Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат при эквайринге проводки». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Чтобы добиться получения элитного красного диплома, следует приложить все усилия, чтобы приучить себя к успешной учёбе с самых первых дней обучения на 1-м курсе. Чтобы завершить своё образование с красным дипломом, необходимо прилагать недюжинные усилия во весь период обучения. То есть, с самых первых дней обучения учащийся должен держать свою репутацию на должном уровне.
Эквайринг — отражение в учёте
Услугами эквайринга пользуются бизнесмены, которые принимают оплату пластиковыми картами. Эквайринговые операции отличаются от наличных расчётов: платёж от покупателя приходит в кассу продавца не сразу и облагается комиссией. Поэтому налоговый и бухгалтерский учёт эквайринга вызывает вопросы. Ответим на них.
Эквайринг и его виды
Эквайринг — это банковская услуга, которая позволяет бизнесменам получать выручку с платежных карт. Если карта привязана к смартфону или smart-часам с NFC-модулем, то покупатель может заплатить с гаджета, а ещё можно провести оплату через интернет — всё это тоже эквайринг.
Эквайринг бывает нескольких видов:
1. Торговый — покупатель приобретает товар или получает услугу и расплачивается по карте через терминал, который находится в торговой точке.
2. Мобильный — похож на торговый, но терминал не установлен стационарно. Его возит с собой курьер, доставляющий товары, или водитель транспортного средства. Для связи с банком терминал подключают к мобильному телефону или планшету.
3. Интернет-эквайринг — вариант для покупок в интернет магазинах и дистанционного приобретения услуг (например — авиабилетов). В этом случае карта не взаимодействует с терминалом напрямую. Покупатель выбирает нужный товар или услугу, а затем вводит данные своей карты и пин-код в специальном разделе на сайте
Эквайринг отличается по времени зачисления денег на расчетный счет продавца.
1. Зачисление с отсрочкой. Этот вариант используется чаще всего. Кредитной организации неудобно обрабатывать множество мелких операций в момент их совершения. Поэтому банки обычно включают в договоры условия о возмещении средств по операциям эквайринга через 1-3 рабочих дня.
2. Зачисление «день в день». Некоторые банки для привлечения клиентов предлагают им зачисление денег на счет в день оплаты покупателем. Часто такую опцию используют кредитные организации, которые специализируются на работе с малым бизнесом. Это удобно при получении торговой выручки в выходные или в период длительных праздников
Бухгалтерский учёт эквайринга
Основные проводки по эквайрингу в розничной торговле, услугах или при оплате через интернет будут одинаковыми. Отражение эквайринга в бухгалтерском учёте зависит только от порядка зачисления средств.
Если банк сразу перечисляет средства по итогам операции по эквайрингу, проводки будут следующими.
Начислена выручка за реализацию
Начислен НДС, если продавец платит этот налог
Комиссия банка за услуги эквайринга отнесена на прочие расходы
Выручка поступает на счёт позднее
Если деньги попадают на счет продавца не сразу, то появляются дополнительные проводки по эквайрингу. Для этого используют счет 57 «Переводы в пути».
Отражена выручка от реализации
Средства списаны с карты покупателя
Комиссия банка за услуги эквайринга отнесена на прочие расходы
Выручка зачислена на счет продавца за вычетом комиссии
При любом из вариантов работы с банком выручка от реализации должна быть учтена в дату передачи покупателю товаров или оказания услуг, вне зависимости от даты поступления денег на счет. Такой подход применяется при методе начисления, который используют для бухучета почти все организации.
Малые предприятия, которые ведут учёт по упрощённой схеме, теоретически имеют право использовать в бухучете кассовый метод, т.е. признавать выручку при поступлении денег (п. 4 ПБУ 9/99). На практике так почти никто не делает, так как при кассовом методе сложно адекватно оценить доходы, расходы и структуру баланса.
Учёт возврата товара, оплаченного с помощью эквайринга
Если покупатель оплачивал товар с пластиковой карты, то деньги за возвращённый товар он тоже должен получить на карту. Возврат наличными допускается только по тем покупкам, которые были оплачены наличными (п. 2 Указания ЦБ РФ № 3073-У).
В бухучёте расчёты по возврату товара отражают с помощью сторнирования, то есть обратных проводок. Их выделяют красным цветом.
Заявление на возврат передано в банк
Деньги возвращены покупателю
Оснований для возврата комиссии в данной ситуации нет — ведь услуга по эквайрингу была оказана. Однако некоторые банки предусматривают возмещение комиссии при определенных условиях: например, если покупатель вернул товар через короткое время — 3–5 дней.
Налоговый учёт эквайринга
Бизнесмен по итогу эквайринговой операции получает на расчётный счёт сумму меньшую, чем заплатил покупатель, так как банк удержал комиссию. Но для исчисления налога на прибыль, НДС или УСН (ЕСХН) выручку нужно учесть полностью.
Пример. ООО «Альфа» работает на ОСНО. По договору об эквайринге комиссия банка составляет 1,5 %. Выручка за день по картам равна 120 000 рублей.
На расчетный счет поступят деньги:
Выручка без НДС для налога на прибыль:
120 000 / 120 % × 100 % = 100 000 рублей
Порядок признания выручки в налоговом учёте зависит от режима налогообложения. При УСН и ЕСХН доходы учитываются только кассовым методом, то есть в дату оплаты. В этом случае важно включить в выручку все средства, полученные от покупателя, иначе налоговая база будет занижена.
Для расчёта налога на прибыль обычно используют метод начисления — выручка признаётся в момент начисления, то есть когда вы передаёте покупателю товар или оказываете услугу. Небольшие предприятия с выручкой до 1 млн рублей в квартал имеют право рассчитывать налог на прибыль кассовым методом. Но на практике так почти никто не делает, чтобы не возникали отклонения между бухгалтерским и налоговым учётом.
Документы при эквайринге
При расчёте картой продавец обязан выдать покупателю обычный кассовый чек и слип, который формируется платежным терминалом. Слип содержит основные данные о платеже: сумму, время, реквизиты карты, номер терминала.
Покупатель физлицо может использовать слип аналогично кассовому чеку для подтверждения факта оплаты (ст. 493 ГК РФ). Например, если возникнут споры по возврату товара.
Покупателям ИП или юридическим лицам одного слипа для подтверждения затрат недостаточно. Слип не содержит все необходимые реквизиты, которые есть в чеке, например — ИНН продавца.
Расчёты картами — это безналичные платежи, поэтому включать суммы поступлений по эквайрингу в приходный кассовый ордер не нужно. Но в журнал кассира-операциониста эта выручка должна войти. Для безналичных поступлений предназначены графы 12 и 13 журнала «Оплачено по документам: количество, сумма».
- Москва
- Санкт-Петербург
- Абакан, Хакасия
- Альметьевск, Татарстан
- Ангарск, Иркутская область
- Арзамас, Нижегородская область
- Армавир, Краснодарский край
- Артем, Приморский край
- Архангельск, Архангельская область
- Астрахань, Астраханская область
- Ачинск, Красноярский край
- Балаково, Саратовская область
- Балашиха, Московская область
- Барнаул, Алтайский край
- Батайск, Ростовская область
- Белгород, Белгородская область
- Бердск, Новосибирская область
- Березники, Пермский край
- Бийск, Алтайский край
- Благовещенск, Амурская область
- Братск, Иркутская область
- Брянск, Брянская область
- Великий Новгород, Новгородская область
- Владивосток, Приморский край
- Владикавказ, Северная Осетия
- Владимир, Владимирская область
- Волгоград, Волгоградская область
- Волгодонск, Ростовская область
- Волжский, Волгоградская область
- Вологда, Вологодская область
- Воронеж, Воронежская область
- Грозный, Чечня
- Дербент, Дагестан
- Дзержинск, Нижегородская область
- Димитровград, Ульяновская область
- Долгопрудный, Московская область
- Домодедово, Московская область
- Евпатория, Крым
- Екатеринбург, Свердловская область
- Елец, Липецкая область
- Ессентуки, Ставропольский край
- Железногорск, Красноярский край
- Железнодорожный, Московская область
- Жуковский, Московская область
- Златоуст, Челябинская область
- Иваново, Ивановская область
- Ижевск, Удмуртия
- Иркутск, Иркутская область
- Йошкар-Ола, Марий Эл
- Казань, Татарстан
- Калининград, Калининградская область
- Калуга, Калужская область
- Каменск-Уральский, Свердловская область
- Каменск-Уральский, Свердловская область
- Камышин, Волгоградская область
- Каспийск, Дагестан
- Кемерово, Кемеровская область
- Керчь, Крым
- Киров, Кировская область
- Кисловодск, Ставропольский край
- Ковров, Владимирская область
- Коломна, Московская область
- Колпино, Санкт-Петербург
- Комсомольск-на-Амуре, Хабаровский край
- Копейск, Челябинская область
- Королёв, Московская область
- Кострома, Костромская область
- Красногорск, Московская область
- Краснодар, Краснодарский край
- Красноярск, Красноярский край
- Курган, Курганская область
- Курск, Курская область
- Кызыл, Тыва
- Липецк, Липецкая область
- Люберцы, Московская область
- Магнитогорск, Челябинская область
- Майкоп, Адыгея
- Махачкала, Дагестан
- Миасс, Челябинская область
- Мурманск, Мурманская область
- Муром, Владимирская область
- Мытищи, Московская область
- Набережные Челны, Татарстан
- Назрань, Ингушетия
- Нальчик, Кабардино-Балкария
- Находка, Приморский край
- Невинномысск, Ставропольский край
- Нефтекамск, Башкортостан
- Нефтеюганск, Ханты-Мансийский автономный округ- Югра
- Нижневартовск, Ханты-Мансийский автономный округ- Югра
- Нижнекамск, Татарстан
- Нижний Новгород, Нижегородская область
- Нижний Тагил, Свердловская область
- Новокузнецк, Кемеровская область
- Новокуйбышевск, Самарская область
- Новомосковск, Тульская область
- Новороссийск, Краснодарский край
- Новосибирск, Новосибирская область
- Новочебоксарск, Чувашия
- Новочеркасск, Ростовская область
- Новошахтинск, Ростовская область
- Новый Уренгой, Ямало-Ненецкий АО
- Ногинск, Московская область
- Норильск, Красноярский край
- Ноябрьск, Ямало-Ненецкий АО
- Обнинск, Калужская область
- Одинцово, Московская область
- Октябрьский, Башкортостан
- Омск, Омская область
- Орел, Орловская область
- Оренбург, Оренбургская область
- Орехово-Зуево, Московская область
- Орск, Оренбургская область
- Пенза, Пензенская область
- Первоуральск, Свердловская область
- Пермь, Пермский край
- Петрозаводск, Карелия
- Петропавловск-Камчатский, Камчатский край
- Подольск, Московская область
- Прокопьевск, Кемеровская область
- Псков, Псковская область
- Пушкино, Московская область
- Пятигорск, Ставропольский край
- Раменское, Московская область
- Реутов, Московская область
- Ростов-на-Дону, Ростовская область
- Рубцовск, Алтайский край
- Рыбинск, Ярославская область
- Рязань, Рязанская область
- Салават, Башкортостан
- Самара, Самарская область
- Саранск, Мордовия
- Саратов, Саратовская область
- Севастополь, Крым
- Северодвинск, Архангельская область
- Северск, Томская область
- Сергиев Посад, Московская область
- Серпухов, Московская область
- Симферополь, Крым
- Смоленск, Смоленская область
- Сочи, Краснодарский край
- Ставрополь, Ставропольский край
- Старый Оскол, Белгородская область
- Стерлитамак, Башкортостан
- Сургут, Ханты-Мансийский автономный округ- Югра
- Сызрань, Самарская область
- Сыктывкар, Коми
- Таганрог, Ростовская область
- Тамбов, Тамбовская область
- Тверь, Тверская область
- Тольятти, Самарская область
- Томск, Томская область
- Тула, Тульская область
- Тюмень, Тюменская область
- Улан-Удэ, Бурятия
- Ульяновск, Ульяновская область
- Уссурийск, Приморский край
- Уфа, Башкортостан
- Хабаровск, Хабаровский край
- Хасавюрт, Дагестан
- Химки, Москва
- Чебоксары, Чувашия
- Челябинск, Челябинская область
- Череповец, Вологодская область
- Черкесск, Карачаево-Черкесия
- Чита, Забайкальский край
- Шахты, Ростовская область
- Щелково, Московская область
- Щелково, Московская область
- Электросталь, Московская область
- Элиста, Калмыкия
- Энгельс, Саратовская область
- Южно-Сахалинск, Сахалинская область
- Якутск, Саха (Якутия)
- Ярославль, Ярославская область
Источник: https://podelu.ru/article/ekvayring-otrazhenie-v-uchyete/
Возврат в программе 1С «Бухгалтерия» 8 (редакция 3.0) при оплате по эквайрингу
Предприниматели часто интересуются, как оформить возврат по эквайрингу в 1С «Бухгалтерия» 9 (ред. 3.0), если покупатель использует для расчетов карточку банка. Отметим, что ранее эта функция не имела автоматизации. В третьей версии (3.0.49) появилась опция по отражению возврат средств, зачисленных на банковские карточки.
Общие положения
Если клиент оплачивает товар наличными, особенности возврата зависят от даты, когда организуется процесс. При расчете с помощью банковской карты тонкости перевода средств прописываются в соглашении между сторонами. Доход, поступивший с «пластика», сторнируется. При этом покупатель передает документ, подтверждающий оплату. Если квитанция не сохранилась, человек вправе получить деньги (если отдал товар). Для этого необходимо:
- привлечь свидетеля и доказать факт покупки;
- передать иные бумаги, свидетельствует о проведении сделки.
Тонкости расчетов с применением банковского «пластика» можно найти в Положении ЦБ РФ под номером 266-П (24 декабря 2004 года). В документе раскрыты тонкости эмиссии платежных карт и сделок, совершенных с их применением. При совершении покупки по эквайрингу (при оплате карточкой банка) деньги возвращаются аналогичным путем — на «пластик».
Наличные выдаются в том случае, если человек сделал оплату соответствующим способом (банкнотами).
В письме УФНС РФ (для столицы РФ) указано, что при возврате товара, купленного по эквайрингу, в следующие дни после покупки учитываются условия договора между сторонами (банком и торговой точкой).
На практике предприниматели сталкиваются с такими ситуациями:
- клиент оплатил товар по эквайрингу, деньги пришли на расчетный счет (с вычетом комиссионных), а через какое-то время сделка отменена по любой из причин;
- человек оплатил товар по эквайрингу, получил его, но через какой-то период (в срок до 30 дней) вернул из-за брака.
Отражение возврата в программе «Бухгалтерия 1С 8.3 при оплате по эквайрингу
Чтобы отразить возврат денег по эквайрингу в 1С «Бухгалтерия» 8 (редакция 3), можно воспользоваться функционалом программы. Особенности проводки:
- Переходим в секцию «Банк и касса», после входим в раздел операций по платежным карточкам.
- Программа 1С «Бухгалтерия» 8 (ред. 3) предлагает возврат денег покупателю по эквайрингу.
- Выбираем этот пункт и вносим необходимые данные.
Здесь прописываем получателя денег (контрагента), вид оплаты (выбор банковского учреждения с указанием типа договора) и сумму платежа. Также вносим сведения по размеру возвращаемой сумму, документу-основанию (ставится параметр «Автоматически»), величине НДС и счету расчетов.
После выполнения работы смотрим перемещения по бухгалтерскому и налоговому учету.
При необходимости чек при оплате товара по эквайрингу отправляется на принтер для печати (такая возможность предусмотрена в 1С «Бухгалтерия» 8 (ред. 3)).
Банк-эквайер не списывает средства с р/с компании, а удерживает ИХ с очередных зачислений, поступающих в пределах действующего соглашения.
По этой причине могут возникнуть трудности с учетом прибыли. Это возможно при несовпадении налогового режима возврата и очередных продаж по эквайрингу.
Итоги
Выше рассмотрен общий подход отражения проводок при возвращении денег за покупку на банковскую карту. Чтобы избежать трудностей, при оформлении нужно учесть вид налогового режима или совмещение (если такой факт имеет место). К примеру, возврат осуществлялся на ЕНВД, а последующие оплаты проводились на УСН. При зачислении средств нужно признать прибыль по «усредненке» в полном объеме без вычета возврата.
Источник: https://raschetniy-schet.ru/vozvrat-v-1s-buhgalteriya-8-v-redaktsii-3-0-po-ekvajringu/
Проводки по эквайрингу в бухучете
Эквайринг – это услуга от банка, позволяющая принимать безналичные платежи на торговой точке. В бухгалтерии проводки по эквайрингу отражаются отдельно. Расскажем, как проводить такие платежи, и какие разновидности операций существуют.
Как проводят эквайринг в бухгалтерии
В бухгалтерских отчетах прием безналичных денег отражается, в зависимости от времени их поступления на счет фирмы.
Если средства пришли в тот же день, в который была совершена покупка, то проводки будут выглядеть так:
- ДТ 62 – КД 90: выручка с продажи;
- ДТ 90 – КД 68.3: НДС с выручки, при общей системе взыскания налогов;
- ДТ 51 – КД 62: средства, зачисленные на счет фирмы;
- ДТ 91.2 – КД 51: комиссия банка, списанная на расходы.
Обычно кредитные организации не перечисляют на счет фирмы средства в тот же день, когда была совершена покупка. Эта процедура занимает от 2 до 5 дней. Тогда в отчете следует указать счет 57 «Переводы в пути».
В этом случае проводки разбиваются на две части:
- ДТ 57 – КТ 62: документы переданы в банк;
- ДТ 51 – КТ 57: зачисление денег на счет организации.
Если фирма осуществляет розничную торговлю, то проводки будут выглядеть так:
- ДТ 57 – КТ 90: прибыль с продаж;
- ДТ 90.3 – КТ 68.2: НДС от продажи;
- ДТ 51 – КТ 57: поступление денег на счет фирмы;
- ДТ 91.2 – КТ 57: банковская комиссия.
Если фирма работает по НДС, то налоговый вычет будет сниматься с полной стоимости товара или услуги, учитывая банковскую комиссию.
На торговой точке был реализован товар на 60 тысяч рублей. Фирма работает по НДС, тогда как комиссия банка, согласно договору эквайринга, составляет 2,2%. Деньги переходят на счет организации в течение 2 дней, опять же – порядок поступления средств установлен договором с банком.
Тогда в бухучете это будет выглядеть так:
- ДТ 57 – КТ 90 – 60 тысяч рублей: деньги, полученные от продажи товара, услуги;
- ДТ 90.3 – КТ 68.2 – 6 000 рублей: начислен НДС, при условии, что он составляет 10% (может быть 0% или 18%, в зависимости от реализуемой продукции);
- ДТ 51 – КТ 57 – 60 тысяч рублей: деньги зачислены на счет фирмы;
- ДТ 91.2 – КТ 57 – 600 рублей: комиссия банка за эквайринг.
То есть НДС высчитывается с полной суммы товара или услуги, указанной на ценнике, без вычета процента.
Особенности при ЕНВД
Если до 1 июля 2018 года торговые точки, работающие по ЕНВД (единый налог на вмененный доход) и ПСН (патентная система налогообложения), могли обходиться без кассового аппарата, то сейчас это правило действует для всех. Независимо от действующей системы налогообложения.
Так, если организация работает по ЕНВД, то проводки будут отражаться так:
Был куплен товар на сумму в 20 000 рублей. Покупка была оплачена картой. Тогда в бухгалтерских отчетах это будет выглядеть как Д 62 К 90.1 – отражены выручка. И Д 57 К 62 – переведены документы в банк. Поскольку на счет организации они поступят только через некоторое время.
Фирмы, работающие по упрощенной системе взыскания налогов, могут отражать выручку в день поступления денег на их счет от банка. Без использования счета 62.
Далее нужно отразить расходы, связанные с вычетом процентов банком. Здесь нужно использовать счет 91 (прочие доходы и расходы) и счет 57 (переводы в пути). Тогда проводка будет выглядеть так:
- Д 51 К 57 – деньги поступили на счет организации от банка-эквайера;
- Д 91 К 57 – списана комиссия за услугу банка.
Как проводить операции в бюджетном учреждении
Расчеты по пластиковой карте могут отражаться по-разному, в зависимости от типа организации. Эквайринг – это услуга банка для ИП, ООО и предприятий, помогающая проводить безналичные платежи на счет фирмы. Воспользоваться ей могут ООО или ИП, имеющие расчетный счет в банке.
Основной сложностью является то, что бюджетные организации уже имеют лицевой счет в Федеральном казначействе. Но законодательство не запрещает рассчитываться не наличными деньгами, а пластиковыми картами в бюджетных учреждениях. Деньги будут поступать на уже имеющийся счет.
Если нам нужно отразить в отчете расходы на покупку/аренду терминала, то отражение проводок будет таким:
| Операция | Дебет | Кредит | Бюджет |
|---|---|---|---|
| Принят терминал к учету | 3Б 01 | – | 60 000 рублей |
| Начислена арендная плата за терминал (раз в месяц) | 2 109 90 224 | 2 302 24 730 | 700 рублей |
| Перечислена аренда за терминал | 2 302 24 830 | 2 201 11 226 | 700 рублей |
| Оказаны услуги, за которые перечислен доход | 2 205 31 560 | 2 401 10 130 | 80 000 рублей |
| Начислен НДС (если он есть) | 2 401 10 130 | 2 303 04 000 | 8 000 рублей (если он 10%) |
| Оплачена услуга потребителем с помощью банковской карты | 2 201 23 510 | 2 205 31 660 | 80 000 рублей |
| Сумма зачислена на лицевой счет | 2 201 11 000 | 2 201 23 000 | 80 000 рублей |
| Начислена комиссия за услуги банка (2,5%) | 2 109 90 226 | 3 302 26 730 | 2 000 рублей |
| Процент переведен банку (2,5%) | 2 302 26 830 | 2 201 11 226 | 2 000 рублей |
Проводка в розничной торговле
В бухучете товары, проданные в розницу, и оплаченные картой, отражаются на счете 57. К нему открывается отдельный субсчет 57.3.
Он относится к активным счетам: тогда по дебету указываются фактические суммы покупок, включая и расчеты с клиентами (корреспонденция с 62 счетом). А по кредету – фактическая сумма, зачисленная на счет компании.
Как проводить эквайринг в розничной торговле в бухгалтерии:
- Дт 57 Кт 90.01: выручка с продажи;
- Дт 90.03 Кт 68.2: начисление НДС к сумме продаж;
- Дт 51 Кт 57: зачисление денежных средств, проведенных по безналичной оплате;
- Дт 91.2 Кт 51: указываются сумма процента, удержанного банком за услугу эквайринга, допустим – 2,7%.
Каждый банк устанавливает свой процент, в зависимости от ежемесячного оборота фирмы.
Учет комиссии банка
Проценты, перечисляемые банку за пользование услугой эквайринга, устанавливаются самим банком. В каждой организации они свои. В Сбербанке процентная ставка за безналичный расчет – от 1,6% и выше.
Комиссия зависит от того, в каком направлении работает организация, сколько составляет ежемесячный оборот, какой вид услуги эквайринга используется: торговый, мобильный (беспроводной терминал) или интернет-эквайринг.
В проводках указывается тот процент, который прописан в договоре с банком. А точнее, та сумма в рублях, которая этот процент составляет.
В таблице представлены 3 банка и их размер комиссии по эквайрингу, который вы должны оплачивать:
За настройку терминалов платить не нужно, в расходах отражается лишь сумма аренды или покупки аппарата.
Возмещение по эквайрингу проводки
Клиент также может вернуть товар в срок, прописанный в договоре с магазином. Допустим, клиент купил микроволновую печь. Он может сделать возврат денег в течение месяца с момента покупки. Если этот срок указан в договоре.
Продавец должен знать, что выдавать деньги на возврат из кассы, если покупка была совершена по карте, он не имеет права. Это указано в письме Управления МНС.
Для возврата покупателю по эквайрингу проводки будут выглядеть так:
Исправлена банковская комиссия – 236 Д 57 К 91.
Комиссия не учитывается при НДС, а потому сразу указывается на счете 91 (прочие доходы и расходы).
Источник: https://ekvairing.com/info/provodka-buhuchet
Возврат денег покупателю по эквайрингу
В своей практике предприниматели сталкиваются с ситуацией, когда нужно вернуть деньги за товар, от которого отказался покупатель. До внедрения контрольно-кассовой техники и при работе только с наличными это было просто. Принял товар — вернул деньги. Однако сегодня, когда большинство предпринимателей установили кассы и принимают безналичную оплату через терминал, процедура усложнилась и вызвала массу вопросов.
В этой статье эксперт РКОФФ разберет, можно ли вернуть сумму, которую банк-эквайер списал в виде комиссии за проведение платежа, какие нормативные акты регулируют возврат денег покупателю по эквайрингу, как правильно осуществить операцию на терминале.
Возвращает ли банк комиссию за эквайринг при возврате товара покупателем
Банк-эквайер перечисляет денежные средства на счет клиента уже за минусом своей комиссии. То есть поступившая сумма меньше той, что была получена от покупателя. Однако при возврате банк не учитывает этот нюанс и списывает со счета продавца всю сумму, которую необходимо вернуть за покупку.
Свою комиссию он возвращать не обязан (если иное не указано в договоре), поскольку она взимается в качестве оплаты за оказанную услугу. Прежде чем заключить договор, уточните у специалистов не предусматривает ли политика банка возврат комиссию за эквайринг.
Условия возврата денег по эквайрингу для банка-эквайера
Условия возврата комиссии по эквайрингу разъясняет Письмо Центробанка от 1 августа 2011 года за номером 112-Т. Согласно документу банк-эквайер обязан вернуть денежные средства на карту-счет физического лица не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления платежей или иного документа, содержащего информацию о возврате товара или отказе от услуги/работ.
Вернуть деньги банк обязан именно на ту карту, с которой была списана оплата за покупки, даже в том случае, физического лица отсутствует возможность предоставления этой карточки (например, она утеряна, заблокирована, осуществляется перевыпуск, произошла смена номера, закрыт банковский счет и т.д.).
Если клиент оплачивает товар наличными, особенности возврата зависят от даты, когда он происходит. При расчете банковской картой тонкости перевода средств прописываются в соглашении между сторонами. Доход, поступивший с «пластика», сторнируется. При этом покупатель передает документ, подтверждающий оплату. Однако он вправе получить деньги (если отдал товар), даже если чек не сохранился.
- привлечь свидетеля и доказать факт покупки;
- передать иные бумаги, свидетельствует о проведении сделки.
Тонкости расчетов с применением карт можно найти в Положении ЦБ РФ под номером 266-П от 24 декабря 2004 года. В документе раскрыты тонкости эмиссии платежных карт и сделок, совершенных с их применением. При совершении покупки по эквайрингу (при оплате карточкой банка) деньги возвращаются аналогичным путем — на «пластик».
Наличные выдаются в том случае, если человек сделал оплату соответствующим способом (банкнотами).
В письме УФНС РФ (для Москвы) указано, что при возврате товара, купленного по эквайрингу, в следующие дни после покупки учитываются условия договора между сторонами (банком и торговой точкой).
На практике предприниматели сталкиваются с такими ситуациями:
- клиент оплатил товар по эквайрингу, деньги пришли на расчетный счет (с вычетом комиссионных), а через какое-то время сделка отменена по любой из причин;
- человек оплатил товар по эквайрингу, получил его, но через какой-то период (в срок до 30 дней) вернул из-за брака.
При возврате денег покупателю следует учесть 2 нюанса. Об одном из них мы упоминали выше — деньги нужно переводить на карту, с которой была проведена оплата. Второй нюанс — в операции возврата участвует не только кассир и покупатель, но и банк-эквайер, поскольку именно ему предстоить вернуть деньги с расчетного счета предпринимателя на счет-карту клиента.
Как правило, именно банк регулирует сроки перевода денежных средств. Он может затянуться до 30 дней. Однако сегодня банковские системы более совершенны и иногда для возврата необходимо всего несколько часов.
Для получения своих денег покупателю необходимо предоставить:
- чек на товар;
- карту, которой он оплатил покупку;
- паспорт, либо иной документ, подтверждающий личность.
Обратите внимание! С внедрением онлайн-касс и передачей электронных чеков в налоговую предприниматель больше не вправе требовать от клиента документ, который подтверждает покупку. Информация обо всех продажах хранится в системе контрольно-кассовой техники, поэтому покупатель легко сможет подтвердить факт покупки.
Предприниматель обязан принять документы у покупателя, если факт покупки или ошибочного списания средств был установлен. Покупателю необходимо заполнить заявление по форме банка и дождаться результата.
Если деньги списывались с кредитной карты, то банку придется возместить и стоимость возвращенного товара, и расходы, связанные с самим кредитом — проценты и комиссии за списанную сумму. Любой клиент может вернуть деньги по эквайрингу за бракованный товар, если обратиться к продавцу не позже 14 дней с момента покупки.
Согласно действующему законодательству клиент вправе обратиться в Роспотребнадзор, если сроки возврата денежных средств будут нарушены. Если факт нарушения гражданских прав будет установлено, покупатель может потребовать финансовую компенсацию. Особенно. если речь идет о крупных покупках.
Как сделать возврат по терминалу
Для начала давайте разберемся, чем отличаются «Отмена операции» и «Возврат». Обратите внимание, что обе эти функции применимы при возврате товара — разница только во времени.
«Отмена операции» осуществляется в ситуации, когда была введена ошибочная сумма, добавлена лишняя товарная позиция, либо клиент решил отказаться от части товаров (например, не рассчитал сумму — и такое бывает).
Если была пробита сумма больше той, что должен заплатить клиент, предложите ему какой-либо бонус в размере этой разницы. В случае отказа осуществите отмену операции и заново проведите платеж.
При изучении инструкции к банковскому терминалу вы, возможно, обратили внимание на следующую информацию: «До закрытия смены на банковском POS-терминале, любая операция за текущую смену может быть отменена. После сверки итогов (закрытия смены) отмена операции невозможна». На практике это работает не всегда, поскольку отмена возможна только в течение банковского рабочего дня, а не все кассиры и не всегда своевременно закрывают смену на кассе.
Банковский операционный день — период времени, в течение которого производятся все платежные операции. У большинства банков он начинается в 8:00-9:00 и заканчивается в 17:00-18:00. Периодически возникают ситуации, когда нужно срочно провести платеж, а операционный день у обслуживающего банка уже закончен.
Часть банков идет навстречу клиентам и предлагает более длительный операционный день до 22:00 часов и даже полуночи. Это удобно предпринимателям, рабочая смена которых составляет не менее 12 часов.
Если банк закончил свою работу, то осуществить операцию отмены по терминал уже не получиться. Необходимо дождаться следующего дня и сделать «Возврат».
После проведения платежа через терминал происходит следующее: данные по этому платежу (номер чека, дата, время и сумма) записываются в память терминала и передаются в «облачную» базу банка до окончания операционного дня. Затем деньги зачисляются на расчетный счет продавца, после чего отмена операции уже невозможна. Вас выручит только «Возврат».
Отменить операцию не удастся и после закрытия смены, которая заключается в:
- формировании отчета по всем продажам через банковский терминал и сверки данных в системе учета, которую использует продавец, например программа 1С;
- очистке памяти терминала (в современных ККТ памяти достаточно для хранения нескольких тысяч операций, однако законодательство определило максимальный период одной кассовой смены — 24 часа. Если вы забудете закрыть смену, то через сутки после ее открытия касса откажет в проведении операций, пока вы не распечатаете Z-отчет (закрытие смены)).
Инструкция будет общей и, в зависимости от производителя и модели терминала, последовательность и названия пунктов меню могут немного отличаться, но принцип проведения операций одинаковый. Мы рассмотрим отмену операции и возврат на примере POS-терминалов Ingenico iCT220/250 и iWL220/250.
Для отмена операции по номеру чека выполните следующее:
- Нажмите клавишу «F» для входа в меню выбора операций.
- В меню «Финансовые операции» выберите «Отмена операции по номеру». Для перемещения по пунктам меню используйте навигационную клавишу, которая расположена под экраном в центре.
- Введите номер чека и нажмите зеленую клавишу.
- Если данные введены верно, то на экране появится информация о платеже — тип операции, дата, время и сумма.
- Для отмены операции нажмите зеленую клавишу и выберите «Да». Если передумали — нажмите «Нет» — терминал вернется в дежурный режим.
- Если выбрали «Да» — произойдет отмена операции и терминал распечатает чек с соответствующими данными.
- Если на экране появилась надпись «Транзакция не найдена» — скорее всего, вы ошиблись при вводе номер чека. Нажмите любую клавишу и повторите процедуру сначала.
Отмена последней операции осуществляется следующим образом:
- Нажмите клавишу «F» для входа в меню выбора операций.
- В меню «Финансовые операции» выберите «Отмена последней». Для перемещения по пунктам меню используйте навигационную клавишу, которая расположена под экраном в центре.
- Нажмите зеленую клавишу.
Произойдет отмена операции и терминал распечатает чек с соответствующими данными. Денежные средства при отмене операции возвращаются покупателю практически моментально.
С отменой операции разобрались. Теперь перейдем к возврату товара.
Если с отменой операции опоздали — делайте возврат. Процедура довольно проста и займет не более 1 минуты.
Для возврата выполните следующее:
- Нажмите клавишу «F» для входа в меню выбора операций.
- В меню «Финансовые операции» выберите «Возврат товара». Для перемещения по пунктам меню используйте навигационную клавишу, которая расположена под экраном в центре.
- Вставьте карту после запроса терминала. На экране появится информация о ней — номер и срок действия. Внимательно сверьте данные. Если все верно — нажмите зеленую клавишу.
- Введите сумму товара. Десятичная точка ставится автоматически. Если в сумме нет копеек, то укажите два нуля.
- Если требуется ввести PIN-код — передайте терминал или пин-пад клиенту для ввода пин-кода. Для корректировки ввода данных используйте желтую клавишу. Для подтверждения ввода клиент нажимает зеленую клавишу.
- Если все прошло удачно — терминал распечатает чек для продавца. Оторвите его и нажмите зеленую клавишу. Терминал распечатает чек для клиента.
- Отдайте чек на подпись клиенту и сверьте подпись на чеке с подписью на банковской карте.
- На экране появится надпись «Подпись верна?». Для подтверждения нажмите «Да» и зеленую клавишу. Терминал распечатает второй экземпляр чека (для клиента).
- Если подписи не совпадают или клиент передумал делать возврат — выберите «Отклонить» и нажмите зеленую клавишу.
- Терминал распечатает чек с сообщением об отмене транзакции — отдайте чек клиенту на подпись и верните обратно. В чеке укажите причину отмены транзакции: «Несовпадение подписи» или «Отказ от совершения операции».
На этом операция возврата будет завершена. Денежные средства вернуться на карту клиента в течение 3—5 рабочих дней. Срок также зависит от платежной системы. Например, MasterCard работает быстрее, VISA — медленнее. Уведомите об этом нюансе клиента.
Отражение возврата в программе «Бухгалтерия 1С 8.3 при оплате по эквайрингу
Организация, выступающая в роли продавца, должна отражать выручку в полном объеме, включая вознаграждение банку. Комиссия учитывается как прочие расходы и в бухгалтерском (п. 11 ПБУ 10/99) и в налоговом учете (пп.25 п.1 ст.264 НК).
Организации, применяющие УСН 15%, также могут учесть в расходах услуги банка (п/п 9 п. 1 ст. 346.16 НК). Услуги банка по договору эквайринга НДС не облагаются
Процесс и условия возврата необходимо отдельно уточнить в обслуживающем банке. Также необходимо свериться с текстом договора (существуют 2 разные процедуры – «возврат товара» и «возврат денег за товар» и для каждой из них определяется свой порядок).
Порядок действий кассира, производящего возврат, также будет зависеть от условий конкретного договора эквайринга. Чтобы отразить возврат денег по эквайрингу в 1С «Бухгалтерия» 8 (редакция 3), можно воспользоваться функционалом программы.
- Переходим в секцию «Банк и касса», после входим в раздел операций по платежным карточкам.
- Программа 1С «Бухгалтерия» 8 (ред. 3) предлагает возврат денег покупателю по эквайрингу.
Выбираем этот пункт и вносим необходимые данные. - Здесь прописываем получателя денег (контрагента), вид оплаты (выбор банковского учреждения с указанием типа договора) и сумму платежа. Также вносим сведения по размеру возвращаемой сумму, документу-основанию (ставится параметр «Автоматически»), величине НДС и счету расчетов.
После выполнения работы смотрим перемещения по бухгалтерскому и налоговому учету. При необходимости чек при оплате товара по эквайрингу отправляется на принтер для печати (такая возможность предусмотрена в 1С «Бухгалтерия» 8 (ред. 3)).
Банк-эквайер не списывает средства с р/с компании, а удерживает их с очередных зачислений, поступающих в пределах действующего соглашения. По этой причине могут возникнуть трудности с учетом прибыли. Это возможно при несовпадении налогового режима возврата и очередных продаж по эквайрингу.
Подведем итоги
Политика большинства банков не предполагает возмещение комиссии за эквайринг при возврате товара покупателем. Уточняйте эту возможность заранее.
Отмена операции возможна лишь в течение банковского рабочего дня — денежные средства возвращаются на карту покупателю, практически, моментально. Процедура отмены совсем несложная и не занимает много времени. Для тренировки проведите платеж на сумму 1 рубль, а затем сразу проведите отмену операции. Практика — лучший способ закрепить теорию.
Возврат товара производится, если банковский день уже закончился — в этом случае денежные средства поступят на карту покупателя в течение 3—5 рабочих дней, в зависимости от платежной системы. Процедура немного сложнее, чем отмена и требует внимательности при проверке подписей на чеке и карте клиента.
Источник: https://rkoff.ru/vozvrat-deneg-pokupatelyu-po-ekvajringu/