Компания феникс коллекторы

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Компания феникс коллекторы». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Увольнение контрактника может производиться только по его личной инициативе, в противном случае это незаконно. Сотрудникам, имеющим право на использование очередного ежегодного отпуска в два срока, он предоставляется по их желанию в любом соотношении по количеству дней в каждом сроке исходя из общего количества положенных дней очередного и дополнительных отпусков, что учитывается при составлении плана отпусков Сотрудник в течение календарного года представляет в кадровую службу справку о прохождении ежегодного планового медицинского осмотра диспансеризации , как правило, до даты начала очередного ежегодного отпуска Согласно статье 45 Положения о службе продолжительность отпусков исчисляется в календарных днях. военнослужащие, которые проходят службу в условиях Крайнего севера, могут рассчитывать на проезд к месту отдыха и обратно за счет государства для себя и членов своей семьи.

Коллекторское агентство Феникс

На современном финансовом рынке представлено множество организаций, занимающихся взысканием задолженностей. Одной из таких компаний является ООО «Феникс» — коллекторское агентство, созданное по инициативе банка «Тинькофф Кредитные Системы».

Информация о коллекторском агентстве

Данные актуализированы на дату: 26.04.2020

• Полное и сокращенное (при наличии) наименование юридического лица (название коллекторского агентства): Общество с ограниченной ответственностью «Феникс»
• Статус в 2020 году: Активно — Включено в реестр коллекторских агентств
• № свидетельства в реестре коллекторских агентств (лицензия): 6/17/77000-КЛ

Для погашения задолженности заемщикам могут потребоваться реквизиты компании:

ОГРН: 1147746920144
ИНН: 7713793524
КПП: 771301001

Коллекторское агентство «Феникс» обладает лицензией и входит в государственный реестр коллекторов. Согласно информации, представленной на официальном портале Федеральной Службы Судебных Приставов, 12 января 2017 года «Фениксу» был присвоен регистрационный номер записи 6/17/77000-КЛ.

Сведения о договоре обязательного страхования ответственности Общество с ограниченной ответственностью «Феникс» за причинение убытков должнику при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности (контрагент по договору, период действия договора):

СПАО «Ингосстрах», период действия договора с 29.12.2016 по 28.12.2017; СПАО «Ингосстрах», период действия договора с 29.12.2017 до 28.12.2018; СПАО «Ингосстрах», период действия договора с 29.12.2018 по 28.12.2019; СПАО «Ингосстрах», период действия договора с 29.12.2019 по 28.12.2020

Список должников ООО «Феникс» является строго конфиденциальной информацией, поэтому для того, чтобы узнать о состоянии собственной задолженности по кредиту, необходимо связаться с сотрудниками агентства и уточнить необходимые данные у них. Также можно узнать задолженность в личном кабинете: Личный кабинет онлайн отсутствует.

Официальный сайт появился у ООО Феникс имеет удобный интерфейс, подробную информацию для должников. Там можно найти всю необходимую информацию в отношении и должников, и потенциальных клиентов.

Для клиентов размещена следующая информация:

В то же время должники могут ознакомиться с:

• советами, позволяющими снизить процент переплаты по кредиту;
• контактами для связи;
• списком наиболее частых вопросов и ответов к ним;
• перечнем законодательных актов, предусматривающих возможность взыскания задолженности;
• советами для должников;
• реквизитами для оплаты долга.

Внимание: На главной странице сайта есть форма для оплаты долга онлайн. Коллекторское агентство обещает остановить начисление процентов при оплате через эту опцию.

Функционал сайта позволяет воспользоваться калькулятором онлайн.

Потенциальные соискатели могут посетить раздел, посвященный вакансиям агентства, и отправить свое резюме на рассмотрение компании.

У пользователя есть возможность связаться с сотрудником компании посредством общения в онлайн-чате в правом нижнем углу сайта или направления сообщения на адрес электронный почты.

г. Москва, 2-я Хуторская улица д. 38а, стр. 26

Агенство не имеет других филиалов.

Для получения ответов на интересующие вопросы или направление жалобы на работу сотрудников выделена бесплатная круглосуточная линия:

Чтобы войти в личный кабинет ООО «Феникс» перейдите по ссылке: Личный кабинет онлайн отсутствует.

Методы работы

Агентство занимается информированием должника о необходимости вернуть заемные средства.

На практике информирование осуществляется путем совершения телефонного звонка и письменного уведомления по фактическому адресу проживания заемщика.

В уведомлении представители агентства просят должника связаться с компанией по указанному в том же письме контакту. Если человек игнорирует данную просьбу, то сотрудники «Феникса» вынуждены связываться с ним в принудительном порядке, находя способы для установления контакта.

Нередко коллекторы предлагают в качестве решения проблемы обращение должника за помощью к родственникам или к микрофинансовым организациям с целью перезанять необходимую сумму и погасить долг. В некоторых случаях предлагается вариант закрыть кредит с помощью какого-либо объекта имущества.

Сами сотрудники коллекторского агентства «Феникс» нередко говорят о передаче дела в суд. Однако по отзывам должников, столкнувшихся с данным учреждением, максимальной мерой со стороны агентства может быть судебный приказ, после отмены которого «Феникс», как правило, не доводит дело до судебного разбирательства.

Важно: Судебный приказ вступает в силу, если в течение десяти дней с момента получения документа должник не сообщит суду о собственных возражениях. В противном случае приказ будет отменен.

Даже после отмены приказа, владелец долга имеет право на подачу искового заявления в суд в обычном режиме, однако в судебных разбирательствах «Феникс» замечен не был.

Как бороться и стоит ли платить?

Если коллекторы получили ваш долг на законных основаниях – по агентскому договору или договору цессии, и проводят взыскание в соответствии с действующим законодательством, то защититься от коллекторов не получится. Гораздо выгоднее во всех смыслах оплатить долг.

Однако для этого необходимо быть уверенным, что долг действительно передан третьим лицам, чтобы потом не оказалось, что банк о передаче задолженности ничего не слышал и по-прежнему претендует на возврат заемных средств.

Как показывает практика, если должник намерен оплатить долг, то наиболее разумным решением будет не скрываться от коллекторов, а сразу выйти на контакт и максимально подробно и четко описать сложившуюся ситуацию и назвать дату погашения задолженности.

Крайне важно разговаривать с коллекторами вежливо, но уверенно.

Дело в том, что деятельность по взысканию должна основываться на словесном убеждении должника в необходимости погасить задолженность. Однако порой коллекторы превышают собственные полномочия и оказывают психологическое давление на заемщика, вынуждая его закрыть долг как можно скорее любыми доступными ему способами. Для того, чтобы не допустить морального «прессинга», необходимо сразу показать взыскателям, что с законом вы знакомы, и нарушить ваши права у них не получится.

При этом не стоит переходить на крик и оскорбления, ведь подобное поведение может быть обращено впоследствии против вас.

Если коллекторы донимают необоснованно, то необходимо, прежде всего, задать собеседнику вопрос о том, на каком основании совершаются данные звонки.

Внимание: По закону коллектор обязан представиться и сообщить об основании, на котором он требует вернуть долг.

Если названная им причина не соответствует действительности или не является законным обоснованием для проведения процедуры взыскания с вас, то необходимо четко и вежливо сообщить об этом коллекторам. Кроме того, необходимо упомянуть о намерении обратиться за помощью в правоохранительные органы.

Если ваш ответ собеседнику не принесет положительного результата, а коллекторы продолжат названивать и приходить к вам без веских на то причин, нужно составить жалобу на имя обидчика и отправить его в зависимости от характера правонарушений в одну из следующих инстанций:

• на имя руководителя агентства;
• НАПКА;
• полицию;
• прокуратуру;
• Роспотребназдор;
• Роскомнадзор.

К обращению необходимо приложить имеющиеся доказательства нарушения ваших прав: аудио-, видеозапись разговоров, распечатки сообщений или звонков.

Отзывы о коллекторском агентстве «Первое Коллекторское Бюро»

Отзывы о коллекторском агентстве «Феникс» в большинстве своем – негативные. Это можно объяснить тем, что такие отзывы пишутся должниками, не желающими идти на компромисс и выплачивать собственный кредит.

С недобросовестными клиентами агентству приходится взаимодействовать в принудительном порядке, что приводит к жалобам должников на грубое обращение, незаконные методы работы и превышение полномочий. Однако большинство должников сходится во мнении, что в суд «Феникс» не подает, хотя активно рассылает угрозы о передаче дела судебным приставам.

Отзывы сотрудников агентства в основном положительные, работники поголовно отмечают такие плюсы, как:

• обучение;
• своевременную оплату работы;
• стабильный дружный коллектив.

Судя по всему, в силу благоприятных условий работы и молодого возраста компании текучки кадров в агентстве нет, поэтому писать негативные отзывы просто некому. Видимо, быть сотрудником компании гораздо приятнее, чем должником, по которому ведется взыскание.

В заключение хотелось бы отметить, что в большинстве случаев коллекторы агентства «Феникс» идут навстречу заемщику, если видят, что он не скрывается и хочет оплатить долг, но пока просто не имеет для этого возможности.

этих казлов за шиворот и об бетонную стену башкой!

Взял кредит, подписал договор, соблюдай условия. Какие проблемы?

так пусть феникс пришлет этот договор и официально требует долг

Сам наверное один из них , да ?

А если не брал и не подписывал,но они умудрились заочно осудить на удержание с пенсии 50 проц.А я инвалид и больше доходов нет.Передвигаюсь с трудом.ты проживи на оставшиеся 5 тыс за квартиру свет воду с них заплати.

Где ты у Тинька договор видел. Ты там скорее просто работаешь.

статью они писали сами? хамство оры блокируют связь отказы в работе с клиентами занимаются делами кклиентов банка ТКС . обычная болезнь московских клерков сначала Мы потом Страна как хотим так и тролим Со слов работников банка мы про них знаем но лчше с ними не связываться .

Частично виноваты в этом мы клиенты чем меньше спрашиваем тем они больше борзеют.
Надеюсь в ТКС найдутся здравомыслящие люди которые наведут порядок в ТКС

Обманывают людей , как могут

Взял 50 000. Выплатил 197000. Ещё должен 100000. Беспредел.чего хотят то и творят козлы.втюхивают карту как кредит.в итоге оказывается не кредит.а под проценты.

Андрей,Здравствуйте,Мы сейчас работаем над закрытием данной организации,Много записанных данных с этой организации,Видео файлов,Разговоров с угрозами от Людей,Пишите Нам на почту([email protected])Спасибо

А галзок-то нет у Андрюши, договор прочитать он не смог и про проценты/штрафы/пени не знал. Ну кто же виноват? Не банк же. А раз уж решился слепой герой подписать договор. то пусть идет до конца и выполняет его)

Дурак ты, ВасЯ. И комментарий твой заказной… сразу видно Тинькоффский с**ла

Андрей, не платите дальше! Я взяла 29ооо, с учетом 43,8% заплатила 44270р и перестала платить, в суд подали я возражение написала суду, суд отменил приказ.

Вы пишите: «Даже после отмены приказа, владелец долга имеет право на подачу искового заявления в суд в обычном режиме, однако в судебных разбирательствах «Феникс» замечен не был»

Я так и сделал — отменил приказ Феникса по долгу от Тинькова, а через 4 месяца пришла повестка на заседание по их исковому заявлению! Поскольку у них все бумаги были в порядке судья встала на их сторону, даже не учитывая, что они на заседание даже не явились!

В итоге придётся больше отдавать, т.к. по исковому я ещё на дополнительную госпошлину попал.

На сайте ФССП неделю назад появилась по мне запись с задолженностью, думаю скоро вычеты из зп станут делать…

Иван, добрый день! Я тоже должник по TKS, также звонят из феникса. Я зарегистрировалась в реестре фирмы ЗАКРОЙ КРЕДИТ. Я наблюдала за ними с января месяца. В сентябре сдала им свои просроченные кредиты. Мой тел 8 922 474 3248 меня зовут Людмила Белая. Позвоните, я уже много понимаю в этой теме. Нас постоянно, через день и каждый день обучают как правильно выбираться из долговой ямы.
Всего Вам доброго.

Вы сколько меня еще будете пугать. То смс, то сегодня на чужой телефон автоинформатор разгласил все мои персональные данные и озвучил сумму, и что едет специалист ПО ВЫБИВАНИЮ ДОЛГОВ , ДЛЯ БЕСЕДЫ. Это что ещё за фокусы? Пусть едет, я просто вызову участкового и скажу что вымогает деньги человек и что я его действительно не знаю. Я нарушила условия договора, идите в суд! От оплаты я не отказываюсь и не отказывалась, но простите,вкладывать деньги в никуда я больше не собираюсь. Раз вы такие умные, прошу выслать почтой России заказным письмом с уведомлением, справку счёт выписку о движении денежных средств за весь период оплаты, а это немного ни мало а 12 лет.

Идите в суд, оплату буду производить через приставов, но, сразу говорю судебный приказ будет отменён, идите с иском, на суде мое присутствие и присутствием моего юриста обязательно.

Народ! Вы что звезданулись кому и что вы платить собрались? Посылайте всех тиньковых вместе с фениксами в пень. Вы им ничего не должны, а вот они Вам должны все. Долго объяснять почему это так, но это так. У меня несколько судебных дел прошло. Ни один банк не предоставил в суд подлинник кредитного договора. В этой связи банки посланы мной в пень. так как не предоставили доказательств своих денежных претензий ко мне. И маленькая ремарка: кто видел билеты Тиньков Банк? В эрэфии курсируют только банкноты и монета Банка России. Банка России, понятно. На каком основании банки Вам кредиты выдают? На уголовном основании, отвечу я Вам, которое в эрэфии узаконено.

Как можно с вами связаться. вот моя почта [email protected].прошу вас мне скинуть свою.я хотела б с вами обсудить тему.

А суды рассматривают ксерокопии кредитных договоров?

А на моего мужа подали судебный приказ.Судья вынесла постановление в феврале 18 года. А мы им якобы должны с 14 года. Получается,что срок отмены судебного приказа пропущен? Лицензии у тинькова нет. Стали высчитывать с пенсии.

А как на платить? в моем случае они обратились в суд и теперь пристав списовает з п карты деньги, в суд обращаласьчтобы отменить постановления, мне отказали теперь хоть с работы увольняйся, а я одна тяну ребёнка мужа похоронил нет правды нет

Здравствуйте пришлите мне пожалуйста график плотижей и квитанции об ежемесячной оплате по расрочке

Люди, прежде чем брать кредитную карту как выговорите»кредит» читайте условия договора, и тарифный план! Тас все написано за что делают списание и за что начисляются штрафы.

Сумма штрафа и задолженности не должна превышать суммы предоставляемого кредита или номинальной стоимости кредитной карты!

Здравствуйте!Поступил звонок по поводу того,что мой телефон указан в чьем-то договоре и имеется задолжность аж с 2013 года.сим карту приобрел неделю назад,фото скан чека оплаты могу предоставить

Я из другого города.И мне уже в 3-й раз звонят из этого агентства,спрашивают какую-то Губнишвили,и говорят что она дала им мой телефон.Объяснить, что это мой номер никак не получается.Что тогда надо делать?!И за каждый их звонок с меня списывается по 50 рублей.Это что,так было задумано?

подайте заявление о вымогательстве!со стороны коллекторов-бывшихментов!

Тупость просто зашкаливает. Названивают и ищут совсем другого человека, сложно проверить кому и в каком городе принадлежит телефон?

безмозглые обезьяны.Очень жаль что такие люди как вы работаете в таких агенствах.Своих соочественниках решаете обездолить.А если это была ваша мать. Таких как вы уничтожать надо!соГЛАСНЫ СО МНОЙ.

«Хитро-мудрые» животные(Тинькофф и его дочерние фирмы). Клиенты для них, только для выманивания денег. В уставе у них так и написано: клиент это дойная корова(только более юридическими словами-смысл один). Персонал у них наглый и хамливый: разговариваешь с одним оператором, договариваешься об отсрочке долга. Договорились установили новые сроки платежа, как на следующий день звонит другой сотрудник и сообщает, что не знает ни о какой договорённости и всё заново ихние бла бла с угрозами последствий(есть записаные разговоры). Обрабатывают даже родственников должника, что бы выбить деньги. Прям как маленькие дети ей Богу. В итоге клиент меняет номер телефона или ставит фильтр на входящие, банк и его коллекторы не могут дозвониться и выйти на контакт т.к. после такого отношения давно посланы клиентом как прямолинейно так и мыслено. Проходит время коллекторы бегут в суд о взыскание долга, суд принимает решение о взыскание. Но каково было их удивление, когда приставы пришли описывать имущество, а должник(ца) оказывается многодетная мать(отец) и описывать там нечего разве только старый диван и детское дерьмо в горшке. Максимум на что может расчитывать банк, это погашения долга после очередного дефолта в России. Эпилог этой истории таков: не фиг давать деньги в долг всем подряд гоняясь за высокими %. А если уже дали, то ведите себя достойно.

я даже не брала кредит в тиньке мурыжат два года и что самое интересное задолбали мою соседку по даче участницу ВОВ звоню ей она плачет но в прокуратуру заяву напишет обещала какие нелюди не дают покоя даже пожилым

Это мошенники вместе с тинькофф банк.На карте лимит 5 т.р.,выплатила 11т.р.,ещё должна 13т.р.В суд не идут из-за мошеннических действий.Разговаривала с оператором,зовут Сулейманова Зульфия,она с акцентом говорила,так ничего конкретного не сказала,а когда я заявила,что обращусь в суд и они мне выплатят мои издержки,бросила трубку.Надо говорить с ними твёрдо,но без грубостей.И знать свои права

Мошенники.оператор-Сулейманова Зульфия,не ответила ни на один вопрс,а когда я сказала,что обращусь в суд,она ответила,что они продолжат звонить,и бросила трубку.Не платите проценты,они за счёт этого и живут..

Посылайте на 3 буквы в суд

феникс пришлите смс на телефон 89279439720 об оставшийся задолжности

Сегодня разговаривала с феникс должна им 8 т а брала 5000 т угражают судами вечером приходит письмо что я уже не 8т должна а 12.848.93 это что за херьня вы там уже определитесь вы что там обкурились или че я платить не буду только через суд

Как заказать справку-счет о состоянии долга и договор о уступке моего долга вашему агенству?

Добрый день.
Артур, вы можете запросить необходимые документы или задать интересующие вопросы через специальную форму на главной странице сайта нашего агентства — https://phoenix-ca.ru/ .
Специалисты в оперативные сроки рассмотрят ваше обращение и предоставят ответ.

Грубое отношети к клиенту все разговоры я засыписывал это все записи предоставлю в суд в плане оплатил деньги сумму они говорят что не оплатил хотя есть чек и подтверждения о оплате

На три буквы послать, пусть идут в суд.

Люди не берите кредит в тенькофф банк это очень плохой банк ты им полностью погасишь кредит и все ровно будешь должен это очень плохой банк не кому не советовал там брать кредит

Я платил, а долг не уменьшался. Украли карту, позвонил чтобы заблокировали. Вроде все сделали. Потом началось коллекторы стали отаковать. Прислали в суд заявление о выдаче суд приказа. Я не согласен, пусть вышлют справку-счет о движении средств и договор о уступке моего долга агенству. А то получится этим заплачу и тем.

Здравствуйте. Не могу найти на сайте, как поменять место жительства для получения информации от вашей компании. Подскажите пожалуйста.

Был выдан кредит по договору № S_LM_3000_430566 от 12.05.12 г Связным банком. Взаиморасчет с заемщиком произведен последним платежом 30.04.13 г. Получена банковская выписка по счету 4081781хххххххххх090, с начальным и конечным нулевым балансом, выданная Связным банком от 02.11.13 г, Задолжности никакой нет, но ООО «Феникс» подал в суд 20.01.17 г, Мировой суд 31.05 17 г вынес определение об отмене судебного приказа. А с января 2018 начались звонки с требованием погасить задолжность. На звонки не отвечаю, но каждый фиксирую с указанием времени и откуда. Звонки: Москва, Санкт-Петербург, Челябинск, Новосибирск, Иркутск, Самара, Ростов .Сегодня 04.04.18 позвонили 8 раз. Требуют несуществующую задолжность 31000р. (427чел. коллекторов на линии пытаются снять с овцы хоть шерсти клок, но ножницы тупые какие-то. Никак не получается отстричь).

Сам банк имеет много нарушений. Однако хорошо придумали—-свои личные коллектора!-Браво))) Я кредит выплатила, но % все больше.Сейчас » Феникс» — звонит и предлагает условия, ориентируясь на Кремлевские зарплаты.О том чтоб пересчитать откуда долг — нет никакой речи. Москва рулит( Надо и себе открыть агенство от московской «мафии». Иначе реально . кроме Москвы и ее хвостов никого не останется…И … какие персональные данные собираются обрабатывать? Это что?_вывернись наизнанку или закрой рот. Справку от гинеколога тоже надо.

Добрый день!
14,04,18 г по счету 4012431286 была погашена задолжность в полном объеме. Пришлите мне доккументы о полном погашении кредита.Спасибо!

Добрый день.
Евгений, вы можете запросить необходимые документы через специальную форму на главной странице сайта нашего агентства или в чате — https://phoenix-ca.ru/ .
Специалисты в оперативные сроки рассмотрят ваше обращение и предоставят ответ.

Сегодня узнала что у меня наложен орест на счет. Суд был в апреле 2017 годао котором я даже не знала ,копию искового заявления не получала, так как с 2016 года проживаю по другому адресу.тиньков продолжает долг в 2015 году. Сейчас у меня 6 мес беременности, мне что сейчас делать. С вами феникс я договоров не заключала. А тиньков выплатила сполна.

Позвонила спросить номер договора чтобы внести оплату по просрочке долга по кредитной карте мало того что меня отправляли от одного к другому так еще и взяла девушка трубку и говорит «когда вы оплатите долг «не сказав мне ни номер договора ни р/с требует от меня оплаты сотрудники банка вы в своем уме там работаете или вообще голова не работает для того что бы я оплатила как минимум должна знать р/с или номер договора!в итоге приходит смс о том что я не выплатила долг хотя 4 дня назад внесла определенную сумму но по каким причинам не дошли я не могу знать в итоге звоню в банк с отправлениями друг другу я уже смерилась так девушка которая со мной говорила хамка просто, мало того что внятного ни чего мне не сказала так еще и говорит что это мои проблемы что деньги не поступили и я обязана выплатить всю задолжность! Руководства данного банка вы кого на работу берете вы вообще смотрите вы всех против себя настраиваете с такими сотрудниками среди моего окружения нет ни одного человека который доволен вашим банком!БАНК ГОВНО ПОЛНОЕ ГОВНО ВСЕМ БУДУ ГОВОРИТЬ ЧТО БЫ НЕ ДУМАЛИ СУВАТЬСЯ К ВАМ.

Здравствуйте. Подскажите мне пожалуйста как поступить. Была задолженность в банке тиньков дело передали приставам. 1 мая задолженность всю погасили. Но вы приставам не чего не передали по этому они с заработной платы удержали деньги. Как нам вернуть теперь деньги которые удежали приставы?

Здравствуйте подскажите пожалуйста. Был непогашенный кредит в банке тинькоф. Ваша фирма передала дела приставам. Но в начале мая я погасил долг полностью. А сейчас с заработной платы у меня пристава удежали деньги за уже погашенный долг. Вопрос как мне вернуть деньги и некогда вы сообщите приставам что долг уже погашен чтоб они дальше не удерживали деньги?

Феникс подал в суд от судеебных пристовов пришло письмо возьмистить долг по решеннию суда 67тыс а, карта была на 30 што делать неплатил 11лет

Шлите их куда хотите они беспомощны с 2014 года пытаются меня подстричь на 30 000 идут в лес и там скулят. уже и срок исковой давности прошел. Звонил Тинькову, Тиньков говорит что на мое имя нет задолженностей все остальное пыль. Спрашивал у этих колхозников пришлите договор по передаче задолженности агентский или цессии прежде чем звонить, говорят не могут. Тогда вообще они не кто и звать их не как.

Пусть не триндят. Семь лет платила 40 000₽..в результате переплата 197 000 ₽ и типо я еще им должно. Пошли в жопу. Ворюги.

вот у меня тоже самое , как достали эти вары .

Никогда не платите им деньги, ждите решение суда и платите только судебным приставам. Взяла кредит в Тинькофф банке, был просрочен платеж, банк, нарушив закон, подал в суд и параллельно продал мой долг коллекторскому агентству «Феникс». Причем сумма долга у приставов была меньше, чем в Фениксе, о суде никто не известил. Я платила Фениксу, когда узнала о долге у приставов, попросила выписку об оплате той суммы, которую я внесла, мне отправили выписку без печати и подписи, такую выписку не принял пристав. Официальный документ они отказались предоставить, что нарушает права потребителя. В итоге у приставов в отношении меня висит непогашенных долг, хотя я его уже погасила. Сотрудники Феникса нагло игнорируют решение суда, которое я им отправляла несколько раз. Поданы заявления в прокуратуру, УФССП, Центробанк, ОВД, собираюсь подать иск в суд. Если кто-то также пострадал от их действий, предлагаю подать коллективную жалобу.

скажите пожалуйста кто-нибудь. Мне постоянно присылают смс чтобы я добровольно погасила долг, я спросила, сколько можно сейчас оплатить они мне говорят, что 15 тысяч. У меня нет таких денег я получаю пенсию 10 тысяч. Мы ничего не знаем возьмите займите и. т. д.Сейчас прислали что примут меры по взысканию. Скажите я могу им посылать по 100 — 200рублей. В суд они могут подать, или сами взыскивать с карт , книжек. Спасибо , кто ответит.

Феникс с головой не дружит?

12:09 8 (929) 717-22-79 (8 сек)
12:09 8 (922) 722-93-65 (5 сек)
12:10 8 (937) 648-62-35 (6 сек)
12:11 8 (932) 306-89-23 (36 cek)
12:17 8 (929) 717-22-84 (6 cek)
12:44 8 (931) 299-07-66 (9 сек)
13:00 8 (932) 307-03-97 (7 cek)
13:03 8 (937) 658-62-35 (8 cek)
13:05 8 (922) 722-93-65 (9 cek)
13:21 8 (929) 717-22-84 (6 cek)
13:25 8 (929) 717-23-11 (18 cek)
13:42 8 (937) 648-62-35 (36 cek)
13:46 8 (922) 721-74-07 (1 мин)
13:49 8 (922) 717-23-11 (8 мин)
14:00 8 (931) 299-14-47 (3 мин)
14:05 8 (931) 577-33-54 (3 мин)
14:11 8 (931) 577-33-54 (2 мин)
14:15 8 (932) 306-89-23 (43 cek)
14:17 8 (931) 577-49-63 (31 cek)
14:19 8 (921) 930-41-01 (13 cek)
14:23 8 (932) 307-03-97 (8 cek)
14:40 8 (932) 306-89-23 (5 мин)
14:51 8 (921) 930-41-01 (3 мин)
14:57 8 (922) 721-74-07 (5 мин)
15:08 8 (923) 109-83-49 (51 cek)
15:10 8 (931) 577-33-54 (3 мин)
15:23 8 (922) 723-10-69 (32 cek)
15:24 8 (937) 648-62-35 (7 мин)
15:35 8 (932) 307-03-97 (3 мин)
15:56 8 (922) 723-10-69 (9 cek)
16:01 8 (932) 306-89-23 (0 cek)
16:27 8 (931) 577-49-63 (4 cek)
16:47 8 (932) 306-89-23 (5 мин)

Тупые работают в «Фениксе». Год назад купил симку в официальной конторе мегафона. Уже 4 месяца донимают с каким- то Евгением Юрьевичем Тихоновым и его долгом. В мегафоне выяснил, что симка с номером идут в продажу через полгода примерно, как абонент прекращает пользоваться и платить. И они вполне могут сообщить, что абонент номера сменился не сообщая его данных. Пытался донести это до феникса, но они ничего не понимают, а других данных (паспорт, адрес проживания и тп) у них нет. И потому тупо продолжают звонить на деревню дедушке (буквально!)

Ужасный банк ЛЮДИ НЕ БЕРИТЕ.

Ничего никто сам не взыскивает,только приставы по решению суда.А этим оленям платить только по решению суда,дабы деньги на ветер не кидать,а то выплатишь на деревню дедушке,а они опять потом начнут требовать и скажут,что ничего не платили им и так можно до бесконечности доить человека.

Здравствуйте брали карту в тинькоф 20000 когда суд прошёл не знаю пришла к приставам они сказали что феникс подавал на суд только когда мне не известно ничего не подписывала счёта снимают самостоятельно сумму поставили 40 746 руб как быть и незнаю куда идти и как решить

Угрожают жизни, сами не помнят что говорят, александр сергеевич бакон вроде, нужно принимать меры по отношению к угрозникам.

Источник: https://dolg-faq.ru/kollektorskie-agentstva/feniks-otzyvy.html

Коллекторское агентство «Феникс»: отзывы

Когда-то человек оформил себе кредит в надежде поправить себе финансовое положение либо отправиться куда-то на отдых. Но что делать, если кредит погасить невозможно и более того, вопросом взыскания задолженности начало заниматься коллекторское агентство.

Но что делать, если коллекторы из этой организации ведут себя агрессивно и угрожают?

На сегодня существует огромное количество коллекторских организаций, которые предоставляют своим клиентам услуги по взысканию задолженности.

Коллекторское агентство “Феникс” является одним из таких. Рассмотрим эту организацию более подробно.

Об агентстве

В сентябре 2014 года председатель правления Тинькофф банка сообщил новость о том, что просрочки по кредитам составляют порядка 13%. Это стало причиной для того, чтобы создать на базе банка коллекторское агентство “Феникс”.

Несмотря на то, что данное агентство по документам является отдельной организацией, оно все равно подчиняется банку Тинькофф.

Изначально, цель данной организации было взыскание задолженности непосредственно с должников именно этого банка, но после, они стали предоставлять подобные услуги всем нуждающимся.

Стоит отметить, что коллекторское агентство “Феникс” в первую очередь пытается урегулировать конфликт с должником исключительно мирным путем, и только после того, как это невозможно решает все в судебном порядке.

Сотрудники агентства рекомендуют должника ни в коем случае не прятаться от встречи с коллекторами, а наоборот идти на контакт, что позволяет быстро найти пути решения проблемы и избежать штрафной пени.

Официальный сайт

С помощью сайта можно заказать обратный звонок (если средств на телефоне не хватает для самостоятельных звонков) и в течении часа консультант агентства перезвонить на указанный номер телефона для ответа на интересующий вопрос.

На сайте указаны всевозможные способы оплаты задолженности по действующему кредиту и способы, по которым можно оплатить задолженность со скидкой (пример этому является наличие долга в 100 000 рублей, но воспользовавшись скидкой,- получиться сумма в размере 85-90 тыс. рублей).

Связаться с коллекторским агентством довольно–таки просто. Существует несколько способов:

1. по контактному номеру телефона горячей линии;
2. по электронной почте.

1. размер долга;
2. график погашения.

Если человек решил узнать ответы на свои вопросы по электронной почте, достаточно написать соответствующее письмо на адрес [email protected]. При этом время ожидания ответа составляет не более 10 часов в выходные дни, и порядка 3 часов в рабочие.

Отзывы должников

Если говорить об отзывах самих должников этому агентству, то все как один заявляют о нормальном отношении к ним. За все время работы не поступило ни одной жалобы о незаконных методах воздействиях.

Более того, должники утверждают, что коллекторы помогают решать проблемы, из-за которых выплата долга невозможна.

В одном из отзывов была информация о том, что девушка лежала в больнице несколько месяцев и не могла погасить задолженность в указанные сроки. Коллекторы мало того что пошли на уступки и приостановили выплаты до выздоровления, но и снизили процент долга на 10%.

Как отзываются в 2017 году

Отзывы должников с 2016 года продолжают такую же тенденцию. То есть, все они, несмотря на наличие долгов, просто в восторге от того, что у них пытаются взыскать задолженность коллекторы именно этого агентства.

Неизвестно сколько коллекторы смогут держать такую высокую планку “адекватности” и человечности, но сейчас это агентство по праву считается эталоном, на который должны равняться остальные организации, работающие в данной области.

Какие методы применяют

Со слов должников, коллекторы изначально выслушивают имеющиеся пути погашения задолженности тех, кто им должен, а после предлагают свои пути решения.

Часто коллекторы в качестве способа погашения задолженности предлагают свои должникам попробовать перезанять деньги у своих близких родственников.

В том случае, если этот способ является невозможным, они спрашивают о том, если ли имущество, которое можно взыскать в качестве долга. При его отсутствии они предлагают воспользоваться услугами МФО. По их мнению, если человек сможет оформить заем у одной из этих организаций, он сможет выйти из долговой ямы и избежать штрафной пени.

Некоторые должники говорят о том, что коллекторы, узнав причину возникновения задолженности, узнают, когда именно человек сможет полностью погасить задолженность, и если должник уверен в том, что оплатит все через месяц,- они приостанавливают попытки взыскать долг.

Если же в указанный срок долг так и не выплачен, коллекторы резко увеличивают штрафные санкции и приступают к судебным разбирательствам. Но все действия проходят в рамках действующего законодательства.

Как бороться

Если же коллекторы к должнику все-таки начинают относиться с агрессией и угрожают расправой, следует оповестить их о том, что при повторном таком инциденте будет написана заявление в прокуратуру. Именно эта структура, как правило, способна остепенить коллекторов и заставить их вести себя по-человечески.

Если предупреждение не помогло, стоит действительно написать заявление.

Стоит отметить, что всегда стоит пытаться записать разговор с коллекторами на диктофон. Это будет основным доказательством неправомерным действиям.

Последние изменения в законодательстве существенно ухудшило жизнь коллекторам, и теперь они действуют более-менее законно. Но при малейших признаках рекомендуется обращаться к юристам для консультации.

Как общаться с коллекторами?

Знать верные слова и аргументы для общения с коллекторами — не будет лишним, даже если вы имеете дело с таким приличным агентством как «Феникс». Подробнее — на видео.

Источник: http://votbankrot.ru/fizicheskie-lica/kollektory/agentstvo-feniks-otzyvy.html

Коллекторское агентство «Феникс»: отзывы должников

В жизни каждого человека происходят такие ситуации, когда срочно необходимо оформить кредит. Однако проходит время, и денежные средства нужно возвращать обратно финансовому учреждению. В некоторых ситуациях погасить кредитную задолженность своевременно не получается. Как правило, в этом случае в дело вступают коллекторские агентства. Нередки случаи, когда представители данных организаций проявляют грубость и агрессию по отношению к клиентам банка. Поэтому неудивительно, что всех интересует информация о подобных учреждениях.

Рассмотрим подробнее коллекторское агентство «Феникс», отзывы о нем, а также основную информацию, предоставляемую на официальном сайте компании. О ней можно найти огромное количество данных, включая истории должников, которые столкнулись с трудностями при общении со специалистами этой структуры.

Об агентстве

Те, кто уже сталкивались с представителями данного агентства, осведомлены о том, что оно активно сотрудничает с банком «Тинькофф». Это действительно так. В сентябре 2014 года главные представители этой финансовой организации предоставили заемщиком информацию о том, что в случае просрочки по кредитной задолженности, которая составляет более 13%, будут предприняты меры. После этого на базе банка «Тинькофф» было организовано коллекторское агентство ООО «Феникс», отзывы о котором буквально наводнили интернет. При этом не все они положительные.

На сегодняшний день по документам данная организация является отдельной структурой, однако она по-прежнему находится в подчинении у банка. Соответственно, говоря об отзывах, коллекторское агентство «Феникс» и «Тинькофф» стоит рассматривать как единое целое. Кроме этого, организация оказывает услуги по возврату денежных средств и другим учреждениям.

Как и в большинстве других аналогичных организаций, сотрудники «Феникса» всегда пытаются урегулировать конфликтные ситуации мирным путем. В случае если общий язык найти с заемщиком не удалось, дело передается в суд.

Услуги

В обязанности сотрудников коллекторского агентства ООО «Феникс» входит информирование клиентов об имеющейся у них задолженности. Для этого могут использоваться телефонные звонки или письменные уведомления, которые присылаются как на электронную, так и на обычную почту. Согласно отзывам должников о коллекторском агентстве «Феникс», они действительно получают подобные оповещения, как только задолженность переходит за определенный порог. В данном документе не содержится никакой агрессивный информации или угроз. В бумаге указывается контактный номер телефона, по которому заемщик может связаться с сотрудником учреждения и уточнить все вопросы. После этого, если клиент не выходит на контакт, сотрудники компании в принудительном порядке производят дозвон.

На самом деле многие жалуются на то, что сотрудники агентства излишне назойливы. Однако, как сообщают представители этой компании, данные меры вполне стандартны.

Официальный сайт

На ресурсе компании можно найти всю необходимую информацию, включая контактные телефонные номера.

Сайт начал работать со дня открытия коллекторского агентства «Феникс». На нем находится огромное количество полезной информации как для самих должников, так и для представителей банков, которые хотят решать проблемы с заемщиками.

Кроме этого, на официальном сайте клиент может заказать обратный звонок в том случае, если не получается самостоятельно связаться с сотрудником агентства. Также тут можно найти развернутую информацию о способах оплаты действующих задолженностей. Периодически в компании проводятся акции, согласно которым сумма долга клиента немного снижается. Но так ли все радужно на самом деле?

Коллекторское агентство ООО «Феникс»: отзывы должников

Пожалуй, пора перейти к самому интересному пункту статьи. Должники, которым пришлось столкнуться с сотрудниками этой конторы, действительно оставляют довольно спокойные отзывы о работе с ними. При этом стоит отметить, что за все время деятельности организации на нее не поступало никаких официальных заявлений, в которых бы указывалось, что при работе с клиентом были использованы незаконные методы воздействия.

Более того, некоторые должники даже утверждают, что коллекторы оказали им реальную помощь в решении проблем с оплатой кредитов. Например, один из таких сообщил о том, что он находился в больнице на протяжении довольно долгого срока и не мог самостоятельно произвести погашение задолженности. Благодаря коллекторам ему удалось снизить процент долга на 10%.

Но среди отзывов о коллекторском агентстве «Феникс» есть и не самые положительные. Например, один из клиентов сообщил, что несколько лет назад он взял кредит сроком на 6 месяцев. После этого произошел кризис, из-за чего ему пришлось уволиться с работы. Разумеется, возможности возвращать долги не было, и дело было передано коллекторскому агентству. Пользователь отметил, что сотрудники данной организации не обладают необходимыми юридическими данными и навыками работы с клиентами. Также он обратил внимание, что в основном с ним общались по стандартной схеме и не отходили от нее ни на шаг.

Как отзываются в 2017 году

За все время существования коллекторского агентства «Феникс» отзывы о нем практически не изменились. Процентное соотношение плохих и хороших рекомендаций почти одинаковое.

Разумеется, ни один человек не будет рад тому, что ему звонят по телефону и сообщают о сумме долга, которую он должен погасить. Если сравнивать с аналогичными агентствами, то можно сделать вывод, что на сегодняшний день «Феникс» является наиболее «адекватной и спокойной» организацией.

Какие методы работы применяются

Согласно отзывам о коллекторском агентстве «Феникс», сотрудники фирмы ведут себя очень спокойно, внимательно выслушивает всю информацию, которую должник им предоставляет. Более того, они предлагают реальные пути решения проблем и очень часто подсказывают, как именно можно погасить задолженность с наименьшими потерями.

Разумеется, стандартные советы – это попробовать попросить денег у родственников или друзей. Также сотрудники предлагают в качестве долга взыскать какое-либо имущество. Либо воспользоваться моментальными займами.

Также многие отметили, что некоторые сотрудники данной организации спрашивают о том, когда именно человек сможет полностью произвести погашение задолженности. Если заемщик с полной уверенностью утверждает, что он внесет всю сумму долга через месяц, то в этом случае никаких звонков в течение этого периода времени не будет поступать. Разумеется, если в обещанный срок сумма так и не была переведена на банковский счет, то прозвоны начнут повторяться.

Некоторые не настолько позитивно настроены касательно деятельности сотрудников этого агентства. Один из клиентов сообщил, что ему поступали довольно страшные звонки, в которых коллекторы напрямую угрожали человеку и буквально заставляли его погашать долг. При этом говорили о том, что сотрудники их агентства в любом случае добьются своего. Также некоторые обратили внимание на то, что специалисты этой компании очень тщательно уговаривают заемщиков ни в коем случае не обращаться к профессиональным юристам. Это действительно смущает.

Кроме этого, согласно отзывам пострадавших о коллекторском агентстве «Феникс», после нескольких просрочек по платежам звонки начинают поступать не только самому заемщику, но и его родственникам, друзьям и даже коллегами по работе. При этом все они выслушивают угрозы.

Как бороться

Если сотрудник коллекторского агентства действительно начал проявлять агрессию и говорит нелицеприятные вещи, стоит сообщить ему о том, что данный инцидент обязательно будет описан и передан в прокуратуру. Нужно понимать, что именно этот государственный орган может воздействовать на коллекторов.

Если после первого предупреждения звонки продолжились, а угрозы стали еще агрессивнее, то стоит действительно написать заявление и передать в прокуратуру. При этом рекомендуется записать разговор с сотрудником коллекторского агентства на диктофон или приложение на мобильном телефоне. Данная запись будь неопровержимым доказательством неправомерных действий.

Погашение задолженности

Существует самый простой способ не связываться с коллекторским агентством – это своевременно оплачивать задолженности. Однако если сделать этого не получилось, не стоит надеяться на то, что звонки прекратятся. Поэтому лучше попробовать обратиться в другой банк, чтобы получить второй кредит для погашения предыдущего.

Как вести диалог с коллектором

В первую очередь не стоит начинать хамить звонящему, особенно если разговор происходит впервые. Нужно понимать, что в некоторых ситуациях специалист коллекторского агентства вполне может помочь оптимизировать долг, а также снизить процентную ставку по нему.

Иногда они готовы получить меньшую сумму, так как это намного лучше, чем ничего. Также стоит назвать к сотруднику коллекторской организации точную дату, когда будет возможность погасить задолженность. Как правило, в этом случае звонки прекращаются до этого периода времени.

Заключение

Разумеется, говорить о том, что сотрудники коллекторских агентств проявляют лояльность, очень сложно. Методы и принципы их работы уже не первый раз обсуждаются по телевидению и в социальных сетях. Чтобы лишний раз не рисковать своим психологическим состоянием, намного проще своевременно выплатить кредит.

Источник: https://www.syl.ru/article/368012/kollektorskoe-agentstvo-feniks-otzyivyi-doljnikov

Biz Kompass

Ваш компас в мире финансов

Вся правда о коллекторском агентстве «Феникс»: обзор организации, отзывы должников, контактная информация, как взаимодействовать с коллекторами, что они могут

«Феникс» − коллекторское агентство, отзывы о котором от пострадавших встречаются чаще всего негативные. Оно было создано по инициативе банка «Тинькофф». Несмотря на то, что организация зарегистрирована как отдельное юридическое лицо, всем известно, что работает она исключительно с клиентами этого банка.

ООО «Феникс» — коллекторское агентство: отзывы сотрудников и пострадавших

Для чего нужен «Феникс»

Позиция организации официально выглядит весьма благородно: они позиционируют себя в качестве службы, которая призвана войти в контакт с должниками и различными методами влияния помочь им выплатить долг.

История создания ООО

17 сентября 2016 года Оливер Хьюз (председатель правления Банка ТКС) сообщил о том, что состоянием на август 2014 года просрочки по розничным кредитам у банка составили почти 13%.

Цель создания агентства

На первый взгляд, цель создания этой организации была весьма великодушной: помочь должникам найти реальный выход из проблем с долгами и разработать оптимальную для обеих сторон схему погашения задолженности.
ООО «Феникс» − коллекторское агентство (отзывы сотрудников, реально там работавших, о деятельности этой фирмы найти очень сложно) вначале планировало набрать в свой штат всего 10-15 человек, которые раньше работали в ТКС и знали структуру банка изнутри. Также озвучивалось, что эта коллекторская фирма в ближайшие несколько лет будет вести только должников банка «Тинькофф» и не заниматься клиентами других организаций.

Официально озвученные принципы работы и советы должникам

На официальном сайте «Феникса» создан специальный раздел «Для должников», где объясняются принципы работы. Первым, что бросается в глаза и вызывает определенное недоумение у простого обывателя, является заявление о том, если с человеком пытаются связаться сотрудники этой организации, значит, у него есть непогашенный долг перед одним из клиентов «Феникса». Не совсем понятной является фраза «перед одним из наших клиентов», так как ранее озвучивалось, что клиент у этой организации будет лишь один – «Тинькофф Банк».
Сотрудники агентства советуют должникам не прятаться от них и не избегать контактов. Ведь, как они утверждают, их основная задача заключается в помощи. Они обещают найти для человека наиболее подходящие варианты погашения задолженности и подобрать альтернативные варианты решения сложившейся проблемы.
Далее, «Феникс» − коллекторское агентство, отзывы о котором можно встретить далеко не самые приятные, озвучивает варианты общения со своими клиентами:

• написание писем на почтовый адрес;
• телефонные звонки;
• отправка смс с напоминанием о долге.

На своем же официальном сайте компания заявляет, что к должникам может направиться выездная группа, которая обладает большим опытом по возврату денег и в своем арсенале имеет огромный багаж знаний относительно того, как можно человека заставить вернуть деньги. «Феникс» − коллекторское агентство, отзывы о работе которого пострадавшие от его сотрудников оставляют часто далеко не позитивные, использует для возврата денег не только приемлемые и безвредные методы.

На что жалуются пострадавшие от работы агентства

К счастью, сегодня своим опытом можно поделиться на различных информационных ресурсах, что с радостью и делают те, кто имел честь общаться с сотрудниками этой фирмы. Коллекторское агентство «Феникс» (отзывы пострадавших о работе которого заставляют мыслящего человека понять, что цель его создания заключается исключительно в выбивании денег из должников любым способом, а отнюдь не в оказании помощи тем, кто реально не может по личным причинам погасить задолженность) использует в своей работе различные ухищрения.

Обращение к должнику не ограничивается звонками, письмами и смс. В сети встречаются жалобы о том, что сотрудники «Феникса» могут приехать по адресу прописки, обрисовать подъезд должника обидными надписями и выставить на обозрение всех соседей информацию, в какой квартире живет тот, кто должен деньги банку «Тинькофф» и сколько именно он должен. Подобными картинами они могут уродовать лифты, входные двери и стены подъезда.

Позиция «Тинькофф» к работе «Феникса»

Существование подобных фирм изначально основывалось на том, что банк, который не может вернуть себе выданный кредит, продавал его коллекторам. Коллекторские фирмы платили банку всего около 10% от общей задолженности, а остальную «выбитую» из должника сумму забирали себе. «Тинькофф» посчитал, что 10% — это очень маленькая сумма, и поэтому решил создать собственную фирму, которая будет заниматься решением подобных проблем. При этом «Феникс» оформлен как совершенно отдельное юридическое лицо, и когда пострадавшие клиенты обращаются в «Тинькофф» с жалобами на работу коллекторов, они могут услышать, что их долг продан «Фениксу» и банк к работе сотрудников-коллекторов никакого отношения не имеет.

На чьей стороне правда?

Работа в коллекторском агентстве «Феникс», отзывы о которой найти в сети достаточно трудно, потребует от человека высокой стрессоустойчивости. О сотрудниках кол-центра этой организации на различных форумах высказываются в весьма нелестном виде.

Что за коллекторское агентство ООО «Феникс» – официальный сайт, отзывы должников

Коллекторские агентства появились на российском рынке уже достаточно давно в связи с необходимостью осуществления посредничества между кредитными организациями и должниками по вопросам взыскания проблемной задолженности. А вот закон о коллекторах, регулирующий порядок их работы, был принят только в 2016 году, когда игнорировать злоупотребление коллекторами своими правами стало невозможно.
Юристам часто задают вопросы относительно взаимодействия с коллекторами. В последнее время в них фигурирует коллекторское агентство «Феникс». Отзывы должников о сотрудничестве с этой компанией, работающей на рынке с 2014 года, весьма неоднозначные. Расскажем подробнее, что собой представляет КА «Феникс», как ее сотрудники взаимодействуют с должниками, что нужно знать последним о своих правах.

Что это за агентство?

• общество с ограниченной ответственностью (ООО) «Феникс»;
• коллекторское агентство;
• официальный сайт: http://phoenix-ca.ru/.
• ОГРН (номер, под которым зарегистрирована компании в налоговой, одни из основных реквизитов) — 1147746920144;
• ИНН – 7713793524;
• юридический адрес: Москва, 2-ая Хуторская улица, дом 38А, строение 26, это юридический адрес.

На рынке также действует ООО «КА-Феникс» – это другое юридическое лицо, занимающееся аналогичной деятельностью, не нужно их путать.
Всю вышеперечисленную информацию можно найти на сайте ИФНС в разделе «Риски бизнеса: проверь себя и контрагента» по регистрационным данным. В бесплатной выписке из ЕГРЮЛ можно найти данные и об учредителе – это АО «Тинькофф банк». Формально Тинькофф банк и ООО «Феникс» – это разные юридические лица, хотя понятно, что агентство было создано для обслуживания кредитной организации.

Как взаимодействовать с коллекторами?

Пострадавшие должники встречаются, если верить отзывам в сети, часто. Однако нельзя не признать, что многие негативные отзывы вызваны собственной юридической неосведомленностью граждан.
В основном, по впечатлениям должников, сотрудники «Феникса» ведут себя вежливо, но настойчиво, закон нарушают редко. Основной метод взаимодействия – напоминание о долге по телефону или путем письменного сообщения. Если гражданин не идет на контакт, возможен и личный визит. Как утверждают пообщавшиеся с коллекторами граждане, сотрудники агентства придерживаются общепринятых норм взаимодействия, а также снимают происходящее на камеру.

Доводят ли специалисты «Феникса» дело до суда? Ответ на последний вопрос положительный, это обычный метод защиты прав кредитора. Также заявление о выдаче судебного приказа (в этом случае дело рассматривается в упрощенном порядке, без вызова сторон) – это стандартный для них способ принудительного взыскания. Согласно ст. 129 ГПК РФ судебный приказ отменяется, если в течение десяти дней после его получения от должника поступят соответствующие возражения. При соблюдении срока судья обязан отменить документ и разъяснить взыскателю его право на подачу обычного иска.
В добровольном порядке гасить долг ООО «Феникс» следует только после получения документов, подтверждающих права КА на получение средств – договора цессии, передачи права требования. Хотя по закону о коллекторах ФЗ-230 должник должен быть уведомлен о смене кредитора (ст. 9), делается это на практике не всегда.
Что делать, если пришло письмо от ООО «Феникс», юридический адрес и другие реквизиты указаны верно, но должник не имеет представления о долге и порядке его возникновения? Такие случаи бывают редко, но и не являются чем-то экстраординарным. Необходимо запросить документы, на основании которых произведено обращение. Если никакие доказательства законности требований не будут предъявлены, коллекторов можно игнорировать. Взысканные в судебном порядке долги можно проверить на сайте ФССП РФ, где есть реестр исполнительных производств.

Что могут и не могут коллекторы по закону?

Во-первых, коллекторы по закону имеют право общаться непосредственно с должниками (с третьими лицами не должны, после получения соответствующих возражений) при соблюдении определенных условий и ограничений, «графика».

Коллекторское агентство «Феникс»: отзывы должников

В жизни каждого человека происходят такие ситуации, когда срочно необходимо оформить кредит. Однако проходит время, и денежные средства нужно возвращать обратно финансовому учреждению. В некоторых ситуациях погасить кредитную задолженность своевременно не получается. Как правило, в этом случае в дело вступают коллекторские агентства. Нередки случаи, когда представители данных организаций проявляют грубость и агрессию по отношению к клиентам банка. Поэтому неудивительно, что всех интересует информация о подобных учреждениях.
Рассмотрим подробнее коллекторское агентство «Феникс», отзывы о нем, а также основную информацию, предоставляемую на официальном сайте компании. О ней можно найти огромное количество данных, включая истории должников, которые столкнулись с трудностями при общении со специалистами этой структуры.

Об агентстве

Те, кто уже сталкивались с представителями данного агентства, осведомлены о том, что оно активно сотрудничает с банком «Тинькофф». Это действительно так. В сентябре 2014 года главные представители этой финансовой организации предоставили заемщиком информацию о том, что в случае просрочки по кредитной задолженности, которая составляет более 13%, будут предприняты меры. После этого на базе банка «Тинькофф» было организовано коллекторское агентство ООО «Феникс», отзывы о котором буквально наводнили интернет. При этом не все они положительные.
На сегодняшний день по документам данная организация является отдельной структурой, однако она по-прежнему находится в подчинении у банка. Соответственно, говоря об отзывах, коллекторское агентство «Феникс» и «Тинькофф» стоит рассматривать как единое целое. Кроме этого, организация оказывает услуги по возврату денежных средств и другим учреждениям.
Как и в большинстве других аналогичных организаций, сотрудники «Феникса» всегда пытаются урегулировать конфликтные ситуации мирным путем. В случае если общий язык найти с заемщиком не удалось, дело передается в суд.

Услуги

В обязанности сотрудников коллекторского агентства ООО «Феникс» входит информирование клиентов об имеющейся у них задолженности. Для этого могут использоваться телефонные звонки или письменные уведомления, которые присылаются как на электронную, так и на обычную почту. Согласно отзывам должников о коллекторском агентстве «Феникс», они действительно получают подобные оповещения, как только задолженность переходит за определенный порог. В данном документе не содержится никакой агрессивный информации или угроз. В бумаге указывается контактный номер телефона, по которому заемщик может связаться с сотрудником учреждения и уточнить все вопросы. После этого, если клиент не выходит на контакт, сотрудники компании в принудительном порядке производят дозвон.

На самом деле многие жалуются на то, что сотрудники агентства излишне назойливы. Однако, как сообщают представители этой компании, данные меры вполне стандартны.

Официальный сайт

На ресурсе компании можно найти всю необходимую информацию, включая контактные телефонные номера.
Сайт начал работать со дня открытия коллекторского агентства «Феникс». На нем находится огромное количество полезной информации как для самих должников, так и для представителей банков, которые хотят решать проблемы с заемщиками.
Кроме этого, на официальном сайте клиент может заказать обратный звонок в том случае, если не получается самостоятельно связаться с сотрудником агентства. Также тут можно найти развернутую информацию о способах оплаты действующих задолженностей. Периодически в компании проводятся акции, согласно которым сумма долга клиента немного снижается. Но так ли все радужно на самом деле?

Коллекторское агентство ООО «Феникс»: отзывы должников

Пожалуй, пора перейти к самому интересному пункту статьи. Должники, которым пришлось столкнуться с сотрудниками этой конторы, действительно оставляют довольно спокойные отзывы о работе с ними. При этом стоит отметить, что за все время деятельности организации на нее не поступало никаких официальных заявлений, в которых бы указывалось, что при работе с клиентом были использованы незаконные методы воздействия.

Но среди отзывов о коллекторском агентстве «Феникс» есть и не самые положительные. Например, один из клиентов сообщил, что несколько лет назад он взял кредит сроком на 6 месяцев. После этого произошел кризис, из-за чего ему пришлось уволиться с работы. Разумеется, возможности возвращать долги не было, и дело было передано коллекторскому агентству. Пользователь отметил, что сотрудники данной организации не обладают необходимыми юридическими данными и навыками работы с клиентами. Также он обратил внимание, что в основном с ним общались по стандартной схеме и не отходили от нее ни на шаг.

Как отзываются в 2017 году

За все время существования коллекторского агентства «Феникс» отзывы о нем практически не изменились. Процентное соотношение плохих и хороших рекомендаций почти одинаковое.
Разумеется, ни один человек не будет рад тому, что ему звонят по телефону и сообщают о сумме долга, которую он должен погасить. Если сравнивать с аналогичными агентствами, то можно сделать вывод, что на сегодняшний день «Феникс» является наиболее «адекватной и спокойной» организацией.

Какие методы работы применяются

Как бороться

Если сотрудник коллекторского агентства действительно начал проявлять агрессию и говорит нелицеприятные вещи, стоит сообщить ему о том, что данный инцидент обязательно будет описан и передан в прокуратуру. Нужно понимать, что именно этот государственный орган может воздействовать на коллекторов.
Если после первого предупреждения звонки продолжились, а угрозы стали еще агрессивнее, то стоит действительно написать заявление и передать в прокуратуру. При этом рекомендуется записать разговор с сотрудником коллекторского агентства на диктофон или приложение на мобильном телефоне. Данная запись будь неопровержимым доказательством неправомерных действий.

Погашение задолженности

Существует самый простой способ не связываться с коллекторским агентством – это своевременно оплачивать задолженности. Однако если сделать этого не получилось, не стоит надеяться на то, что звонки прекратятся. Поэтому лучше попробовать обратиться в другой банк, чтобы получить второй кредит для погашения предыдущего.

Как вести диалог с коллектором

В первую очередь не стоит начинать хамить звонящему, особенно если разговор происходит впервые. Нужно понимать, что в некоторых ситуациях специалист коллекторского агентства вполне может помочь оптимизировать долг, а также снизить процентную ставку по нему.

Иногда они готовы получить меньшую сумму, так как это намного лучше, чем ничего. Также стоит назвать к сотруднику коллекторской организации точную дату, когда будет возможность погасить задолженность. Как правило, в этом случае звонки прекращаются до этого периода времени.

Заключение

Разумеется, говорить о том, что сотрудники коллекторских агентств проявляют лояльность, очень сложно. Методы и принципы их работы уже не первый раз обсуждаются по телевидению и в социальных сетях. Чтобы лишний раз не рисковать своим психологическим состоянием, намного проще своевременно выплатить кредит.

Краткая справка по теме статьи:

К кому приезжали коллекторы феникс

Одной из таких компаний является ООО «Феникс» — коллекторское агентство, созданное по инициативе банка «Тинькофф Кредитные Системы». Коллекторское агентство «Феникс» было создано относительно недавно – в 2014 году. Согласно информации, представленной на официальном сайте учреждения, команда агентства состоит из профессионалов, трудящихся над общей целью – возвратом долгов и восстановлением кредитных портфелей.
В случае если общий язык найти с заемщиком не удалось, дело передается в суд. На самом деле многие жалуются на то, что сотрудники агентства излишне назойливы.
Для каждого разработаем индивидуальный график выплат: предложим разбить долг так, чтобы вам было комфортно отдавать. Слушаем пожелания, проводим анализ ситуации, предлагаем адекватные сроки и комфортную сумму.
Должникам, которые обратились самостоятельно, мы уменьшаем остаток долга и прощаем нарушение срока внесения платежей. Сделайте первый шаг — звонок или сообщение
Судом иск будет рассмотрен только на протяжении указанного времени. Однако здесь есть одно но! Нет точных указаний, с какого момента необходимо производить отсчет периода исковой давности. Могут быть использованы следующие сроки исчисления:
Просто не открывать. Будут ломиться — звоните в полицию. А пока можете написать жалобу в прокуратуру на их угрозы. И вообще, лучше бы все переговоры с ними записывать на телефон
ну я ж вам НАПИСАЛА, срочно пишите заявление в прокуратуру на них. Просите защитить вас. Говорите об угрозах, если есть запись разговора- прикладывайте

Источник: https://bizkompass.com/vsja-pravda-o-kollektorskom-agentstve-feniks-obzor.html

Похожие записи:

• Продажа нежилого помещения ип на усн
• Перечень документов для регистрации договора аренды земельного участка 2021
• Каким документом в 2021 году ставится на кадастровый учет охранная зона