 руб.;
- для плиты с двумя горелками – 334,74 руб., с тремя — 389,02 руб., четырьмя – 443,31 руб.;
- для водонагревателя – 890,06 руб.;
- для котла при мощности до 30 кВт – 913,37 руб., от 31 до 60 кВт – 1079,87 руб., от 61 до 140 кВт – 1079,87 руб.
Периодически в новостной ленте появляются сообщения о взрывах бытового газа, влекущие за собой трагические последствия. Чтобы предотвратить подобные ситуации, газовики стали проводить инспекции с целью выявления проблемных мест в использовании газового оборудования.
- общедомовое, куда относятся все газовые коммуникации до кранов и счетчиков, находящихся в квартирах;
- внутриквартирное – это любые приборы с использованием природного ресурса, которые располагаются в конкретной квартире.
Нужно ли заключать договор на обслуживание ВДГО в многоквартирном доме?
Не все юристы согласны с обязательностью оформления договора ВДГО. Согласно ст. 26 «Закона о газоснабжении в РФ» поставщикам или их посредническим организациям запрещено навязывать условия договора, которые прямо не относятся к газоснабжению и обусловливают потребителей оплачивать дополнительную услугу, чтобы получить основную.
Для отказа необходимо предупредить ресурсоснабжающую организацию не позднее, чем за 1-2 месяца. Условия оформления сделки могут быть конкретизированы в зависимости от типа объекта. Средняя стоимость обслуживания зависит от конкретного региона.
Добрый вечер! Скажите пожалуйста,вот я проживаю в частном домовладении,газовое оборудование(2 плиты,колонка,котел) практически новые и в нормальном рабочем состоянии.Нужно ли мне заключать договор на обслуживание газовых приборов? Предъидущее обслуживание заключалось в банальном обмыливании подводных кранов.Сотрудники приходили в рабочее время без предупреждения,часто бывало,что дома никого не оказывалось.Тогда вообще годами никаких проверок не осуществлялось. Раньше(до замены старого газ.оборудования)ремонт работники не осуществляли(они просто указывали на недостатки,записывали в абон.книжку)-этим занималась другая фирма по вызову за наличную оплату. Оплата за потреблённый газ производилась по факту(счётчик).
Профессиональное техническое обслуживание газового оборудования Взрывы в домах из-за неполадки газопровода не так уж и редки, поэтому регулярная проверка внутриквартирного газового оборудования, труб в подъездах, подвалах является обязательной мерой безопасности. Проводятся проверки, имеющие определенную периодичность, только квалифицированными специалистами от компании поставщика, Горгаза.
- общедомовое, куда относятся все газовые коммуникации до кранов и счетчиков, находящихся в квартирах;
- внутриквартирное – это любые приборы с использованием природного ресурса, которые располагаются в конкретной квартире.
В состав газораспределительных компаний входит аварийная диспетчерская служба. Задача АДС быстро и качественно помочь в решении вопросов бесперебойной работы газового оборудования.
Управляющие компании многоквартирных домов тоже заключают договор с организацией, но только на обслуживание спецузлов на фасаде до газовой плиты. За работу и профилактику самого оборудования ответственные квартиросъемщики платят отдельно по действующему прейскуранту.
Обслуживание стало обязательным для газового оборудования из-за участившихся взрывов в жилых домах. Именно из-за этого правительство вынесло решение, что необходимо ежегодно проводить плановые проверки всего газового оборудования многоквартирного дома. Ведь большинство случившихся аварий можно было предотвратить, если заранее обнаружить утечки газа и мелкие неисправности системы его подачи.
Последние три года по всей России собственники жилья задаются вопросом: необходимо ли им заключать с газовыми службами контракт на обслуживание оборудования? Как правило, до момента прихода уведомления они не знали, что этот договор необходим. Разберемся, почему понадобилось это соглашение и как оно действует.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Владелец жилья не вправе производить ремонт своего газового оборудования самостоятельно, даже если он фактически и документально обладает соответствующими навыками. Это следует из прямого запрета, содержащегося в постановлении: «Заказчик и исполнитель не могут быть одним и тем же лицом».
- Подробная информация о сторонах договора – поставщике газа, исполнителе услуг по обслуживанию оборудования и собственнике (заказчике): наименования организаций, ФИО собственника, паспортные данные, контактные данные.
- Предмет договора регулирует основные обязанности каждой стороны:
- исполнитель обслуживает, ремонтирует оборудование;
- поставщик организовывает взаимодействие между собственником и исполнителем, получает плату за услугу;
- заказчик (собственник) поручает организацию обслуживания и не препятствует ему.
- В разделе «Права и обязанности» указывается, какие виды деятельности обязана осуществлять организация, выступающая исполнителем работ:
- проведение техобслуживания;
- проведение инструктажа по технике безопасности для собственника;
- заблаговременное информирование собственника о планирующихся работах (плановый ремонт, проверка).
- В остальных разделах регулируется величина оплаты, срок действия (как правило, неопределенный срок), порядок разрешения противоречий и прочие условия.
- В приложении всегда прописывается полный перечень оборудования и частота осмотра его представителями обслуживающей организации.
- В конце ставятся подписи, расшифровки подписей, печать.
Когда решили заключить договор интересует вопрос, сколько стоит договор на обслуживание газового оборудования в квартире? При расчете цены соглашения применяются соответствующие для таких работ тарифы. Правовая основа тарификации закреплена правилами расчета техобслуживания и ремонта газового оборудования внутридомового и внутриквартирного, утвержденными ФАС РФ. Для установки стоимости обслуживания и ремонта ВГО применяются рекомендации из Приказа ФСТ № 269-э/8.
Предварительно в адрес собственника направляется уведомление о необходимости произвести проверку приборов и заключить договор на обслуживание газового оборудования в квартире. Если оно проигнорировано, то через 40 дней подача природного газа в многоквартирный жилой дом приостанавливается.
Конфликты по этому поводу происходят постоянно, поэтому во многих городах газовики идут на хитрость – отключают подачу в отдельном доме по каким-то техническим причинам, а затем, чтобы подключить снова, обходят квартиры с требованием заключить договор на газовое обслуживание. Таким образом, на людей оказывается давление: не подпишите договор – не подключим газ. Основная часть жильцов дома договор подписывает, остаются те, кто не был дома во время обхода газовиков, либо не открыл дверь газовым специалистам.
Перестали ходить по квартирам газовики, проверяя состояние приборов и труб, как результат – информация о взрывах бытового газа стала все чаще мелькать в новостях. От жителей стали требовать заключить договор на газовое обслуживание, при этом сама эта услуга стоит денег, что не нравится простому обывателю.