Образец и примеры судебных исков по осаго по нсвоевременной выплате стахового случая

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Образец и примеры судебных исков по осаго по нсвоевременной выплате стахового случая». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание:

Исковое заявление о возмещении вреда в ДТП: взыскании страховой выплаты по ОСАГО в порядке прямого возмещения убытков

Исковое заявление о возмещении ущерба, причиненного в ДТП, взыскании страховой выплаты и неустойки (иск о возмещении вреда, причиненного здоровью и имуществу в результате ДТП: взыскании страховой выплаты и неустойки за просрочку страховой выплаты)

Исковое заявление о возмещении вреда здоровью, причиненного в результате ДТП, путем взыскания компенсационной выплаты с Российского союза автостраховщиков (РСА) вследствие признания страховщика банкротом (образец искового заявления)

Исковое заявление о возмещении страховщиком вреда, причиненного в результате ДТП, неустойки в связи с просрочкой выплаты (в арбитражный суд)

Образец досудебной претензии: Претензия о страховом возмещении или прямом возмещении убытков при причинении вреда в результате ДТП

Исковое заявление (иск по ДТП) к страховой компании (о возмещении по ОСАГО)

Исковое заявление о взыскании страхового возмещения (ОСАГО). Образец

Исковое заявление о взыскании страхового возмещения по ОСАГО в связи с ДТП со страховой компании Образец. Страховая компания отказывается добровольно выплатить страховое возмещение. К страховщику, застраховавшему риск гражданской ответственности владельца транспортного средства — виновника в ДТП, предъявляются требования о взыскании страховой выплаты, а также убытков, в виде оплаты по договору аренды транспортного средства (истец не мог пользоваться поврежденным транспортным средством ввиду его неисправности, а потому, был вынужден арендовать автомобиль в коммерческой организации).

Исковое заявление о взыскании страхового возмещения по ОСАГО Образец. Поскольку у страховой компании, застраховавшей риск наступления ответственности виновника ДТП отозвана лицензия, ответчиками по делу являются Российский союз автостраховщиков (РСА) и водитель автомобиля, являющийся виновником ДТП (непосредственный причинитель вреда имуществу). РСА обязан возместить потерпевшему в ДТП ущерб в пределах лимита выплаты, установленного законом «Об ОСАГО», а водитель автомобиля (виновник ДТП) остальную суму, которая превышает указанный лимит ответственности страховщика и РСА. Истцом заявляются требования о взыскании с РСА компенсационной выплаты, а также неустойки в размере 1/75 ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день просрочки и о взыскании с водителя – виновника разницы между страховым возмещением, подлежащим выплате РСА и фактическим размером ущерба (т.е. размером, превышающем 120 000 рублей).

Исковое заявление о взыскании страховой выплаты, возмещении ущерба от ДТП Образец искового заявления о взыскании страховой выплаты со страховой компании и возмещении ущерба с владельца транспортного средства – участника ДТП. Страховая компания виновника ДТП выплатила страховое возмещение по ОСАГО потерпевшему. Однако выплаченная страховой компанией сумма страхового возмещения не покрывала расходов потерпевшего на приведение автомобиля в прежнее состояние, (на ремонт). При повторном обращении за выплатой потерпевшему было отказано. Учитывая, что стоимость ремонта превысила лимит ответственности страховой компании по ОСАГО в 120 000 рублей, в качестве второго ответчика по делу привлечен водитель – владелец транспортного средства, виновный в причинении вреда в результате ДТП. Таким образом, истец просит суд возместить ему причиненный вред в размере: со страховой компании виновника – 120 000 рублей (лимит выплаты); с владельца транспортного средства, непосредственно причинившего вред имуществу – оставшуюся сумму ущерба, не покрытую страховой выплатой.

Исковое заявление о взыскании суммы страховой выплаты и возмещении ущерба в результате ДТП. Образец (пример) искового заявления о взыскании страховой выплаты и возмещении ущерба в результате ДТП с владельца транспортного средства. В результате ДТП причинен ущерб (поврежден автомобиль). Потерпевший решил реализовать право на прямое возмещение убытков и обратился в страховую компанию, застраховавшую его гражданскую ответственность по ОСАГО, а не в страховую компанию виновника ДТП. Страховщик произвел страховую выплату, которая не покрывала расходов на ремонт автомобиля. Потерпевший обратился к независимому оценщику для получения объективного отчета об оценке реального ущерба, причиненного в ДТП. Размер ущерба, рассчитанный оценщиком оказался почти в два раза больше чем насчитала страховая компания. Учитывая лимит ответственности страховщика в 120 000 рублей, потерпевший в иске заявил требования: о взыскании страховой выплаты со страховой компании в размере разницы между уже произведенной страховщиком выплатой и максимально предусмотренным лимитом ответственности страховщика в 120 000 рублей; о взыскании с владельца транспортного средства (виновника ДТП) денежных средств в возмещение причиненных убытков в размере разницы между общей суммой причиненного ущерба и лимитом ответственности страховой компании в 120 000 рублей.

Исковое заявление о взыскании страхового возмещения по КАСКО Образец. На условиях полного АвтоКАСКО истцом был застрахован автомобиль. После наступления страхового случая, страхователь (истец) обратился к ответчику за страховой выплатой, однако в выплате было отказано. Заявляются требования о взыскании суммы страховой выплаты в соответствии с заключенным договором страхования.

Пеня за просрочку выплаты по ОСАГО страховая компания должна перечислить в следующих случаях:

страховщик отказал в выплате без установленных законом оснований;
страховщик выплатил страховое возмещение несвоевременно, нарушив установленные законом сроки;
страховщик выплатил страховку не в полном размере, уменьшив сумму выплаты;
отказ в выдаче направления на восстановительные работы;
несвоевременная выдача направления на ремонт;
нарушение сроков проведены ремонтных работы;
запоздалый ответ об отказе в признании страхового случая.

Расчет и взыскание неустойки по ОСАГО

Страховая компания имеет право потребовать конкретный перечень документов для страховой выплаты.
Ко времени решения вопроса о взыскании неустойки все необходимые документы вы уже должны направить в компанию в качестве приложения к заявлению о выплате и к заявлению на неустойку. Однако не исключено, что документы придется продублировать. Документы, которые могут потребоваться в страховой компании (а также в суде) помимо расчета неустойки, следующие:

Документы, касающиеся ТС:

Копия ПТС;
копия СОР;
Копия полиса ОСАГО.

Документы заявителя:

копия паспорта либо иного удостоверяющего личность документа;
доверенность представителя, заверенная нотариально;
банковские реквизиты для перечисления денежных средств;

Документы для страховой выплаты:

копия протокола об административном правонарушении;
копия постановления по делу об административном правонарушении;
копия определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении.

Документы для определения ущерба:

экспертная оценка ущерба;
квитанция об оплате услуг эксперта.

В Куйбышевский районный суд
Самарской области
443101, РФ, Самарская область, г. Самара,
Пугачевский тракт, д. 65

Истец:
Корейкин Игорь Иванович, 10.04.1968 г.р.
Место жительства: 443104, РФ, Самарская область,
г. Самара, ул. Большевистская,
д. 13/3, кв. 45

Ответчик:
Общество с ограниченной ответственностью «СтрахВС»
Место нахождение: 443106, РФ, Самарская область,
г. Самара, ул. Пермская, д. 16, офис 95
ИНН 632323524, ОГРН 1125487652312

Третье лицо:
Егошин Егор Семенович, 12.11.1976 г.р.,
Место жительства: 443104, РФ,
Самарская область, г. Самара, ул. Павелецкая,
д. 33, к. 15

Исковое заявление
о взыскании неустойки и компенсации морального вреда

цена иска:269 000 руб.

22.01.2018 года на пересечении улиц Приморская и В.И. Ленина г. Самары, Самарской области водитель Егошин Е.С., управляя транспортным средством марки Тойота Камри, регистрационный знак С303НХ163, совершил столкновение с транспортным средством марки Митсубиси Лансер, регистрационный знак С945ХХ163, принадлежащим на праве собственности истцу.

Между ответчиком и истцом был заключен договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

Постановлением по делу об административном правонарушении №180811000076707434 от 12.02.2018 г. третье лицо Егошин Е.С. признан виновным в совершении ч. 1 ст. 12.13 КоАП РФ.

15.02.2018 года истец в порядке с. 14.1 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» обратился в страховую компанию с заявлением о выдаче направления на проведение восстановительного ремонта.

По истечению установленного срока (20 дней) не последовало ни ответа, ни выдано направления.

Истец обратился в независимую экспертную организацию для проведения автотехнической экспертизы. В соответствии с заключением эксперта стоимость восстановительного ремонта с учетом износа ТС составила 350 000 руб.

Ввиду того, что в добровольном порядке страховщик не производил требуемых от него действий (не произвел осмотр ТС, оценку стоимости ремонта, не выдал направление на ремонт и пр.), истец обратился в суд с требованиями об обязании ООО «СТрахВС» выдать направление в ремонтную организацию и провести оплату восстановительного ремонта транспортного средства истца в сумме 350 000 руб., а также взыскании штрафа в сумме 50% от суммы присужденной страхового возмещения.

В результате рассмотрения дела было вынесено решение от 05.04.2018 года, которым исковые требования были удовлетворены в полном объеме.

В ходе судебного разбирательства судом было установлено, что истец, имея законные и обоснованные основания, обратился к ответчику 15.02.2018 года с заявлением о выдаче направления на ремонтную станцию и последующей оплаты проведенного ремонта; в сумме 350 000 руб.; страховщик должен был выдать направление на ремонт автомобиля не позднее 07.03.2018 года.

Судебный акт вступил в законную силу 10.05.2018 года и имеет обязательную силу для стороны и третьих лиц.

По делу получен исполнительный лист. В службу судебных приставов направлено заявление о возбуждении исполнительного производства. Ответчиком до настоящего времени направление на ремонт не выдано и ремонтные работы не произведены.

Таким образом, ответчик нарушил право истца на получение своевременного и в надлежащем объеме страхового возмещения.

В соответствии с абз. 2 п. 21 ст. 12 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» в при несоблюдении срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

Судебным актом от 05 апреля 2018 года установлен размер страхового возмещения равный 350 000 руб.

Срок неисполненного обязательства в полном объеме (в сумме 350 000 руб.) по состоянию на дату подачи иска 21.05.2018 года составляет 74 дня. Таким образом, размер процентов неустойки равняется 74, то есть равен количеству дней заявленной просрочки. Соответственно сумма неустойки определяется следующим расчетом: 350 000 руб. Х 74% = 259 000 руб.

В силу п. 4 ст. 16.1 ФЗ «Об ОСАГО» общий размер неустойки (пени), суммы финансовой санкции, которые подлежат выплате потерпевшему — физическому лицу, не может превышать размер страховой суммы по виду причиненного вреда, установленный настоящим Федеральным законом.

В соответствии с подпунктом «б» ст. 7 ФЗ «Об ОСАГО» размер страховой суммы в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего не должен превышать 400 тысяч руб. Так как размер неустойки в рамках предъявляемых требований составляет 259 000 руб., что меньше предельного значения, то рассчитанный уровень неустойки соответствует требованиям законодательства, то есть не может быть уменьшен в силу закона.

Пунктом 5 Закона «Об ОСАГО» предусмотрено, что страховщик освобождается от обязанности уплаты неустойки (пени), суммы финансовой санкции и (или) штрафа, если обязательства страховщика были исполнены в порядке и в сроки, которые установлены настоящим Федеральным законом, а также если страховщик докажет, что нарушение сроков произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потерпевшего.

Однако на указанные обстоятельства страховая компания не ссылается и доказательств действия таких обстоятельств не представила. Ввиду этого применение указанной нормы исключается и оснований для освобождения ответчика от гражданской ответственности не усматривается.

Обратим внимание на некоторые нюансы взыскания неустойки по ОСАГО, которые вызывают множество вопросов в практике судов.

Неустойка, штраф и финансовая санкция — это специальные меры ответственности страховщика, и иные меры, не предусмотрены. В том числе, проценты за пользование по ст. 395 ГК РФ не должны начисляться на сумму страховки, выплаченной несвоевременно.

Еще допустимо требовать возмещение морального вреда. Сумма доказывается отдельно по правилам взыскания морального вреда.

Говоря о пределах ответственности страховой компании, следует учесть еще одно обстоятельство: как уже было сказано, общий размер пени за просрочку выплаты по ОСАГО, которую надлежит возместить гражданину (физическому лицу), не должна быть выше размера суммы выплаты по виду вреда, который причинен. Поэтому складывается парадоксальная ситуация, при которой, если вред значителен, сумма неустойки скоро достигнет верхней границы.

А вот выплаты неустойки за просрочку страховой выплаты по ОСАГО страхователю, которым является юридическое лицо, таких ограничений не содержит. Выплата неустойки в этом случае ничем не сдерживается.

Получается, что налицо неравенство прав физических и юридических лиц, и именно юридические лица наиболее финансово защищены. Данное обстоятельство противоречит Конституции, которая гарантирует всем равные права.

Ни в постановлениях вышестоящих судов, который посвящен вопросам страхования гражданской ответственности, ни в Обзоре судебной практики этот вопрос никак не урегулирован. Видимо, по данному обстоятельству должен принять решение Конституционный суд РФ.

При составлении иска в суд требуется излагать мысли грамотно, четко, делать ссылки на законодательные акты и сразу переходить к сути дела. Иск должен включать в себя:

Название судебного органа, куда направляется претензия.
ФИО истца и название организации-ответчика.
Описание проблемы, с подробным изложением всех требований и сумм, полагающихся к возврату от СК.
Подпись истца и дату составления документа.
Приложения, подтверждающие нарушения со стороны ответчика. Это может быть решение экспертной комиссии, копия отказа в выплате, досудебная претензия.

Типовая форма искового заявления по недоплате страхового возмещения по ОСАГО

При составлении искового заявления о взыскании страхового возмещения следует учитывать все расходы, который истец понес в результате деяний ответчика. Что можно включить в сумму иска:

Сумма возмещения. Это расходы, которые страховая компания отказалась выплатить в полном или частичном объеме. Основная цель претензии в суд.
Затраты на представителя – оплата услуг юридической консультации. Включает в себя все издержки на адвокатов в процессе ведения дела, включая досудебное разбирательство.
Размер неустойки. Рассчитывается за каждый день просрочки, в зависимости от типа страховой услуги.
Стоимость экспертизы. Независимая финансовая компания занимается анализом убытков, понесенных истцом при возникновении страхового случая, и выносит решение о реальной сумме страхового возмещения, которую необходимо взыскать с СК.
Штраф за преднамеренное уменьшение суммы. Некоторые страховые компании, чтобы не отказывать в выплате на 100%, иным способом уклоняются от обязательств. Они выплачивают сумму, но преднамеренно занижают стоимость возмещения. Если этот факт будет доказан в суде, истец может взыскать штраф за явное нарушение условий страхования.
Возмещение моральных убытков. По желанию истец может потребовать взыскание за причинение вреда здоровью, потраченные нервы в процессе рассмотрения дела.
Компенсация дополнительных расходов. Затраты на транспорт, включая бензин, при неоднократном обращении к СК тоже могут быть включены в сумму иска.

Внимание! При расчете окончательной цены иска рекомендуется учитывать все варианты. Это позволит не только осуществить взыскание с ответчика в полном объеме, но и компенсировать прочие затраты.

Одним из наиболее частых случаев обращения в суд за взысканием денег от СК являются споры по ОСАГО. В иск о взыскании страхового возмещения по ОСАГО необходимо включить все издержки, понесенные в процессе рассмотрения дела.

ПРИМЕР: Иванов повредил транспортное средство в результате ДТП не по своей вине. Сумма ремонта, по подсчетам страховщика СК «Защита», составила 150 000 рублей. Страховая организация компенсировала затраты, выдав талон на ремонт автомобиля у своего партнера. Но Иванов уверен, что специалисты СК «Защита» обманули с суммой возмещения, поэтому владелец ТС обратился к независимым экспертам. В АО «Анализ Сервис» ремонт авто оценили в 210 000 рублей, взяв за услуги экспертов 12 000 рублей. Иванов вновь обратился к страховщику за компенсацией недостающей суммы, но в СК «Защита» отрицали возможность доплаты. По истечении 20 дней, которые полагаются на возмещение по ОСАГО, Иванов не получил остаток средств. Поэтому спустя 14 дней гражданин составил иск о взыскании страхового возмещения с СК «Защита» с помощью юристов компании «Право». За работу адвокатов владельцу авто пришлось заплатить 30 000 рублей.

В иск включили следующие издержки:

Сумму возмещения. Страховщик не доплатил за ремонт авто 60 000 рублей (210 000-150 000), это основная цель претензии.
Расходы на адвокатов – 30 000 рублей.
Штраф за невыплату – 50% от разницы между возвращенными средствами и суммой, которая полагается к возмещению, или недоплаты. Это еще 30 000 рублей (50% от 60 000).
Неустойку за каждый день просрочки. Рассчитывается в размере 1% от суммы недоплаты, умножается на количество дней задержки выплат (60 000×1%×14=8 400).
За услуги экспертов – 12 000 рублей.
Иные расходы. Иванов по совету адвокатов включил в список издержек оплату морального вреда в размере 3 000 рублей.

Размер убытков, согласно иску о взыскании суммы со страховой компании, составил 143 400 рублей.

При обращении за взысканием невыплаченных средств в первую очередь клиент должен потребовать выплату у страховщика по претензии, и лишь в случае отказа обращаться в судебные органы с иском.

Страховые компании не всегда идут на риск, отказывая в аргументированной доплате, так как при проигрыше дела им грозят большие финансовые издержки.

Заявление, которое клиент приносит в страховую компанию до обращения в суд, должно быть составлено юридически грамотно и включать в себя обоснованные претензии к страховщику. Досудебное урегулирование позволяет решить проблему без обращения к органам власти.

Чтобы сократить время на составление иска, можно воспользоваться образцом претензии к страховщику о взыскании невыплаченной суммы, который размещен в начале статьи. Если страховщик не реагирует на претензию или отвечает на требование отказом, необходимо перейти к более решительным мерам – составить исковое заявление.

Вторник, Ноябрь 24, 2020

В спорах между страховыми компаниями и их клиентами действует досудебный претензионный порядок. При условии отсутствия законных оснований несоблюдения досудебного урегулирования стороны должны решить спорные вопросы сами, предприняв для этого все возможные действия. Первое, что должен сделать клиент, недовольный размерами выплат, — это направить претензию страховщику (абзац 1 п. 1 ст. 16.1 Федерального закона от 25.04.2002 40-ФЗ).

Можно использовать готовый образец иска по ОСАГО либо самостоятельно составлять документ с указанием следующих данных:

информация, которая обязательно должна указываться в иске — название суда, личные данные заявителя, реквизиты ответчика. Эти данные заполняются в шапке;
в основной части документа прописываются — суть проблемы, допущенные ответчиков нарушения, какие права истца нарушены. Также нужно будет указать проигнорированные законодательные требования и привести расчет стоимости ремонта.

Недовольный условиями выплаты компенсаций владелец полиса может подавать жалобу на страховую компанию в Центральный Банк и другие инстанции. Крупные игроки рынка не любят принимать участие в скандалах, поэтому шансы на досудебное урегулирование дела есть. Инстанции, куда можно обращаться:

Центральный Банк Российской Федерации (ЦБ);
Союз автостраховщиков (РСА);
Роспотребнадзор;
Прокуратура.

Рассмотрим принципы, по которым истец должен обосновывать сумму исковых требований:

При установлении суммы материального ущерба основным обоснованием будет являться отчет независимой экспертизы о повреждениях транспортного средства. Организация, которая составляет соответствующий отчет, должна обладать лицензией на осуществление оценочной деятельности.
При расчете пени за просрочку выплат за основу берется 1/75 ставки рефинансирования ЦБ РФ. Пеня рассчитывается за каждый день просрочки выплат.
В том случае если истец, руководствуясь Законом о защите прав потребителей, желает взыскать штраф за неисполнение его требований в срок, необходимо отталкиваться от величины 50% от суммы невыплаченной компенсации.
При включении в сумму иска возмещения морального вреда обычно ограничиваются суммой до 5 тысяч рублей. Если предъявленная сумма компенсации за причиненные моральные страдания будет выше, необходимо предъявить соответствующее обоснование (психологическая экспертиза).

Подача искового заявления на страховую компанию

Исходя из практики аналогичных разбирательств, можно сделать вывод, что в большинстве случаев суд принимает сторону истца, поэтому отстаивание своих интересов при заниженных выплатах по ОСАГО целесообразно.

Как правило, процесс взыскания денежных средств происходит в следующем порядке:

Недоплата страховой компанией страховой суммы.
Обращение за независимой оценкой ущерба при ДТП в лицензионную компанию и получение соответствующего отчета.
Составление досудебной претензии и передача ее по почте заказным письмом с описью вложений или лично. В случае личного визита необходимо попросить специалиста, принимающего претензию поставить входящий номер и дату получения на копии.
Как правило, ответа на претензию потерпевшего не поступает, поэтому по истечению 10 дней можно готовить исковое заявление. Можно воспользоваться услугами юриста, поскольку при положительном решении суда эти издержки будет должен возместить ответчик.
Оплата госпошлины и передача заявления с копиями в канцелярию суда.
Назначение досудебного заседания, где предпринимается последняя попытка для мирного урегулирования вопроса. В большинстве случаев представители страховых компаний на досудебные заявления не являются.
Назначение судебного заседания. На судебном заседании страховщик может предпринять попытку заключить мировое соглашение, тем самым избежав 50%-го штрафа по Закону о защите прав потребителей. В любом случае доводов представленных истцом бывает достаточно для вынесения положительного решения.
Получение копии судебного решения.
Составление заявления на получение исполнительного листа и получение этого документа.
Обращение с исполнительным листом к судебным приставам или напрямую в банк, который обслуживает страховую компанию и ожидание перечисления причитающихся денежных средств.

Судебная практика разбирательств со страховыми компаниями говорит о следующих возможных проблемах, с которыми может столкнуться истец:

если ответчик не согласится с отчетом независимой экспертизы, он может запросить проведение еще одной оценки, тем самым отложив судебный процесс;
ответчик может не согласиться с требованиями о возмещении морального вреда, запросив проведение психологической экспертизы;
проблемы могут возникнуть, если страховщик при заключении договора страхования заставил подписать сопутствующие договора о страховании здоровья и имущества (в зависимости от условий таких договоров страховщик может, ссылаясь на них, отказаться платить возмещение);
если истец предоставил ненадлежащим образом подготовленную досудебную претензию (без подтверждения о получении ее ответчиком), страховые компании могут сослаться на это и ходатайствовать о нарушении претензионного порядка.

Претензия, направленная в страховую компанию, должна быть составлена в соответствии с такими правилами:

В документе должна быть «шапка». В нее должны входить сведения об организации (наименование фирмы, адрес) и информация о заявителе (инициалы, адрес проживания, номер телефона).
Название документа обязательно. Стоит прописать «Претензия», без кавычек, с заглавной буквы.
Дальше последует основная часть вашего обращения. Стоит прописать, по каким причинам вы обращаетесь в страховую компанию, что вас вынудило обратиться, а также все важные нюансы, касающиеся свершившегося ДТП. Например, данные автомобиля, сведения о проведенной экспертизе после аварии.
Точный размер компенсации, которую должна выплатить компания.
Сумму, которую не выплатили, если часть средств поступала на счет пострадавшего автомобилиста.
Прописать также нужно дату, когда вы обращались в первый раз в страховую по данному вопросу. Это подтвердит, что 20-дневный срок, когда страховая должна была выполнить свое обязательство, истек.
Если компания задолжала и неустойку, то следует прописать, в каком размере.
В случае обращения законного представителя, в документе должны быть указаны сведения из доверенности.
Также стоит прописать стоимость работы юриста, представителя. Эту сумму можно будет потом взыскать через суд.
Список ваших требований также обязателен. Вы должны написать, какие суммы желаете получить от страховой компании. Например, это может быть страховая компенсация по полису ОСАГО, неустойку по просрочке, оплату услуг нотариуса, юриста. Итоговая сумма должна быть подсчитана и указана после перечня требований.
В конце документа следует указать реквизиты, по которым будет совершен платеж.
Документы, поданные вместе с претензией в страховую, должны быть перечислены списком ниже. Указываются важные сведения каждого документа, например, название, номер, дату выдачи.
Перед подачей претензии представителю компании поставьте в конце документа свою подпись и дату. Если обращается представитель, то он ставит свою подпись.
Претензия должна быть оформлена на листе формата А4.
Обращение можно напечатать на ПК или же оформлять рукописно.
Ошибок в документе не должно быть, иначе его не примут.
В претензии не должно быть оскорбительных фраз и выражений. Пишите текст в официально-деловом стиле.
Не стоит расписывать, как произошло ДТП. Достаточно точно, кратко и понятно изложить ситуацию и факты нарушений.

Что делать, если страховая отказала в выплате возмещения по ОСАГО — порядок действий автовладельца

Готовый бланк досудебной претензии в страховую на отказ в выплатах по ОСАГО можно бесплатно скачать здесь в формате WORD

Пример заполненного бланка-претензии можно бесплатно скачать здесь в формате WORD

Для того, чтобы вам было проще оформить документ, приведем пример еще одной претензии.

Во вступительной части обязательно пропишите наименование организации, в которую вы обращаетесь. В нашем случае это – «РСА». Название должно быть прописано без сокращений и кавычек.
Укажите также в «шапке» жалобы, от кого она пишется. Сведения о заявителе необходимо прописать – адрес проживания, номер телефона.
Название документа может быть таким: «Жалоба» или «Заявление». Выберете то, что по душе и напишите слово с заглавной буквы. После него не нужно ставить точку, иначе это будет считаться ошибкой.
Далее последует основная часть заявления. В ней следует раскрыть, в какой помощи вы нуждаетесь, в чем следует РСА разобраться.
Сведения о номере дела, ведущего в страховой компании, могут не понадобиться. Если вы не знаете, завели ли вообще дело, то не указывайте номера. Достаточно приложить вашу претензию, направленную в компанию, и ответ специалиста (если поступал).
Номер полиса ОСАГО обоих участников аварии можно будет получить из документации, выданной инспекторами дорожно-патрульной службы.
Затем следует раскрыть суть вашего обращения. Как правило, это вся информация, которая была указана в претензии. Важно прописать, как вы пытались решить вопрос, когда обращались в страховую компанию, был ли ответ или вашу претензию проигнорировали.
Документы, прилагаемые к жалобе, можно не перечислять в конце перечнем.
Перед подачей жалобы, поставьте на документе свою подпись. Если обращается представитель, то нужна его подпись.
Не забудьте, что дата должна стоять, когда вы подаете жалобу, а не когда оформляете ее.

Готовый бланк жалобы в РСА на страховую по ОСАГО можно бесплатно скачать здесь в формате WORD

Претензия в страховую компанию по ОСАГО

Страховщик может отказать в выплате страхового возмещения, ссылаясь на самые разные причины. Чаще всего отказ происходит, когда виновник в ДТП не определен, а спорная ситуация находится на рассмотрении в суде. В таком случае основанием для предъявления претензии на отказ в выплате страхового возмещения будет судебное решение, определяющего виновника ДТП и, соответственно, сторону, убытки которой подлежат возмещению.

Претензию лучше всего вручить лично. Для этого необходимо подготовить два экземпляра претензии и отнести их в отделение страховой компании. Один экземпляр вместе со всеми прилагаемыми документами останется у страховщика, а на втором его сотрудник оставит отметку о вручении с датой получения и отдаст зарегистрированный экземпляр обратно заявителю.

Если прийти в офис страховщика нет возможности или претензию отказываются принимать, ее можно направить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Почтовую квитанцию об отправке следует сохранить для возможного предъявления в суде.

Далее необходимо ждать возвращения уведомления о вручении, на котором будет указана дата получения претензии. Именно с этой даты считается срок исполнения указанных в претензии требований. Бывает, что страховая компания специально не получает такие письма. В этом случае письмо вернется отправителю через месяц.

Начнём с банального и, к сожалению, распространённого в нашей стране.

Если автогражданская ответственность причинителя вреда не застрахована – отсутствует полис ОСАГО, то за него ущерб никто не возместит, и это придётся делать из своего кармана.

При этом, наличие страховки у вас как потерпевшего лица не имеет значения. В законе Об ОСАГО предусматривается возможность обратиться в свою страховую, но только в порядке прямого возмещения убытков. Это означает просто упрощённую схему, когда вам не нужно напрягаться в поисках и обращении в страховую виновника, а можно обратиться в свою, а ваша уже взыщет выплаченную вам сумму со страховщика виновного лица.

Обратиться в суд для урегулирования убытков можно исключительно при наличии веских оснований для начала такого разбирательства. То есть, оного желания гражданина недостаточно, к заявлению должны быть приложены документы, которые указывают на то, что страховая компания совершила неправомерные действия.

Можно выделить несколько основных причин для инициирования судебного разбирательства:

Страховщик отказывается возмещать убытки, которые были понесены застрахованным лицом в результате дорожно-транспортного происшествия. В этом случае обязательными условиями для судебного разбирательства являются соблюдение всех условий договора, определен виновник происшествия, а также установлен точный размер причиненного в результате столкновения ущерба. Чтобы обратиться в суд, у страхователя обязательно должен быть на руках документ, в котором отражена причина для отказа, мотивированная законодательными нормами и страховым договором. При этом истцу требуется доказать тот факт, что произошедшее дорожно-транспортное происшествие относится к страховому случаю, выплата должна производиться в полном объеме.
Еще одна ситуация, при которой можно обратиться в суд, – если страхователь не произвел выплаты по страховому случаю в установленные законом сроки, затягивает с принятием своего решения. При этом при обращении страховщика в страховую компанию, гражданину должна быть выдана копия заявления или акт о приеме документов, где указывается дата обращения. В ситуации, когда сроки для совершения выплаты уже прошли, а компания компенсировала только часть понесенных расходов, у автолюбителя есть повод для обращения в суд. В этом случае к заявлению обязательно должен быть приложен акт приема-передачи документов.
Сумма, обозначенная к выплате, не соответствует ущербу, причиненному транспортному средству в результате столкновения, и ее недостаточно, чтобы покрыть все понесенные автовладельцем расходы. Если размер компенсации, обозначенный в документах страховщика, меньше реально причиненного в результате столкновения ущерба. В таком случае страхователь должен провести независимую экспертизу, получает постановление, и уже с этим документом на руках обращается в суд, чтобы взыскать положенную сумму.
Если размер причиненного ущерба превышает максимально допустимую к выплате страховую сумму, определенную на законодательном уровне. Как правило, в таком случае пострадавший автомобилист обращается в суд, чтобы взыскать остаток суммы с виновника дорожно-транспортного происшествия. По закону, пострадавший может возместить с физического лица как моральный, так и материальный ущерб. Но чтобы получить такие денежные средства требуется доказать, что автомобильная авария понесла психологическую травму, что повлекло за собой заболевания нервной системы.

Мнение эксперта
Марина Беспалая

В 2011 году закончила университет внутренних дел по специальности «правоведение». В 2013 курс магистратуры, специальность «юрист». В 2010-2011 курс в Портлендском государственном университете (США) на факультете «уголовное право и криминология». С 2011 года — практикующий юрист.

Еще одно основание – пропуск сроков, отведенных для подачи документов на страховую компенсацию. Договором обозначен термин, на протяжении которого владелец сертификата обязан сообщить о необходимости получения страховых выплат. Пропуск этого времени дает страховой фирме основание для отказа в выплатах. В случае, когда срок был упущен по веской причине, необходимо обратиться в суд для восстановления утраченного времени.

Подача искового заявления в суд непосредственно на виновного в ДТП водителя может иметь под собой ряд причин:

вы просто хотите наказать водителя «рублём», чтобы заплатил он, а не его страховщик по ОСАГО,
вы не хотите выяснять, где застрахован виновник, а суд пусть сам ищет страховую компанию и привлекает в соответчики,
страховая компания выплатила мало или автосервис по направлению на ремонт требует доплату.

Давайте рассмотрим каждую из этих ситуаций подробнее!

Образец иска к страховой компании при ДТП

Вести дело о возмещении компенсации причиненного в результате наступления страхового случая ущерба, можно несколькими способами:

Самостоятельно. На практике, это хорошая экономия денежных средств, но взамен человеку придется потратить много своего времени, сил и нервов. Конечно, выиграть дело, не имея юридических навыков, достаточно проблематично, ведь практически во всех страховых компаниях есть адвокат, который сможет отстаивать интересы своего руководителя.
С привлечением представителя. За предоставление такого рода услуг, судебный представитель берет плату – как правило, в районе 10 000 рублей. В большинстве случаев вознаграждение выплачивается только при положительном результате. Привлечение представителя позволяет перекинуть на него все обязанности по подготовке дела, изучению материала, представление интересов в суде.
С привлечением юриста. Специалист с юридическим образованием выполняет аналогичные функции, что и представитель. Но в этом случае юрист берет предоплату, и вознаграждение придется выплачивать вне зависимости от того, какой именно будет исход у разбирательства.

Федеральный закон Об ОСАГО ФЗ-40 чётко описывает большинство действий страхователей при наступлении страхового случая. В этом законе чётко прописано и право потерпевшего обратиться за возмещением, если тот намерен воспользоваться своим правом на такое возмещение. Вот только обязанности обращаться именно в страховую компанию этот закон не предписывает.

В теории вы можете обратиться в суд с заявлением на виновника ДТП, и это позволяет сделать законодательство в пункте 2 статьи 11 ФЗ-40. В этом случае в качестве соответчика привлекается страховая компания, и именно на неё по суду возлагается бремя выплаты ущерба.

Но Верховный суд в Постановлении Пленума №58 от 26.12.2017 года разъяснил (пункт 94), что если не соблюдён обязательный досудебный порядок истцом, то исковое заявление возвращается без рассмотрения – то есть дело даже не начнёт рассматриваться.

Досудебный же порядок заключается в стандартных действиях после ДТП:

потерпевший пишет заявление о возмещении в страховую по ОСАГО,
ждёт 20 дней,
в случае отказа в возмещении направляет досудебную претензию,
и только затем можно подавать исковое заявление в суд.

То есть просто так взять и подать в суд на виновника ДТП, минуя страховую компанию, если у того есть полис ОСАГО, нельзя.

Закон (ст. 16.1 ФЗ №40-43) обязывает пострадавшего до направления иска в суд обратиться в СК с заявлением. Важно соблюсти этот порядок и подавать исковое заявление на страховую компанию по ОСАГО после претензии. Иначе в иске откажут.
В претензии излагается суть конфликта (где и как, по мнению потерпевшего, нарушены его права, что он хочет получить в итоге). К претензии нужно приложить копии или оригиналы документов, подтверждающие требования.

Документы, служащие обоснованием претензии зависят от ситуации, послужившей конфликтом:

В случае претензии о заниженной выплате необходимо приложить экспертное заключение на сумму, которую потерпевший считает приемлемой для устранения ущерба и квитанции об оплате экспертного заключения.
Если потерпевший считает, что ему не оплатили какие-либо расходы, он должен приложить оригиналы документов или копии, если ранее уже сдавал оригиналы документов в страховую (например, услуги эвакуатора для перевозки нетранспортабельного автомобиля с места аварии).

Страховщик в срок 5 рабочих дней обязан рассмотреть претензию.

Но как же узнать о наличии полиса и в какой страховой застрахован виновник аварии?!

На самом деле, это вы уже должны знать, если оформляли ДТП должным образом. Во-первых, все участники происшествия обязаны сообщить сведения о своём полисе ОСАГО по закону (пункт 1 статьи 11 ФЗ). Во-вторых, информация о полисе фигурирует в документах об аварии, составленных сотрудниками полиции – протоколе, постановлении или справке о ДТП.

Выплачивать компенсацию потерпевшему в ДТП – это прямая обязанность страховой компании. Вполне логично, что каждая из сторон хочет сэкономить собственные средства, а страховая ещё и заработать. Поэтому встречается огромное количество ситуаций, когда страхователи недовольны полученными выплатами. Разберём пример претензии по ОСАГО и как она должна выглядеть в 2019 году.

Бланк и пример претензии по выплате ОСАГО

В соответствии с законом Российской Федерации № 40-ФЗ с 2014 года досудебная претензия в страховую компанию является обязательным этапом перед тем, как пойти в судебную инстанцию. Так, согласно положениям ст. 16 инициировать судебное разбирательство возможно после того, как была написана претензия. Без этого подать иск по договорам, подписанным после сентября 2014 года невозможно.

Как показывает практика, подобный документ также является довольно эффективным способом достичь компромисса, поскольку судебная процедура расценивается страховщиком как ещё более затратное мероприятие. За исключением случаев, конечно, когда он уверен в своей правоте.

Написание претензии актуально при наличии спора по ОСАГО. Причин тому, может быть, множество. Рассмотрим наиболее часто встречаемые причины.

1. Мало выплатили. Это самое распространённое основание для возникновения разногласий между сторонами. После ДТП автотехническая экспертиза проводится представителями страховой компании, что вызывает сомнения в её объективности, ведь она является заинтересованным лицом.

Таких средств зачастую не хватает, чтобы покрыть затраты на ремонт. Поэтому многие водители, что не доверяют результатам проведённой страховой экспертизы, реализуют право на организацию собственной независимой экспертизы. Все расходы в таком случае инициатор берёт на себя. Если итоги будут расходиться с результатами первой экспертизы более чем на 10%, есть смысл оспаривать решение страховщика.

2. Отказ по выплатам ДТП. Законом чётко предусмотрены случаи, когда проводить компенсацию не положено. К ним относят:

документ направлен заявителем, что не является потерпевшим и не имеет доверенности;
не представлены материалы, обосновывающие требования заявителя;
не указаны банковские реквизиты, куда перечислять деньги;
не предоставление автомобиля на осмотр при выборе натуральной формы возмещения.

При всех остальных обстоятельствах отказы выплачивать деньги по страховке следует обжаловать.

3. Задержки выплаты. Нормативами определено, что средства должны выплатить на протяжении 20 дней. Нарушение этого срока также является основанием для оформления претензии.

Обоснованность своих требований нужно подкреплять документально. Поэтому претензия будет должным образом рассмотрена, если подать её вместе с сопутствующими материалами:

копией паспорта заявителя;
копией документов на автомобиль;
полисом;
справкой о ДТП или евро протоколом;
медицинской справкой, если был нанесён ущерб здоровью;
заключение независимой экспертизы (если есть);
квитанции о расходах, которые не покрыла страховка.

Документы нужно направлять в ту же страховую, где и писалось заявление на выплату. Если компания признана банкротом, то обращаться следует в Российский союз автостраховщиков. Чтобы добиться привлечения к ответственности страховщика, документы можно принести лично или отправить по почте заказным письмом с описью и уведомлением о доставке.

Взыскание страхового возмещения по ОСАГО

Так как законодательство нашей страны претерпело некоторые изменения, изменился и порядок обращения в суд в случае возникновения спорных ситуаций со страховыми компаниями. Теперь при несогласии с решением страховщика нельзя сразу обратиться в суд. Нужно составить письменную претензию и отправить ее страховой компании.

Хотя не существует какой-то единой формы по составлению данной претензии, есть определенные требования, которые должен соблюдать каждый участник конфликта. Претензия не может быть составлена в слишком свободной форме. Она должна быть законно обоснованной, там должна быть четко описана ваша ситуация, а требования – вполне обоснованными.

В связи с этим стоит упомянуть, что невозможно составить единый образец такой претензии, ведь в каждом отдельном случае разные обстоятельства и размер ущерба. Невозможно также просто отправить такую претензию через сеть интернет. Это необходимо в обязательном порядке направить почтой или принести лично.

Для инициирования судебного процесса одного желания истца недостаточно. Необходимо иметь доказательства того, что действительно имеется нарушение прав.

Страхователь может направить иск к страховой компании по ОСАГО в следующих случаях:

Получен отказ от страховщика в возмещении ущерба. При этом все условия договора соблюдены, виновник ДТП установлен, размер ущерба определен. В подобной ситуации суду необходимо предоставить ответ от компании с основанием для отказа, указаниями на законодательные акты и параметры соглашения. Истцу придется доказать, что действия страховой неправомерны, так как обстоятельства ДТП предполагают компенсацию в полном объеме.
Нарушены сроки выплаты. Компенсация должна быть перечислена в течение 20 календарных дней (п. 21 ст. 12 Закона об ОСАГО). Если автовладелец будет самостоятельно ремонтировать машину в СТО, с которым СК не заключила договор (только при наличии письменного согласия компании), срок выплаты увеличивается до 30 дней. Если страховщик намеренно затягивает процедуру оценки ущерба и проведение других действий, это основание для обращения в суд. К иску необходимо приложить акт о принятии справок о ДТП либо копию заявления, направленного в СК с указанием даты.
Выплата произведена в размере, которого не хватает для восстановления поврежденного авто. Перед инициированием судебного процесса страхователю необходимо провести независимую оценку ущерба и приложить ее результаты к иску.
Размер причиненного ущерба превышает максимальный к выплате (400 тыс. рублей) и потерпевший хочет взыскать недостающие средства с виновника аварии. Если ответчик – физическое лицо, через суд можно получить компенсацию не только материального, но и морального вреда. Но в этом случае необходимо доказать наличие психологической травмы, полученной вследствие ДТП.

В начале Вы должны направить свою претензию в страховую компанию и после получения ответа и несогласия с ним или вы не получили ответ в установленный срок, вы должны обратится к финомбудсмену.

По результатам рассмотрения обращения финансовый уполномоченный принимает решение по вашему случаю. Решение уполномоченного обязательно к исполнению финансовой организацией в указанный в решении срок. Если решение финансового уполномоченного не исполнено в срок, потребитель в течение 3-х месяцев с даты, когда должно было быть исполнено решение, вправе обратиться к финансовому уполномоченному с заявлением о выдаче удостоверения. Удостоверение является исполнительным документом, на основании которого судебный пристав-исполнитель приводит решение финансового уполномоченного в исполнение в принудительном порядке.

Основаниями для подачи заявления в судебные органы являются следующие законодательные акты:

ГК РФ – ст. 1064 устанавливает возмещение вреда, причиненного имуществу или личности потерпевшего в полном объеме;
Закон о защите прав потребителей – п. 6 ст. 13 регламентирует, что в пользу страхователя будет взыскан штраф в размере 50% от суммы, определенной судом (в случае решения в пользу страхователя);
Закон об ОСАГО – устанавливает размеры страховой суммы (ст. 7), сроки выплат (п. 21 ст. 12), размеры неустойки и другие особенности процедуры возмещения страхового ущерба.

Также следует учитывать, что:

иск направляется в мировой суд, если его стоимость не превышает 50 тыс. рублей (п. 5 ст. 23 ГПК РФ) или в районный суд, если цена больше данной суммы (ст. 24 ГПК);
иск направляется в суд по месту регистрации страховой компании, но может быть также подан по адресу страхователя (ст. 29 ГПК).

Для инициирования судебного процесса к иску нужно приложить:

свидетельство о регистрации поврежденной машины;
технический паспорт авто;
полис ОСАГО;
досудебную претензию (с отметкой о принятии страховой);
ответ от страховщика на претензию;
отчет независимой экспертизы (если была проведена);
квитанции и чеки расходов, которые были понесены для получения компенсации (услуги юриста, оплата экспертизы и т.д.);
извещение о ДТП, на котором стоят подписи обоих участников происшествия;
копию протокола, составленного на месте аварии сотрудников Госавтоинспекции и иные документы, относящиеся к делу (при их наличии).

Иск к страховой компании по ОСАГО: образец

Чтобы рассчитать сумму искового заявления, нужно воспользоваться формулой:

Сумма = А+В+С+D+Е,

в которой:

А – объем уже потраченных денежных средств. Для определения показателя складываются суммы из всех чеков, квитанций и иных платежных документов, связанных с ДТП;
В – то, что планируется потратить. Если ремонт еще не произведен и на руках имеется отчет независимой экспертизы – сумма, указанная ней.
С – объем финансовых потерь (стоимость авто и/или заработок). В первом случае ориентиром выступает показатель, указанный в заключении по утере товарной стоимости, во втором – понадобятся дополнительные вычисления. Для них потребуется справка 2-НДФЛ с месячным доходом. Далее следует расчет по формуле:

Упущенный заработок= Заработок в месяц12*29,3 *D

в которой:

∑Заработок в месяц – общий объем дохода за предыдущие 12 месяцев;

D –число дней, которые были пропущены по листку нетрудоспособности;

29,3 – среднее количество дней в месяц (параметр, используемый бухгалтерами);

– число месяцев, за которые производится расчет.

D – штрафные санкции, согласно которым истец может потребовать 1% от страховой выплаты за каждый день просрочки;
Е – сумма, которая уже получена от страховой.

Обратите внимание! При подаче иска государственная пошлина не уплачивается.

При успешном завершении судебного разбирательства страхователь может рассчитывать на следующие выплаты от СК:

страховое возмещение;
штраф за пропущенные сроки выплаты;
компенсацию расходов на независимую экспертизу;
компенсацию расходов на юридические услуги;
компенсацию за банковские расходы;
взыскание за нарушение потребительских прав;
освобождение от уплаты госпошлины (она будет вноситься страховщиком).

В зависимости от конкретной ситуации, можно получить компенсацию расходов на:

утраченный заработок из-за причинения вреда здоровью;
лечение и покупку медикаментов;
погребение.

Кроме того, возможно получение компенсации морального вреда (при наличии ДОСАГО).

На следующий год стоимость ОСАГО составит:

было ДТП	новая цена ОСАГО	переплата
без аварий	7512 руб
авария с 1 выплатой	12257 руб	4745 руб
авария с 2 выплатами	19373 руб	11861 руб
авария с 3 выплатами	19373 руб	11861 руб

Закон предусматривает необходимость подавать исковое заявление по месту жительства (нахождения) ответчика. Но для споров со страховыми компаниями, в целях защиты потребительских прав, предусмотрено, что клиент может идти в суд по месту жительства.

Вопрос: В образце искового заявления указано «Мировому судье судебного участка». А при разбирательстве со своей страховой конторой мой товарищ писал обращение в районный суд. Это какие-то нововведения?