Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Ук сделала перерасчет за водоотвод». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
\n\t
\n Перерасчет – повторный расчет суммы за коммунальные услуги с учетом обстоятельств. \n\t
\n\t\n\t\n\t\t Перерасчет делается для того, чтобы выявить и урегулировать недоплаты или переплаты: стоимость услуги может быть увеличена или уменьшена.\n\t
\n\t\n\t\t В случае недоплат недостающая сумма включается в новую квитанцию.\n\t
\n\t\n\t\t В случае переплат сумма засчитывается наперед в стоимость будущих начислений.\n\t
\n\t\n\t\n\t\t Перерасчет делают управляющие компании по собственной инициативе, по заявлениям жильцов дома, по предписанию контролирующих органов. Если потребитель не согласен с суммой начислений за услуги, он может подать заявление на перерасчет ЖКХ. \n\t
\n\t\n\t\n\t\t Перерасчет можно сделать для услуг:\n\t
\n\t- \n\t\t
- \n\t\t
\n\t\t\t вывоз мусора;\n\t\t
\n \n\t\t - \n\t\t
\n\t\t\t водоснабжение;\n\t\t
\n \n\t\t - \n\t\t
\n\t\t\t газоснабжение;\n\t\t
\n \n\t\t - \n\t\t
\n\t\t\t канализование;\n\t\t
\n \n\t\t - \n\t\t
\n\t\t\t отопление;\n\t\t
\n \n\t\t - \n\t\t
\n\t\t\t электроэнергия. \n\t\t
\n \n\t
\n\t\t Для некоторых услуг могут различаться основания, по которым допускается произвести перерасчет. Например, отопление пересчитают в случае некачественного предоставления услуги, но не будут пересчитывать для временного отсутствия жильцов.\n\t
\n\t\n\t\n\t\t Услуги ЖЭКа, ТСЖ, жилищные платежи (например, уборка территорий) всегда оплачиваются в полном объеме.\n\t
\n\t\n\t
\n\t
Перерасчёт по водоснабжению и водоотведению (в квартире не проживаю)
\n\t
\n\t\t При наличии установленных счетчиков перерасчет возможен, если:\n\t
\n\t- \n\t\t
- \n\t\t
\n\t\t\t Не совпали показания счетчиков при поверке с теми, что передавал потребитель.\n\t\t
\n \n\t\t - \n\t\t
\n\t\t\t Нарушены правила подключения к сети. Начисляется доплата на основе акта в соответствии с пропускной способностью труб. Акт составляет комиссия организации, выполнившей проверку. Если нельзя определить, сколько времени прошло с неверного подключения, дополнительная плата назначается за 3 предыдущих месяца.\n\t\t
\n \n\t\t - \n\t\t
\n\t\t\t Повреждены пломбы или зафиксированы другие факты вмешательства в счетчики. Доначисление производят не больше, чем за три месяца.\n\t\t
\n \n\t
\n\t\t Перерасчет по счетчикам могут инициировать сами жильцы или представители поставщиков, у которых есть право на проверку приборов учета.\n\t
\n\t\n\t
\n\t\n\t
\n\t\t Если собственник предупредил об отсутствии заранее, сотрудник коммунальной службы может перекрыть и опечатать воду и газ в квартире. Тогда не нужны будут доказательства отсутствия жильцов в определенный период.\n\t
\n\t\n\t\t После приезда собственник может запросить перерасчет в течение 1 календарного месяца.\n\t
\n\t\n\t\t Бухгалтерия управляющей организации должна выполнять перерасчет услуг пропорционально тому числу дней, когда в квартире никого не было. Это полные дни отсутствия. Дни отъезда и прибытия не учитываются. \n\t
\n\t\n\t\t Перерасчет при отсутствии можно делать не больше, чем за полгода. Если житель не вернулся, он может подать повторное заявление.\n\t
\n\t\n\t
\n\tСтрогого формата написания заявления нет. Достаточно, чтобы оно содержало все необходимые данные. Кроме того, следует правильно указывать информацию о заявителе и организации, в которую поступает обращение. Стоит также подготовить необходимые документы и учесть ограничения по срокам подачи заявления.
Этот нюанс важен для потребителей коммунальных услуг при невозможности установки приборов учета. Существуют временные рамки для подачи заявления в случае отъезда. Обращаться за перерасчетом нужно не позднее 1 месяца с момента возвращения. При просрочке в корректировке начислений будет отказано.
Лучше всего написать заявление еще до отъезда, приложив документы, подтверждающие период отсутствия. Время рассмотрения обращения – 5 рабочих дней.
Перерасчет за водоотведение (канализацию) при перерасчете за водоснабжение
Последняя инстанция, куда обращаются при необходимости перерасчета – суд. В иске следует перечислить нарушения статей ЖК и прав со стороны УК. При этом государственная пошлина не оплачивается, так как обращение считается иском о защите прав потребителя.
Дополнительно указывается возможность досудебного урегулирования и размер компенсации, которую должны выплатить управляющая компания. В остальном составляется стандартный иск.
Плата за воду — понятие, включающее в себя не только стоимость самого ресурса. Она состоит и из расходов, затраченных на подачу и обеспечение надлежащего качества воды.
На конечную сумму влияет и наличие у потребителя внутриквартирных приборов измерения. После их установки плата рассчитывается путем умножения показаний на тариф.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее — Постановление № 354), можно выделить составляющие платы за водоснабжение по счетчикам:
- Плата за холодное водоснабжение (ХВС) по показаниям, полученным с индивидуального счетчика.
- Плата за горячее водоснабжение (ГВС) по показаниям внутриквартирного счетчика.
- Плата за услугу водоотведения по данным внутриквартирного счетчика.
- Долевая плата в расходах ХВС, затраченных на общедомовые нужды.
- Долевая плата в расходах ГВС на общедомовые нужды.
- Долевая плата в структуре расходов на услугу водоотведения для потребностей многоквартирного дома.
Узнайте подробнее о том, что такое ХВС и ОДН в квитанции.
В многоквартирных домах установлены общие приборы учета, замеряющие расход воды всего здания. Если вычесть из совокупного расхода сумму индивидуальных поквартирных расходов, будут ясны затраты на общедомовые нужды (ОДН).
Они отражают перерасход воды, связанный как с благими целями, вроде полива придомовой территории, так и с плохой организацией водоснабжения: протечками в стояках тому подобным.
Читайте больше про водоотведение на общедомовые нужды в 2020 году.
Оплате коммунальных услуг посвящен раздел 7 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее — ЖК РФ). В ч. 2 ст. 157 ЖК конкретизируется, что плата за водоснабжение рассчитывается в соответствии с тарифами, установленными регионом. Основные понятия в сфере водоснабжения и водоотведения регулируются ФЗ от 07.12.2011 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении».
Ключевое звено в регулировании — Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (постановление № 354). В них устанавливаются права и обязанности потребителя и продавца, приводится схема перерасчета размера платы за воду.
По инициативе поставщика или управляющей организации цена воды может измениться в сторону увеличения в следующих случаях:
- По итогам проверки значений приборов учета, периодически проводимой представителями поставщика.
Перерасчет показаний после проверки встречается довольно часто. Если жилец занижает показания, то за выявлением нарушения последует начисление платы за воду по данным, снятым проверяющим.
- При обнаружении нарушений в подключении счетчика.
Кроме акта с требованием об устранении подключения, жильцу будет доначислена плата из расчета тех объемов воды, которые он мог бы потребить.
- При выявлении постороннего воздействия на счетчик: сорванных пломб, нарушенной целостности.
Перерасчет аналогичен второму основанию.
Подробнее о том, кто должен проверять счетчики воды в квартире.
Потребитель вправе выдвинуть требование об уменьшении платы за воду. ЖК РФ и постановление № 354 выделяют следующие основания для перерасчета в сторону снижения:
- Временное отсутствие в жилье.
Это актуально для квартир без счетчиков, а также для пояснения отсутствия подачи сведений по учетному прибору.
- Предоставление услуг ненадлежащего качества и/или полное их отсутствие.
Если воды нет или из горячего крана течет холодная, следует действовать оперативно.
Фиксировать нарушение должен специалист. Для этого следует обратиться в диспетчерскую службу. Диспетчер обязан принять сообщение, зарегистрировать и сообщить его номер.
Ук сделала перерасчет за водоотвод
Если в квартире есть прибор учета воды, жилец вправе сообщать его показания. Но не всегда получается этим правом воспользоваться. И в случае, если долго не подавали показания, плата за воду может возрасти.
Правила начисления определяются п. 59 Постановления № 354. В пп. «б» закреплено: если данные не передаются, плата за первые 3 месяца рассчитывается с учетом среднего потребления за предыдущие полгода. Если жилец забыл про счетчики больше, чем на 3 месяца, то плата производится по нормативам потребления (п. 60), но без коэффициента.
При возобновлении подачи сведений потребитель может задумываться над тем, должны ли сделать перерасчет за воду, если показания не передавал более 3 месяцев. Перерасчет за минувший период не производится. Согласно п.
Чтобы получить перерасчет платы за воду, нужно сообщить об этом обслуживающей организации (УК, ТСЖ, ЖСК) или поставщику услуг, если договор о водоснабжении заключен с ним напрямую. Понять, куда именно обращаться, помогут данные из расчетного листа.
Пересчет показаний счетчиков воды в 2020 году производится по письменному заявлению. Оно составляется в свободной форме, но предполагает наличие обязательной информации:
- ФИО заявителя.
- Адрес жилого помещения.
- Просьба о перерасчете.
- Его период.
- Основания для его проведения с приложением доказывающих документов.
Существует два способа подачи:
- отправить заявление заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения, сохранив чек и уведомление;
- явиться в организацию лично и зарегистрировать заявку у ответственного лица. С собой стоит взять два экземпляра заявления, на вашем сотрудник должен поставить регистрационный номер, дату и подпись.
На обращение отводится всего 30 дней. Изменения в расчетном листе будут видны в следующем месяце.
Стоит также упомянуть о том, как сделать перерасчет счетчиков воды, если показания не подавались.
Хотя положения Постановления № 354 не предполагают перерасчет по требованию жильца, на практике многие УК уменьшают плату. К тому же, после проведения проверки счетчиков, на основании п.
61, поставщик будет обязан сделать перерасчет, ориентируясь на фактическое потребление. В любом случае, не будет лишним подать заявление о перерасчете.
Для проведения перерасчета нужно предоставить документы. Их состав зависит от оснований для изменения оплаты воды.
Так, если вы не предоставили показания из-за временного отсутствия по месту проживания, следует приготовить:
- Заявление.
- Документ, подтверждающий факт отсутствия с указанием периода: командировочное удостоверение, билеты, справку о нахождении на лечении в стационаре и так далее.
Для перерасчета, связанного с низким качеством услуг / их отсутствием:
- Заявление.
- Акт о проверке услуг.
- Результаты экспертного заключения, например, о составе воды, иные доказательства.
Водооотведение в квитанции за ЖКХ — оплата за отведение использованной воды из квартир. Вы платите за то, что использованную воду утилизируют: собирают, доставляют к очистным сооружениям, очищают. Многие считают, что водоотведение должно входить в водоснабжение. Это не так — в водоснабжение входят:
💧 транспортировка воды по трубопроводам к многоквартирному дому, техническое обслуживание инженерных сетей;
💧 дезинфицирование и подача холодной воды;
💧 нагрев и подача горячей воды.
Также многие считают, что канализация и водоотведение — идентичные понятия, и графа за оплату водоотведения незаконна, потому что за канализацию не платят. Это не совсем так — у двух систем есть существенные отличия.
Отвод использованной воды. Вода из раковины, ванной, стиральной машины и других потребляющих узлов попадает в общий трубопровод. По нему она выводится из дома и попадает в общую канализацию. Она устроена таким образом, что все сточные воды движутся в одном направлении — например, в направлении расположения очистных сооружений.
Транспортировка воды до очистных сооружений. По системе канализации сточные воды попадают в очистные сооружения. Если вы проживаете в городе, в канализационной системе которого невозможна самотечная транспортировка, работает водонапорная башня или несколько башен. Они перегоняют использованную воду к месту очистки.
Очистка и утилизация. На очистных сооружениях из воды удаляют крупные и средние твердые частицы грязи, инородные предметы, плотные сгустки. Улавливаемые решетками отходы свозят на специально оборудованные мусорные полигоны. Вода проходит дальнейшую очистку — ее прогоняют через фильтры и дезинфицируют, после чего утилизируют. Редко перерабатывают и используют для технических нужд.
Управляющая компания, получая оплату за водоотведение, платит за:
✔ поддержание системы канализации в надлежащем состоянии;
✔ техническое обслуживание и ремонт водонапорных башен, задействованных для транспортировки;
✔ работу очистных сооружений;
✔ утилизацию очищенной использованной воды.
Водоотведение в квитанции — что это и как считать?
К сожалению, некоторые управляющие компании, ТСЖ и ЖКУ наживаются на жильцах многоквартирных домов и намеренно завышают суммы в квитанциях. Те, кто не знает, как считать водоотведение по счетчикам, или не знакомы с нормативами, продолжают переплачивать и даже не знают об этом. С недобросовестными управляющими компаниями можно и нужно бороться.
Рассчитайте сумму оплаты самостоятельно: по индивидуальным приборам учета или нормативу. Затем сравните полученную цифру с суммой в квитанции — если оплата в квитанции завышена, отправьте в управляющую компанию заявление на перерасчет. Напишите его в двух экземплярах — на одном из них представитель организации должен поставить дату и отметку о принятии заявления к рассмотрению и отдать заявление вам. Срок рассмотрения в среднем составляет месяц. Если после месяца вы не получили никакого письменного ответа, пишите исковое заявление в суд. Проверьте предыдущие квитанции — если выяснится, что вы переплачивали несколько месяцев или лет подряд, управляющая компания будет обязана провести перерасчет за все это время.
Лайфхак: коллективные иски обычно удовлетворяют чаще и быстрее. Если обнаружили переплату, поговорите с соседями — если суммы в их квитанциях завышены, подайте коллективное исковое заявление. Управляющую компанию обяжут сделать перерасчет, а также оштрафуют.
Некоторые считают водоотведение необязательными платежами и не платят за них. В результате накапливается долг. Платить нужно, иначе управляющая компания применит к вам определенные санкции. Принудительно отключить от системы канализации вас не смогут, но значительно осложнят жизнь. Государство имеет право:
❌ Начислить пени за неуплату. Пени обычно начисляют до 10 числа месяца, следующего за расчетным — то есть если вы не оплатили услугу в январе, в феврале сумма долга начнет расти. Чем дольше вы не будете платить — тем больше вырастет долг.
❌ Обратиться в суд и потребовать принудительного взыскания долга. Суд с высокой долей вероятности одобрит исковое заявление и передаст дело судебным приставам. Они придут домой и опишут имущество на сумму, равную долгу, либо обратятся на вашу работу и будут автоматически списывать долги с заработной платы.
❌ Не выпускать вас за границу. Должников по коммунальным платежам, алиментам и штрафам ГИБДД с некоторых пор перестали выпускать за границу. Поэтому, если планируете отпуск, лучше перепроверьте, нет ли у вас долгов.
Оплата за водоотведение в многоквартирном доме может быть очень высокой, особенно если в квартире прописано 3–4 человека, а проживает только один, при этом не установлены индивидуальные приборы учета потребления коммунальных ресурсов. При отсутствии счетчиков оплата также повышается, если вы часто уезжаете в командировку. А еще вам придется платить за водоотведение, даже если в квартире никто не живет. Поэтому лучше установить счетчик и оплачивать коммунальные услуги по фактическому потреблению.
Чтобы установить индивидуальные приборы учета, следуйте простому алгоритму.
Разница между потребленной и отведенной водой
Между количеством потребленной воды и количеством воды, которая отправляется на утилизацию, есть разница — мы используем воду для приготовления пищи, поливки комнатных цветов и других нужд. При этом оплата за водоотведение считается именно по количеству потребленной воды. Это связано с тем, что отдельных счетчиков на водоотведение не существует, а нормативные акты никак не регулируют разницу.
Уменьшить сумму оплаты соразмерно количеству потребленной, но не утилизированной воды, невозможно. Каждый, кто платит за водоотведение, немного переплачивает.
В квитанциях на оплату коммунальных услуг обязательно учитываются общедомовые нужды. В части с водоотведением это — утилизация воды, которая использовалась для уборки мест общего пользования, и вода, которая применялась в местах общего пользования. К местам общего пользования относятся лестничные клетки, колясочные, помещения для консьержа или охранника, тамбуры и другие помещения. Сумма оплаты водоотведения на общедомовые нужды зависит от общей площади мест общественного пользования — чем она больше, тем больше придется заплатить.
Если в доме нет общедомовых счетчиков, объем потребления считают по формуле V × S, где V — объем водоотведения на общедомовые нужды, распределяемый по всем лицевым счетам в доме, а S — площадь всех мест общего пользования в доме. Если в доме установлены общедомовые приборы учета, размер оплаты считают по более сложной формуле с четырьмя переменными.
Оплата за водоотведение для общедомовых нужд обязательно есть в квитанции — ее добавляют к сумме оплаты личного водоотведения или выводят отдельной строкой, в которой указывают назначение платежа.
Как добиться перерасчета коммунальных платежей за воду по счетчику
Основной нормативный акт, регулирующий порядок предоставления и расчёта платы за коммунальные услуги, — Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, в котором содержатся «Правила предоставления коммунальных услуг» (далее будем называть их Правила 354). Почему УК может начислять плату за воду по норме, а не по установленному счетчику?
- В пункте 59 «Правил…» упоминается, что такая ситуация может возникнуть в случае, если прибор учета воды в нужное время не пройдет поверку. Показания водосчетчиков с истекшим сроком межповерочного интервала не учитываются. В таком случае оплата за коммунальную услугу (в первые 3 месяца) начисляется по количеству среднего потребления за предыдущий период. Длительность этого периода — 6 месяцев до окончания сроков поверки.
- Еще одно основание — повреждение пломб на счетчике. В таком случае придется уплатить штраф 200 руб. Если будет выявлено, что повреждения — это следствие незаконного подключения и использования магнитов, то это уже уголовное преступление, и штраф может быть увеличен до 300 тыс. рублей.
- Другая причина — неверно переданные данные показаний в ресурсоснабжающую компанию. Это самая безобидная причина, и ситуацию легко исправить.
В чем бы ни заключалась проблема, главное помнить, что перерасчет делается строго после поверки счетчиков воды. Когда будет установлено, что счетчик исправен и срок поверки не истек, будут приниматься меры по перерасчету. В конечном итоге корректировка суммы производится в двух случаях:
- на основании акта обследования (поверки) прибора учета или протокола;
- по личной инициативе потребителя. В таком случае необходимо написать официальное заявление в УК.
Если плата продолжает начисляться по норме без учета счетчиков, придется следовать инструкции для второго случая. Последовательность действий при таких обстоятельствах:
- Убедиться, что срок для поверки приборов не истек. Для этого достаточно заглянуть в паспорт счетчика. Именно там производитель указывает межповерочный интервал. Если документы утеряны, то обратиться следует за нужной информацией в управляющую компанию. Также можно составить официальный запрос и восстановить паспорт у производителя (обычно это платная услуга и не во всех случаях она оказывается).
- После того, как выяснится, что поверка приборам учета воды не требуется, можно переходить к следующему шагу. Для этого необходимо вызвать специалистов из управляющей компании и оформить акт. В нем должно быть зафиксировано точное показание приборов.
- Зарегистрировать официальное заявление. К нему же приложить документы, полученные после осмотра счетчиков специалистами. Он же будет подтверждением того, что прибор учета не нуждается в поверке и находится в нормальном состоянии.
- Подать заявление в расчетный отдел управляющей компании.
Заявление должно быть рассмотрено в течение пяти рабочих дней. При положительном исходе будет осуществлен перерасчет суммы за коммунальные услуги. Та часть, которая была переплачена, перейдет в счет будущего платежа.
Заявление на перерасчет будет одобрено только если не истек срок поверки и не повреждены пломбы. В противоположном случае придется приводить в порядок прибор учета или же менять его.
Если в выставленной квитанции количество использованной воды превышает показания прибора учёта, порядок действий будет следующий:
- Надо обратиться в коммунальную компанию и сообщить о разнице данных в квитанции и фактическими показаниями по счётчику. В некоторых случаях достаточно предоставить фотографии прибора учёта, позволяющей рассмотреть визуальные опознавательные знаки прибора (пломба, наименование, номер), а также установить его целостность.
- Вызвать специалистов ресурсоснабжающей компании на дом, чтобы они осмотрели прибор учёта, составили акт, который послужит основанием для дальнейших корректировок в расчётах.
- Поставщик коммунальной услуги должен сделать перерасчет (в соответствии с п. 61 Правил 354). В результате абоненту должны либо скорректировать размер оплаты, либо учесть сумму, образовавшуюся от переплаты за воду, при оплате следующих периодов. Сумма перерасчёта должна быть отражена в квитанции, которая поступит в адрес абонента.
В ситуации, когда абонент передает ошибочные показания по счётчику, следует поступить следующим образом:
- Если неверные показания были переданы один раз, следует любым из возможных способов передать либо сообщить верные данные, при этом информировать представителей коммунальнойорганизации об ошибке.
- Если ошибочные показания передавались на протяжении нескольких периодов, потребуется вызвать на дом представителей ресурсоснабжающей компании, чтобы они осмотрели прибор учёта и оформили акт.
- Коммунальщики произведут перерасчёт размера платы, исходя из снятых в ходе проверки показаний счетчика. Переплаченные денежные средства также будут учтены в счёт оплаты будущих периодов.
Если потребителю предоставляется некачественная коммунальная услуга, потребитель также вправе требовать пересчёта платы. Например, в ситуации, когда из-за аварии в доме долго не было воды. В соответствии с государственными СанПиНами, определена продолжительность в перерыве предоставления коммунального ресурса, а также требования к постоянному составу и давлению в системе водоснабжения.
Случаи отказа в проведении перерасчёта не редкость. Очень часто коммунальные компании необоснованно игнорируют необходимость перерасчёта.
Для доказательства своей правоты требуется получить официальный отказ со стороны поставщика ресурса, содержащего в себе причины и основания. Далее, с полученной бумагой и имеющимися документами можно обратиться за защитой своих прав в следующие государственные инстанции:
- Государственная жилищная инспекция РФ.
- Роспотребнадзор.
- Прокуратура РФ.
В обосновании своей правоты потребуется приложить все обосновывающие бумаги и произведённые расчёты. Результатом обращения будет являться расследование, инициированное госорганом, а также решение, принятое по его итогу.
Если же получить бумагу с отказом в перерасчёте не удаётся, либо коммунальщики просто игнорируют получение заявления от потребителя, в жалобе в надзорный орган можно будет указать эти сведения, а также добавить, что перерасчёт не производится немотивированно и необоснованно.
Заключительной инстанцией, куда можно обратиться за защитой своих прав, будет суд. Однако подача искового заявления туда уже должна происходить по нормам, установленным действующим ГПК РФ. Судебная практика на этот счёт довольно обширна и очень часто суды обязывают компании произвести перерасчёт.
Правила предоставления коммунальных услуг (ПП №354) датируется от 6 мая 2011 года.
В нем указаны следующие положения:
- условия пользования;
- права и обязанности собственника, а также организации, предоставляющей услуги;
- порядок оплаты;
- случаи признания обслуживания ЖКХ некачественными, в т. ч. факты нарушения их предоставления;
- особенности, связанные с использованием центральной системы ХВС и ГВС, либо отдельной колонки;
- ответственность сторон.
Полностью вникать в текст документа для решения проблемы не нужно. Следует обратить внимание на конкретные статьи.
Перерасчет по горячей воде по 354 постановлению возможен, если:
- были ошибки при внесении данных в систему учета – при расхождении с фактическими показаниями;
- вода не соответствует санитарно-гигиеническим нормам после очистки (утвержденной СанПином 2.1.4.1074.1);
- давление в трубах водоснабжения ниже требуемого;
- нарушались сроки аварийных работ.
Все основания указаны начиная в разделе VIII Постановления. В пунктах с 86 по 98 описан порядок перерасчета.
Расчет нормативов производится с учетом анализа данных за конкретный период. К примеру, если нужно установить нормативы на будущий год, для расчета берутся данные за прежний год.
Также при определении тарифов учитываются такие факторы, как себестоимость ресурсов, климатические условия конкретной местности, плотность населения, количество жильцов, имеющих право на льготы.
При определенных обстоятельствах плата за ОДН, в том числе водоотведение, может быть пересмотрена. Обычно такое происходит, когда услуга предоставляется с нарушением санитарных либо технических норм (например, ресурсы поставляются с перебоями).
Важную роль при этом играет наличие вины со стороны УК или поставщика ресурсов. Если проблема возникла вследствие форс-мажорных обстоятельств, добиться перерасчета бывает трудно.
То же самое касается ситуации, когда на жилплощади никто не прописан либо человек, зарегистрированный в квартире, фактически в ней не проживает. В этих случаях оплачивать нужды, которые относятся к общедомовым, все равно придется.
Если же платеж был начислен неправильно из-за ошибки коммунальщиков – компания обязана немедленно произвести перерасчет и вернуть жильцам излишне уплаченные деньги. Кроме того, контролирующие органы могут заставить ее выплатить потребителю штраф в размере 50% суммы превышения
Что такое водоотведение в коммунальных платежах Расчет оплаты
Потребитель вправе выдвинуть требование об уменьшении платы за воду. ЖК РФ и постановление № 354 выделяют следующие основания для перерасчета в сторону снижения:
- Временное отсутствие в жилье. Это актуально для квартир без счетчиков, а также для пояснения отсутствия подачи сведений по учетному прибору.
- Предоставление услуг ненадлежащего качества и/или полное их отсутствие. Если воды нет или из горячего крана течет холодная, следует действовать оперативно.
Фиксировать нарушение должен специалист. Для этого следует обратиться в диспетчерскую службу. Диспетчер обязан принять сообщение, зарегистрировать и сообщить его номер.
Согласно регламенту, содержащемуся в разделе 10 Постановления № 354, проверяющий должен приехать в течение 2 часов с момента вызова. В ходе проверки он оценит температуру и напор воды, составит итоговый акт.
Акт о проверке — подтверждение обоснованности требований о перерасчете.
Если в квартире есть прибор учета воды, жилец вправе сообщать его показания. Но не всегда получается этим правом воспользоваться. И в случае, если долго не подавали показания, плата за воду может возрасти.
Правила начисления определяются п. 59 Постановления № 354. В пп. «б» закреплено: если данные не передаются, плата за первые 3 месяца рассчитывается с учетом среднего потребления за предыдущие полгода. Если жилец забыл про счетчики больше, чем на 3 месяца, то плата производится по нормативам потребления (п. 60), но без коэффициента.
При возобновлении подачи сведений потребитель может задумываться над тем, должны ли сделать перерасчет за воду, если показания не передавал более 3 месяцев. Перерасчет за минувший период не производится. Согласно п. 31 Постановления, поставщик обязан использовать показания квартирных приборов учета только за тот расчетный период, за который они были сняты.
Если показания были сняты в июне еще и за апрель-май, по счетчику будет оплачиваться только вода, использованная в июне.
У многих плательщиков возникает вопрос, что делать, если неправильно передали показания: изменена цифра в сторону увеличения, перепутаны показания за горячую и холодную воду и так далее.
При обращении к поставщику плата будет пересчитана, а переплаченные деньги станут предоплатой за следующие месяцы. Еще один вариант: жильцу будет начислена сумма, недоплаченная за услуги в прошлом расчетном периоде. Такая схема действий справедлива и в случае, если неправильно передали показания счетчика электроэнергии.
Чтобы получить перерасчет платы за воду, нужно сообщить об этом обслуживающей организации (УК, ТСЖ, ЖСК) или поставщику услуг, если договор о водоснабжении заключен с ним напрямую. Понять, куда именно обращаться, помогут данные из расчетного листа.
Пересчет показаний счетчиков воды в 2020 году производится по письменному заявлению. Оно составляется в свободной форме, но предполагает наличие обязательной информации:
- ФИО заявителя.
- Адрес жилого помещения.
- Просьба о перерасчете.
- Его период.
- Основания для его проведения с приложением доказывающих документов.
Существует два способа подачи:
- отправить заявление заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения, сохранив чек и уведомление;
- явиться в организацию лично и зарегистрировать заявку у ответственного лица. С собой стоит взять два экземпляра заявления, на вашем сотрудник должен поставить регистрационный номер, дату и подпись.
На обращение отводится всего 30 дней. Изменения в расчетном листе будут видны в следующем месяце.
Стоит также упомянуть о том, как сделать перерасчет счетчиков воды, если показания не подавались. Хотя положения Постановления № 354 не предполагают перерасчет по требованию жильца, на практике многие УК уменьшают плату. К тому же, после проведения проверки счетчиков, на основании п. 61, поставщик будет обязан сделать перерасчет, ориентируясь на фактическое потребление. В любом случае, не будет лишним подать заявление о перерасчете.
Для проведения перерасчета нужно предоставить документы. Их состав зависит от оснований для изменения оплаты воды. Так, если вы не предоставили показания из-за временного отсутствия по месту проживания, следует приготовить:
- Заявление.
- Документ, подтверждающий факт отсутствия с указанием периода: командировочное удостоверение, билеты, справку о нахождении на лечении в стационаре и так далее.
Для перерасчета, связанного с низким качеством услуг / их отсутствием:
- Заявление.
- Акт о проверке услуг.
- Результаты экспертного заключения, например, о составе воды, иные доказательства.
Можно ли получить перерасчёт за водоотведение (канализацию)
Перерасчет платежей за воду по счетчику может быть произведен как по требованию жильца, так и по инициативе поставщика по результатам проверки прибора. Стоимость может измениться в сторону увеличения или уменьшения. За перерасчетом в вашу пользу следует обращаться к управляющей организации или поставщику услуги, предоставив заявление и документы, подтверждающие его обоснованность.
Сотрудник УК, принимающий заявление от потребителя о перерасчёте размера платы за КУ, должен обратить внимание на оформление этого документа. Так, в нём обязательно указываются:
- Ф.И.О. каждого временно отсутствующего потребителя
- день начала периода временного отсутствия
- день окончания такого периода
К заявлению должны прилагаться документы, подтверждающие продолжительность временного отсутствия потребителя. Ими могут быть:
- копия командировочного удостоверения или копия приказа о направлении в служебную командировку с приложением копий проездных билетов;
- справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;
- оригиналы проездных билетов, оформленных на имя потребителя, или их заверенные копии. Если был приобретён электронный проездной билет, то в УК предоставляется его распечатка;
- счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;
- документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством случаях, или его заверенная копия;
- справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование которым не осуществлялось;
- справка по месту нахождения учебного заведения, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием;
- справка консульского учреждения или дипломатического представительства России в стране пребывания или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина России, содержащего отметки о пересечении государственной границы России;
- справка дачного, садового, огороднического товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения такого товарищества;
- иные документы, подтверждающие факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении.
Если заявление о перерасчете было подано потребителем в УК до начала периода его временного отсутствия, то результаты перерасчёта будут отражены в платежных документах, которые УК формирует в течение периода временного отсутствия потребителя.
В случае, если такое заявление было подано после окончания периода временного отсутствия — в очередном платежном документе.
7 ноября вступили в силу поправки сразу в несколько статей Жилищного кодекса. Они определяют порядок расчёта оплаты за услуги ЖКХ. Сейчас жильцы уже пробуют воспользоваться своими новыми правами на практике. Впрочем, чтобы добиться повышения качества услуг или снизить квартплату, нужно учитывать ряд нюансов.
Должна ли УК сделать перерасчет, если я просрочила передачу показаний?
Прежде чем потребовать перерасчёт, надо собрать доказательства того, что с качеством услуг ЖКХ есть проблемы. Иначе могут возникнуть проблемы с возвратом денег. Для того чтобы потребовать перерасчёт, потребителю необходимо обратиться в жилищную инспекцию и вызвать оттуда специалиста для проверки качества услуг. Если специалист выявит отклонения, он их зафиксирует.
— Далее жилинспекция составляет акт и передаёт его на руки заявителю. Кроме него доказательствами низкого качества услуг ЖКХ могут быть свидетельские показания, фото, видеосъёмка и так далее. Если жильца не устраивает заключение специалиста, то он может обратиться за повторной экспертизой или вызвать своего независимого эксперта. Но здесь надо просчитать, перекроет ли выгода от перерасчёта стоимость экспертизы или нет. Если требование о перерасчёте отказываются удовлетворить, можно обратиться в суд, — добавляет Светлана Петрикова.
Оплата за водоотведение является обязательной для всех граждан, проживающих на территории России, и отмена не предусматривается. Однако, 16 апреля 2013 года Правительство РФ выпустило Постановление №344, согласно которому отменяется определение норматива водоотведения на общедомовые нужды.
Следовательно, теперь плата за отведение воды для общего пользования в квитанцию включаться не должна (если иное не обозначено в договоре с водоканалом или управляющей компанией). В противном случае потребители вправе подать судебный иск против нарушителей и потребовать перерасчет, принимая за основу объем потребления по счетчику.
Потребитель может получать квитанции с заниженными тарифами в случае, когда управляющая компания не учла одного или нескольких жильцов прописанных в квартире. В этом случае в квитанции будет указанна сумма, рассчитанная по старому количеству прописанных жильцов в квартире.
Результатом ошибки в количестве прописанных жильцов, станет растущая задолженность. Фактически услугами будут пользоваться и неучтённые жильцы, поэтому накопившийся долг в любом случае ляжет на плечи собственника жилья.
Рано или поздно ошибка выявится. Управляющая Компания установит факт ошибки в количестве прописанных жильцов, и тогда потребует возмещение убытков с собственника жилья.
Управляющая компания имеет право требовать уплаты накопившегося долга только за прошедшие 3 года.
Это значит, что собственник жилья, который оплачивает коммунальные услуги без учёта одного из прописанных жильцов на протяжении 5 лет, обязан оплатить образовавшуюся задолженность только за 3 года. Соответственно управляющая компания обязана произвести расчёт задолженности только за 3 года, остальные 2 года оставив без внимания.
Если управляющая компания не согласна с данным положением, пользователь вправе обратиться в суд.
Оцените эту запись
Как и любые другие коммунальные услуги, за водоотведение на квартиру необходимо вносить плату за календарный месяц. Сроки совершения платежа довольно четкие. По окончании отчетного срока на имя потребителя приходит квитанция, в которой указывается сумма к уплате. Оплатить квартплату нужно до 20 числа месяца, следующего за отчетным.
В противном случае против неплательщиков, которые должны деньги, будут применены штрафные санкции в виде пени за каждый день просроченного платежа. Затягивание оплаты повлечет за собой последствия, так как водоканал будет считать, что его интересы нарушены.
Оплату за умышленный слив воды, ЖКХ вправе требовать лишь в той ситуации, когда он был произведен собственником помещений, или отмеченная ситуация произошла из-за протечек и ненадлежащего состояния системы в квартире. Отметим, что сливать воду периодически стоит, однако вопрос оплаты остается открытым.
Согласно действительным нормам, собственники обязан следить за целостностью и сохранностью своего имущества, и если будет установлено, что слив произошел из-за небрежного отношения владельца, он будет платить. Но если канализация новая, и в квартире все в порядке, тогда оплачивать умышленный слив будет ЖКХ.
Если имеет место умышленный слив воды сотрудниками ЖКХ, платить за него потребители не будут. Если в платежке указано иное, то есть имеет место неправомерное начисление платежа, они вправе обратиться к правоохранителям с жалобой на коммунальщиков.
Сколько кубометров воды жилец израсходовала за месяц, столько он должен и платить. Если использовано было десять кубометров холодной воды, то показатель, который находится в столбце «Тариф» нужно умножить на 10. То же самое с горячей водой. Но как производится расчёт за водоотведение?
Утилизации подвергается и холодная вода, и горячая. При расчёте следует умножить тариф (водоотведение) на общее количество израсходованных кубометров. То есть, если за месяц использовано восемь кубометров холодной воды и четыре горячий, следует найти производное из чисел 12 и x. X —это тариф, который, как уже было сказано, может быть разным. Но в большинстве случаев он составляет от 20 до 25 рублей.
Оплата водоотведения делится на количество жильцов в том случае, если установлен общедомовой счётчик. Установка индивидуального способна существенно сократить итоговую сумму в квитанции.
Многие путают такие похожие названия коммунальных услуг как «водоснабжение» и «водоотведение».
И там и там главным «действующим лицом» является вода, но совершенно в разных видах:
Так как основная стоимость услуги водоотведения складывается именно из последующих этапов очистки и утилизации, обязанность оплаты возложена абсолютно на всех жителей городов, проживающих как в многоквартирных домах, так и в частном секторе.
Исключение — частые жилищные строения, не подключенные к общей системе канализации.
Постарайтесь передавать показания приборов учета хотя бы раз в три месяца: так вы сможете избежать повышенной стоимости коммунальных услуг.
Не расстраивайтесь, что в квитанции показания счетчиков убежали немного вперед: переплаты не будет, вы просто укажете небольшой или нулевой расход в следующие месяцы. Будет даже небольшая выгода, ведь тарифы дважды в год растут, а вам фактически посчитают стоимость ЖКУ по старым тарифам.
Если жилец занижает показания, то за выявлением нарушения последует начисление платы за воду по данным, снятым проверяющим.
Кроме акта с требованием об устранении подключения, жильцу будет доначислена плата из расчета тех объемов воды, которые он мог бы потребить.
Подробнее о том, Потребитель вправе выдвинуть требование об уменьшении платы за воду.
ЖК РФ и постановление № 354 выделяют следующие основания для перерасчета в сторону снижения:
- Временное отсутствие в жилье. Это актуально для квартир без счетчиков, а также для пояснения отсутствия подачи сведений по учетному прибору.
- Предоставление услуг ненадлежащего качества и/или полное их отсутствие. Если воды нет или из горячего крана течет холодная, следует действовать оперативно.
Фиксировать нарушение должен специалист.