Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Нет Тепла В Подьезде». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
stextbox id 1attention На заметку. Но классическое восстановление зубов съемными протезами 1 в такую программу входит, но воспользоваться им могут только некоторые категории граждан. В медицинском учреждении с будущим пациентом заключается договор на лечение, где прописано все важные нюансы вид протеза, гарантии и ремонт, ответственность сторон.
ЖКХ в России
Уважаемый Сергей Александрович!
В ГОСТ 30494-2011 «Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях» (утв. приказом Росстандарта от 12.06.2012 N 191-ст.) установлено:
«…4 Параметры микроклимата
4.1 (и таблица 4.1) В помещениях жилых и общественных зданий следует обеспечивать оптимальные или допустимые нормы микроклимата в обслуживаемой зоне……:
— ОПТИМАЛЬНАЯ
— Межквартирный коридор 18 — 20 гр.С;
— Вестибюль, лестничная клетка 16 — 18 гр.С;
— ДОПУСТИМАЯ:
— Межквартирный коридор 16 – 22 гр.С;
— Вестибюль, лестничная клетка 14 — 20 гр.С.
Такие же нормы установлены и в СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях» (в ред. изменений и дополнений N 1, утв. Пост. Гл. гос. санитарного врача РФ от 27.12.2010 N 175).
Если на лестничной клетке и в вестибюле температура воздуха ниже 14 – 16 гр.С, Вы имеете полное право наравне с отоплением квартиры требовать от домоуправляющей компании:
— замера температуры и составления соответствующего акта;
— проведения «инструментального обследования» отопления и устранения причины низкой температуры;
— перерасчета платы за отопление.
Вот мнение корреспондента «Комсомольской правды» Елены Аракелян (№ от 14 февраля 2012 г.) в статье: «ЖКХ ПО-РУССКИ: ЗАКОНЫ ДЕЙСТВУЮТ ДЛЯ ТЕХ, КТО ЖАЛУЕТСЯ»
Мои скромные рекомендации, основанные на личном опыте «холодной войны» с домоуправляющей компанией и государственными контрольными органами за «теплую» температуру в квартире и горячую, а не чуть тепленькую воду:
— все «боевые действия» ведите в письменном виде или по электронной почте, оставляйте себе копии с отметками о вручении (или уведомления о вручении);
— НАСТРОЙТЕСЬ МОРАЛЬНО НА ДЛИТЕЛЬНУЮ ВОЙНУ И НЕИЗБЕЖНЫЕ НЕУДАЧИ И ПОРАЖЕНИЯ В НЕЙ; запаситесь валерианкой и т.п. средствами, так как даже если у Вас нет проблем со здоровьем – в ходе войны они могут появиться;
— и з у ч и т е законы и нормативно-технические документы по ЖКХ, а также по вашим правам (Закон о защите прав потребителей, Закон об обращениях граждан). Если Вы смогли обратиться на данный сайт, то, вероятно, сможете найти в Интернете и все остальное.
КУДА И В КАКОЙ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ОБРАЩАТЬСЯ?
В первую очередь в домоуправляющую компанию с письменным обращением (требованием) о Вашей проблеме.
Узнайте телефоны аварийно-диспетчерской службы ЖКХ, администрации района, города, звоните в эти службы.
Если на Ваше письмо домоуправляющая компания не ответит, или ответит отпиской, но не примет меры по устранению вашей проблемы, ДАЛЕЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ последовательно в след. организации (а лучше – сразу в несколько, по Вашему выбору):
1. В местный орган Государственной жилищной инспекции
2. В местный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).
3. В региональные (областные) и муниципальные (городские, районные) органы власти – к губернаторам, мэрам и др.
4. В органы прокуратуры – они тоже обязаны защищать права потребителей.
5. В местный орган Федеральной антимонопольной службы (Теплоэнерго, Энергосбыт, ТЭЦ, Водоканал и др. поставщики – обычно монополисты, и их действия подконтрольны ФАС).
6. В средства массовой информации – это хорошо помогает, но только в том случае, если редакции СМИ озаботятся вашей частной проблемой.
7. И, наконец – в суд. Но это дело тоже длинное и неизвестно, на чью сторону встанет суд.
8. А выше – сами догадывайтесь, куда писать, но и оттуда Ваши письма вернутся в вышеперечисленные органы власти Вашего родного города.
Источник: http://www.xn--b1ahhahznja9a.xn--p1ai/vopros-otvet/view/1129-kto-neset-otvetstvennostza-otsutstvie-batarej-i-otopleniya-v-podezde-zhilogo-domakomu-zhalovatsya
Как расшевелить коммунальщиков, если в квартире батареи еле греют
Тепло ли у вас дома? Если да, тогда вы сможете прочесть эту статью в качестве развлечения. Но если вы входите в число жителей многоквартирных домов, столкнувшихся с ситуацией, когда в зимний период трубы еле греют, наша статья поможет понять, что делать в таком случае и куда можно обратиться.
Нормы температуры воздуха в жилых помещениях во время отопительного сезона
Нормативная температура воздуха в помещении прописана в п. 15 раздела VI Приложения №1 Правил предоставления коммунальных услуг Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354.
Так, отопление должно обеспечивать следующую температуру воздуха в помещении:
- +18 градусов (во всех комнатах, кроме угловой);
- +20 градусов в угловом помещении.
Кроме того, если речь идет о местности, для которой характерно снижение температуры воздуха до –31 градусов и ниже, то в данном случае должны быть соблюдены следующие температурные режимы:
- +20 градусов (во всех помещениях за исключением угловых);
- +22 (в угловых комнатах).
Допустимые перерывы в подаче тепла
По закону в отдельных случаях допускается временная приостановка подачи отопления. Однако данные перерывы не должны превышать официально установленный период, который составляет (п. 14 раздела VI Приложения 1 вышеупомянутого Постановления Правительства РФ):
- не больше 24 часов (за 1 месяц),
- не более 16 часов (за один раз) при условии, что температура воздуха в помещении составляет +12 градусов и больше;
- не больше 8 часов (за один раз) при температуре от +10 до +12 градусов;
- не больше 4 часов (за один раз), если температура в помещении составляет от +8 до +10 градусов.
Ответственные за холодные батареи в квартире
В зависимости от способа управления жилым домом, избранного собственниками квартир, это может быть:
- управляющая компания (УК),
- товарищество собственников жилья (ТСЖ),
- жилищный кооператив (ЖК) и др.
Как правило, владельцы помещений заключают с вышеперечисленными органами договор на поставку коммунальных услуг.
Куда обращаться, если в квартире холодные батареи
Общий порядок действий при выявлении факта подачи коммунальных услуг низкого качества, включая слабое отопление, подробно расписан в разделе X Постановления Правительства РФ №354.
В первую очередь необходимо обратиться в организацию, несущую прямую ответственность за качество поставляемых коммунальных ресурсов.
Сотрудник, принимающий звонок, должен зарегистрировать поступившую жалобу в специальном журнале.
По факту поступившего сигнала должна быть произведена проверка (не позднее 2 часов с момента подачи жалобы) и составлен соответствующий акт. В дальнейшем на основании данного документа собственник квартиры сможет потребовать от УК уменьшение размера платы за отопление (если по итогам проверки будет установлено, что отопление помещения производится ненадлежащим образом).
Если обращение в организацию, управляющую домом, не принесло должного результата, то следующим шагом может быть написание жалобы в территориальную жилищную инспекцию.
Жалобу следует подготовить в письменной форме, подробно расписав суть возникшей проблемы. Направить готовый документ адресату можно несколькими способами:
- через форму обратной связи на сайте ГЖИ;
- направить по адресу электронной почты;
- занести лично;
- отправить через ГИС ЖКХ.
По факту поступившего сигнала сотрудники Госжилинспекции обязаны будут провести проверку, привлечь виновных к ответственности и обязать выполнить требования, выдвинутые потребителем коммунальной услуги, чьи права были нарушены.
Еще одним вариантом является обращение в местные органы государственной власти. К такому методу следует прибегнуть в том случае, если УК, а также представители ГЖИ не предпринимают каких-либо действий по разрешению возникшей проблемы с отоплением.
Данный орган сможет оказать нужное воздействие на ответственных лиц и заставить их исправить сложившуюся ситуацию.
Таким образом, главным ответственным лицом за холодные батареи в квартире является управляющая компания (ТСЖ, ЖК и т. д.). Именно поэтому в первую очередь обращаться нужно именно сюда. Однако если данная мера не приносит должного результата, то тогда можно пожаловаться в вышестоящие инстанции.
Источник: https://zakonguru.com/nedvizhimost/prava/obsluzhivanije/batarei-ele-greyut.html
Оплата отопления в отсутствие радиаторов
Экономия тепла в частном доме
Чтобы сэкономить на отоплении частного дома, можно установить на земельном участке систему с ветрогенератором и солнечными батареями. Автономное альтернативное оборудование предоставит независимый источник тепла и электроэнергии.
Кроме того, вы можете установить в доме специальный котел для сжигания мусора. Так, вы сохраните экологию и получите дополнительный обогрев.
Некоторые эксперты советуют установить тепловой насос, который использует подземное низкотемпературное тепло почвы или грунтовых вод. В данном случае температура не должна опускаться минимум плюс одного градуса.
Таким образом, вы получите 75% тепла естественным методом. Однако такой способ охлаждает почву и землю вокруг дома, что нарушает природный процесс. Кстати, тепловой насос эффективно сочетается с водяным полом и дает большую экономию.
Грамотно планируйте дом, чтобы окна выходили на нужную сторону. При строительстве используйте утепленный фундамент, цоколь и отмостку. Обязательно выполняйте теплоизоляцию для стен и потолка, пола, чердака и подвала, окон и дверей.
Причем утеплять стены лучше снаружи. Можно сделать утепленный фасад, дополнительно утеплить балконы и лоджии, террасы и веранды. А теперь давайте узнаем, как снизить плату за отопление, если оно газовое или электрическое.
Отопление лестничных клеток в жилых домах нормы и правила
- назначение домов;
- климатические условия расположения жилых и технических сооружений;
- тип радиаторов;
- материал их изготовления и вид теплоносителя;
- место расположения приборов;
- количество секций в элементе отопления;
- степень утепления комнат, домов, отдельных помещений, лестничных пролетов;
- величина давления в системе отопления и способность выдерживать давление трубами и другими элементами системы.
В случаях когда комната угловая, у домов, где на стене нет окна, на эту стену обязательно ставится радиатор исходя из вышеуказанных расчетов. Отопление исключит промерзание стены, появление на ней сырости, инея или обледенения. Радиаторы на лестничной клетке устанавливаются тоже под окном, а если нет такой возможности, то как и при входе в подъезд – на правой или левой стене возле окна.
Оплата отопления в отсутствие радиаторов
Суд встанет на сторону собственника помещения и откажет УК в иске, если последняя не докажет, что фактическое потребление тепловой энергии, принятой посредством тепловыделения от изолированных трубопроводов отопления и горячего водоснабжения дома, проходящих через помещение ответчика, позволяет поддерживать в данном помещении необходимую температуру воздуха без установки дополнительного оборудования (Постановление АС ПО от 11.06.2015 № Ф06-23212/2015).
Вместе с тем встречаются ситуации, когда суды принимают во внимание только фактическое отсутствие энергопринимающих устройств, а факт самовольного переустройства центральной системы отопления расценивают как не имеющий правового значения (Постановление ФАС ВВО от 15.04.2014 по делу № А82-5198/2013, в передаче которого на пересмотр в порядке надзора отказано Определением ВАС РФ от 28.07.2014 № ВАС-9767/14)
Общее имущество многоквартирных домов
В многоэтажках много мест, которые можно отнести к общедомовым:
- лестничные клетки;
- тамбуры;
- холл;
- место для консьержа или охраны;
- коридоры;
- места для колясок;
- технический этаж или чердак и другие.
Как оплачивается отопление в многоквартирном доме? Все это пространство либо отапливается от стояков, либо принимает тепло от стен квартир, поэтому важно, чтобы в здании был общедомовой счетчик. Его показатели равными частями распределяются между всеми квартирами
В том случае, если приборов нет, то учет отопления в многоквартирном доме высчитывается по среднему показателю на 1 м2 на всех проживающих. Чтобы правильно произвести расчеты, нужно учитывать несколько показателей.
Как начисляют плату за отопление в квартире читайте ниже.
Итак, что можно сделать, чтобы платить за батареи меньше
- поставить погодозависимую автоматику на тепловой узел;
- отбалансировать систему отопления дома;
- утеплить крышу и фасады (как минимум торцевые);
- установить термостатические клапаны или регулировочную арматуру (краны) на батареи в квартирах;
- исключить незаконные перепланировки в системе отопления здания — вынос батарей на балкон, теплые полы от системы отопления — всё это в целом увеличивает стоимость квитанций за отопление.
Бороться с «народными умельцами» возможно при помощи тепловизора. Маленькие портативные модели вполне доступны по ценам. Сосед не пускает никого к себе домой, и именно его вы подозреваете в незаконной перепланировке, из-за которой промерзают ваши комнаты? Прибор покажет, присоединена ли к квартире лоджия или балкон (надежно утеплить их крайне трудно). Но существует множество других причин, почему квартира может промерзать. Тут однозначно надо смотреть весь дом.
Общедомовое оборудование не умеет оперативно реагировать на погодные изменения. Но это поправимо. Необходимо обратиться в управляющую организацию, и она сама или с привлечением подрядной организации разрабатывает проект на установку погодозависимой автоматики на тепловой узел и смету на данную работу.
Самое трудное — это собрать соседей на общее собрание собственников дома и убедить их оплатить это оборудование. Именно на этой встрече жители должны проголосовать за энергосберегающее будущее здания. Документ с подписями передается управляющей организации, после чего ваша миссия заканчивается. Управляющая компания сама установит погодозависимую автоматику на тепловой узел и предъявит жителям плату за данное оборудование.
Например, за данную модернизацию системы центрального отопления жители дома по улице Софьи Перовской, 48 в течение одного года ежемесячно платили 3 рубля 16 копеек с квадратного метра общей площади или 174 рубля 44 копейки в месяц со стандартной двухкомнатной квартиры площадью 55,2 квадратных метров.
Благодаря модернизации системы центрального отопления уже с января 2018 года размер платы за отопление снизился на 5 рублей 48 копеек с квадратного метра общей площади или 302 рубля 50 копеек в месяц со стандартной двухкомнатной квартиры. Затраты окупились менее чем за один год и начали приносить ежемесячные дивиденды в виде значительного снижения платежей за отопление.
Сумма платы за жилищно-коммунальные услуги во многом зависит от нас самих и от нашего отношения к дому, в котором мы живем.
Новые правила ЖКХ кто будет оплачивать отопление подъездов
Предлагается также исключить обязанность потребителей ежемесячно предоставлять исполнителю услуг ЖКХ информацию о показаниях индивидуальных приборов учета и возможность перерасчета платежа по итогам проверки счетчиков. Об этом в частности говорил в январе этого года премьер-министр, который поддержал инициативу главы Федеральной службы по тарифам (ФСТ) Сергея Новикова снять с россиян обязанности следить за показателями приборов учета коммунальных услуг и переложить их на сбытовые организации и управляющие компании. Снимать данные с приборов учета каждый месяц — теперь не обязанность, а право жителей. Проверять правильность показаний исполнители услуг должны раз в 6 месяцев.
Как отключить батареи и не платить за отопление
А это уже гораздо серьезнее, чем перепланировка.
Как перейти на индивидуальное отопление всего многоквартирного дома? Если же вы все-таки хотите решить эту проблему раз и навсегда, то для начала необходимо выбрать — как именно будет отапливаться ваш дом: будет это электрообогрев, собственная котельная или вообще – солнечные батареи.
После этого необходимо заказать проект реконструкции и получить разрешение и технические условия от электроснабжающей организации. Это нужно, чтобы избежать аварий, ведь если вы всем домом хотите перейти на электрообогрев, то это значительно увеличит нагрузку на сети.
Будьте готовы к тому, что для воплощения в жизнь вашей идеи, может потребоваться проведение в доме дополнительных ремонтных работ. Например, вы хотите всем домом перейти на электрообогрев. Но проводка в доме уже старая и может не выдержать такого напряжения.
Доводами для отказа на выдачу разрешения на отключение могут стать технические причины, которыми объясняется невозможность проведения работ по отключению без нарушения функциональности всей системы ЦО и горячего водоснабжения. На заметку: Даже наличие у владельца квартиры задолженности за отопление, не станет для компании – поставщика услуг поводом для отключения.
Сеть останется нетронутой, тогда как задолженность будет взыскиваться с должника в судебном порядке. Поставщики тепла являются монополистами на рынке теплоснабжения, которые стараются всеми средствами сохранить сферу своего влияния на жилищный фонд.
Юридические тонкости и нюансы при отключении ЦО Существует вариант отключения централизованного отопления без необходимости обращаться за разрешением. Многие из нас редко когда в глаза видели договора с коммунальщиками на поставку тепла в ваш дом.
Отключиться от центрального отоплений в одной отдельной взятой квартире, увы, невозможно Впрочем, как это не парадоксально, но с точки зрения действующего российского законодательства чиновники и коммунальщики выходят правы.
Многие думают, что убрав батареи из квартиры, они не будут получать услугу отопления, а значит, можно будет и не платить за нее, отмечает представитель юридический компании ЖКС-Приморье (Владивосток). Однако те, кто следует этой логике, впоследствии дорого расплачиваются за свое заблуждение.
С июля 2010 года суды однозначно выносят решения против тех, кто решил самостоятельно отапливать свою квартиру. Всему виной закон «О теплоснабжении» (от 27 июля 2010 г. N 190-ФЗ). В частность его Ст.14 п.
Нормы отопления в многоквартирных домах
Нормативные правила обычно действуют около 3 лет. Если происходит повышение, то это обязательно обоснуется. Коммунальная служба обращается в администрацию по поводу повышения стоимости отопления. Если предложение соответствует реальности, то тарифы повышаются.
Какие возможные шаги можно предпринять, чтоб сэкономить на платежах за отопление
Основной совет, который дают тепловики — уменьшить потери тепловой энергии. Сложностей подобные мероприятия не представляют, если к решению проблемы подойти взвешено и грамотно. Повысить теплоэффективность собственной квартиры может каждый. Уже только уплотнение окон, заделка щелей в оконных проемах и утепление входных дверей, дает ощутимый эффект. Если все сделать соответствующим образом можно добиться повышения теплоэффективности на 15-20%. Способов утеплить собственную квартиру предостаточно. Речь идет об установке за радиаторами отражающих экранов, теплоизоляции наиболее холодных участков строительных конструкций здания.
Обычно подобные действия со стороны жильцов многоквартирных домов способны на зимний период обеспечить нормальный температурный режим в квартирах. С точки зрения эффективности, проще добиться сохранения тепла внутри жилого помещения путем улучшения теплоизоляции, чем увеличением производства новых килокалорий тепловой энергии. Установив специальные приборы учета расхода тепловой энергии, можно сэкономить значительную сумму на оплате счетов.
Существуют следующие способы экономии на отоплении:
- коллективные, связанные с усилиями всех жильцов дома;
- индивидуальные, которые выполняю жильцы каждой квартиры самостоятельно;
- комбинированные, предусматривающие технический и юридический вариант решения проблемы.
Одним из действенных механизмов реальной экономии на сегодняшний день является установка счетчика тепловой энергии на весь дом, который позволяет регулировать подачу теплоносителя в квартиры. В таком случае расходы за отопление ложатся в равной степени на всех жильцов дома.
На заметку: Совместные коллективные усилия жильцов дома по сохранению тепла могут дать значительный эффект, включая контроль подачи тепла в жилой дом, регулировку температуры теплоносителя в системе и его последующее распределение по квартирам.
Подсчитать количество тепла, поставляемое системой центрального отопления в каждой квартире можно с помощью прибора, который осуществляет учет тепловой энергии в каждой батарее. Сняв показания с каждого радиатора, просто суммируем все параметры. В результате получается количество килокалорий затраченных на обогрев вашей квартиры. Купить такой счетчик сегодня можно самостоятельно. К тому же, если вы решительно настроены, бороться за справедливую цену отопления, такие расходы быстро окупятся.
Такие приборы очень выгодно использовать тем жильцам, которые постоянно не проживают в квартире. Частые командировки, путешествия заставляют нас оплачивать то тепло, которым мы не пользуемся определенное время. Если у вас есть прибор учета тепловой энергии и необходимая запорно-регулирующая арматура, вы можете смело перекрывать ненужные для обогрева всей квартиры радиаторы. В результате вы получите килокалории, которые были потрачены на поддержание в вашей квартире минимальной дежурной температуры.
Идея с тепловым счетчиком очень перспективна, однако она больше подходит для новых домов, которые больше приспособлены для установки подобных приборов.
Как сэкономить на отопление в квартире
Сэкономить на отоплении в квартире получится, если установить индивидуальный счетчик тепловой энергии. В современных многоквартирных домах изначально смонтировано поквартирное персональное отопление. В старых домах придется выполнять установку самостоятельно.
Установить такие персональные счетчики можно только в тех домах, где горизонтальная разводка. Она предполагает единую трубу, которая идет по всем квартирам. В данном случае на выходе и входе устанавливают счетчики, которые высчитывают разницу между поставляемым и использованным теплом.
В многоэтажном доме с вертикальной разводкой, которых большинство, стоит вертикальный стояк. От данного стояка прокладывают трубы на один-два радиатора. В данном случае ставить счетчик на каждую батарею очень дорого.
Тогда устанавливают специальные распределители тепла. Однако показания таких устройств учитывают только, если в доме установлен общий счетчик, а приборы расположены в 75% квартирах строения.
Если в квартире установлены персональные счетчики или распределители тепла, снижать расходы можно за счет качественного утепления стен, полов и потолков, окон и дверей. Это сможет сберечь тепло внутри дома и уменьшить потребности в отоплении.
Работы по утеплению выполняют до того, как начинается отопительный сезон. Кроме того, после монтажа и подключения счетчиков или распределителей вы можете применить один из перечисленных ниже методов.
Конференция ЮрКлуба
Отопительный сезон заканчивается.Но нас предупредили.что с началом нового отопительного сезона жильцы МКД должны будут оплачивать также и за обогрев подъездов.Расчет оплаты они произведут в межсезонье и обязательно ознакомят с жильцами ..Законно ли сделать с жильцов такие высчеты.
Странно . Разве в тариф за «тепло» который платят собственники ,не входит и обогрев мест общего пользования многоквартирного дома? Прибор учёта ведь считает общепотреблённое «тепло» которое делится на колличество метров МКД и в результате выводится стоимость цены квадратного метра по «теплу» и соответственно собственник с учётом имеющейся у него собственности в кв. метрах её оплачивает? Или я что то упустил?
Тепло в наших подъездах батареи и радиаторы
Установлено, что неизбежные потери тепла в наших продуваемых подъездах составляют 10-12%. Это большие цифры. В подъездах холодно и гуляют сквозняки не из-за того, что в них нет батарей или они холодные, а из-за плохо подогнанных входных дверей, скособоченных и незакрывающихся. А также из-за некачественных и старых оконных рам, нередко с выбитыми стеклами.
Но это тема не для нашей статьи. Сегодня мы говорим об отоплении в подъезде. Выше было сказано, что для отопительного прибора должна быть предусмотрена специальная ниша в стене или под подоконником. Помимо выемки в стене учитывается очень много факторов, таких как:
Источник: https://mr-build.ru/newteplo/kak-ne-platit-za-otoplenie-v-kvartire.html
Новости Барнаула
Опросы
- Алтай
- Барнаул
- Коронавирус сегодня
- Бийск
- Рубцовск
- Республика Алтай
- Политика
- Экономика
- Правила жизни Искателей
- Общество
- Недвижимость
- Происшествия
- Мобильный репортер
- Экология
- Здоровье
- Авто
- Инфографика
- Культура
- Туризм
- Спорт
- Наука
- Только о хорошем
- Тесты и игры
- Люди говорят
- Образование
- Кухня
- Дача
- Только на amic.ru
- Подкасты
- Вакансии
- А это вообще законно?!
- AmicМилосердие
- Марафон победы
Что делать и куда обращаться, если в вашем доме холодные батареи?
Котик греется / Фото: pixabay.com
Отопительный сезон в Барнауле официально наступил 22 сентября. С этого времени здания столицы Алтайского края массово подключают к энергоресурсу. Но тем не менее спустя неделю после приказа главы города тепло пришло еще не во все квартиры барнаульцев. Учитывая, что в Алтайском крае наступило похолодание, а синоптики обещают дожди со снегом, вопрос подачи тепла в многоквартирные дома становится очень важным для горожан. Amic.ru разбирался, что делать, если в вашем доме все еще холодные трубы, и куда обращаться с жалобой.
Во-первых, в первую очередь теплом обеспечивали социальные учреждения: детские сады, школы, поликлиники и больницы. Жилой фонд получает ресурс уже после них.
Если же у ваших соседей по дому отопление есть, а в вашей квартире батареи холодные, причин этому может быть несколько. Во-первых, сначала проверьте, вдруг вы сами перекрыли батареи в квартире. Все открыто? Звоните в управляющую компанию или ТСЖ. К вам должен прийти мастер и проверить состояние отопительной системы. Возможно, где-то появилась воздушная пробка или засор батарей, которые не дают теплу пробиться. Мастер знает, как с этим бороться.
При этом уведомить аварийно-диспетчерскую службу о низкой температуре в квартире можно как в письменной форме, так и по телефону. Не забудьте сообщить свои ФИО и точный адрес.
При этом проследите, чтобы ваша заявка была обязательно зарегистрирована диспетчером. Он должен сообщить вам свои ФИО, номер и время регистрации заявки.
А также – назначить дату и время проведения проверки по вашей жалобе. В Госинспекции подчеркивают, что проверка должна быть назначена не позднее двух часов с момента обращения, если не было договоренности о другом времени.
После проверки сотрудник УК должен составить акт, где указать ее результаты.
Важно: информация о номере телефона аварийно-диспетчерской службы указывается исполнителем коммунальной услуги в платежных документах, на информационных стендах в подъездах, в Государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) на сайте dom.gosuslugi.ru.
Если вам откажут или проигнорируют ваши претензии, приглашайте двух свидетелей. В этом случае вы сами в произвольной форме можете составить акт о температуре в квартире. Главное, чтобы свидетели были «незаинтересованными лицами». То есть приглашать родственников в качестве свидетелей нельзя.
Составленный акт отправляйте в вашу управляющую компанию либо в организацию, которая является поставщиком этой коммунальной услуги, и требуйте решить проблему и провести перерасчет по оплате за ЖКХ.
Управляющая компания ничего не делает? Обращайтесь в одну из указанных служб:
- Диспетчерская служба СГК – 59-97-15
Круглосуточные телефоны диспетчерских в районных администрациях:
- Железнодорожный район – 62-56-95;
- Индустриальный район – 47-51-83;
- Ленинский район – 54-44-49;
- Октябрьский район – 24-74-98;
- Центральный район – 63-08-25.
Нормативы на температуру воздуха в жилом помещении указаны в приложении № 1 правил, утвержденных постановлением правительства РФ от 06.05.2011 года № 354.
Согласно этому документу, в жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18°C. Для угловых квартир нормы чуть повыше – должно быть не ниже +20°C.
Источник: https://www.amic.ru/voprosdnya/469144/