Соразмерное уменьшение покупной цены как посчитать

• Гражданские споры
  • Сделки
• Наследственные споры
• Трудовые споры
• Жилищные споры
• Семейные споры
  • Брак
  • Алименты
  • Дети

• Особое производство
• Судебный приказ

• Восстановление срока
• Судебные расходы
• Ходатайства в ходе исполнения
• Ходатайства по экспертизам

На сегодняшний день не существует законодательно утвержденного размера суммы, на которую можно снизить покупную цену товара. Поэтому этот показатель определяется по добровольному соглашению между покупателем и продавцом. Предъявить такие требования к изготовителю продукции нельзя.

Как определить соразмерное уменьшение покупной цены?

Существует несколько вариантов решения уменьшения покупной цены. Стоимость товара, не отвечающего качественным требованиям, может быть снижена на:

• разницу между ценой или среднюю стоимость устранения некачественных характеристик продукции;
• сумму процента. Это значит, что продавец должен выплатить сумму, которая отвечает проценту потери качественных свойств, товарного вида или функциональности товара;
• любую сумму, о которой договорятся покупатель и продавец по добровольному согласию, и посчитают ее достойной компенсацией за брак. Для продавца данный путь будет более оптимальным, чем возврат товара, с одновременным требованием полного возмещения трат на его приобретение.

При этом за изначальную цену товара принимается:

• его цена тогда, когда покупатель предъявил свои требования;
• средняя стоимость продукции после решения суда.

Все требования покупателя о соразмерном уменьшении покупной цены после решения суда продавец должен выполнить незамедлительно.

В том случае если это невозможно по определенным причинам, то наибольший срок для удовлетворения требований покупателя не должен превышать две неделе (14 дней) с момента предъявления покупателем требования, а если было необходимо провести экспертизу, то срок продлевается по согласованию с покупателем.

При несоблюдении необходимых сроков продавец должен выплатить потребителю неустойку по защите прав за каждый день просрочки.

Внимание: смотрите видео по теме — как защитить свои права потребителя, а также подписывайтесь на наш канал , чтобы не пропустить полезную информацию и возможность бесплатной консультации адвоката:

Исковое заявление о соразмерном уменьшении цены подается в суд по выбору истца. Можно подать такой иск в суд по месту нахождения организации, по месту жительства (месту нахождения) истца, а так же по месту совершения договора купли-продажи.

Исковое заявление должно содержать информацию о суде, в который подается, об истце и об ответчике. Ответчиком по такой иску будет продавец.

В исковом заявлении необходимо указать последовательно все обстоятельства:

• Основания сделки (с приложением товарного чека или иных доказательств совершения сделки)
• Недостатки купленного товара
• Основания возникновения права требовать соразмерного уменьшения цены
• Основания права требовать взыскания штрафа за отказ удовлетворить законные требования потребителя в досудебном порядке.

Все требования должны подкрепляться основаниями, в. т. ч. законными основаниями, а также наличием доказательств.

В конце иска оформляются все требования, оформление которых чрезвычайно важно. Суд не сможет выйти за пределы требований истца даже в том случае, если законом установлено право еще каких-либо требований или сумма взыскания может быть больше в соответствии с расчетами суда.

Истец, требования которого связаны с защитой его потребительских прав, освобождается от оплаты госпошлины.

ПОЛЕЗНО: смотрите видео с дополнительными советами адвоката по составлению иска в суд

Любой человек всегда заинтересован в приобретении товара по наиболее выгодной цене. При этом огромное значение имеет качество товара. Но бывают случаи, когда какой-либо брак или повреждения товара были выявлены уже после покупки, а справиться с ними самостоятельно не представляется возможным.

В ситуациях, когда в товаре были найдены несоответствия качеству, которые нельзя устранить, покупатель имеет полное право потребовать у продавца заменить неподходящий предмет, попытаться устранить его недостатки, возместить расходы или вернуть деньги за продукцию.

Для подачи иска в суд и проведения всех судебных разбирательств проще воспользоваться услугами профессионального юриста, который поможет добиться справедливого решения, взыскания штрафа в пользу Истца потребителя, а также всех судебных расходов, которые появились в связи с возникшим не урегулированным конфликтом.

Читайте еще о работе нашего адвоката:

Соразмерное уменьшение стоимости товара ненадлежащего качества

Законодательством предусмотрено несколько вариантов, когда происходит соразмерное уменьшение цены на товар с недостатками.

Стоимость изделия рассчитывается как:

• разница между указанной ценой на товар и средней стоимостью услуг по устранению недостатков;
• процент, который отвечает сумме потери качества, товарных характеристик, функций изделия;
• любая сумма, установленная по взаимному соглашению, и принятая как достойная компенсация за выявленные недостатки.

При вычислении размеров соразмерной цены за первоначальную стоимость принимается цена на тот момент, когда потребитель предъявил свои требования. Также в расчет берется стоимость изделия после вынесения решения судом, если покупатель обращался в органы правосудия.

В случае обнаружения недостатков в товаре, потребитель может обратиться к продавцу в течение всего гарантийного срока (или срока годности). Если срок не установлен, тогда считается, что он равен 2 годам. (ст. 19 Закона «О защите прав потребителей»).

На удовлетворение требования об уменьшении цены продавцу дается 10 дней (ст. 22 ЗПП).

При выявлении дефектов потребитель обращается в магазин, где производилась покупка, с заявлением о соразмерном уменьшении покупной цены. К обращению покупатель прилагает копию чека, подтверждающую оплату за товар.

На сегодняшний день не существует законодательно утвержденного размера суммы, на которую можно снизить покупную цену товара. Поэтому этот показатель определяется по добровольному соглашению между покупателем и продавцом. Предъявить такие требования к изготовителю продукции нельзя.

Как определить соразмерное уменьшение покупной цены?

Существует несколько вариантов решения уменьшения покупной цены. Стоимость товара, не отвечающего качественным требованиям, может быть снижена на:

• разницу между ценой или среднюю стоимость устранения некачественных характеристик продукции;
• сумму процента. Это значит, что продавец должен выплатить сумму, которая отвечает проценту потери качественных свойств, товарного вида или функциональности товара;
• любую сумму, о которой договорятся покупатель и продавец по добровольному согласию, и посчитают ее достойной компенсацией за брак. Для продавца данный путь будет более оптимальным, чем возврат товара, с одновременным требованием полного возмещения трат на его приобретение.

При этом за изначальную цену товара принимается:

• его цена тогда, когда покупатель предъявил свои требования;
• средняя стоимость продукции после решения суда.

1. При замене недоброкачественного товара на соответствующий договору розничной купли-продажи товар надлежащего качества продавец не вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой товара, существующей в момент замены товара или вынесения судом решения о замене товара.

2. При замене недоброкачественного товара на аналогичный, но иной по размеру, фасону, сорту или другим признакам товар надлежащего качества подлежит возмещению разница между ценой заменяемого товара в момент замены и ценой товара, передаваемого взамен товара ненадлежащего качества.Если требование покупателя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена товара, передаваемого взамен него, определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.

3. В случае предъявления требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на момент предъявления требования об уценке, а если требование покупателя добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении цены.

4. При возврате продавцу товара ненадлежащего качества покупатель вправе потребовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором розничной купли-продажи, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения его требования, а если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

Иногда дефекты изделия выявляются после получения товара или его эксплуатации, а устранить их самостоятельно не получается. При возникновении такой ситуации покупатель имеет право требовать соразмерное уменьшение покупной цены. Это понятие подразумевает приведение в соответствие качественных и ценовых характеристик.

Законодательство о защите прав потребителей предоставляет покупателю возможность требовать снижения цены на товары с дефектом.

Однако законодатель четко не определил размер суммы, на который покупатель может снизить цену на товары. Сумма чаще всего согласовывается между покупателем и продавцом.

Уменьшение цены по отношению к характеристикам качества – это вид требований потребителя, который по закону предъявляется только к продавцу или организации, действующей согласно условиям договора купли-продажи товаров.

Законом не предусмотрена возможность обращаться за изменением цены к изготовителю.

Покупатель обращается к продавцу с требованием снизить размер покупной цены тогда, когда продукция неисправна и разница необходима для устранения недостатков товара. Уценить предмет покупки следует и в тех случаях, когда дефекты незначительны или не нравится цвет изделия.

Законодательством предусмотрено несколько вариантов, когда происходит соразмерное уменьшение цены на товар с недостатками. В расчет принимается цена товара на момент предъявления потребителем такого требования, а если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены. В качестве определения размера уменьшения покупной цены товара, могут быть приняты следующие способы:

• определение суммы выплаты по среднерыночному тарифу на услуги по ремонту идентичного (аналогичного товара) с соответствующими недостатками;
• определение суммы выплаты по проценту потери товарного вида или потребительских свойств товара в связи с наличием соответствующих недостатков в товаре;
• выплата разницы между себестоимостью (оценочной стоимостью товара) ненадлежащего качества и заявленной рыночной стоимостью данного товара.

Стоимость изделия рассчитывается как:

• разница между указанной ценой на товар и средней стоимостью услуг по устранению недостатков;
• процент, который отвечает сумме потери качества, товарных характеристик, функций изделия;
• любая сумма, установленная по взаимному соглашению, и принятая как достойная компенсация за выявленные недостатки.

При вычислении размеров соразмерной цены за первоначальную стоимость принимается цена на тот момент, когда потребитель предъявил свои требования. Также в расчет берется стоимость изделия после вынесения решения судом, если покупатель обращался в органы правосудия.

По закону покупателю отводится десять дней на обращение с требованием уменьшить размер покупной цены. По истечении этого срока продавец вправе отказать производить перерасчет суммы.

При выявлении дефектов потребитель обращается в магазин, где производилась покупка, с заявлением о соразмерном уменьшении покупной цены. К обращению покупатель прилагает копию чека, подтверждающую оплату за товар. В заявлении излагается суть проблемы, указываются недостатки, выявленные при покупке изделия. Потребитель в обращении описывает свои требования, ссылаясь на положения нормативного акта, которые обосновывают законность требований.

Согласно нормам закона, защищающим права покупателя, за каждый просроченный день покупатель платит неустойку в размере процента от цены изделия.

ПЛЮСЫ И МИНУСЫ ИЗМЕНЕНИЯ ЦЕНЫ

Положительным от применения данной нормы закона является тот факт, что продавцу выгоднее уплатить покупателю разницу в цене, чем тратить деньги на организацию экспертизы, другие нюансы по возврату и обмену товара.

Кроме того, разница в сумме, которая подлежит уплате, будет все равно меньше, чем полная стоимость товара.

Покупатель будет доволен, что меньше потратил на покупку, а продавец, что получил хоть какую-то выгоду.

К минусам можно отнести следующий факт. При обнаружении недостатков во время дальнейшей эксплуатации товара, по которому была снижена цена, вернуть или обменять товар уже будет невозможно.

Действия покупателя при покупке некачественного товара. Памятка

Если вам отказали, вы, в рамках досудебного урегулирования вопроса направляете претензию продавцу, а также вправе обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру и суд.

В претензии на возврат товара указывается:

• Данные руководителя магазина и его название
• Данные составителя: фамилия, имя, отчество, адрес, телефон
• Описаны факты заказа и покупки товара
• Указываются претензии к товару
• Указываются статьи, на которые ссылается составитель
• Требование покупателя (расторжение договора купли-продажи либо обмен товара; компенсация понесенных расходов, убытков; компенсация морального вреда)
• Дата и подпись

Рекомендуется, с целью усиления эффекта, приобщить к претензии проекты обращений в Роспотребнадзор, прокуратуру и искового заявления. Основное отличие проекта от реального документа – это отсутствие в конце документов даты и подписи.

Претензия направляется по почте заказным письмом с уведомлением о получении. Таким образом, покупатель точно узнает о дате получения, что позволяет довольно точно рассчитать сроки получения ответа.

В течение десяти дней продавец обязан удовлетворить все требования покупателя. Если в течение 10 дней требования не удовлетворяются, жалобы направляются по инстанциям, а исковое заявление – в суд!

Одним из методов досудебного урегулирования является жалоба в Роспотребнадзор. Данная организация обязана контролировать соблюдение прав потребителей, поэтому её участие зачастую приводит к положительному результату. Сотрудники Роспотребнадзора проведут проверку торговой точки и дадут оценку действиям продавца. По итогам проверки торговая организация может быть оштрафована за несоблюдение законодательства.

Решения данной организации носят рекомендательный характер. Но, как правило, большинство торговых организаций после проверки решают вопрос в пользу покупателя.

В жалобе указывается:

• Данные руководителя магазина и его название
• Данные составителя: фамилия, имя, отчество, адрес, телефон
• Описаны факты заказа и покупки товара
• Указываются претензии к товару
• Указываются статьи, на которые ссылается составитель
• Требование покупателя
• Список приложенных документов (копий)
• Дата и подпись

Прилагаемые документы: копия письменного отказа продавца, а также копии документов подтверждающих факт совершения покупки и понесенных расходов.

Прокуратура является надзорным органом за деятельностью организаций и в ее непосредственные обязанности входит проведение проверок по обращениям граждан, в том числе и в связи с нарушением ЗПП. В целом, ее действия схожи с действиями Роспотребнадзора и, в данном случае, носят рекомендательный характер.

Данное заявление обязательно содержит:

• должность и Ф.И.О. лица, на имя которого пишется соответствующее заявление;
• Ф.И.О. заявителя, место его проживания;
• телефон заявителя;
• тело документа (описательная его часть): описаны факты заказа и покупки товара;
• указываются претензии к товару;
• указываются статьи, на которые ссылается составитель;
• требование покупателя;
• перечень прилагаемых документов;
• подпись и дату составления.

ДЕНЬГИ ЗА СОПУТСТВУЮЩИЕ РАСХОДЫ

При отказе продавца вернуть деньги за товар у покупателя может возникнуть необходимость тратить средства на почтовые услуги или услуги юриста. По общим правилам всё это в результате должен возместить продавец.

Если основную сумму оппонент вернул, а возмещать дополнительные расходы отказывается, иск в суд можно подать на эту сумму. При этом возмещение денег за товар уже является признанием факта вины продавца, поэтому взыскать оставшуюся сумму труда не составит.

Вам обязаны перечислить разницу в течении 10 дней.

Комиссию за перечисление денежных средств оплачивает продавец. Перечисление денег происходит тем же путем, которым были получены средства. Например, если деньги были перечислены с банковской карты, то вернуть разницу тоже необходимо на карту.

Решение суда о соразмерном уменьшении покупной цены товара (Кухонная студия «М»)

При расторжении договора купли-продажи потребитель обязан возвратить товар с недостатками и вправе требовать возмещения убытков. Требование о возврате товара потребитель вправе предъявить как продавцу, так и изготовителю. Но если потребитель обращается к продавцу, то он вправе при расторжении договора требовать возмещения всех возникших в связи с покупкой товара убытков, а если требование предъявляется изготовителю, потребитель вправе настаивать только на возврате уплаченной за товар суммы (п.З ст.18 Закона).

Таким образом, выгоднее предъявлять требование о расторжении договора купли-продажи продавцу товара, чем возвращать товар изготовителю, так как в первом случае потребитель вправе требовать возмещения всех убытков, связанных с приобретением товара с недостатком, а во втором — только части убытков.

Так, например, при приобретении крупногабаритного товара потребитель понес расходы на доставку товара. При расторжении договора купли-продажи с продавцом потребитель вправе требовать возмещения и этих расходов (наряду с другими убытками). При возврате товара изготовителю расходы на доставку товара возмещены не будут: изготовитель не обязан это делать.

Покупатель всегда заинтересован в приобретении качественного товара по наименьшей цене. При выборе поставщика и согласовании условий договора вопрос о цене товара является одним из ключевых. Однако повлиять на размер цены можно и после того, как договор уже заключен. Причем для этого не обязательно иметь соответствующие договорные условия (п. 2 ст. 424 ГК РФ).

Уменьшение цены товара по соглашению сторон

Стороны могут изменить цену товара своим соглашением в любой момент после заключения договора и до полной оплаты.

Внимание! Нельзя изменить цену товара после его полной оплаты

Такое право им предоставлено пунктом 1 статьи 450 Гражданского кодекса РФ, если иное не предусмотрено Гражданским кодексом РФ, другими законами или договором. Так, если стороны закрепили в договоре поставки, что цена является твердой и не может быть изменена по соглашению сторон, то уменьшить цену стороны не могут. Такое соглашение будет считаться недействительным. Нельзя изменить цену товара и в случае, если путем государственного либо ведомственного регулирования цен установлены фиксированные цены на товар (абз. 2 п. 1 ст. 424 ГК РФ).

Не имеет значения, по каким причинам стороны решили изменить цену, и содержится ли право на такое изменение в договоре. Главное наличие добровольного волеизъявления обеих сторон.

Соглашение об изменении цены товара должно быть составлено в той же форме, что и сам договор поставки, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное (п. 1 ст. 452 ГК РФ). В нем стороны по своему усмотрению определяют условия и порядок изменения цены.

Все мы в повседневной жизни являемся потребителями – приобретаем продукты, товары, пользуемся услугами, оплачиваем работу и т.д. Но не всегда наши приобретения являются качественными. В данной статье мы попробуем просто и доступно объяснить, как следует вести себя потребителю, если его не устраивает качество приобретенного товара.

Итак, Вы купили какую-то вещь, а через неделю-месяц-год после покупки обнаружили, что она перестала полностью либо частично работать. Если Вы уверены, что это произошло не по Вашей вине, а Вам продали бракованный товар, смело пишите претензию в адрес фирмы-продавца.

Остановимся поподробнее на требованиях, которые Вы можете предъявить продавцу. Ст. 18 ЗоЗПП устанавливает, что потребитель в случае обнаружения недостатков в товаре имеет право на:
— замену на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
— замену на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
— соразмерное уменьшение покупной цены;
— незамедлительное безвозмездное устранение недостатков товара или возмещение расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
— отказ от исполнения договора купли-продажи и возврат уплаченной за товар суммы.

Замена
Очень часто бывает так, что со временем идентичный Вашему товар становится дешевле либо (что бывает реже) дороже. Тут нужно четко помнить, в каких случаях Вы или продавец можете потребовать разницу в стоимости товара.
Если Вы меняете товар на точно такой же (та же модель, марка, артикул), Вы не должны ничего доплачивать, даже если цена его выросла с момента покупки в 10 раз. Но и Вы не можете потребовать разницу в стоимости товара, если он подешевел — например, если Вы покупали Nokia 8100 за 10 000 рублей, а на момент предъявления Вами претензии, эта модель стоит 6 000 рублей, никто Вам разницу не возместит.

Поэтому мы советуем выбирать замену не на точно такой же товар, а на товар другой марки, модели, артикула (например, требовать заменить Nokia 8100 на более усовершенствованную модель, вышедшую позднее, либо вообще телефон другой марки – Sony Ericsson, Samsung и др.), тогда вы можете за те же деньги получить более современную модель, либо выбрать товар дешевле и получить разницу в стоимости.

Уважаемые посетители сайта! Бесплатная юридическая консультация онлайн работает на нашем сайте с 2004 года. Бесплатная юридическая консультация предоставляется только практикующими юристами и адвокатами Москвы, имеющими опыт работы в различных отраслях права более 20 лет. Получить юридическую консультацию бесплатно можно на нашем сайте без регистрации. Если вам нужна консультация юриста (адвоката) в Москве бесплатно в интернете в режиме online, предоставленная на высоком профессиональном уровне, наш сайт для вас. Ответ на вопрос будет направлен вам на почту в кратчайшие сроки и опубликован на сайте. Для удобства пользования разработан рубрикатор вопросов и ответов.

Стоимость услуг Вашего адвоката

По гражданским делам

1. Смоленский, М. Б. Теория государства и права / М.Б. Смоленский, Л.Ю. Колюшкина. — М.: Дашков и Ко, Наука-Пресс, 2009. — 288 c.
2. 20 лет Конституции Российской Федерации. Актуальные проблемы юридической науки и правоприменения в условиях совершенствования российского законодательства. Четвертый пермский международный конгресс ученых-юристов (г. Пермь, 18-19 октября 2013 г.): моногр. . — М.: Статут, 2014. — 643 c.
3. Ганапольский Правосудие для дураков, или Самые невероятные судебные иски и решения / Ганапольский, Матвей. — М.: АСТ, 2017. — 416 c.

Как правильно вернуть в магазин некачественный товар

к ООО «ОБЛСТРОЙ» — отказать.

Взыскать с ООО «ОБЛСТРОЙ» в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере 8 313 рублей 80 копеек.

установила: Истец Т. обратился в суд с иском к ООО «Гранель Девелопмент», в последней редакции заявления об изменении исковых требований в порядке ст.

39 ГПК РФ просил взыскать с ответчика в счет уменьшения покупной цены квартиры 1 364 580 руб., неустойку в размере 1 364 580 руб., компенсацию морального вреда в размере 150 000 руб.

Изготовителю Вы не можете его предъявить.В какой срок это требование подлежит удовлетворению?===========================Требование о соразмерном уменьшении цены товара должно быть удовлетворено в срок 10 дней со дня предъявления требования (ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Как определяется «соразмерное уменьшение цены»?===========================В законодательстве не указан порядок определения соразмерного уменьшения цены, этот вопрос может решаться по соглашению сторон, а если согласия не удается достичь — в судебном порядке.

На практике существуют несколько способов определения уменьшенной цены: цену товара можно уменьшить на сумму, на которую понизилась стоимость товара, или просто на некую, не обусловленную никакими расчетами, сумму.

товар уценяется с целью восстановления реальной цены товара с учетом

Подрядчик может принять на себя по договору обязанность выполнить работу, отвечающую более высоким требованиям к качеству по сравнению с установленными обязательными для сторон требованиями.

При реконструкции (обновлении, перестройке, реставрации и т.

п.) здания или сооружения на подрядчика возлагается ответственность за снижение или потерю прочности, устойчивости, надежности здания, сооружения или его части. Пунктом 1 ст. 723 ГК РФ предусмотрено, что когда работа выполнена подрядчиком

Тут нужно четко помнить, в каких случаях Вы или продавец можете потребовать разницу в стоимости товара. Если Вы меняете товар на точно такой же (та же модель, марка, артикул), Вы не должны ничего доплачивать, даже если цена его выросла с момента покупки в 10 раз.

Но и Вы не можете потребовать разницу в стоимости товара, если он подешевел — например, если Вы покупали Nokia 8100 за 10 000 рублей, а на момент предъявления Вами претензии, эта модель стоит 6 000 рублей, никто Вам разницу не возместит.

Поэтому мы советуем выбирать замену не на точно такой же товар, а на товар другой марки, модели, артикула (например, требовать заменить Nokia 8100 на более усовершенствованную модель, вышедшую позднее, либо вообще телефон другой марки – Sony Ericsson, Samsung и др.

), тогда вы можете за те же деньги получить более современную модель, либо выбрать товар дешевле и получить разницу в стоимости.

В обоснование заявленных требований указал, что (дата) он приобрел у ответчика трехкомнатную квартиру по договору купли-продажи с использованием кредитных средств в долевую собственность с членами семьи — супругой (ФИО)7 и сыном (ФИО)2 После вселения в квартиру были обнаружены недостатки в части отклонения от проектного решения отопительной системы квартиры.

Уменьшение цены товара ненадлежащего качества

Все требования покупателя о соразмерном уменьшении покупной цены после решения суда продавец должен выполнить незамедлительно.

В том случае если это невозможно по определенным причинам, то наибольший срок для удовлетворения требований покупателя не должен превышать две неделе (14 дней) с момента предъявления покупателем требования, а если было необходимо провести экспертизу, то срок продлевается по согласованию с покупателем.

Все требования покупателя о соразмерном уменьшении покупной цены после решения суда продавец должен выполнить незамедлительно.

В том случае если это невозможно по определенным причинам, то наибольший срок для удовлетворения требований покупателя не должен превышать две неделе (14 дней) с момента предъявления покупателем требования, а если было необходимо провести экспертизу, то срок продлевается по согласованию с покупателем.

При несоблюдении необходимых сроков продавец должен выплатить потребителю неустойку по защите прав за каждый день просрочки.

Внимание: смотрите видео по теме — как защитить свои права потребителя, а также подписывайтесь на наш канал , чтобы не пропустить полезную информацию и возможность бесплатной консультации адвоката:

Свои требования о соразмерном уменьшении цены покупатель может представить, как в судебном, так и в досудебном порядке.

В досудебном порядке покупатель и продавец могут договориться о соразмерном уменьшении цены устно, так как для продавца такой вариант более является более удобным, чем устранение незначительных недостатков за свой счет.

Однако в случаях, когда не удается прийти к такому соглашению, покупателю необходимо оформить свои требования письменно. На практике для этого используют форму требования или претензии.

Законодательство о защите прав потребителей предоставляет покупателю возможность требовать снижения цены на товары с дефектом. Однако законодатель четко не определил размер суммы, на который покупатель может снизить цену на товары. Сумма чаще всего согласовывается между покупателем и продавцом.

Уменьшение цены по отношению к характеристикам качества – это вид требований потребителя, который по закону предъявляется только к продавцу или организации, действующей согласно условиям договора купли-продажи товаров. Законом не предусмотрена возможность обращаться за изменением цены к изготовителю.

В процессе удовлетворения требования возникает много нюансов, которые требуют объяснения. Например, в каком порядке выплачивается сумма, как предъявить претензии.

Покупатель обращается к продавцу с требованием снизить размер покупной цены тогда, когда продукция неисправна и разница необходима для устранения недостатков товара.

Уценить предмет покупки следует и в тех случаях, когда дефекты незначительны. Продавец гораздо быстрее соглашается уменьшить цену, чем менять изделие или возвращать деньги за приобретенный товар. Этот вариант приемлемее, поскольку позволяет продавцу избежать лишних затрат.

Законодательством предусмотрено несколько вариантов, когда происходит соразмерное уменьшение цены на товар с недостатками.

Стоимость изделия рассчитывается как:

• разница между указанной ценой на товар и средней стоимостью услуг по устранению недостатков;
• процент, который отвечает сумме потери качества, товарных характеристик, функций изделия;
• любая сумма, установленная по взаимному соглашению, и принятая как достойная компенсация за выявленные недостатки.

При вычислении размеров соразмерной цены за первоначальную стоимость принимается цена на тот момент, когда потребитель предъявил свои требования. Также в расчет берется стоимость изделия после вынесения решения судом, если покупатель обращался в органы правосудия.

В случае обнаружения недостатков в товаре, потребитель может обратиться к продавцу в течение всего гарантийного срока (или срока годности). Если срок не установлен, тогда считается, что он равен 2 годам. (ст. 19 Закона «О защите прав потребителей»).

На удовлетворение требования об уменьшении цены продавцу дается 10 дней (ст. 22 ЗПП).

При выявлении дефектов потребитель обращается в магазин, где производилась покупка, с заявлением о соразмерном уменьшении покупной цены. К обращению покупатель прилагает копию чека, подтверждающую оплату за товар.

В заявлении излагается суть проблемы, указываются недостатки, выявленные при покупке изделия. Потребитель в обращении описывает свои требования, ссылаясь на положения нормативного акта, которые обосновывают законность волеизъявления.

Рассмотрев обращение, продавец возвращает разницу, которая была установлена сторонами по соглашению. Если оплата производилась через онлайн-сервисы, то денежные средства перечисляются на указанные реквизиты карты потребителя.

Согласно нормам закона, защищающим права покупателя, за каждый просроченный день покупатель платит неустойку в размере процента от цены изделия.

Руководителю

ООО________________

От____________(Ф.И.О.)

адрес:_______________

тел. ____________

Претензия

Между ____________(Ф.И.О.) и _________ (юр. наименование продавца) приобретен ____________ (марка телефона), IMEI:____________за _________руб. В процессе использования выявились следующие недостатки: _____________ (перечисление недостатков). Согласно официальному сайту производителя данного телефона, стоимость устранения данных недостатков составляет_____________

Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

В связи с изложенным, руководствуясь статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», предлагаем добровольно устранить нарушение прав потребителя, то есть соразмерно уменьшить цену телефона исходя их стоимости устранения данных недостатков.

В случае невыполнения или Вашего отказа от выполнения требований потребителя, последний оставляет за собой право обратится в суд.

Предлагаем спор решить в досудебном порядке.

Ответ просим предоставить по указанному адресу, а также сообщить по телефону, в установленный законом десятидневный срок.

Полное описание

В соответствии с нормами ГК РФ о подряде заказчик после исполнения договора подряда должен получить результат работы, который соответствует условиям договора и на который он рассчитывал. Одним из требований, которым должен соответствовать результат работ, является качество выполненных работ.

Как указано в постановлении Президиума ВАС РФ от 09.03.2011 г. № 13765/10, по смыслу ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, поэтому в случае отступления от этого требования обязательство считается исполненным ненадлежащим образом. Следовательно, работы, выполненные с отступлением от требований строительных норм и правил, не могут считаться выполненными.

Из вышеназванного посыла исходят арбитражные суды при рассмотрении различных споров, вытекающих из договора подряда, в том числе из договора строительного подряда. Вопросы качества имеют значение и, соответственно, исследуются судами как при рассмотрении дел по искам заказчиков, заявленным в порядке п. 1. ст. 723 ГК РФ, так и по искам подрядчиков о взыскании стоимости выполненных работ, когда заказчик отказывает в оплате в связи с их ненадлежащим качеством.

Напомним, положения п. 1 ст. 723 ГК РФ предоставляют заказчику следующие основные права в случае выполнения работ подрядчиком с отступлениями от договора:

• право на безвозмездное устранение подрядчиком недостатков в разумный срок;
• право на соразмерное уменьшение установленной за работу цены;
• право на возмещение своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда.

В настоящей статье будет рассмотрено право заказчика на соразмерное уменьшение установленной за работу цены, поскольку из всех вышеперечисленных правомочий оно является наиболее труднореализуемым. Суть проблемы при этом кроется в том, что отсутствует единое понимание, что же представляет собой соразмерное уменьшение цены. Как следствие, нередки ситуации, когда заказчик, понимая, что право на возмещение своих расходов на устранение недостатков работ договором подряда не предусмотрено, пытается взыскать с подрядчика эти самые расходы, прибегая при этом к иному способу защиты права – праву на соразмерное уменьшение цены. Результат такого подхода – отказ в требованиях (постановление Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 28.04.2014 г. по делу № А56-78693/2012, постановление Седьмого арбитражного апелляционного суда от 29.09.2008 г. № 07АП-4957/08 по делу № А27-3379/2008-7).

Чтобы избежать поражения в суде, заказчику необходимо понимать, что законодатель разделил право на соразмерное уменьшение цены и право на возмещение своих расходов на устранение недостатков, исходя из их различной правовой природы, следовательно, подменять указанные права одно другим неправомерно.
Соразмерное уменьшение цены представляет собой именно уменьшение уплаченной или подлежащей уплате цены, установленной договором, на стоимость негодных работ. Таким образом, заказчик, требуя уменьшить стоимость работ, должен доказать и показать суду, какие конкретно работы, отраженные в акте выполненных работ, некачественные. На стоимость этих работ возможно уменьшение общей цены. Заказчику при этом не требуется представлять суду доказательства понесенных или будущих расходов на устранение недостатков. Такие доказательства необходимы для обоснования права на возмещение своих расходов на устранение недостатков.

Учитывая изложенное, возникает вопрос: что делать заказчику, если недостатки работ им уже устранены, но право на возмещение своих расходов договором не предусмотрено?

Отвечая на этот вопрос, следует отметить, что по общему правилу недостатки должны быть устранены самим подрядчиком. И только если подрядчик не устраняет их в натуре, заказчик может сделать это сам или силами третьих лиц. В дальнейшем для возмещения понесенных расходов заказчику необходимо совершить следующие действия:

• отказаться в одностороннем порядке от договора подряда согласно правилам п. 3 ст. 723 ГК РФ;
• взыскать за счет подрядчика понесенные убытки по правилам ст. 15 ГК РФ.

Выработанные и рассмотренные в настоящей статье подходы к пониманию, что такое соразмерное уменьшение установленной договором подряда цены, и как заказчику возместить свои расходы на устранение недостатков, если такое право не предусмотрено договором, отражены в постановлении Восьмого арбитражного апелляционного суда от 28.08.2014 г. по делу № А70-3438/2013.

Подытоживая вышесказанное, можно сделать следующий вывод: определение соразмерного уменьшения цены договора подряда, исходя из стоимости негодных работ, представляется логично вытекающим из положений норм ГК РФ о подряде. Вместе с тем, нередки случаи и иной судебной практики: суды уменьшают цену договора подряда на стоимость устраненных или подлежащих устранению недостатков (постановление ФАС Уральского округа от 21.12.2009 г. по делу № А60-5393/2011, определение ВАС РФ от 17.01.2014 г. № А07-23320/2012 и др.). В результате мы вновь наблюдаем расхождение позиций судебной практики, поэтому остается надеяться, что обновленный Верховный Суд в скором времени даст определяющие разъяснения по вопросу правильности понимания, что такое право на соразмерное уменьшение цены в договоре подряда и как этим правом воспользоваться.

Степанов С.А.

Юридическая фирма

Когда покупатель, принимая товар <3>, выявляет несоответствие поставляемого товара условиям договора, он должен составить акт об установленном расхождении по качеству при приемке товарно-материальных ценностей. Для оформления лучше использовать акты по форме N ТОРГ-2 или же по форме N ТОРГ-3, если товары поступают из-за рубежа <4>. Акты составляются с участием представителя поставщика, а если он не явился по вызову — представителя незаинтересованной организации, например им может быть представитель региональной торгово-промышленной палаты. Конкретный порядок составления актов в случаях выявления несоответствия качества товара может быть прописан в договоре поставки. Указанные акты являются основанием для предъявления претензии поставщику <5>.

Порядок оформления документов в случае, если покупатель выявил несоответствие качества после приемки, аналогичен описанному выше. И хотя типовая форма акта о выявленных дефектах в таких случаях не установлена, считаем, что для целей учета покупатель также может составить такой акт в произвольной форме или же воспользоваться формой N ТОРГ-2.

Если покупателем приобреталось имущество, которое потом будет включено в состав основных средств, то на его дефекты, выявленные в процессе монтажа, составляется акт о выявленных дефектах оборудования по форме N ОС-16 <6>. Если дефекты этого имущества были выявлены уже после ввода основного средства в эксплуатацию, то акт можно составить в произвольной форме <7>.

В этом случае продавец может, а покупатель обязан (при завышении расходов) внести изменения в налоговую декларацию за предыдущий налоговый (отчетный) период. При этом продавец уменьшит доходы от реализации.

Покупатель должен уменьшить расходы, если стоимость приобретенного имущества (работ) была учтена в расходах при исчислении налога на прибыль. Учитывая, что в этом случае покупателем была занижена прибыль из-за завышенных расходов, ему следует также доплатить в бюджет сумму налога и пеней <13>.

Если же МПЗ не были переданы в производство, а основные средства не были введены в эксплуатацию, то тогда покупатель просто изменит стоимость указанных активов. В этом случае расходы покупателя не корректируются.

Похожие записи:

• Нормативы Потребления Электроэнергии На Общедомо В Белгородской Обовые Нужды 2021
• Строка На Детей В Расчетном Листе Что Означает
• Виза в эфиопию для россиян 2021