Отказ от оплаченного товара до его получения юридическим лицом

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Отказ от оплаченного товара до его получения юридическим лицом». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание:

То есть приходим к выводу, что в случае приобретения товара дистанционным способом, покупатель имеет право отказаться от него, без каких либо последствий, даже если у товар нет недостатков.

Привезли вам товар, вы распаковали, он вам не понравился и вы его можете вернуть, на основании пункта 4 статьи 26.1 «Закона о защите прав потребителей».

[important]Так же вы можете отказаться от товара до его получения в любое время и в том и в другом случае продавец обязан вам вернуть деньги. [/important] Но вот отправку товара продавцу, оплачивает покупатель.

Важно! Претензия является документом, который может повлиять на возврат предоплаты, так как на торговое учреждение могут быть возложены штрафные санкции за невыполнение правовых норм законодательства.

Когда возврат предоплаты невозможен При рассмотрении вопроса можно ли вернуть предоплату, стоит обратить внимание, что данная процедура невозможна, если две стороны заключили договор о купле и продаже с указанием внесённых поправок.

Можно ли юридическому лицу, отказаться от получения оплаченного товара?

При ином подходе имела бы место необоснованная выгода. Одновременно сообщаем, что сведения, изложенные в настоящем ответе, имеют информационный характер и не препятствуют руководствоваться нормами законодательства РФ в понимании, отличающемся от трактовки, изложенной в данном ответе.

Обоснование: Согласно ГК РФ покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи.

ГК РФ предусматривает, что покупатель (получатель) обязан совершить все необходимые действия, обеспечивающие принятие товаров, поставленных в соответствии с договором поставки.

Если оплата не проходит на протяжении 21 дня, то заявка отменяется автоматически.

Заказы, оформленные , можно вернуть, обратившись к информации официального сайта магазина, или поставив в известность о решении представителя курьерской службы.Посредством письменного уведомления, отправляемого на адрес магазина, можно добиться возвращения денег. Возвращение средств регламентируется законодательством, а расходы удерживаются

В свою очередь, продавец, получив уведомление об отказе от товара, обязан возвратить покупателю денежные средства, уплаченные по договору, в срок до десяти дней со дня получения такого уведомления (требования).

Если покупатель не возместил продавцу обратную доставку, то при окончательных расчетах продавец вправе удержать свои расходы, возникшие в связи с обратной доставкой товара от возвратившего его потребителя.

Максим, если у вас остались вопросы, вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго! 14 Сентября 2020, 13:14 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Направьте письменное уведомление об отказе от покупки, под отметку, либо заказным письмом. (текст отредактирован 28.07.2017 в 09:00)

Юрист : 7.3 • отзывов: 23 461 • ответов: 49 718 • г. Барнаул

Закон позволяет покупателю потребовать от поставщика товара ненадлежащего качества — снижения цены, устранения недостатков или компенсации расходов, которые он понес для их устранения. Также покупатель имеет права требовать его замены на качественный аналог, либо возврата денег. В последнем случае он расторгает договор и от замены отказывается.

Недостатки в продукции могут проявиться не только при ее приемке, но и в процессе эксплуатации. Главное, чтобы не прошли установленные ст.

477 ГК РФ сроки возврата: 2 года — с момента продажи товара, на который не установлены гарантийные обязательства; в период гарантийного срока; в течение срока годности продукции.

После составления акта необходимо написать претензию продавцу. Направлять претензионное письмо нужно по юридическому адресу, а также по адресу, который указан в договоре, если он не совпадает с юридическим.

В претензии следует указать сведения о договоре, по которому осуществлена поставка, и о выявленных при приемке товара недостатках. Также следует определить конкретный период для устранения недостатков.

Если продавец не соглашается с тем, что поставленный им товар ненадлежащего качества, следует провести экспертизу качества. Покупатель обращается в экспертную организацию, прошедшую аккредитацию и специализирующуюся на требуемом виде исследований.

При назначении экспертизы эксперт привлекает продавца и покупателя. Они вправе присутствовать при ее проведении, задавать вопросы специалисту.

По результатам исследования составляется заключение, в котором отражаются причины появления недостатков, а также стоимость убытков.

После получения заключения эксперта покупатель составляет повторную претензию, в которой описывает результаты исследования. Письмо составляется по тому же образцу, что приведен выше.

В повторной претензии необходимо установить новый срок для устранения дефектов, а также предупредить продавца, что в случае отказа покупатель будет обращаться в суд.

Если при проведении экспертизы и составлении претензии возникли сложности, рекомендуем обратиться к квалифицированному юристу. Он поможет подобрать подходящую экспертную организацию и после получения заключения оформить претензионное письмо.

Возвращаем товар в интернет-магазин правильно

При возврате товара между юридическими лицами требуется доказывать, что изначально он был некачественным по вине продавца или производителя. Поэтому без привлечения экспертной организации и юриста не обойтись. Квалифицированный защитник помогает эффективно организовать досудебное урегулирование спора, чтобы не доводить дело до суда и не нести судебные расходы. Если вы уверены, что поставщик нарушил условия договора по качеству, обратитесь к специалистам на нашем сайте. Они свяжутся с вами и ответят на все вопросы.

Если в договоре право на односторонний отказ не закреплено, то покупатель может отказаться от ДП только в одном случае — если поставщик допустил существенное нарушение условий. Также обратите внимание на следующие моменты:

Существенность нарушений, приведенных в ст. 523 ГК РФ (нарушение сроков поставки и поставка товаров ненадлежащего качества), не нуждается в доказывании. Не нужно покупателю ее доказывать и при нарушениях, признанных основаниями для отказа в самом договоре поставки.
Неоднократное (не менее 2 раз), но при этом незначительное по длительности, нарушение сроков поставки товаров не может служить основанием для одностороннего отказа. Для оценки существенности следует исходить из соразмерности допущенного нарушения и последствий расторжения договора.
Неоднократность нарушений следует рассматривать применительно к одному периоду поставки.
Суд может признать достаточным основанием для отказа покупателя от исполнения договора и разовое, но длительное нарушение срока поставки.
При поставке товаров ненадлежащего качества с недостатками, которые не могут быть устранены в приемлемый для покупателя срок, необходимо оценить понятие «приемлемый срок», так как в законе оно не раскрывается — следует убедиться, что недостатки действительно не устранить в разумный срок, иначе отказ от ДП может быть признан судом незаконным.
Если договором установлена необходимость соответствия товара определенному ГОСТу, то в случае нарушения этого условия качество товара признается ненадлежащим, и покупатель вправе в одностороннем порядке отказаться от ДП.
Если в договоре предусмотрены ТУ (тех. условия) к качеству товара и выявлено несоответствие — покупателю следует составить акт, указав в нем на несоответствие товара техническим условиям, описав выявленные дефекты, способ приемки продукции по качеству и сведения о количестве некачественного товара.
Правомерная приостановка поставщиком поставки товара не может рассматриваться в качестве нарушения и не является основанием для отказа покупателя от исполнения договора.
Необходимые условия для отказа покупателя от исполнения договора в связи с передачей некомплектного товара — предъявление претензии с требованием доукомплектовать товар и невыполнение поставщиком в разумный срок этого требования.
Правомерным считается отказ от ДП, если в нем не определен ассортимент товаров (вид, модель, размер, цвет, иные признаки), а из существа обязательства вытекает, что товары должны быть переданы покупателю в ассортименте, и при этом не установлен порядок его определения.
В случае незаконного одностороннего отказа покупателя от договора поставки поставщик вправе предъявить требования об оплате товара и о взыскании убытков.

Поставщик может воспользоваться правом на односторонний отказ в случаях, предусмотренных договором поставки и законом. Обратите внимание на следующие особенности:

Отказ при нарушении сроков оплаты товаров будет правомерным, если нарушение носит неоднократный характер и в этом нет вины самого поставщика (например, отсутствие оплаты из-за просрочки поставки).
Отказ по причине неоднократной невыборки товаров возможен только в случае, если выборка была предусмотрена условиями договора. При квалификации действий покупателя нужно учитывать особенности определения срока выборки, т.е. предусмотрен ли он договором, либо выборка производится в разумный срок после получения уведомления поставщика о готовности товаров.
Поставщик может не отказываться от ДП, если товар по условиям договора не был застрахован — он вправе застраховать самостоятельно товар и потребовать от покупателя возмещения расходов.
Отказ возможен, если покупатель не представил отгрузочную разнарядку в указанный в ДП срок, либо направил разнарядку позже чем за 30 дней до наступления периода поставки. Альтернативой отказу станет требование оплатить товар.

Какие права возникают у поставщика при отказе покупателя принять товар

Если покупатель без установленных законом или договором оснований не принимает товар или отказывается от его принятия, то поставщик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать:

Возмещения убытков.
Выплаты штрафных санкций, установленных договором.
Уплаты либо неустойки, либо убытков — если такое условие прописано в договоре.

Важно! Отказ от договора по инициативе поставщика подразумевает обязанность покупателя оплатить принятые товары. Если же товары не были приняты, то покупатель не обязан их ни принимать, ни оплачивать.

Если покупатель, получив уведомление о поступлении товара, обязанность по приемке товара не исполнил — поставщик вправе (на свое усмотрение):

Не возвращать предоплату.
Отказаться от исполнения договора и вернуть покупателю предоплату.

Если поставка должна была состояться на условиях выборки, то поставщику следует уведомить покупателя о готовности товара и обеспечить себя доказательствами факта нахождения товара на складе после наступления срока выборки.

Отказ от покупки товара в юридическом смысле представляет собой отказ от исполнения договора розничной купли-продажи в одностороннем порядке, по инициативе потребителя.

Требование прекратить отношения и вернуть деньги за приобретенный предмет регламентируется такими законодательными актами:

ст. 18, ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее – ЗОЗПП РФ);
ст. ст. 475, 502, 503 ГК РФ.

Не имеет значения, как именно были переданы деньги: и наличные средства, и оплата банковской карточкой одинаково законные методы расчета за товар. Денег не возвратят, если:

товар надлежащего качества, а в магазине есть аналогичный для обмена или прошло 14 дней, считая со следующего дня за датой покупки;
вещь относится к категории товаров, не подлежащих возврату;
если купленная вещь надлежащего качества, а покупатель нарушил пломбы, сорвал ярлыки или пытался пользоваться;
недостаток товара образовался из-за неправильного обращения, нарушения правил эксплуатации;
неисправный товар исчерпал срок гарантии;
приобретенная вещь является предметом исключительно индивидуального пользования и не может быть передана другим лицам за ненадобностью.

Чаще всего продавцы не идут на явное нарушение статей ЗОЗПП РФ, но случается, что потребителей в их правах ущемляют и не оформляют возврат денег по законному требованию покупателей.

Решив отказаться от владения купленной вещью или выявив дефекты, покупатель должен как можно быстрее совершить ряд действий:

позвонить продавцу или отправить письмо по электронной почте, что является мерой, предваряющей письменное обращение, но никак не заменяет его;
приготовить все нужные документы, сделать их ксерокопии;
написать заявление(в 2-х экз.) на отказ от покупки и на истребование обратно своих средств, приложив приготовленные копии бумаг;
лично с паспортом явиться в магазин и вручить заявление с приложениями под подпись и фиксацией даты подачи обращения на своем экземпляре.

Получив пакет бумаг, представитель фирмы продавца передает документы администрации. Получив команду от руководства удовлетворить требование клиента, сотрудник осматривает возвращенный предмет и составляет акт сдачи-приемки.

Бухгалтерия готовит деньги и выписывает расходный ордер, если в момент купли-продажи покупатель рассчитывался наличными. Если же расчет производился через терминал банковской пластиковой карточкой, то бухгалтер занимается передачей бумаг банку-эквайеру.

В случае, когда предмет ненадлежащего качества относится к числу технически сложных товаров, и визуально установить причину поломки невозможно, вещь передают специалистам для проведения экспертизы и получения экспертного заключения.

Если потребитель не повредил вещь при пользовании или доставке, а неисправность классифицируется экспертами как заводской брак, то продавец даст команду оформлять возврат денег.

В этом случае порядок процедуры тот же, только срок несколько удлиняется (на время проведения технической экспертизы).

Права потребителя на отказ от товара до его получения

ЗОЗПП РФ поддерживает потребителя в намерении истребовать деньги за купленную вещь по таким вероятным причинам:

покупатель получил от продавца вполне качественный предмет, который не подошел ему по размерам, комплектации, цвету или ин., а в магазине отсутствует аналогичный товар для обмена;
товар ненадлежащего качества, но в момент покупки продавец не предупредил о наличии недостатков и не предложил отремонтировать или уценить;
вещь относится к категории технически товаров, а во время эксплуатации вышла из строя и после каждого ремонта появляются новые проблемы, не позволяющие пользоваться нормально в течение очередного гарантийного периода;
неисправная покупка оказалась с заводским браком.

Любая из этих причин может служить законным поводом отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата денег.

Отклонение покупки возможно на любом из этапов – до получения товара, после его поступления в распоряжение потребителя и даже на протяжении гарантийного срока (если обнаружилась неисправность, в возникновении которой нет вины пользователя).

Неважно, каким способом происходило приобретение – при посещении магазина или удаленно, т.е. в интернет – магазине, есть разница только в сроках.

В ст. 26.1 ЗОЗПП РФ указано, что отказ при удаленной покупке возможен до вручения товара в любой момент, а после передачи покупателю – в течение 7 дней.

Интернет-магазин же обязан удовлетворить требование о возврате средств на протяжении 10 дней с момента предъявления такого требования.

В соответствии с п.2 ст. 25 ЗОЗПП РФ, обратившийся за обменом доброкачественного товара в течение 14 дней с даты покупки потребитель после выяснения, что аналогичный товар отсутствует, сразу же может отказаться от сделки и вернуть покупку, после чего в течение 3 дней ему должны вернуть средства.

Некачественный товар можно вернуть, как гласит п.1 ст. 18 ЗОЗПП РФ, в течение 15 дней с даты получения предмета с дефектами, а если купленная вещь была технически сложным товаром, тогда на протяжении всего гарантийного срока, а если таковой не установлен, то в течение 2 лет.

Ст. 22 ЗОЗПП РФ гласит, что выдвинутое клиентом требование о возврате денег должно быть удовлетворено в 10-дневный срок с даты поступления заявления об этом.

Предлагаем ознакомиться со следующими материалами: о возврате денег за некачественный товар, за непоставленный товар.

Практика рассматривает две ситуации, когда необходимо возвратить на счет предприятия или гражданина предоплату за непоставленный или недопоставленный товар:

в отношениях между юридическими лицами, заключившими договор поставки, в рамках которого продавец произвел платеж за партию продукции, а она не была поставлена или привезена не полностью;
когда гражданин оплачивает покупку по выставленному магазином или торговой компанией счету, а купленная вещь ему не доставляется.

У покупателя возникает право или требовать обратного перечисления денег, или ожидать, пока продавец все же привезет продукцию. Но если она была нужна в определенное время, и покупатель уже приобрел товар у другого поставщика или необходимость в нем прошла, можно потребовать компенсировать расходы (п.1 ст.520 ГК РФ).

ВНИМАНИЕ! Своевременно составленное и направленное официальное обращение с требованием вернуть деньги с отказом от фактического получения покупки выведет отношения из контекста формальных, а также поможет соблюсти законный механизм разрешения конфликтной ситуации.

Как и для любого другого договора, для договора поставки характерно наличие обязательных к рассмотрению условий, которые способны предотвратить возникновение недоразумений между сторонами в случае нарушения договорённостей.

К таким обязательным условиям при заключении договора поставки следует отнести:

достаточно детальная характеристика предмета поставки (например, если это строительные материалы – их количество, вид, характеристики, форма поставки и т.д.);
сроки отгрузки товара после поступления предоплаты (в случае наличия такой предоплаты по условиям сделки);
стоимость товара (указать необходимо стоимость товара за всю партию или за единицу);
качественные характеристики поставляемого товара.

Если говорить о сроках отгрузки товара, то именно в этой сфере существует достаточно большое поле для манипуляций со стороны поставщика. Поэтому к срокам отгрузки поставляемого товара необходимо отнестись с особой тщательностью.

Предупреждение

Также достаточно весомым является правильное указание стоимости товара. Юристы считают, что более «правильным» является указание цены за единицу товара. В таком случае, если поставщик решил отгрузить только часть товара, предусмотренного договором, есть возможность оплатить исключительно этот товар.

Выплаченные деньги могут быть получены обратно тремя путями:

на основании письменного обращения;
на основании претензии с основанным на нормах закона требованием о возврате денежных средств;
в результате судебного решения.

Первым своим шагом покупатель должен написать заявление на возврат средств с опорой на ст. 22, п.2-3 ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей». В ситуации получения категорического отказа от оплаты или если ответ не направлен своевременно, гражданин обращается в суд. А для предпринимателя отношения на этом этапе переходят в стадию судебного разбирательства.

Претензия на возврат денег должна содержать копии платежных документов самого договора поставки товара, направлять ее следует с уведомлением о вручении.

При подготовке претензии и искового заявления от имени физического лица необходимо ссылаться на нормы закона РФ «О защите прав потребителей». Если задолженность возникла в отношениях между организациями, в обосновании ссылаться необходимо на нормы ГК РФ.

[important]Так же вы можете отказаться от товара до его получения в любое время и в том и в другом случае продавец обязан вам вернуть деньги.

[/important] Но вот отправку товара продавцу, оплачивает покупатель. Важно! Претензия является документом, который может повлиять на возврат предоплаты, так как на торговое учреждение могут быть возложены штрафные санкции за невыполнение правовых норм законодательства. Когда возврат предоплаты невозможен При рассмотрении вопроса можно ли вернуть предоплату, стоит обратить внимание, что данная процедура невозможна, если две стороны заключили договор о купле и продаже с указанием внесённых поправок.

Похожие вопросы 26 Мая 2015, 22:05, вопрос №851181 17 Апреля 2020, 20:19, вопрос №1970149 28 Июня 2017, 19:33, вопрос №1681329 08 Февраля

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.5.

Возврат товара между юридическими лицами

Может ли одно юр.лицо вернуть товар другому юр. лицу Покупатель может вернуть товар продавцу и тогда, когда условия договора исполнены сторонами надлежащим образом.

Причиной для такого возврата может служить, например, отсутствие возможности у покупателя его перепродать, так как на рынке сбыта упал спрос на этот товар, либо намерение покупателя прекратить свою торговую деятельность. Так как в рассматриваемой ситуации правовые причины для расторжения договора у сторон отсутствуют, то такой возврат товара должен рассматриваться как его передача в рамках нового договора купли-продажи.

Сделка без заключения договора.? Может ли юридическое лицо (ООО) оплатившее счет другому ООО отказаться частично от получения товара и затребовать возврат части суммы.

Сделка без заключения договора.?

Отказаться можете. Но в случае отказа вернуть деньги продавцом , как будете доказывать законность своих требований? Юридические консультации. Составление документов, представление интересов в суде.

Стена группы
Обсуждения

Рекомендуйте наш форум знакомым!

Для входа введите Ваше регистр. имя (ник) и пароль . Забыли пароль? Гражданские правоотношения Гражданское право.

Сделки и договоры (договорное право: заключение, изменение, прекращение) Данный сайт никак официально не связан с SMF. Сайт ЮристыОнлайн.Ру лишь использует «движок» форума от SMF. При использовании материалов сайта активная индексируемая ссылка на сайт обязательна.

Взаимоотношения юридических лиц часто оборачиваются спорной ситуацией, при которой одна из сторон требует выполнить возврат денег за купленный товар, его обмен или компенсацию за недоброкачественную продукцию, прочие действия.

Тонкости закона Юридические организации вступают в отношения в качестве продавца и покупателя на основании договоров купли-продажи. В соответствие со статьей 422 ГК РФ договор заключается не противоречащим действующим законам и императивным нормам с соблюдением правил обязательных для обеих сторон.

Если акт купли-продажи при совершении сделки не зафиксирован, а взаиморасчеты произошли, то при решении спорных вопросов стороны должны руководствоваться нормами Гражданского Кодекса. В соответствие с ЗЗПП, потребителем считается физическое лицо не только желающим приобрести товар, но и граждане, которые используют, приобретают или заказывают продукцию исключительно для собственных нужд (дом, семья и т.п.)

Отказ от оплаченного товара до его получения юридическим лицом

Рассмотреть заявление потребителя продавец обязан в течение десяти суток, на протяжении которых происходит рассмотрение обстоятельств, при которых происходит возврат, принятие решения и, в случае положительного результата, осуществляется возврат денег. Особенности составления судебного иска по вопросу возмещения расходов на покупку впоследствии возвращенного товара В случаях, когда покупателем произведено надлежащее оформление заявления с требованием вернуть деньги или обменять товар, не нарушены никакие сроки и правила, а со стороны продавца поступил отказ в удовлетворении его требований, следует прибегнуть к помощи судебных органов. Разумно будет предварительно посетить юриста в целях получить консультацию.

Важно Покупка указанного товара подтверждается товарным (кассовым) чеком от .Отсутствие у покупателя документа, подтверждающего покупку, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Чтобы исковое заявление в судебные органы было составлено верно, нужно соблюсти следующие требования:

Необходимо делать отсылки к законам и постановлениям, которые могут послужить основанием для удовлетворения требований потребителя;
Поскольку в роли ответчика будет не гражданин-продавец, а все учреждение торговли, необходимо заблаговременно выяснить всю информацию, касающуюся продавца, которую можно найти, посмотрев информационный стенд учреждения, или воспользовавшись интернетом;
Обязателен перечень документации, которая прилагается к заявлению. В судебном заседании предусмотрено использование лишь их копий;
В случае утери подтверждающего факт покупки чека, необходим сбор всех возможных доказательств, подтверждающих факт покупки. Это затруднительно, но реально.

Скачать иск на возврат денег за товар.

Согласно Гражданскому Кодексу РФ (далее — ГК РФ) возврат товара возможен, если поставщиком:

— не предоставлена информация о товаре покупателю (п. 3 ст. 495 ГК РФ);

— передан товар ненадлежащего качества (ст.

Основные положения регулируются 27, 28, 29 и 30 главами ГК РФ.

Возврат денег за товар ненадлежащего качества можно получить в течение 3 дней. Можно ли продлить срок. Процесс возвращения полученной продукции осуществляется строго в соответствие с действующим договором и на основаниях предусмотренных законодательством. В качестве причин для возврата могут рассматриваться:

выявление товара ненадлежащего качества в момент приемки товара;
возврат по причинам, предусмотренным договором купли-продажи;
обратная поставка комиссионного товара.

Товар ненадлежащего качества (если недостатки не были заранее оговорены) может быть возвращен поставщику по акту, которым зафиксировано в присутствие свидетелей (если другая сторона отказывается признавать предъявленные претензии) наличие недостатков.

Как грамотно отказать?

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Правила между юридическими лицами, образец письма о возврате

Чаще всего юридические лица приобретают большинство дистанционно (не осматривая их). Например, оптовая закупка продукции, покупка для обслуживания предприятия или работников.

Отказ в возврате покупателю на основании ст.25 ЗЗПП Если Вы получили требование от покупателя о денег и считаете, что такое требование не основано на законе, достаточно просто на этом требовании написать: отказано по основаниям ст.

25 Закона О защите прав потребителей. Но, прежде чем отказывать, напишите мне, я помогу Вам разобраться действительно ли Вы правы или прав покупатель. Возврат юр.лицу Участники- юр.лица, расчет по безналу.

Покупатель отказался от приемки товара. Правомерны ли его действия?

Порядок возврата товара надлежащего качества от юридического лица юридическому лицу вызывает множество вопросов у всех заинтересованных сторон и регулируется он нормами гражданского законодательства.

В случае составления договора между организацией-продавцом и физическим лицом, его соблюдение переходит в зону действия ЗоЗПП.

Сделка без заключения договора.?

Рекомендуйте наш форум знакомым!

Возврат товара между юридическими лицами – это сложная правовая процедура, которая редко решается в досудебном формате. В отличие от розничной торговли с физическими лицами, для юридического возврата часто не хватает правовой базы, а практика судов разнится в зависимости от региона и вида деятельности субъектов.

При регулировании споров, которые касаются юридических лиц, закон о защите прав потребителей не используется. Обращаться для возврата товара юр. лицом юр. лицу стоит к ГК РФ (статья 27-30).

Сложность возврата объекта правоотношений между юридическими субъектами заключается в том, что субъекты лишены права вернуть объект из-за неподходящих формы, размера либо фасона.

В отношении продукции, так или иначе меняющей собственника, определены временные промежутки, на протяжении которых она может быть передана предыдущему владельцу на законных основаниях.

Немедленно при приемке продукта и проведении проверки качества поставки.
Гарантийный период использования, срок годности.
Тридцать дней с момента получения продукции, если в ходе приемки не было возможности провести полноценную проверку ее качества, комплектности, состояния потребительской упаковки.
До истечения двух лет с момента получения предмета договора.
Разумные сроки при оценке целесообразности товара, характеристик, удовлетворяющих потребителя.

Передаче предыдущему собственнику подлежат изделия, не включенные в список продуктов, обмен и возвращение которых запрещены Постановлением Правительства.

Возврату подлежит продукты питания и непродовольственной группы с истекшим сроком годности, эксплуатации, хранения или завершением гарантии производителя.

Вернуть можно товары ненадлежащего качества, бракованные, с повреждениями потребительской упаковки. Если условиями поставки подразумевается соответствие продукта комплектности, а одно или несколько составляющих утратили установленные гарантийные обязательства, а также целиком или частично признаки качества, продукт подлежит возврату.

Не распространяется это на изделия, внесенные Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 года в соответствующий перечень.

Нельзя вернуть приборы бытового назначения со сложным техническим устройством при наличии гарантийных обязательств от производителя, за исключением тех случаев, когда их недостатки признаны значительными.

Для возврата продукции поставщику должны существовать фактические основания.

претензии к изделию по качеству материала, окраски, технологии производства, небрежности изготовления;
продукт пришел с браком, значительными дефектами, очевидными неисправностями;
сокрытие поставщиком достоверной информации относительно имеющихся недостатков товара.

нарушение одной из сторон сроков поставки товара, предусмотренных действующим договором;
выдача продукта, не предусмотренного условиями соглашения;
возврат товара, если у покупателя пропала в нем необходимость по независящим от него обстоятельствам;
смена формы собственности, руководства или перепрофилирование фирмы покупателя;
организация имеет право расторжения договора купли-продажи (поставки) при тех обстоятельствах, когда у нее возникла необходимость погасить долговые обязательства перед третьими лицами.

Знайте! Продавец при приеме качественного товара имеет право требовать от другой стороны компенсации за прекращение действия договора. Размеры понесенного им ущерба от расторжения сделки определяются дополнительным соглашением сторон или судом. Стоимость обратной доставки изделия оплачивает покупатель.

Покупателю необходимо будет доказать, что дефект или предпосылки к его возникновению появились еще во время владения продуктом продавца. Для этих целей проводятся специализированные экспертизы при участии независимых органов технического надзора.

Экспертом будут даны необходимые доказательства того, что изделие проходило эксплуатацию соответственно предъявляемым требованиями и условиями.

Привлекается залогодатель. Составляется акт по результатам проверки продукта на соответствие должным качественным характеристикам. Изделие возвращается продавцу. Дефектовочный акт передается залогодателю, после чего происходит выплата покупателю затраченных средств.

Если условия возврата не прописаны в положениях договора, то вопрос решается по соглашению сторон в том случае, если у потребителя возникли непреодолимые обстоятельства, не зависящие от него. Кроме того, нереализованная продукция может быть возвращена по причине смены руководства компании или ее реорганизации, перепрофилирования.

Финансовый ущерб, понесенный покупателем, компенсируется соответственно условиям действующего между сторонами договора.

При передаче изделия ненадлежащего качества все расходы по процедуре несет предыдущий владелец, включая траты на транспортировку обратного груза.

ВАЖНО! Законодательством отведено тридцать суток на урегулирование обстоятельств, связанных с возвратом некачественного объекта торговли. Продавец обязан за три дня рассмотреть претензию. Через десять суток после ее получения вернуть покупателю деньги за дефектный продукт.

Расторжение договора поставки по инициативе покупателя

Согласно Гражданскому Кодексу РФ (далее — ГК РФ) возврат товара возможен, если поставщиком:

— не предоставлена информация о товаре покупателю (п. 3 ст. 495 ГК РФ);

— передан товар ненадлежащего качества (ст.

Возврат товара юридическим лицом юридическому лицу

Основные положения регулируются 27, 28, 29 и 30 главами ГК РФ.

выявление товара ненадлежащего качества в момент приемки товара;
возврат по причинам, предусмотренным договором купли-продажи;
обратная поставка комиссионного товара.

Как грамотно отказать в возрате товара юридическим лицом

Как грамотно отказать?

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Правила между юридическими лицами, образец письма о возврате

Сделка без заключения договора?

Сделка без заключения договора.?

Отказ от оплаченного товара до его получения юридическим лицом

Можно ли юридическому лицу, отказаться от получения оплаченного товара?

Возвращаем товар в интернет-магазин правильно

Какие права возникают у поставщика при отказе покупателя принять товар

Права потребителя на отказ от товара до его получения

Возврат товара между юридическими лицами

Отказ от оплаченного товара до его получения юридическим лицом

Покупатель отказался от приемки товара. Правомерны ли его действия?

Расторжение договора поставки по инициативе покупателя

Возврат товара юридическим лицом юридическому лицу

Как грамотно отказать в возрате товара юридическим лицом

Сделка без заключения договора?

Похожие записи:

Добавить комментарий Отменить ответ