Как учитываются в ценнике на услуги парикмахерской расходные материалы

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как учитываются в ценнике на услуги парикмахерской расходные материалы». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Это основная статья расходов, на которую уходит значительная часть выручки. В салонном бизнесе применяется два способа начисления зарплаты работникам:

  • сдельная система: используется для оплаты труда мастеров. Она привязана к объему выполненных работ, поэтому мотивирует сотрудника оказывать большее количество услуг. В контракте прописывается минимальная ставка, служащая социальной гарантией для работника;
  • повременная система: используется для начисления зарплаты бухгалтеру, администратору, руководителю, маркетологу, уборщику. Выплата устанавливается исходя из отработанного времени. На размер зарплаты влияет квалификация и условия труда работника. По результатам работы может быть назначена премия, зависящая от выручки, количества оказанных услуг и других показателей.

Мастерам, работающим на сдельной оплате труда, выплачивается минимум 30%. Рассчитывать заработную плату можно по схеме «выручка минус расходные материалы». Это мотивирует работников более рационально использовать косметические продукты.

Для оптимизации расходов на оплату труда отдайте на аутсорсинг услуги маркетолога или бухгалтера. При таком подходе вы оплачиваете только выполненную работу и не платите за простой.

Как учитываются в ценнике на услуги парикмахерской расходные материалы

Размер отчислений зависит от применяемой системы налогообложения. Она подбирается под модель вашего бизнеса с учетом формы собственности и количества наемного персонала.

При УСН налог выплачивается ежеквартально, а отчетность подается 1 раз в год. Если отчисления считать с доходов, ставка составит 6%, с «дохода минус расходы» — от 5% до 15%. В первом случае ИП, работающие без наемных сотрудников, имеют право уменьшать сумму полученных доходов на размер страховых взносов.

Оценивая выгоды обоих вариантов работы по УСН, точно оцените свои расходы. Если они составляют меньше 60% от доходов и их трудно подтвердить документально, выгоднее применять ставку 6%.

Их доля составляет 5—10% от оборота. Чтобы оптимизировать учет, расходные материалы группируют по видам:

  • основные (зависят от количества услуг): краски с оксидами, применяемые при проведении парикмахерских процедур, маски с кремами, тоники — косметических, массажные и средства для обертывания — СПА;
  • вспомогательные (не связаны с количеством услуг): бахилы, ватные диски, перчатки, пеньюары, простыни, шприцы с иглами;
  • инвентарь с хозяйственными принадлежностями (передаются мастерам и списываются по окончании срока использования или в момент выдачи для работы): маникюрные пилки, кисти, шпатели, различные емкости.

Основные материалы учитываются по нормам. Расход краски рассчитывается для трех длин волос.

На каждую парикмахерскую процедуру разрабатывается протокол проведения, где описывается последовательность действий и требуемое для этого количество средств.

Точные нормы расхода материалов необходимо запросить у производителя или поставщика. Информация вносится администратором салона в книгу расхода или компьютеризованную систему учета.

Это затраты, связанные с работой салона красоты в целом. Их невозможно отнести на определенный вид процедур, и они опосредовано влияют на качество услуг.

К косвенным расходам салона красоты относятся:

  • чай, кофе, сахар, питьевая вода для работников и клиентов;
  • форма персонала;
  • текущий ремонт;
  • оплата интернета;
  • специальное программное обеспечение (CMR для записи клиентов);
  • охранно-пожарная сигнализация;
  • роялти для работающих по франшизе.

Косвенные расходы не приносят салону прямой выгоды. Их стоит выделить в отдельную группу, чтобы соотнести с прибылью и отдачей, которые получает бизнес. Для некоторых видов затрат можно ввести лимиты или найти более дешевых поставщиков.

Сначала нужно проанализировать структуру затрат. Чтобы увидеть направления, в которых можно достигнуть реального эффекта, составьте таблицу с расходами за каждый месяц и рассчитайте их долю в общем объеме.

Условно выделяют четыре группы затрат:

  • по основному процессу — без них невозможно обойтись, т. к. они служат для нормального протекания деятельности, приносящей доход (аренда, заработная плата, расходные материалы);
  • обеспечивающие — оплата труда администратора, бухгалтера, уборщика;
  • гигиенические — отвечают за комфорт для персонала (социальные пакеты, корпоративные мероприятия, чай, кофе);
  • непроизводительные — пустующие арендные помещения, не оптимизированные производственные процессы.

Легче всего выявить гигиенические затраты. Чтобы обнаружить непроизводительные расходы, нужно нарисовать бизнес-модель и подумать, в каком месте выпадают важные элементы:

  1. Арендная плата. Пересмотрите ставку платы за пользование помещением. За счет перенасыщения арендного рынка у арендаторов большая свобода выбора, что может стать весомым аргументом для собственника имущества пойти вам на уступки.
  2. Фонд оплаты труда. Если зарплата в салоне выше рыночной, можно ее понизить. Переведите большую часть ФОТа из постоянных затрат в переменные, внедрите систему бонусов или премий, зависящих от результатов работы.
  3. Маркетинговые каналы продвижения. Проанализируйте эффективность каждой рекламной кампании, просчитав количество откликнувшихся клиентов, умножив рентабельность на сумму их чека. Прибыль сравните с понесенными затратами. Если сработали в минус, возможно, этот канал неэффективный.
  4. Расценки на услуги. Цены должны быть адекватными. Если ваш салон в ряде направлений обладает конкурентным преимуществом, то стоимость услуг может быть выше или на уровне рыночных цен.
  5. Поставщики. Ведите переговоры по получению скидок на определенные объемы продукции, договаривайтесь об отсрочке платежа. Параллельно прорабатывайте новых поставщиков, которые смогут заключить с вами договор на более выгодных условиях.

Контролировать расходы следует постоянно. При этом надо следить, чтобы цена привлечения новых клиентов и удержания старых находилась в пределах вашей доходности. При росте этих расходов, ищите пути снижения, чтобы не выйти за границы бюджета. Если удалось сэкономить, направляйте высвободившиеся средства на привлечение новых клиентов.

Как и в любом бизнесе, от места размещения вашей парикмахерской зависит многое. Если вы будете открывать ее в большом городе, тогда подыщите подходящий спальный район и не бойтесь, что там уже есть такие заведения, если жилых домов много, то клиентов хватит на всех.

В небольшом городе желательно размещать парикмахерскую ближе к центру, где постоянно бывает много людей, и вы при этом будете постоянно на виду у прохожих людей. Ценник в маленьких городках одинаковый практически во всех заведениях подобного типа, но сервис может очень серьезно отличаться, вы должны стать лучшими.

Допустим, вы подобрали нужный вам вариант, но не спешите оплачивать аренду, сначала удостоверитесь, что данное помещение отвечает требованиям СЭС и пожарной безопасности. В случае необходимости проведения ремонта, можно оговорить эти затраты с арендодателем и выбить для себя более выгодные условия сотрудничества, или же сделать ремонт в счет арендной платы, там уже нужно будет смотреть выгодный ли такой вариант аренды для вашего бизнеса или нет.

Вам обязательно нужно будет уделить особое внимание дизайну интерьера. Он должен быть на уровне, нужно грамотно продумать все детали, начиная от цвета стен и заканчивая мебелью. Все должно гармонировать и создавать позитивные эмоции у ваших посетителей. Не забывайте об различных аксессуарах для интерьера: вазы с цветами, вазоны, картины и прочее. Все это создает атмосферу вашего заведения и может существенно улучшить отношение клиентов к вашему бизнеса. К примеру, если вы стрижете малышей и детей возраста начальной школы, то возможно продумать какие-то привлекающие внимание элементы, например, установить монитор и включать мультики, так как известно, что много детей не любят стричься, а так, вы решите эту проблему. Второй пример, это когда к вам приходят родители с детьми, можно организовать мини детский уголок с игрушками, чтобы ребенок мог поиграть пока мама или папа будут делать прическу. Из таких мелочей и будет создаваться впечатление от вашего бизнеса, этому нужно будет уделить много внимания.

Размер помещения зависит от количества рабочих мест. Ориентируйтесь, что на одно рабочее место вам нужно будет около 7 кв.м. Также в помещении парикмахерской дожжен быть организован санузел около 5 кв.м. Также нужна комната для ожидания – около 5кв.м. Итого на три рабочих места вам нужно будет арендовать помещение около 31 кв.м.

Вы должны четко понимать, что ваш успех на 90% зависит от персонала, который будет у вас работать. Подбирая работников, смотрите на опыт кандидатов и их навыки. Берите людей на испытательный срок, и регулярно проверяйте, понравилось ли клиентам обслуживание и только после того начинайте оформление документов по трудоустройству.

Со временем, ваши сотрудники наберут себе постоянных клиентов, которые будут записываться именно к ним, так что старайтесь дорожить своими кадрами, так как вместе с ними вы можете потерять клиентуру. Стоит сказать, что персонал – это один из важнейших факторов, влияющих на открытие парикмахерского бизнеса с нуля. Оговорите с работниками про бонусы, перспективы роста и обучения. Вы должны мотивировать сотрудников, чтобы они были заинтересованы работать именно у вас.

Делайте собрания хотя бы раз в месяц и обсуждайте, какие проблемы существуют, и принимайте меры по их решению.

Закупка оборудования является важным шагом. На что стоит особо обратить внимание, так это на то, что не нужно экономить на рабочем инструменте (машинки для стрижки, ножницы, сушки и др.), весь инструмент должен быть профессиональным.

Что именно с оборудования вам будет нужно, чтобы открыть парикмахерскую:

  • кресла — от $200
  • мойки — от $600
  • лаборатории для покраски — от $150
  • зеркала — от $140
  • подставки для ног — от $40
  • сушуары — от $200
  • детские кресла — от $120
  • стульчики для мастеров — от $100
  • стерилизаторы — от $200.
  • ножницы – 1 набор от $80 — $120
  • машинки для стрижки с насадками – от $75 — $150
  • набор расчесок – от $20
  • полотенца, накидки и униформа для парикмахеров – от $80 за комплект

Расходные материалы:

  • Краска для волос
  • Шампунь
  • Лак
  • Средства для дезинфекции и прочее.

Стоимость указана за одну единицу и был выбран средний ценовой диапазон. Вам для формирования суммы для открытия всего бизнеса нужно будет просчитывать все оборудование для необходимого количества рабочих мест.

Если дополнительно вы решили делать маникюр, то нужно будет закупить все оборудование для этой услуги и расходные материалы.

Из мебели должен быть диван для посетителей, которые ожидают своей очереди, и оформлено место для администратора парикмахерской. Мебель должна гармонировать с интерьером и в первую очередь быть удобной — комфорт клиентов на первом месте.

Фиксирование прически лаком Лак (жидкий), мл В том числе с цветовым эффектом или Лак (аэрозоль), мл 25. Сушка волос 26. Освежение лица или головы одеколоном Одеколон, мл или Туалетная вода, мл 27.


Консультационные услуги специалиста по подбору прически, окраске и уходу за волосом, визажу Бланк-заказ, шт. 2. Нормы расхода вспомогательных материалов на парикмахерские услуги № п/п Наименование услуги Наименование материала Норма на одну услугу мужской зал женский зал 1.

Стрижка волос Воротничок бумажный, шт. Вата медицинская, г Пудра, тальк, г 0,5 0,5 Дезинфицирующее средство, мл 1,5 2. Бритье лица или головы Воротничок бумажный, шт. Вата медицинская (жгут), г Дезинфицирующее средство, мл 3.
Мытье головы Перчатки одноразовые, шт. 4.

Укладка волос Воротничок бумажный, шт. 5. Прическа волос Воротничок бумажный, шт. 6. Завивка волос Воротничок бумажный, шт.

Прическа волос с применениемнакладной косы или декоративныхкосичек, жгутов, плетений с укладкойволос на бигуди и сушкой волос 25,0 42. То же, длиной свыше 25 см 31,8 43. То же, длиной свыше 40 см 35,0 44. Подкрашивание (тонирование) волосдлиной до 25 см красящими шампунями 15,8 19.

Прическа волос с применением шиньонас укладкой волос и шиньона на бигудии сушкой волос, с применением лака 30,0 45.
То же, длиной свыше 25 см 17,8 46. Применение оттеночных бальзамов 15,0 47. Укрепление волос с применениемпрепарата «Лондавитал» 10,6 20. Прикрепление фаты и украшений 4,0 21.

Завивка волос (перманент) с мытьемголовы (без стрижки и прически) 40,0 48. Укрепление волос с применениемпрепаратов типа «Субрина»,»Колестраль» и т.п. 8,4 22. То же, частичная завивка 27,0 23.

Завивка волос длиной до 25 см с применениемхимических составов с мытьемголовы (со стрижкой и прической) 60,0 49.

Для учета расхода материалов на процедуры вводится документ «Талон-наряд» на оказанные услуги. Мастер или специалист салона обязаны вносить в талон-наряд названия или коды оказанной услуги и израсходованный материал. Заполняется талон-наряд по окончании каждой процедуры. Талон-наряд является внутренним документом и служит неотъемлемым звеном системы учета расходных материалов. 2.5

Списание ТМЦ. Метод списания расходных материалов устанавливается руководителем и является пунктом учетной политики предприятия. Списание производит материально-ответственное лицо после контроля расходования материала.

Печать литовок «Скоро открытие» А5 2 000 1 2 000 Распространение листовок А5 2 000 1 2 000 Размещение новостных статей в СМИ 3 10 000 30 000 Размещение афиш в трафиковых местах А4 100 10 1 000 День открытия Оформление входной группы шарами 5 000 Печать баннера «Мы открылись» 1 1500 1 500 Размещение афиш в трафиковых местах А4 100 10 1 000 Промоутеры 2 150 600 Сувенирка (шары) 2 000 1 неделя после открытия Промоутеры 1 150 2100 Размещение афиш в трафиковых местах А4 100 10 1 000 Печать литовок «Центр.акция» А5 2 000 1 2 000 Распространение листовок А5 2 000 1 2 000 Итого: 137 700 Сколько стоит открыть парикмахерскую? В зависимости от количества точек дохода в салоне, состояния помещения, уровня цен города и логистики инвестиции могут увеличиваться. Пример открытия салона в городе Ижевск в разрезе инвестиций представлен в таблице ниже.

Правильно подобранная прическа может сотворить чудо: скрыть недостатки внешности, подчеркнуть достоинства человека.

Все лица условно можно разделить на пять типов: овальное, треугольное, квадратное, прямоугольное, круглое.

Треугольное лицо характеризуется широкими скулами и узким подбородком. Чтобы сбалансировать вертикальные и горизонтальные пропорции такого лица, нужно широкую часть прически располагать по линии середины уха или мочек ушей. Необходима длинная челка до бровей- прямая или косая, локоны на макушке, начес. Лучше всего подойдут прически средней длины или мягко падающие волосы.

Не рекомендуется короткая челка и гладко зачесанные боковые волосы, что сразу же резко подчеркнет скулы. Не следует допускать пышность в прическе по сторонам висков, затягивать волосы назад.

Квадратное лицо — это тяжелая нижняя челюсть и большой лоб. При таком лице необходимо сбалансировать вертикальные и горизонтальные пропорции. Рекомендуются асимметричные прически с волнистыми контурами, косой пробор, полуоткрытые уши, короткие стрижки, в которых пышность начинается на уровне ушей. Неплохо будет смотреться начес на затылочной и боковых зонах головы.

Не рекомендуется длинная густая челка, чтобы не подчеркивать тяжесть подбородка, также не рекомендуются симметричная прическа или зачесанные от лица волосы, длинные волосы по обе стороны лица, равномерная пышность волос по обеим сторонам головы.

Прямоугольное лицо характеризуется высоким лбом и длинным подбородком. При такой прическе рекомендуется густая челка до бровей, прямая или асимметричная, закрытые уши, обрамляющие лицо вьющиеся волосы. Не рекомендуется прическа из длинных прямых волос с вертикальными линиями, которые могут значительно удлинить лицо.

Круглое лицо характеризуется широкими скулами. Главное при таком лице — зрительно увеличить его вертикальные пропорции. Это достигается с помощью несимметричной прически с челкой наискосок, высокие, но короткие силуэты, в которых пышность волос направлена вверх. Рекомендуется силуэт прически, который расширяется от ушей вверх, косая челка, косой пробор.

Не рекомендуется прическа с круглым силуэтом, повторяющим форму лица, и гладко зачесанные назад от лица волосы, прямой пробор, длинные волосы, гладкие сверху головы прически, кудряшки вокруг лица.

Свадебная прическа должна подходить именно вашему типу лица: для овальной формы лица подходит большинство сваде��ных причесок, поэтому можете смело подбирать то, что нравится.

Это основная статья расходов, на которую уходит значительная часть выручки. В салонном бизнесе применяется два способа начисления зарплаты работникам:

  • сдельная система: используется для оплаты труда мастеров. Она привязана к объему выполненных работ, поэтому мотивирует сотрудника оказывать большее количество услуг. В контракте прописывается минимальная ставка, служащая социальной гарантией для работника;
  • повременная система: используется для начисления зарплаты бухгалтеру, администратору, руководителю, маркетологу, уборщику. Выплата устанавливается исходя из отработанного времени. На размер зарплаты влияет квалификация и условия труда работника. По результатам работы может быть назначена премия, зависящая от выручки, количества оказанных услуг и других показателей.

Мастерам, работающим на сдельной оплате труда, выплачивается минимум 30%. Рассчитывать заработную плату можно по схеме «выручка минус расходные материалы». Это мотивирует работников более рационально использовать косметические продукты.

Для оптимизации расходов на оплату труда отдайте на аутсорсинг услуги маркетолога или бухгалтера. При таком подходе вы оплачиваете только выполненную работу и не платите за простой.

Ни одни строительные или ремонтные работы не могут обойтись без достаточного объема расходных строительных материалов, которые в процессе выполнения работ заменяются и приходят в негодность. Под расходными материалами в строительстве понимаются и сами строительными материалы, такие как песок, цемент, строительные смеси, шпатлевка, грунтовка, герметики, клеи, гидроизоляционные материалы и т. д. Но отдельно стоит выделить следующие расходные материалы:

  • Абразивные круги и полотна, сверла, буры, коронки. Эти материалы постоянно ломаются, затупляются или портятся другим образом, и их приходится менять.
  • Крепежные изделия (гвозди, скобы, болты, шурупы, заклепки, гайки, шайбы и др.).
  • Монтажная пена, малярный скотч, наждачная бумага, рабочие перчатки.
  • Кисти, шпатели, мастерки, ванночки и т. д.

Продолжать список расходных строительных материалов можно едва ли не до бесконечности, и в каждом виде ремонтно-отделочных и строительно-монтажных работ они будут различаться так же, как и их необходимое количество. Большая ошибка – не учитывать расходные материалы при планировании ремонта или строительства, так как эта графа расходов требует значительных денежных средств.

Стоимость данной продукции может быть разной, но предпочтительнее все же не экономить на расходных материалах, несмотря на то, что они расходные, и выбирать качественные товары от надежных производителей. Их цена будет выше остальных, но от этого в какой-то мере зависит безопасность работ, сроки их завершения и качество. Хорошие сверла, например, отличаются повышенной термостойкостью, а от качественных крепежей будет зависеть прочность конструкции. Расходные материалы в строительстве это, без преувеличения, основа любых работ, и без них и строительство, и ремонт просто встанут.

В магазинах сети «Леруа Мерлен» представлен широчайший ассортимент расходных строительных материалов, среди всего многообразия которых каждый клиент найдет подходящие ему товары.

Леруа Мерлен предлагает широкий выбор товаров по низким ценам для жителей Москвы, а также городов Московской области: Балашиха, Подольск, Химки, Королёв, Мытищи, Люберцы, Красногорск, Электросталь, Коломна, Одинцово, Домодедово, Серпухов, Щёлково, Орехово-Зуево, Раменское, Долгопрудный, Жуковский, Пушкино, Реутов, Сергиев Посад, Воскресенск, Лобня, Клин, Ивантеевка, Дубна, Егорьевск, Чехов, Дмитров, Видное, Ступино, Павловский Посад, Наро-Фоминск, Фрязино, Лыткарино, Дзержинский и Солнечногорск. Вы можете заказать необходимые товары онлайн с доставкой во все эти города или посетить один из наших розничных магазинов в Москве и МО.

Услуга

Волосы

Стоимость

Мелирование на шапочке

(без стоимости материалов)

800 руб.

Мелирование на фольге

(с тонированием, без стоимости материалов)

короткие

средние

длинные

1 прядь

1600 руб.

1900 руб.

от 2200 руб.

100 руб. (до 10 прядей)

Химическая завивка:

(полная, прикорневая)

(без стоимости материалов)

короткие

средние

длинные

1000 руб.

1500 руб.

2000 руб.

Восстанавливающие маски

от 200 руб. до 300 руб.

Вечерние, свадебные прически
(без стоимости укладочных средств, шпилек, невидимок и др.)

на короткие

на средние

на длинные

1000-1500 руб.

2000-2500 руб.

2500-3000 руб.

Пробная прическа

Выезд на дом 500 руб.
50 % от цены

Выгодно ли открывать парикмахерскую? Конечно! Уровень дохода напрямую зависит от ваших усилий по организации работы и подбору персонала. Если вы поймёте, чем заинтересовать клиентов, дела быстро пойдут на лад. Стабильный поток клиентов обеспечит хорошую прибыль.

Проведем ориентировочный расчет — сколько стоит открыть парикмахерскую эконом-класса:

  • косметический ремонт помещений: около 100 тыс. руб.;
  • закупка расходных материалов с двухмесячным запасом: от 100 тыс. руб.;
  • оборудование и инвентарь: от 200 тыс. руб.;
  • заработная плата персонала: до 60 тыс. руб. (штат 4 человека). Установите % от выручки для мастеров;
  • рекламные мероприятия, раздача флаеров и визиток: до 10 тыс. руб.;
  • услуги приходящего бухгалтера, администрирование налогов: до 15 тыс. руб. ежемесячно.

Итог: около 500 тыс. руб.

Помещение в нежилом фонде? Предстоит выкуп подходящей площади? Затраты увеличатся во много раз. Открыть собственный салон красоты с нуля стоит от 2,5 млн. руб.

Сроки окупаемости зависят от:

  • удачного месторасположения заведения;
  • профессионализма персонала;
  • уровня культуры мастеров;
  • перечня предоставляемых услуг;
  • грамотной ценовой политики;
  • правильного подхода к рекламным акциям.

Как быстро окупятся затраты? При хорошем стечении обстоятельств цифры выглядят следующим образом:

  • в популярной парикмахерской в день бывает 20 клиентов или больше;
  • стоимость стрижки: 180 – 500 руб.;
  • дневная выручка в среднем составит от 3 до 8 тыс. руб.;
  • ежемесячно вы получите от 90 тыс. руб.

Реально «отбить» вложенные средства за 2 года. Увеличение потока клиентов снижает сроки окупаемости до 1–1,5 лет.

С дорогими салонами ситуации аналогичная. Стрижка или покраска в элитном заведении намного дороже. Но, себестоимость услуг также на порядок выше. Причины:

  • дорогая косметика;
  • элитные расходные материалы;
  • мастер с именем, который не будет работать за копейки.

Поддержание имиджа эксклюзивного салона требует постоянных расходов на ознакомление с новинками в мире стиля, стажировку мастеров в известных брендовых салонах, участие в конкурсах парикмахерского искусства. Обязательна закупка дорогих журналов, обновление дизайна помещения и т.д.

Период окупаемости престижных салонов красоты сопоставим с ситуацией с дешевыми парикмахерскими.

В периоды кризиса выживают салоны красоты средней и низкой ценовой категории. Количество элитных студий стиля неизменно сокращается до улучшения экономической ситуации.

Перед тем, как открыть парикмахерскую, необходимо реально оценить свои финансовые и физические возможности. С учетом этого и выбирается место для парикмахерской, а именно:

  • Заведение для VIP клиентов имеет смысл открыть в центре города с большим потоком людей. В нем работают мастера высшего класса, предлагаются эксклюзивные процедуры что и объясняет высокую стоимость услуг.
  • Парикмахерская эконом класса будет востребована в спальном районе. Правильное решение – размещение такого заведения в районе проживания парикмахера, тут же, обычно, проживают и «набитые» клиенты. Стоит обратить внимание на этажность домов, чем больше поблизости многоквартирных высоток, тем большей будет прибыль.

Этот пункт, в принципе, рассматривается одновременно с определением места расположения салона. Формат заведения зависит от перечня предлагаемых услуг:

  • Стрижка – женскаямужская.
  • Укладка.
  • Выполнение причесок.
  • Покраска волос, бровей, бород.

В данном случае речь идет о парикмахерской эконом класса, но при росте спроса на дополнительные услугу, предложение может быть расширено. К примеру, за небольшую доплату можно предложить выезд мастера на дом, для обслуживания клиента перед юбилеем или свадьбой.

Количество необходимой документации зависит от выбранной системы налогообложения, а также определяется формой собственности предприятия услуг. Обычно, парикмахерская – это ИП.

Объясняется это просто: зарегистрироваться быстрее, пошлины меньше, налогообложение выгоднее.

Какие документы потребуются ИП-парикмахеру, вы сможете узнать на нашем сайте, в статьях-инструкциях по открытию бизнеса в сфере индивидуального предпринимательства.

Любое начинание требует основательных расчетов. В случае с парикмахерской, статья расходов будет состоять из таких пунктов:

  • Приобретение/аренда помещения.
  • Адаптация залов для оказания качественных услуг клиентам, в том числе закупка оборудования и расходных материалов.
  • Обязательные платежи при регистрации ИП.
  • Реклама заведения.

Однозначно сказать, какая сумма необходима на создание необходимой материально-технической базы не представляется возможным. Правильным в этой ситуации будет консультация профильного специалисты в этой сфере. Ведь начинающему предприятию на первых порах можно большинство оборудования приобрести на вторичном рынке.

А там цены самые разные. Но опытный мастер навскидку может сказать ориентировочную сумму. Так, абсолютно очевидно, что кассовый аппарат в хорошем рабочем состоянии можно купить бу.

Что же касается новых предметов, то, к примеру, кресло для оборудования рабочего места парикмахера можно купить как за 200 долларов, так и за 2000 «зеленых».

С самого начала нужно создать в салоне такую обстановку, чтобы клиенту было комфортно и приятно в нем находится. Внутреннее убранство должно располагать клиента, чтобы он принял решение подождать мастера, если зашел случайно и не знает остановиться здесь или пойти в другую парикмахерскую.

Обычно над проблемой с чего начать бизнес в сфере салонов красоты, задумывается практикующий мастер, работающий по найму.

Став на путь самостоятельности, ему в любом случае придется искать дополнительных сотрудников, иначе рентабельности достигнуть не удастся.

На этом этапе нужно проявить выдержку и продуманность принимаемых решений, ведь, как известно, кадры решают все. Итак, чтобы взять в команду хороших специалистов можно пойти несколькими путями:

  • переманить от конкурентов;
  • дать объявление в специализированных СМИ и в интернете;
  • воспользоваться услугами кадрового агентства.

Если будет спрос у посетителей вашей парикмахерской на дополнительные услуги, то кроме основных услуг можно оказывать и дополнительные. Анализ рынка данных услуг Дается характеристика рынка по парикмахерским услугам населённого пункта целиком и отдельно района, где предполагается само открытие парикмахерского заведения. Производственная часть В первую очередь, необходимо подобрать помещение, которое удовлетворит санитарно-эпидемиологические нормы: Отсюда — минимальный размер предполагаемой парикмахерской на 6 посадочных мест будет составлять 42 квадратных метра.

Далее последует ремонт помещения по необходимости и его оформление.

Парикмахерская — это небольшой салон «эконом-класса», расположенный преимущественно в Данный бизнес-план предусматривает расчёты по открытию Направлена на увеличение лояльности клиентов.

Процедура сертификационной проверки специальной инспекционной комиссией состоит из: Оценки квалификации рабочего персонала Оценки соответствия оборудования рабочих мест Соответствия рабочего инструмента, используемых косметических средств, и других вспомогательных материалов Парикмахерскую планируется разместить в арендуемом здании. При поиске подходящей площади бизнес-план парикмахерской эконом-класс должен учитывать следующие факторы, большей частью определенные санитарными нормами: Размер минимальной площади в соответствии с СанПином на первое рабочее место — 14 квадратных метров, на каждое последующее место — по 7 кв.

Производители сейчас делают всё возможное, чтобы снизить потери от последствий коронавируса. Соответственно, они придумывают всё новые и новые способы упаковать товар так, чтобы потребитель не заметил изменений в его свойствах. Лайф разбирался, на что обращать внимание, чтобы не переплачивать и не купить товар с подвохом.

НП «ЖКХ Контроль» опросило своих региональных экспертов о грядущем повышении тарифов на коммунальные услуги с 1 июля. Оказалось, что многие регионы планируют не менять суммы в квитанциях. Правда, только на определённые услуги. К примеру, в Волгоградской области готовы не повышать цены на вывоз твёрдых коммунальных отходов, в Иркутской — на холодное и горячее водоснабжение, в Московской — на газоснабжение, в Нижегородской — на отопление. Это лишь несколько примеров, полный перечень намного больше.

  • Оборудование для косметических салонов
  • Техника и оборудование для косметической промышленности
  • Очистка воздуха от пыли — установки и оборудование
  • Косметические продукты
  • Маникюрные инструменты
  • Инструменты для салонов красоты
  • Косметология — оборудование
  • Оборудование для парикмахерских
  • Пылесосы бытовые
  • Расходные материалы для салонов красоты
  • Инструменты и расходные материалы для салонов красоты
  • Продукция для косметологов
  • Инструменты для маникюра
  • Пылеулавливающие устройства
  • Оборудование и расходные материалы для парикмахерских
  • Пылесборники с фильтром
  • Расходные материалы для косметических кабинетов
  • Сухие пылеулавливающие устройства
  • Профессиональные товары для мастеров маникюра
  • Пылесос для ногтевой пыли
  • педикюрные и маникюрные принадлежности
  • гвозди
  • Пылеуловитель
  • оборудование для удаления и уплотнения пылей
  • наборы для маникюра
  • пилочки для ногтей
  • наборы для педикюра
  • улавливатель пыли
  • косметические товары и принадлежности
  • лак для ногтей

Компания «Галсэр» поставляет профессиональные парикмахерские инструменты и аксессуары оптом со склада в Москве с 1994 года. Мы реализуем инструменты и расходные материалы для салонов красоты оптом и в розницу. Наш сайт является оптовым каталогом, в котором Вы найдете полный перечень товаров. Также на сайте Вы всегда сможете узнать больше про товары для парикмахеров различных торговых марок и ознакомиться с профессиональными новинками.

Наша компания стремится предлагать своим клиентам только самое современное качественное оборудование и расходные материалы. Мы всегда отслеживаем актуальные тенденции на рынке, чтобы своевременно обновлять ассортимент продукции. При этом ценовая политика компании предусматривает реализацию всех разновидностей товаров по доступным ценам.

У нас в ассортименте есть все необходимые профессиональные инструменты для парикмахеров: ножницы и бритвы; щипцы и плойки для укладки; фены для волос и аксессуары к ним; машинки для стрижки, а также ножи и насадки; расчески и щетки; брашинги и термобрашинги; маникюрно-педикюрные и макияжные принадлежности и т.д.

Помимо этого, компания «Галсэр» является официальным представителем АLFAPARF Milano в России. С 2008-го года мы осуществляем продажу оптом профессиональной косметики для волос: оксиданты, активаторы, красящие бальзамы, крема для защиты кожи, шампуни, кондиционеры, маски, масла, спреи, лаки, гели и т.д.

Парикмахерская №1 открыла свои двери в 2009 году. Усердно работая каждый день, радуя клиентов качественной работой и демократичными ценами — мы успешно превратились в сеть парикмахерских, находясь от Вас всегда в шаговой доступности.

Если Вы хотите доверить заботу о своей красоте настоящим профессионалам, тогда мы с нетерпением ждём Вас . В парикмахерских работают высококвалифицированные специалисты: парикмахеры- универсалы, мастера маникюра и педикюра, опытные косметологи. Так же мы предлагаем Вам услугу солярия.

Опытные мастера смогут предоставить Вам большой выбор парикмахерских услуг, которые огромное количество стрижек, мелирования, окрашивания и укладок, а также большой выбор процедур по уходу за волосами . А красоту и здоровье Вашего внешнего вида с нетерпением возьмут в свои руки наши косметологи. Массаж лица, чистки, различные пилинги , татуаж, коррекция бровей, депиляция, маски и многое другое ждёт Вас в косметологическом кабинете.

Мы ценим Ваше время и деньги, поэтому Вы можете в одном месте выполнить широкий ассортимент салонных услуг за демократические деньги. Приходя в наши парикмахерские Вы получаете достойное обслуживание и качественную услугу в приятной атмосфере.
Ждём Вас с нетерпением каждый день!

Согласно пункту 4 статьи 4 Федерального закона от 03.07.2018 № 192-ФЗ с 01.07.2019 контрольно-кассовую технику обязаны применять все организации и предприниматели при осуществлении расчетов как наличными денежными средствами, так и в безналичном порядке. Исключение — случаи, установленные Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ (ст. 1.1, п. 1 ст. 1.2 Закона № 54-ФЗ).

Контрольно-кассовая техника является основным средством (ОС) и учитывается на счете 101 04 «Машины и оборудование», поскольку онлайн-кассы являются материальными объектами:

  • со сроком полезного использования более 12 месяцев;
  • предназначенными для неоднократного или постоянного использования на праве оперативного управления в процессе деятельности учреждения.

Срок полезного использования ККТ определяется согласно классификации основных средств, включаемых в амортизационные группы (утв. Постановлением Правительства РФ от 01.01.2002 № 1).

Контрольно-кассовая техника имеет код ОКОФ 330.28.23.13.120 «Аппараты контрольно-кассовые», который относится к группе 330.28.23 ОКОФ «Машины офисные и оборудование, кроме компьютеров и периферийного оборудования» (рис. 1).

Получить доступ Предлагаем вашему вниманию типовой бизнес-план технико-экономическое обоснование открытия парикмахерской. Данный бизнес-план может служить примером для получения кредита в банке, государственной поддержки или привлечения частных инвестиций. Целью данного проекта является открытие парикмахерского салона эконом класса в г.

с населением тыс. Основной деятельностью организации будет предоставление парикмахерских услуг населению города со средним и ниже среднего уровнем дохода.

Парикмахерская эконом-класса прежде всего рассчитана на высокий поток посетителей. Из-за низкой цены услуги здесь очень важен «объем», то есть .

Какие документы нужны Для открытия парикмахерской требуются: Разрешения СЭС и пожарной инспекции. Их получают после подготовки выбранного вами помещения и его проверки инспекторами инстанций. Документально подтверждение на право пользование помещением. Требуется для Роспотребнадзора. В случае аренды требуется договор, заключенный с арендодателем.

Интернет-магазин расходных материалов для салонов красоты «ЦРМ» предлагает большой ассортимент профессиональных товаров для всех направлений услуг в индустрии красоты:

  • Депиляция – воск, сахарная паста, тальк, оборудование, аксессуары.
  • Декоративная косметика – профессиональная косметика, инструменты и вспомогательные материалы.
  • Уход за лицом и телом – маски, кремы, сыворотки, патчи, пилинги, очищение.
  • Для волос – шампуни, масла, средства для снятия наращенных волос и т.д.
  • Перманентный макияж – пигменты, иглы, оборудование, препараты для ухода, ремуверы и многое другое.
  • Маникюр и педикюр – средства для ухода за кожей и ногтями, инструменты, составы для снятия лака, базы, топы и т.д.
  • Оформление бровей и ресниц – краска и хна, очищающие средства и аксессуары.
  • Ламинирование бровей и ресниц – составы для ламинирования и ботокса, силиконовые формы.
  • Наращивание – ресницы, клей, ремуверы, пинцеты.
  • Парафинотерапия – горячий и холодный парафин, косметика и др.
  • Средства для солярия – кремы, очки, стикини.
  • Одежда и аксессуары, расходные материалы медицинские и для салонов красоты.

Чем вы выделяетесь в своей сфере деятельности, можете ли снизить стоимость, чтобы привлечь аудиторию. Эта информация приводится в бизнес-плане в следующей форме: Снижение стоимости будет достигнуто благодаря оптовым закупкам расходных материалов менее известного, но качественного бренда. Производственный план парикмахерской Чтобы правильно составить бизнес-план парикмахерской следует подробно расписать процесс работы, указав распределение площади помещения, количество оборудования и персонала, расходы на обеспечение производственного процесса.

Однако, впервые открывая парикмахерскую, могут возникнуть некоторые трудности, преодолеть которые поможет бизнес-план парикмахерской.

Для целей анализа и планирования бизнес-процессов имеет смысл выделить ещё: Для целей организации производственного процесса удобно иметь представление о целевой аудитории. Соответственно типовые наработки можно сразу посчитать и вложить в организационный план. Если же предполагается расположение парикмахерской в публичном месте, где достаточно трудно выделить конкретику клиентов, то в организационный план закладывается больше универсализма, что обычно приводит к увеличению себестоимости.

Действительно, в парикмахерской, расположенной в борцовском спорткомплексе можно изначально не планировать расходы по покраске волос. И, наоборот, при расположении в международных аэропортах перечень услуг должен быть более обширным, хотя часть из них возможно будет востребована весьма редко.

Составление маркетинг-плана Очень важно при разработке стратегии определиться с названием организации. Стиль парикмахерской должен быть созвучен с названием. Уделите внимание деталям интерьера. Название лучше выбирать запоминающееся, броское. Хорошо, если оно сразу будет ассоциироваться с соответствующим видом деятельности. Как известно, реклама — двигатель торговли.

Как открыть парикмахерскую с нуля без вложений: пошаговая инструкция. Бизнес-план парикмахерской с расчетами. Окупаемость, рентабельность.

Финансовый план Стрижка — всегда востребованная услуга, поэтому поток клиентов к вашей парикмахерской не будет иссякать Парикмахерская — это один из самых востребованных и древних видов коммерческой деятельности, так как при любой экономике и любом правительстве человеку нужно стричься, бриться, и выглядеть хорошо. Для женщины прическа — это возможность подчеркнуть свои достоинства, свой неповторимый стиль и индивидуальность. Организовать парикмахерский салон можно в любом районе города, все зависит от количества уже имеющихся аналогичных предложений.

Бизнес-план парикмахерской должен включать все экономические расчеты, организационные и рекламные мероприятия. Как открыть парикмахерскую Резюме проекта Парикмахерская эконом-класса будет организована в спальном районе, ориентирована на бюджетный сегмент потребителей. Парикмахерская будет ориентирована на сегмент потребителей с доходом небольшим и средним, стоимость услуг будет учитывать конкурентные предложения.

В будущем есть перспектива укрупнения и развития новых направлений.

Как открыть маникюрный салон Виды и типы парикмахерских ГОСТ Р — 98 классифицирует эти предприятия следующим образом: Парикмахерские могут быть женские, мужские, детские или смешанные, с косметологом, маникюром и педикюром, с общим или отдельным залом ожидания. В салоне люкс оказывают не только парикмахерские услуги. Предоставляются оздоровительные и лечебные процедуры, можно заказать массаж, посетить тренажерный зал.

Но для того, чтобы ее воплотить в жизнь, необходим четкий бизнес-план парикмахерской. Он позволит не только понять специфику выбранной сферы.

Ведет администратор или ответственный специалист, назначенный директором. В журнале указывается дата отправки белья в прачечную, спецификация белья, его количество, фамилия доставившего белье в стирку, срок возврата из прачечной, фамилия принявшего белье из стирки.

Далее в карте отражается расчет стоимости услуги. Чем подробнее фиксируется информация о каждой услуге, предоставленной клиенту, тем достовернее бухгалтерский учет в салоне красоты. Данные каждой Карточки услуг аккуратно заносятся в бухгалтерскую программу, систематизируются в хронологической последовательности.

Эпиляция — это популярная ниша бизнеса в сфере красоты и здоровья, спрос на которую в последние годы заметно вырос. Открыть кабинет, оказывающий услуги по депиляции можно при наличии 300 тыс. рублей.

Важно! На ИП в отличие от ООО не налагается обязанность совершать бухгалтерские проводки. Приход – проводка Для отражения приобретенных салоном материалов в книге прихода используются счет 10 и его подсчета:

  • сырье и материалы (10.1);
  • прочие материалы (10.6);
  • инвентарь и хоз. принадлежности (10.9).

В случаях же сверки продуктов только с первичными накладными, как правило, отследить процесс расхода материалов шансы невелики. И дело здесь даже не в том, что таким образом мы предотвращаем возможность воровства!

Поступление расходных материалов от поставщика фиксируется в складских книгах, реестре документов или в компьютерной программе, в зависимости от особенностей учетной системы предприятия. При этом указывается дата поступления, наименование материала, его количество и стоимость (рис. 1). Сотрудник, принимающий товар, проверяет его качество и количество по факту.

Быстро окупить вложенные в модельное агентство средства вряд ли получится – на раскрутку, поиск моделей, клиентов, обучение и прочие организационные моменты уйдёт немало времени. Конечно, можно сразу…

Помимо учета на складе необходимо также учитывать выдачу материалов в работу и выкладку товаров на витри- не. Для этого оформляется документ «Перемещение материалов», являющийся основанием списания материалов со склада и их приходом в кабинеты специалистов или на витрину (рис. 2).

Быстро окупить вложенные в модельное агентство средства вряд ли получится – на раскрутку, поиск моделей, клиентов, обучение и прочие организационные моменты уйдёт немало времени. Конечно, можно сразу…

Правила оформления ценников достаточно просты. Не нужно в магазинах штамповать и подписывать каждый ценник: это довольно затруднительно, номенклатура товара даже в небольшом магазинчике насчитывает сотни наименований, а в супермаркетах тысячи.

Таким образом, если потребителю без его согласия была оказана какая-либо услуга, то он вправе потребовать выставления счета с перечислением всех оказанных услуг и стоимостью каждой из них.

Его ведет ответственный за маркетинговые исследования. Это может быть специалист-маркетолог или же лицо, назначаемое директором, с четко указанными директивами. При этом заполняются в журнале или на компьютере установленные формы на основании данных, полученных в результате посещений конкурентов или же их обзвона.

А вот за указание на ценниках одновременно цены по карте (скидочной) крупным шрифтом и цены без карты (более высокой) мелким шрифтом могут наказать, поскольку такое оформление вводит покупателя в заблуждение.

Официально опубликован Закон об отсрочках, который изменил подходы к предоставлению отсрочки лицам, получающим образование, и офицерам запаса. Кроме того, в нем расширены права призывной комиссии.

В состав затрат по оказанию услуг парикмахерских входят разнообразные материалы. Основной расходный материал — это парфюмерно-косметическая продукция (шампуни, кремы, лаки, краски, пудра и др.). Перечень используемых при оказании услуг парикмахерской материалов зависит от вида оказываемой услуги и технологического процесса. Все текущие данные из салонов оперативно передаются в офис. Даже если на точках нет сети Интернет или локальной сети для связи с офисом, вы всегда сможете получить нужную информацию на флэш носителях и загрузить ее в общую базу.

БО-11 состоит из листка учета и отрывного талона, который отдается клиенту при работе без ККТ (контрольно-кассовой техники). В «шапке» обоих документов должно быть наименование организации, ее реквизиты: почтовый адрес, ИНН, ОГРН, телефон. Лист учета служит для контроля над доходами, начисления оплаты труда, учета израсходованных материалов.

Учет расхода основных материалов ведется по нормам. На все процедуры и услуги прайс-листа составляются протоколы проведения. Протокол состоит из наименования расходного материала и нормы расхода. Материалы в протоколе расположены в соответствии с последовательностью нанесения.

Или, например, процедура коррекция мимических морщин с помощью препаратов ботулотоксина, которая предполагает использование целого ряда вспомогательных материалов: шприцов, игл, ватных дисков, перчаток и т. д. Стоимость данной услуги пропорциональна количеству единиц препарата. Расходные материалы, подлежащие списанию, не зависят от стоимости процедуры и от объема вводимого препарата.

Как правило, не все малые компании, занимающиеся данным видом деятельности, рассчитывают и анализируют инвентаризационные остатки косметических средств на конец месяца.

Тогда начнем разбираться в правилах! Для начала разберем структуру салонного учета. То есть ответим на вопрос, что же собственно, мы должны учитывать для того чтобы разрозненные крупицы информационной мозаики сложились в четкую картинку!

В зависимости от регионального законодательства, салон может применять систему налогообложения — единый налог на вмененный доход (ЕНВД), или патентную, ПСН. Какую систему налогообложения выбрать для салона красоты, этот вопрос зависит от многих факторов, формы собственности, наличия работников.

Кроме информации о приходе и перемещении не менее важны данные об остатках материалов. Возможности компьютерных программ позволяют автоматически формировать отчеты об остатках материалов и товаров на складах и витринах салона. Это значительно облегчает ведение складского учета и снижает вероятность арифметических ошибок в расчетах.

Чтобы организовать правильно учет, необходимо разработать нормы списания косметических средств на ту или иную процедуру.

Порядок предоставления информации о цене может быть установлен продавцом для каждого отдельного случая с учетом особенностей выкладки, размещения товаров в торговом зале, условий их продажи и т. д. Главное — чтобы потребитель мог в доступной и наглядной форме получить достоверную информацию о цене товара и об условиях продажи.

Прейскурант должен быть подписан человеком, ответственным за его оформление. Это может быть ИП, директор магазина или товаровед.

Когда салон красоты, парикмахерская, применяют общую систему налогообложения, то сдается отчетность в налоговую инспекцию — декларация НДС, 3-НДФЛ, также по сотрудникам ведется персонифицированный учет, рассчитывается заработная плата по сотрудникам и сдаются расчеты по страховым взносам, СЗВ-М, СЗВ-СТАЖ, 6-НДФЛ.

Раньше информация записывалась на карте, сейчас же – в компьютере. Содержит всю информацию о клиенте, в том числе контактную, а также его историю посещения и покупок. В последние годы все более широко для этого используются программы 1С или Universe.

Таким образом, стоимость сырья и материалов, фактически израсходованных при оказании парикмахерских услуг, в том числе сверх норм, включается в состав затрат по производству и реализации товаров (работ, услуг), учитываемых при налогообложении.

Если во время распродажи или другой маркетинговой акции разнородные товары, выложенные вместе (в корзине, на тележке и т. д.), продаются по одной цене, то можно оформить на них один общий ценник.

Заверять ценники подписью нужно только в одном случае — в разносной торговле. Это продажа товаров, например, с лотков – на пляже, на рынках, на ярмарках. Продавец должен иметь при себе распечатанный (написанный от руки) прейскурант.

Это основная статья расходов, на которую уходит значительная часть выручки. В салонном бизнесе применяется два способа начисления зарплаты работникам:

  • сдельная система: используется для оплаты труда мастеров. Она привязана к объему выполненных работ, поэтому мотивирует сотрудника оказывать большее количество услуг. В контракте прописывается минимальная ставка, служащая социальной гарантией для работника;
  • повременная система: используется для начисления зарплаты бухгалтеру, администратору, руководителю, маркетологу, уборщику. Выплата устанавливается исходя из отработанного времени. На размер зарплаты влияет квалификация и условия труда работника. По результатам работы может быть назначена премия, зависящая от выручки, количества оказанных услуг и других показателей.

Мастерам, работающим на сдельной оплате труда, выплачивается минимум 30%. Рассчитывать заработную плату можно по схеме «выручка минус расходные материалы». Это мотивирует работников более рационально использовать косметические продукты.

Для оптимизации расходов на оплату труда отдайте на аутсорсинг услуги маркетолога или бухгалтера. При таком подходе вы оплачиваете только выполненную работу и не платите за простой.

Размер отчислений зависит от применяемой системы налогообложения. Она подбирается под модель вашего бизнеса с учетом формы собственности и количества наемного персонала.

При УСН налог выплачивается ежеквартально, а отчетность подается 1 раз в год. Если отчисления считать с доходов, ставка составит 6%, с «дохода минус расходы» — от 5% до 15%. В первом случае ИП, работающие без наемных сотрудников, имеют право уменьшать сумму полученных доходов на размер страховых взносов.

Оценивая выгоды обоих вариантов работы по УСН, точно оцените свои расходы. Если они составляют меньше 60% от доходов и их трудно подтвердить документально, выгоднее применять ставку 6%.

При работе на ЕНВД налог уплачивается поквартально. Его размер фиксирован, не привязан к доходам, устанавливается под определенный вид деятельности. Для расчета берется площадь салона и количество сотрудников.

Если деятельность ведет ООО, уплата ЕНВД заменяет налог на прибыль и на имущество, кроме объектов, оцениваемых по кадастровой стоимости, а также НДС (исключение — при ввозе на территорию России).

Работа на ЕНВД выгодна при высоких доходах салона. Если будете нести убытки или закроетесь на пару месяцев, размер налога не уменьшится.

Патентную систему налогообложения разрешается применять только ИП. При этом число сотрудников должно быть до 15 человек, площадь салона не превышать 50 кв. м., а доходы составлять до 60 млн руб. Патент покупается на срок от 1 месяца до 1 года.

Независимо от выбранной системы налогообложения, при наличии штата сотрудников с заработной платы каждого работника уплачивается НДФЛ 13%. Также салоны красоты обязаны платить взносы в фонд социального страхования и делать отчисления в ПФР.

Ценообразование: как грамотно рассчитать прайс и остаться в плюсе?

В начале своей деятельности все усилия салона направлены на привлечение клиентов, поэтому первые полгода на агрессивную рекламу тратится около 6% от оборота. Рекламные кампании также проводятся, чтобы проинформировать о новых услугах, акциях, выделиться среди конкурентов, сформировать положительный имидж предприятия.

Для каждого салона расходы на маркетинг будут свои. Тестируйте эффективные каналы, настраивая рекламу исходя из потока клиентов и наличия мастеров.

Чтобы оценить результативность рекламной кампании, перед ее началом разработайте механизмы контроля. Если вы запускаете новую акцию, выделите для нее страничку в интернете или отдельный номер телефона, который укажите в листовках. В IP-телефонии через личный кабинет легко отследить звонки, а с помощью сервиса Яндекс.Метрика — количество переходов. Затем просчитайте число записавшихся людей в салон и оцените эффект от маркетинговых мероприятий.

Во время кризиса некоторые компании начинают экономить на рекламе и держаться «на плаву» за счет постоянных клиентов. Такая стратегия эффективна только в краткосрочном периоде. Салонный бизнес не выживет без притока новых клиентов.

Чтобы в салоне работали мастера своего дела, надо вкладывать в них деньги. Индустрия красоты постоянно развивается, если у сотрудника есть профильное образование, ему все равно нужно учиться.

Здесь все решается индивидуально. В некоторых ситуациях своих мастеров можно обучать на рабочих местах, закрепив за новичками более опытных сотрудников. Развивать работников как профессионалов помогут специализированные курсы, мастер-классы, тематические семинары и выставки. Услуги мастеров, владеющих новыми технологиями, а также осведомленных в новинках парикмахерского искусства, нейл-дизайна и декоративной косметики, стоят дорого. А красота и здоровье — ценности, за которые клиенты платят беспрекословно.

Это затраты, связанные с работой салона красоты в целом. Их невозможно отнести на определенный вид процедур, и они опосредовано влияют на качество услуг.

К косвенным расходам салона красоты относятся:

  • чай, кофе, сахар, питьевая вода для работников и клиентов;
  • форма персонала;
  • текущий ремонт;
  • оплата интернета;
  • специальное программное обеспечение (CMR для записи клиентов);
  • охранно-пожарная сигнализация;
  • роялти для работающих по франшизе.

Косвенные расходы не приносят салону прямой выгоды. Их стоит выделить в отдельную группу, чтобы соотнести с прибылью и отдачей, которые получает бизнес. Для некоторых видов затрат можно ввести лимиты или найти более дешевых поставщиков.

Сначала нужно проанализировать структуру затрат. Чтобы увидеть направления, в которых можно достигнуть реального эффекта, составьте таблицу с расходами за каждый месяц и рассчитайте их долю в общем объеме.

Условно выделяют четыре группы затрат:

  • по основному процессу — без них невозможно обойтись, т. к. они служат для нормального протекания деятельности, приносящей доход (аренда, заработная плата, расходные материалы);
  • обеспечивающие — оплата труда администратора, бухгалтера, уборщика;
  • гигиенические — отвечают за комфорт для персонала (социальные пакеты, корпоративные мероприятия, чай, кофе);
  • непроизводительные — пустующие арендные помещения, не оптимизированные производственные процессы.

Легче всего выявить гигиенические затраты. Чтобы обнаружить непроизводительные расходы, нужно нарисовать бизнес-модель и подумать, в каком месте выпадают важные элементы:

  1. Арендная плата. Пересмотрите ставку платы за пользование помещением. За счет перенасыщения арендного рынка у арендаторов большая свобода выбора, что может стать весомым аргументом для собственника имущества пойти вам на уступки.
  2. Фонд оплаты труда. Если зарплата в салоне выше рыночной, можно ее понизить. Переведите большую часть ФОТа из постоянных затрат в переменные, внедрите систему бонусов или премий, зависящих от результатов работы.
  3. Маркетинговые каналы продвижения. Проанализируйте эффективность каждой рекламной кампании, просчитав количество откликнувшихся клиентов, умножив рентабельность на сумму их чека. Прибыль сравните с понесенными затратами. Если сработали в минус, возможно, этот канал неэффективный.
  4. Расценки на услуги. Цены должны быть адекватными. Если ваш салон в ряде направлений обладает конкурентным преимуществом, то стоимость услуг может быть выше или на уровне рыночных цен.
  5. Поставщики. Ведите переговоры по получению скидок на определенные объемы продукции, договаривайтесь об отсрочке платежа. Параллельно прорабатывайте новых поставщиков, которые смогут заключить с вами договор на более выгодных условиях.

Контролировать расходы следует постоянно. При этом надо следить, чтобы цена привлечения новых клиентов и удержания старых находилась в пределах вашей доходности. При росте этих расходов, ищите пути снижения, чтобы не выйти за границы бюджета. Если удалось сэкономить, направляйте высвободившиеся средства на привлечение новых клиентов.

В состав затрат по оказанию услуг парикмахерских входят разнообразные материалы. Основной расходный материал — это парфюмерно-косметическая продукция (шампуни, кремы, лаки, краски, пудра и др.). Перечень используемых при оказании услуг парикмахерской материалов зависит от вида оказываемой услуги и технологического процесса.
Система учета очень проста в использовании. Вашим сотрудникам достаточно быть обычными пользователями, чтобы быстро освоить нужные в работе действия. Вы убедитесь сами: очень скоро они даже представить себе не смогут, как обходились без такого удобного инструмента!

В него вписывается наименование оказанной услуги, код талона, стоимость, ФИО и роспись мастера. Талон (БО-11(02)) мастер обязан дать клиенту, если нет возможности заменить его кассовым чеком. Заполняются графы: код, наименование, стоимость услуги цифрами и прописью, дата.

Учет расхода основных материалов ведется по нормам. На все процедуры и услуги прайс-листа составляются протоколы проведения. Протокол состоит из наименования расходного материала и нормы расхода. Материалы в протоколе расположены в соответствии с последовательностью нанесения.

Или, например, процедура коррекция мимических морщин с помощью препаратов ботулотоксина, которая предполагает использование целого ряда вспомогательных материалов: шприцов, игл, ватных дисков, перчаток и т. д. Стоимость данной услуги пропорциональна количеству единиц препарата. Расходные материалы, подлежащие списанию, не зависят от стоимости процедуры и от объема вводимого препарата.

Инвентаризировать остатки косметических средств довольно кропотливое занятие, отнимающее немало времени. Проводится инвентаризация в салоне красоты как правило, в соответствии с общепринятыми утвержденными нормами — один раз в месяц или при смене материально-ответственных лиц, в конце года.

Если даже бегло взглянуть на вышеуказанный список, то можно сразу констатировать, что вот она панацея от всех салонных бед! Если бы у всех владельцев салонов были под рукой ответы на эти вопросы, то и успешное развитие салона было предопределено!

Проведение тренингов с психологическими картами. 30 атмосферных тренингов. Обучение работе «под ключ». Все что необходимо для открытия собственного Психологического Салона.

Метод списания расходных материалов устанавливается руководителем и является специфической особенностью учетной политики предприятия. Списание производит материально-ответственное лицо после контроля расходования материала. Как правило, списание материалов происходит по средней себестоимости материалов.

Цветовое решение. Если в магазине желтые ценники, то они все должны быть желтые. Если красные – то все красные.

Порядок предоставления информации о цене может быть установлен продавцом для каждого отдельного случая с учетом особенностей выкладки, размещения товаров в торговом зале, условий их продажи и т. д. Главное — чтобы потребитель мог в доступной и наглядной форме получить достоверную информацию о цене товара и об условиях продажи. Ценники должны быть оформлены четко, то есть покупатель, прочтя ценник, должен получить о товаре всю необходимую информацию. Вообще, когда только шла речь о том, чтобы упростить правила оформления ценников, упоминание о единообразии тоже хотели убрать из Правил, но потом оставили.

Ведение бухгалтерии салона красоты зависит от системы налогообложения и организационно-правовой формы. Владельцами салонов часто являются индивидуальные предприниматели, которые вправе не вести бухгалтерский учет. Но, если не вести учет, достоверной информации для отчетности просто не будет.

Раньше информация записывалась на карте, сейчас же – в компьютере. Содержит всю информацию о клиенте, в том числе контактную, а также его историю посещения и покупок. В последние годы все более широко для этого используются программы 1С или Universe.

Таким образом, стоимость сырья и материалов, фактически израсходованных при оказании парикмахерских услуг, в том числе сверх норм, включается в состав затрат по производству и реализации товаров (работ, услуг), учитываемых при налогообложении.

Как же так, владелец рассчитывает получить прибыль, а идет в убыток? Причинами возникновения проблемы служат:

  • Неправильный расчет стоимости услуг.
  • Нерациональное использование материалов.
  • Не правильный подбор необходимых материалов.

Краски, кремы и другие косметические средства должны использоваться согласно нормам на косметическую процедуру. Для этого есть специальные таблицы, где указано количество материала на проведение процедуры. То есть флакона средства должно хватать на определенное количество сеансов. Исходя из количества потраченной косметики, рассчитывается стоимость услуги. Если для сеанса потребовалась двойная порция, то цена процедуры будет дороже.

Если владелец хочет повысить доходность салона красоты, то решить вопрос можно двумя способами: повысить цену на услуги или снизить стоимость закупки материалов. В первом случае клиенты могут остаться недовольными, а во втором может пострадать репутация салона. Чтобы этого не случилось, нужно выбрать оптимальный вариант – найти хорошего поставщика с качественными материалами и адекватными ценами.

Учет расходных материалов в салоне красоты

Парикмахерская — это небольшой салон «эконом-класса», расположенный преимущественно в жилых («спальных») районах города и ориентированный прежде всего на жителей близлежащих домов.

Клиенты салонов — люди с низким и средним уровнем доходов, ценящие своё время и деньги, а также желающие получить достойный уровень обслуживания.

Ассортиментная матрица парикмахерских представлена 4-мя направлениями услуг:

  • Парикмахерский зал,
  • Маникюрный кабинет,
  • Студия загара,
  • Продажа косметики.

В парикмахерской оказываются услуги по четырём направлениям:

  • услуги парикмахерского зала,
  • услуги маникюрного кабинета,
  • услуги студии загара,
  • продажа косметики.

Конкурентные преимущества парикмахерской:

Красиво: Гарантия удовлетворённости клиента полученным результатом и оказанной услугой за счёт высокого профессионализма мастеров и широкого ассортимента современных салонных услуг.

Близко: Шаговая доступность салона к месту жительства потенциального клиента или по пути с работы домой.

Выгодно: Приходя в салон клиент получает достойное обслуживание, качественную услугу в приятной атмосфере с уютным интерьером. В то же время клиент не переплачивает за создание благоприятного окружения, цены на услуги остаются доступными.

Время работы заведения: 10:00-21:00 ежедневно, прием ведется по записи.

Парикмахерские услуги входят в перечень бытовых услуг, наиболее востребованных среди населения. Бизнес в данной сфере является одним из самых массовых по количеству задействованных субъектов малого предпринимательства. Следовательно, за счёт количества предприятий и массового спроса на услуги сегмент салонного бизнеса занимает одну из лидирующих позиций по объёму выручки среди других сегментов сферы бытовых услуг.

Как и любая другая отрасль бизнеса, сфера парикмахерских также имеет своё разделение на сегменты согласно ценообразованию и качеству оказываемых услуг.

Для повышения приклекательности и узнаваемости заведения неоходимо разработать логотип и фирменный стиль парикмахерской. Цвета и фирменные элементы дизайна будут использоваться во всех маркетинговых инструментах:

  • сайт с полным перечнем услуг, ценами, портфолио мастеров, отзывами клиентов;
  • раздаточные материалы, с помощью которых можно проинформировать жителей ближайших микрорайонов об открытии парикмахерской;
  • оформление групп в социальных сетях;
  • наружная реклама.

Основной принцип ценообразования заключается в построении цены под минимальную цену конкурентов, исходя из данных проведенного конкурентного анализа, по следующим правилам:

  • Определяем себестоимость
  • Устанавливаем минимальную наценку в каждом виде услуг (минимальный порог, ниже которого не можем снижать цены)
  • Определяем ключевых конкурентов
  • Устанавливаем процент скидки от минимальной цены конкурентов
  • Устанавливаем цену

Виды акций парикмахерской:

  • Ценовая акция. Необходима для увеличения базы клиентов. На одну востребованную позицию в прайс-листе устанавливается максимальная скидка.
  • Дополнительная акция для увеличения среднего чека. Такая акция инициируется администратором салона. Это может быть не востребованная позиция, или комплекс услуг со скидкой.
  • Программа лояльности «6-я стрижка бесплатно». Направлена на увеличение лояльности клиентов. Каждая 6-я стрижка для клиента бесплатная. При посещении парикмахерских каждому посетителю присваивается индивидуальный номер и выдается визитка с условиями акции. В программе отмечаются услуги — все стрижки.

Парикмахерская работает с 9-00 до 21-00, без обеда и выходных. В салоне-парикмахерской работают:

  • Администратор
  • Четыре мастера-универсала
  • Маникюрист
  • Уборщица

Заработная плата администратора состоит из оклада — 20 000 рублей и 3% с продаж. Должностные инструкции администратора:

  • запись, прием клиентов;
  • предоставление необходимой информации об услугах салона;
  • проведение расчетов с клиентами;
  • обеспечение жизнедеятельности салона;
  • поддержание чистоты и порядка в салоне.

Основные требования, предъявляемые к мастерам и маникюристам — быть квалифицированным специалистом в своей области и оказывать качественные услуги для клиентов. Заработная плата мастера — 20 000 рублей и 5% с продаж, заработная плата маникюриста — 10 000 рублей и 20% с продаж.

Полный расчет ФОТ на 24 месяца с премиальной частью и страховыми взносами представлен в финансовой модели.

При средней рентабельности парикмахерской в 15-20%, основная доля выручки приходится на оплату аренды. Более того, нормы СанПиН о минимально допустимой площади парикмахерской не позволяют оптимизировать эту статью затрат с помощью сокращения площади помещения. Благодаря этому повышение арендных ставок может существенно сократить чистую прибыль.

В этом случае повысить доходность возможно путём активных продаж используемых в салоне косметических средств.

Нестабильная экономическая ситуация в стране также может оказать влияние на бизнес парикмахерской. Однако, опыт прошлых кризисов показал, что это влияние будет незначительным. Поскольку потребность в услугах парикмахера является естественной и периодической, спрос на услугу падать не будет. Однако, тенденция потребителей к экономии в нестабильные экономические периоды всё же отразить на всей индустрии салонного бизнеса. В стремление сократить расходы потребители будут мигрировать из более высоких, дорогих сегментов в более дешёвые.

В этом случае концепция бюджетной парикмахерской остаётся в выигрышной ситуации со своими доступными ценами и высоким уровнем сервиса.

Основные услуги салона красоты в данном проекте составляют:

  • парикмахерские услуги (стрижка мужская и женская, укладка, химическая завивка, окрашивание волос и так далее);

  • уход за ногтями (маникюр, педикюр, наращивание и лечение ногтей);

  • косметологические услуги (чистка кожи, газожидкостный пилинг, дарсонвализация и другие услуги);

  • спа-процедуры (талассотерапия, гидротерапия, ароматерапия, различные виды обертывания, массаж и другие);

  • продажа товаров сегмента красоты (средства по уходу за телом и волосами в домашних условиях, средства для солярия, лечебные шампуни, ароматическое мыло, электронная техника в сегменте красоты для дома).

Объем оказания услуг начинаются со следующих показателей по группам:

  • парикмахерские услуги – 24 клиента в день;

  • уход за ногтями – 2 клиента в день;

  • косметологические процедуры – 1 клиент в день;

  • спа-процедуры – 2 клиента в день;

  • сопутствующие товары – 8 единиц в день.

Рост показателей объема оказываемых услуг к концу расчетного периода:

  • парикмахерские услуги – 32 клиента в день;

  • уход за ногтями – 5 клиентов в день;

  • косметологические процедуры – 2 клиента в день;

  • спа-процедуры – 3 клиента в день;

  • сопутствующие товары – 10 единиц в день.

Схему увеличения объемов оказания услуг представим в таблице.

Показатель/год

1-й квартал

2-й квартал

3-й квартал

4-й квартал

5-й квартал

6-й квартал

Парикмахерские услуги и уход за волосами, % от базового объема реализации

75%

80%

85%

90%

95%

100%

Ногтевой сервис, маникюр и педикюр, % от базового объема реализации

50%

52%

55%

80%

95%

100%

Косметологические процедуры, % от базового объема реализации

45%

50%

55%

60%

95%

100%

Спа-процедуры, массаж, % от базового объема реализации

65%

70%

80%

85%

90%

100%

Продажа сопутствующих товаров, % от базового объема реализации

80%

85%

90%

95%

100%

100%

Реализация, в натуральных показателях,

Парикмахерские услуги и уход за волосами, клиентов

2 160

2 304

2 448

2 592

2 736

Рассчитаем сумму затрат на закупку ингредиентов и косметологических средств для салона красоты. Салон приобретает необходимые косметологические средства самостоятельно.

Расходы на закупку ингредиентов, тыс. рублей

1-й квартал

2-й квартал

3-й квартал

4-й квартал

5-й квартал

6-й квартал

Итого

Парикмахерские услуги и уход за волосами

97,2

103,68

110,16

116,64

123,12

129,6

680,4

Ногтевой сервис, маникюр и педикюр

77,76

80,87

85,54

124,42

147,74

155,52

671,85

Косметологические процедуры

51,84

57,6

63,36

69,12

109,44

115,2

466,56

Спа-процедуры, массаж

13,1

14,11

16,13

17,14

18,14

20,16

98,78

Продажа сопутствующих товаров

151,2

160,65

170,1

179,55

189

189

1 039,5

Итого:

391,1

416,91

445,28

506,86

587,45

609,48

2 957,09

Стоимость приобретения ингредиентов и косметологических средств возрастает по мере увеличения выручки и объемов оказания услуг.

Средние цены на приобретение косметологических средств по различным ассортиментным группам.

Наименование

Единица измерения

Стоимость, рублей

Парикмахерские услуги и уход за волосами

руб./услуга

45

Ногтевой сервис, маникюр и педикюр

руб./услуга

360

Косметологические процедуры

руб./услуга

600

Спа-процедуры, массаж

руб./услуга

70

Часть IIIСоциально-психологические аспекты работы парикмахерских салонов

Ценообразование является одним из самых важных элементов управления парикмахерским салоном, потому руководители озадачены вопросом, как установить правильные цены. Заметим, что установление цен на услуги и на товары существенно различается. Казалось бы, почему? Ведь в парикмахерском бизнесе продуктом являются услуги, продаваемые в салоне. Да потому что парикмахерские услуги принципиально отличаются от любых товаров. У парикмахерской услуги как продукта, который предстоит продать, есть свои особенности, которые необходимо учитывать.


ОТЛИЧИЯ ПАРИКМАХЕРСКОЙ УСЛУГИ ОТ ТОВАРА

Первая особенность услуги – неосязаемость. Парикмахерские услуги, в отличие от товара, неосязаемы. Их невозможно попробовать на язык с момента приобретения. Если бы мы могли «пробовать» стрижки, как пробуем пирожные, продажа парикмахерских услуг была бы куда проще.

Конечно, на самом деле парикмахерская услуга способна надолго изменить имидж клиента. Но прежде чем решиться на такое изменение, клиент вынужден просто поверить мастеру на слово. Опытный парикмахер, стараясь укрепить доверие к себе со стороны клиента, способен повысить осязаемость услуги.

Как можно этого добиться?

• Сделать будущую услугу более реальной, показав клиенту современные парикмахерские каталоги, журналы, фотоработы. Можно даже взять в руки карандаш и нарисовать будущую форму стрижки (ведь бывают мнительные клиенты не правда ли?).

• Сделать будущую услугу более желаемой, описав стрижку (окраску, мелирование, завивку и др.) с точки зрения эстетических и прочих преимуществ, которые клиент получит от этой процедуры.

Подробнее об этом мы поговорим в разделе «Техника продажи услуг в парикмахерских салонах».


Вторая особенность услуги – непостоянство качества. Работая в парикмахерском салоне, следует помнить, что качество услуги колеблется в широких пределах в зависимости от того, кто ее оказывает. В одном и том же салоне одинаковую стрижку два мастера выполняют по-разному. Даже один и тот же мастер не стрижет два раза одинаково.

Парикмахерская услуга – это ручной труд, а не штамповка.

Клиент стремится всегда к максимально высокому качеству услуги. Но напрасно заблуждаются многие парикмахеры, думая, что критерием высшего пилотажа их мастерства, которое оценит клиент, станут вопрос «Вас подстричь, как в прошлый раз?» и, соответственно, точно повторенная стрижка. Оказывается, клиент всегда мечтает об улучшении своего внешнего вида и хочет получить что-то новое, но чтобы это «что-то» было для него необычайно хорошим.


Третья особенность услуги – недолговременность.


Четвертая особенность услуги – неотделимость от ее исполнителя.


АКТИВНАЯ ЦЕНА ИЦЕННОСТЬ УСЛУГИ

Итак, определив основные отличия парикмахерских услуг от любых товаров, можно предположить, что и цены на парикмахерские услуги устанавливаются каким-то отличным от цен на товары образом.

Это так, потому что ценообразование парикмахерских услуг учитывает не только объективные факторы (расходы салона, цены салонов-конкурентов), но и субъективные (например, имидж салона).

Цена главным образом задается рыночной ситуацией, и именно поэтому парикмахерские салоны обязаны осуществлять продуманную политику ценообразования с учетом конъюнктуры конкретных услуг сегодня, завтра и в более отдаленной перспективе.

Салоны, которые смогут успешно осуществить анализ ситуации на парикмахерском рынке и установить оптимальные цены, окажутся в преимущественном положении по сравнению со своими конкурентами, поскольку они смогут пользоваться настоящим рыночным инструментом успеха – активными ценами.

Активная цена – это правильно рассчитанная цена: один из ключей к успеху и прибыльности.

С одной стороны, цена формирует доход парикмахерского салона. С другой – цена является жертвой, на которую должен пойти клиент, чтобы стать обладателем вожделенного блага (в форме парикмахерской услуги). Возможно, цена в глазах клиента в наибольшей степени, чем любой другой элемент парикмахерского салона, определяет привлекательность всего комплекса его работы.

Следует учитывать, что для клиента важна ценность услуги.

Ценность услуги – это удовлетворение от услуги, которое получает клиент в салоне.

Соотношение цены услуги и ее ценности должны соответствовать друг другу: удовлетворение от услуги должно соответствовать пожертвованным средствам. Задача салона состоит в том, чтобы как можно больше повысить потребительскую ценность услуги для клиента, чтобы она максимально превышала стоимость издержек, понесенных салоном.

В оценке потребительской ценности парикмахерской услуги клиенты обращают внимание на многие факторы, основными из которых являются:

• уют в салоне – качественный ремонт и оборудование;

• качество работ – квалифицированный персонал;

• отличный сервис;

• имидж салона.

Следовательно, для того чтобы зарабатывать деньги на услугах, нужно их вкладывать в эти четыре фактора. И не забывать делать это регулярно, по заранее утвержденному плану развития салона.

В парикмахерском бизнесе, как и в любой другой области, действует рыночный механизм ценообразования. Это означает, что в идеале обязательно существует цена на услуги, которая устраивает и клиента, и салон. Ее название – согласованная цена, или ценаравновесия.

Как же вычислить эту таинственную цену равновесия? Самым первым шагом должен стать ценовой анализ. Для салона это отправная точка к ценовой политике.


ЦЕНОВОЙ АНАЛИЗ

Ценовой анализ – первый шаг ценообразования. Прежде чем заняться установлением цен на услуги или пересматривать уже существующие, директор должен провести ценовой анализ и собственного салона, и салонов-конкурентов.

Сначала поговорим о ценовом анализе салонов-конкурентов. Как исследовать их рынок? Во-первых, необходимо определить парикмахерские салоны аналогичного уровня, ориентированные на такие же группы клиентов. Во-вторых, узнать цены на услуги у ваших коллег по парикмахерскому рынку. В-третьих, выяснить, какие материалы они используют и в каких условиях работают.

Методов подобных исследований, доступных салону, всего два:

• телефонный маркетинг (получение информации по телефону);

• личные визиты.

Следует заметить, что ценовой анализ в парикмахерских салонах должен вестись не только в отношении салонов-конкурентов. Очень важным является регулярный анализ собственных (ранее установленных) цен.


АНАЛИЗ ЦЕНСОБСТВЕННОГО САЛОНА

Начать можно с составления списка конкретных вопросов, на которые предстоит честно ответить. Если вы будете делать это регулярно, то сможете обеспечить обоснованное формирование ценовой политики своего салона.

Вот примерный список этих вопросов.

1. Насколько ваши цены отражают ваши издержки?

2. Насколько ваши цены отражают спрос среди ваших клиентов?

3. Насколько ваши цены соответствуют качеству ваших услуг?

4. Если вы не измените никаких составляющих вашего салона (не вложите средства в ремонт, обновление оборудования, рекламную деятельность, повышение квалификации персонала), но решите изменить ваши цены (повысить или понизить), какова будет вероятная реакция ваших клиентов? Опишите ее.

5. Как относятся ваши клиенты к установленным ценам на услуги салона (часто ли жалуются на дороговизну или радуются дешевизне)?

6. Соответствуют ли цены в салоне сложившемуся парикмахерскому рынку (для салонов одного уровня)?

7. Известны ли потенциальным клиентам ваш салон и его цены? (Успешна ли ваша рекламная кампания?)

8. Как вы действуете, когда салоны-конкуренты повышают цены: стараетесь повысить или оставляете на прежнем уровне?

9. Стараетесь ли вы снижать свои цены по сравнению с конкурентами?

10. Привлекательны ли ваши цены (чем бы то ни было), и для новых клиентов в частности? Есть ли в вашем салоне скидки; если есть, то какие и от чего они зависят?

11. Какие главные факторы определяют ценовую политику вашего салона?


Регулярные ответы на эти вопросы позволят вашему салону быть гибким и оперативным в ценовой политике и тем самым изменить ситуацию к лучшему.

Чтобы определить ценовую политику салона, нужно сначала понять, какие факторы могут на нее влиять.

Расходы салона. Самым основным фактором являются расходы салона (или затраты). Они служат отправным пунктом расчета цены, но не единственным.

Большую ошибку совершают салоны, которые проводят ценообразование методом прямых затрат. Они не используют и десятой части возможности цен выполнять рекламные и иные функции.

Что же, кроме затрат, играет активную роль в ценообразовании парикмахерских услуг?


Имидж салона. Имидж вашего салона – это впечатления клиента от его посещения. У каждого человека всплывают в памяти разные моменты после визита в салон. Кто-то вспомнит приветливого мастера или администратора, а кто-то – блестящие витрины и запах дорогой парфюмерии. Кто-то остался доволен сервисом, а кто-то ужаснулся томительным минутам ожидания опоздавшего мастера.

Понимая значение имиджа для репутации и успеха салона, сами парикмахеры стали относиться к формированию собственного имиджа куда внимательнее. Такое понимание облегчает воплощение в жизнь возможностей салона.

Имидж салона непосредственно связан с потенциальными клиентами, которых необходимо привлечь.

Как салон должен максимально соответствовать клиентам, так и его имидж и цены на услуги должны соответствовать друг другу.

Клиент парикмахерского салона воспринимает цену как составляющую имиджевых факторов:

• внешнего вида салона и его интерьера;

• удобства и качества оборудования;

• качества услуг и препаратов, на которых работает салон;

• профессионализма всего персонала;

• уровня сервиса (что клиент слышит, что видит, что чувствует, какие дополнительные бесплатные услуги получает).

К имиджу салона имеет непосредственное отношение и реклама, особенно специальные акции для клиентов.


Конкуренты. При расчете собственных цен важное значение придается ценам конкурентов. Нельзя недооценивать этого момента ценообразования. Некоторые салоны не считают нужным исследовать опыт конкурентов, имея определенные предубеждения и барьер в общении. Хочется сказать, что на сегодняшний день российский рынок не насыщен конкурентами, хотя плотность конкурентной среды постоянно увеличивается. Разумеется, нельзя сравнивать российского клиента парикмахерских салонов с немецким или французским. У российского клиента пока идет процесс воспитания потребности и привычки в регулярном обращении за качественными парикмахерскими услугами.

Главным девизом в общении на рынке услуг должна стать фраза: «Лучше хороший коллега, чем плохой конкурент».

Речь идет не о раскрытии профессиональных секретов, а о нормальных контактах между руководителями салонов. Подобное общение может существенно оздоровить обстановку на рынке парикмахерских услуг и упростить задачу воспитания клиентов.

Важно информировать клиентов салона о вашей ценовой политике на услуги еще на уровне формирования цен. Обыкновенно салоны одного уровня имеют примерно одинаковые цены (± 10 %), тем самым ограничивая клиентов в получении услуги одного качества по более низким ценам.

Некоторые салоны в расчете на привлечение клиентов делают попытки использовать политику существенного снижения цен по отношению к салонам такого же уровня. К чему это приводит? Кто остается в выигрыше?

Следует учесть, что парикмахерский бизнес имеет свой предел загруженности. Парикмахерское кресло не может работать 24 часа в сутки и даже 18 часов. Максимальная продолжительность смены – 12 часов. Снижение цены по сравнению с конкурентами не приведет к большей загруженности, чем это физически возможно, но может негативно повлиять на долю чистой прибыли. Ведь увеличение оборота при более низких ценах не всегда есть увеличение чистой прибыли в стоимостном выражении. Кроме того, конкуренты в ответ на ваше снижение (если они отслеживают конкурентную среду) могут также снизить цены, и тогда уж точно ваше решение не принесет никому прибыли.

Хотите увеличить оборот и прибыль? Используйте другие формы привлечения клиентов (см. раздел «Реклама в системе маркетинга»). А если ваш салон идет на пределе загрузки рабочих мест, подумайте о создании сети салонов. Ведь именно по этому пути идет развитие парикмахерского бизнеса на Западе.


Признание рынком. Если ваш салон расположен не в престижном жилом массиве, а в районе типовых новостроек, вы не можете устанавливать высокие цены на услуги. Даже если ваш салон замечательно отремонтирован и оборудован, имеет отличных мастеров и соответствующий сервис, клиенты, живущие рядом, будут не в состоянии оплачивать услуги вашего салона.

Самое главное при установлении цен – признание их потенциальными клиентами.

Для того чтобы определить соответствие ваших цен клиентуре, необходимо иметь следующую информацию.

• Как часто клиенты посещают салон?

• Сколько в среднем денег за одно посещение оставляют?

• Оставляют ли чаевые?

• Покупают ли в вашем салоне продукцию для домашнего использования? Или на самые интересные рассказы о продукции реагируют одинаково: «Это слишком дорого. Я куплю больший объем на рынке или в магазине».

• Часто ли в вашем салоне клиенты просят только часть услуги, а не комплекс (стрижку без укладки, химическую завивку без укладки или стрижки)?

• Часто ли клиенты приходят со своим средством для окрашивания волос?

Руководитель салона должен продумывать не только общую ценовую политику для всех услуг салона, но и для каждой услуги в отдельности. Хочется отметить самые распространенные типы ценовой политики, применяемые парикмахерскими салонами.


Политика «снятия сливок». Например, салон вводит в прейскурант новую прогрессивную услугу, которую никто не оказывает (или оказывает малое число салонов). На такую услугу можно установить высокую цену («снять сливки»), а с переходом данной услуги в разряд массовой цену снизить. Ярким примером может служить услуга по наращиванию ногтей, которая в 1995 году была эксклюзивной, а теперь широко распространена. Похоже обстояли дела и с «американским» мелированием (многоцветным), «кислой» завивкой и прочими новшествами, появлявшимися на российском рынке.


Политика пикантных цен. Она применяет цены в дробном виде, и они воспринимаются клиентами как более низкие. Эту политику постоянно проводят американские парикмахеры. В парикмахерских салонах США частенько можно встретить цену 18 долларов 88 центов, а не 20 долларов.

Бывают также и курьезы. Чтобы удивить клиентов, салоны иногда устанавливают одинаковую цену на все услуги (например, 300 рублей). Подобный прейскурант не может не привлечь внимание клиентов. Правда, на такую политику ценообразования салоны отваживаются редко.


Политика цен, ориентированных на спрос по дням недели. Не секрет, что парикмахерский бизнес подвержен сезонным колебаниям спроса. Но мы будем сейчас говорить о колебаниях спроса по дням недели. Вы знаете, что существуют самые загруженные и самые спокойные дни. Пожалуй, самый непосещаемый день – понедельник, а самые загруженные дни – с четверга по субботу. Конечно, дни наибольшей загрузки также зависят от времени года.

Западные специалисты по маркетингу парикмахерских салонов рекомендуют снижать цены на услуги в дни наименьшего спроса.

Таким образом можно привлечь в салон чуть менее платежеспособных клиентов (частенько клиенты приводят в такие дни своих родителей и детей). Кроме того, такой принцип позволяет более равномерно загрузить рабочие места, избежать перезагрузки и отказов клиентам в дни пикового спроса.

Но не стоит увеличивать цены в дни наплыва клиентов (например, в предпраздничные дни). Так делают некоторые парикмахерские салоны в погоне за сиюминутной прибылью. Клиенты вынуждены воспользоваться услугами по таким повышенным ценам (салоны-конкуренты тоже загружены), но риск, что они будут возмущены подобным отношением к себе и перестанут быть вашими клиентами, очень велик.


Политика распродаж. Если пытаться с помощью обычных распродаж (не рекламных акций) продавать парикмахерские услуги, то результаты окажутся не самыми блестящими. В отличие от товаров, парикмахерские услуги плохо поддаются распродажам. Клиент начинает опасаться того, что услуги салона некачественны, мастера неопытны, продукция прострочена, прическа не модна, что сам салон не популярен и его дела плохи. Поэтому политика распродаж применяется в основном на товары, выставленные для сопутствующей торговли. Но и в этом случае распродажа должна быть убедительно аргументирована, чтобы рассеять сомнения и опасения клиентов.


Имиджевая политика. Эта политика характерна для наиболее престижных люкс-салонов, имидж-студий. Акцент при расчете цен делается на престиж и имидж. В результате устанавливаются средневзвешенные цены в соответствии с выбранным имиджем и потенциальными клиентами салона.

Психологи, изучающие процессы покупки парикмахерских услуг, накопили некоторую информацию о феномене поведения клиентов, связанного с рациональной оценкой (на уровне здравого смысла и подсознания) соотношения цены и качества услуг.

В общем смысле связь цены и качества услуги – это концепция, согласно которой клиенты часто полагают, что высокие цены означают высокое качество, а низкие цены – низкое качество услуги. Особенно характерно подобное восприятие для клиентов салонов-люкс. Для обычных парикмахерских такое мнение клиентов не характерно. Иногда у клиентов парикмахерских невысокого ценового уровня даже лидирует умозаключение: «Дешево – значит хорошо».

Тем не менее среднестатистический клиент парикмахерского салона, пытаясь связать стоимость услуги с ее потребительской ценностью, рассматривает цену как надежный индикатор качества услуги.

Однако при оценке услуги клиент подчас не учитывает следующие обстоятельства.

• Он не знаком с парикмахерской услугой или имеет о ней поверхностное представление.

• Оцениваемая им услуга невозможна для самостоятельного (домашнего) выполнения.

• Выбирая более дешевую парикмахерскую услугу, он рискует неудачной стрижкой (окрашиванием, химической завивкой) испортить на какой-то период свою внешность.

Эти субъективные обстоятельства необходимо учитывать салону при установлении цен на парикмахерские услуги.

Маркетинговый подход к ценообразованию предполагает установление таких цен, которые бы устроили и салон, и клиентов. Причем следует учесть, что завышенная цена на одни услуги (если это позволяет рынок) может вполне покрывать заниженную цену на другие услуги. В этом и заключается гибкость цен.

Теперь, когда вам известен подход к формированию цен на парикмахерские услуги, нужно разобраться в том, как привлечь внимание клиентов и побудить их пользоваться этими услугами.

Таким вопросом задаются многие владельцы. С одной стороны, с помощью рекламы хочется привлечь как можно больше клиентов, приток которых обеспечит рост прибыли. А с другой стороны, постоянно присутствует опасение потратить деньги впустую. Давайте попробуем разобраться, в каких ситуациях парикмахерским салонам нужна реклама и как ее лучше организовать.

При создании нового салона стоит задача информировать потенциальных клиентов о своем появлении на рынке. Реклама на этом этапе жизненно необходима, поэтому целесообразно организовать даже целую рекламную кампанию, использовав ряд мероприятий.

Салон может применить рекламу и в других случаях, например при падении спроса на какие-то виды услуг, при расширении ассортимента услуг, при освоении новых форм обслуживания.

Иногда рекламная кампания необходима в связи с появлением новых конкурентов, деятельность которых ведет к сокращению количества клиентов вашего салона. В этом случае целью рекламной кампании должен стать показ преимуществ вашего салона перед конкурентами.

Сезонные колебания уровня спроса на услуги в течение года также требуют дополнительных рекламных вложений с целью стимулирования клиентов.

В общем, у любого салона в зависимости от жизненной ситуации могут возникнуть самые разные причины для привлечения рекламы.

В маркетинге существует комплекс различных направлений деятельности, нацеленных на продвижение услуги.

Продвижение – это комплекс мероприятий по эффективной продаже услуг клиентам.

В этот комплекс мероприятий входят:

• стимулирование продажи услуг (акции по продвижению услуг);

• связи с общественностью;

• рекламная кампания.

При организации деятельности салона грамотное использование составляющих данного комплекса позволяет достигнуть максимального эффекта в получении прибыли и удовлетворении потребностей клиентов. Рассмотрим, в чем заключаются принципиальные отличия других мероприятий от собственно рекламной кампании.

Такая парикмахерская располагается в спальном районе города, среди жилых домов. Основной целевой аудиторией для нее будут жители ближайших домов. В этом случае следует рассматривать две разных модели — это парикмахерская эконом-класса и полноценный салон красоты среднего уровня. Выбрать модель можно исходя из среднего уровня достатка жителей района. Парикмахерская эконом-класса специализируется исключительно на парикмахерских услугах. Там делают стрижки, прически и красят волосы. Целевая аудитория для нее — это мужчины и женщины с доходом ниже среднего, которые не могут позволить себе дорогостоящие услуги.

Это салон красоты, направленный на людей с уровнем дохода выше среднего. Он предоставляет полный комплекс услуг, от парикмахерских до косметологических. При этом в салоне работают мастера только высшей квалификации, которые постоянно обучаются, в том числе и у зарубежный специалистов. Такой салон обычно охватывает территориально большое пространство, так как состоятельные люди готовы поехать в другой район за качественными услугами.

Поэтому расположение такого салона не важно, гораздо важнее как будет выглядеть само помещение. Оно должно быть просторным, с хорошим ремонтом, интерьер должен разрабатываться дизайнером. При этом в салоне должно быть все для удобства клиентов — мягкие диваны для ожидания, удобные кресла у парикмахеров, косметологов и маникюрщиц, клиент должен получать удовольствие от каждой процедуры в салоне.

Это отдельный класс парикмахерских, потому что по своей специфике она очень отличается от взрослых вариантов. В детской парикмахерской должны работать вежливые, терпеливые и веселые работники, которые готовы постоянно контактировать с маленькими детьми.

Также там должно быть более безопасное оборудование и дополнительно установлены развлечения для детей на время стрижки. Но расходы на ремонт помещения и закупку специального оборудования компенсируют цены на детские стрижки, они в несколько раз выше, чем для взрослых. Поэтому целевая аудитория таких парикмахерских — это состоятельные родители маленьких детей.


Похожие записи:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *