Возврат товара в окей

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат товара в окей». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание:

Принципиальное значение при возврате товара имеет следующие обстоятельства:

установлена ли гарантия на товар;
если гарантийный срок установлен, закончился ли он;
установлен ли Срок службы на товар;
Если срок службы установлен, закончился ли он.

Возврат О`кей, как вернуть товар в магазин О`кей и можно ли получить деньги

Вы можете выбрать удобный для вас временной интервал, нажав на кнопку «Доступное время получения» перед оформлением заказа.

Если дата получения заказа отличается от даты оформления заказа, вы можете забрать заказ в указанный при оформлении день в выбранный вами временной интервал.

Если в заказе есть алкогольная продукция, получить ее могут только лица, достигшие совершеннолетнего возраста, в интервале с 10 до 22 часов и при предъявлении паспорта. Информация о статусе заказа будет поступать на вашу электронную почту.

Право потребителя на приобретение качественных, свежих продуктов, хорошее обслуживание и порядок возмещения магазином ущерба в связи с нарушением правил торговли закреплено Законом РФ №2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом РФ и другими законодательными актами.

Право гражданина обратиться с жалобой в государственные органы, общественные или правозащитные организации гарантировано Административным Кодексом РФ. Правильно составленная претензия служит гарантом оперативной защиты прав покупателя, устранению недостатков в работе предприятий торговли.

Цена в чеке отличается от цены товара в торговом зале; Сотрудники вели себя некорректно, грубо; Приобретенные продукты оказались просроченными; После покупки в товаре были обнаружены дефекты или изъяны, возникли претензии к качеству товара; Приобретенный товар вызывает сомнения в его подлинности; Сотрудники отказались предоставить жалобную книгу; Невозможность вернуть некачественный товар и получить обратно деньги или обменять его.

Если чека нет, то можно пригласить в магазин человека, который был свидетелем покупки детской игрушки, Даже если свидетеля покупки нет, в магазине можно потребовать проверить кассовую ленту, которая хранит сведения обо всех совершенных покупках.

Прийти в магазин и представить игрушку и все документы, обозначая причину возврата,

В идеале, если покупатель хочет прийти в магазин и обменять или возвратить игрушку, то сделать это надо у того же продавца, который изначально продал товар.

Продавец должен попросить заполнить соответствующее заявление, в котором будет прописана причина возврата игрушки надлежащего или ненадлежащего качества,

Заявление может быть составлено по образцу, который предоставит персонал магазина или же в произвольной форме.

По правилам РФ возврат игрушек надлежащих свойств в магазин возможен с момента приобретения 2 недели.

Может случиться, что заводской дефект спровоцирует поломку уже после окончания срока гарантии. Доказав этот факт потребитель вправе вернуть товар.

Закон ясно прописывает правило о предъявлении чека при возврате изделий.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Проработала в компании 2,5 года. Одно из самых главных минусов, отвратительная рабочая атмосфера: маты, крики, все вечно недовольные, хотя, чему тут радоваться. 18 ЗОЗПП, потребовать возмещения разницы между ценой игрушки, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования / п. 4 ст.

24 ЗОЗПП, потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи игрушки ненадлежащего качества / п. 1 ст. 18 ЗОЗПП.

Важно!Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — Вы вправе вернуть игрушку с любыми недостатками, возникшими не по Вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.

Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата игрушки в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии / абз. 1 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП. Срок возврата денег Срок возврата денег за игрушку ненадлежащего качества, на которую не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования / ст.

Не все изделия, будучи качественными, подлежат обмену или возврату. Существует категория технически сложной бытовой аппаратуры, которую отдать назад можно только в случае ее ненадлежащего качества. То есть, если вам не понравился один из таких товаров, вернуть его не получится. К ним относят:

Бытовые станки по дереву и металлу;
Электроакустические приборы (микрофоны, наушники), радиовещательные и телевизионные приемники;
Электробытовые товары (светильники, плиты, водонагреватели, холодильники, стиральные машины и др.);
Вычислительная техника (ПК, ноутбуки, смартфоны, планшеты и др.);
Фото- и киноаппаратура;
Газовые плиты, шкафы;
Электронные музыкальные инструменты и игрушки.

У любого покупателя есть право обменять или вернуть как некачественный товар, так и тот, который почему-то вас не устроил. Чтобы отдать товар обратно в магазин, следует:

Убедиться, входит ли он в перечень технически сложных и отвечает условиям возврата;
Обратиться к продавцу с возникшей проблемой;
В случае отказа – написать заявление руководителю магазина.

В момент обращения к продавцу с просьбой вернуть деньги лучше вести себя уверенно и компетентно. Если в устной форме ваши требования об обмене или возврате не удовлетворили, у вас есть право написать письменную претензию. Ее обязаны рассмотреть в течение 5 дней. После этого покупателю поступает письменный ответ от имени руководителя с печатью и подписью.

Если заявление отказываются принимать в магазине, вы вправе обратиться с иском в суд о взыскании денежных средств за товар надлежащего качества. Кроме того, можно потребовать с продавца моральную компенсацию.

При удовлетворении ваших требований магазин оштрафуют на сумму 50% от стоимости покупки. Поскольку вопрос о том, какие товары можно признать технически сложными, неоднозначный, у вас есть все шансы выиграть дело.

Обратиться в суд можно также при пропуске установленного срока возврата товара по уважительной причине.

Бланк заявления обычно можно взять у продавца магазина – его необходимо лишь заполнить на месте. При его отсутствии можно составить форму обращения самому. Как правило, в заявлении указывается:

Данные покупателя (фамилия, имя и отчество, адрес, контактный телефон);
Название товара и цена единицы;
Причина возврата;
Требование о получении назад денежных средств;
Данные лица, принявшего заявление и дата составления документа.

Лучше составить сразу несколько экземпляров заявления. Один из них необходимо оставить себе для того, чтобы использовать при возможном обращении в суд. Перед подписанием каждого документа, проверьте их на идентичность. Также к претензии следует приложить копию кассового чека.

Порядок возврата товара в о кей

Иногда, приобретя технологическую продукцию для повседневного использования в своем доме или в подарок, покупатель решает вернуть изделие обратно в магазин. Обычно товар возвращают по причине поломки. Но можно ли это сделать без веских причин?

К подобным причинам относят:

Несоответствие к интерьерному оформлению;
Цветовые разногласия;
Ненужность электрооборудования;
Технологическую сложность устройств и др.

Многие хозяева интересуются, какая же продукция включается в ассортимент изделий повседневного назначения, имеющим сложно технологическую характеристику? К их числу включают некоторые бытовые предметы, отличающиеся сложностью строения. Все технологически сложное оборудование можно разделить на две большие категории: крупнобытовое и мелкобытовое.

К первой относят технику водонагревательной, вытяжной, газово-и электроплиточной, климатоопределяющей, морозильной, стиральной, посудомоечной и другой направленностью.
Ко второй включают мелкие приборы с аэрогрильным, блендерным, кофеварным, кухонекомбайным, миксерным, пароварочным, пылесосным и другим характером.

Если покупателем были выявлены какие-либо проблемы, то необходимо сдать прибор в магазин:

Убедясь в действии гарантийного документа и взяв подтверждающую документацию, возвратить продукцию обратно и выдвинуть требования по его ремонту за счет продавца либо о возврате денежных средств, исходя из исследований сервисной службы;
При условии действующей гарантии можно технику вернуть в торговую сеть, получив при этом полную ее стоимость;
Убедиться, что починка изделия в условии действующей гарантии проходила многократно, а исправленное оборудование служила не более 30 дней в совокупности без ремонта;
В случае ремонта (гарантийные сроки устанавливаются по закону о защите прав потребителей) починка производится не позднее 45-дневного периода.

Наличие недостатков и поломок по вине производителя может быть заключено в:

Некачественности изготовительного процесса;
Нарушении правил по доставке готового изделия от завода-производителя до магазина;
Ненадлежащем хранении продукции до реализации потребителю.

Но если в результате проведенных экспертных исследований будет доказано, что неисправность наступила вследствие неаккуратности самого покупателя, деньги получить нельзя.

К причинам отказа относят:

Если прибор имеет следы присутствия сколов или ударов в результате того, что покупателем он был уронен;
Если устройство залито жидкостью.

Итак, покупатель, возвращая технику в магазин, должен иметь достаточные причины для этой операции.

В законодательных актах РФ по защите прав потребителей разрешается совершать обменную операцию в течение 14-дневного периода со дня приобретения на товарную продукцию подобного характера, отличающегося другими размерными, форменными, габаритными, фасонными, расцвеченными или комплектационными свойствами.

В тексте законодательно-актового документа оговаривается, что пользователь имеет право возврата с заменой на подобное изделие или сделать требования по возврату денежных средств, если в день обращения в магазин отсутствует подобная продукция. Продавцом в этом случае возвращаются деньги в 3-дневный срок, начиная с возврата продукта.

Интернет магазин ОКей — Возврат

Непродовольственный товар надлежащего качества, который был приобретен по скидке, можно обменять на аналогичный. Сослаться при этом следует на то, что товар не подошел по форме, габаритам, фасону или расцветке, размеру или комплектации. Такой обмен можно произвести в течение 14 дней. Отсчет срока начинается со следующего дня после покупки.

Крайне не рекомендуется выбрасывать документы, свидетельствующие о совершении покупки непосредственно у конкретного продавца. Фактически, это будет единственным фактом, подтверждающим проведение сделки. Свидетельские показания не являются достаточно эффективным способом подтверждения факта покупки. Плюс, наличие чека не оставит продавцу никакого выбора.

Согласно законодательству, ювелирные украшения обратно не принимаются и обмену не подлежат. Хотя компания может пойти на уступки и либо заменить предмет, либо его исправить. В любом случае следует оперировать текстом стать 25 закона о возврате товара, при написании заявления установленного образца.

До предъявления требований к продавцу, покупателю необходимо убедиться в том, что приобретенный им товар отвечает всем обязательным условиям. В соответствии со ст.

502 ГК РФ, в первую очередь, товар должен быть непродовольственным.

Продовольственные товары (в частности, продукты питания, лекарственные средства, и прочее), будучи качественными, не подлежат возврату ни при каких условиях.

В случае если магазин О`кей (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

Не подпадают под гарантию случаи, когда имеет механические повреждения, вышел из строя из-за неправильной эксплуатации или выработал свой нормальный ресурс в короткий срок по причине интенсивного использования. Этот перечень товаров утвержден не случайно. Представьте, что в магазин вернут лекарство.

Продавец аптеки не может наверняка проверить целостность упаковки. Упаковка может быть вскрыта, лекарство подменено. Другой покупатель приобретая данное лекарство при его употреблении может отравиться. То же самое касается средств личной гигиены. Не очень приятно пользоваться эпилятором бывшим в употреблении.

К сожалению, кэшбэк-сайты прекратили свое сотрудничество с магазином «Окей», поэтому остаются нам сканирование QR-коды + только банковские карты с функцией кэшбэк, о которых я сейчас и расскажу.

Примечание. Про сканирование чеков QR можно прочитать полное описание сути этой работы в этой статье, а банковские карты — у меня тут целая категория, можете глянуть, хотя говорить мы будем только про определенные из них.

У «Окея» есть даже кобрендинговая карта совместно с «Росбанком» и «Мастеркард», дающая повышенный кэшбэк на покупке в магазе — с нее и начнем.

Надо отметить сразу, что кэшбэк начисляется за каждые 100 рублей баллами.

То есть за покупку в 99 рублей вы ничего не получите.

Я считаю, это немного нечестным, потому что взгляните на цены в наших супермаркетах — они практически все кончаются на девятку.

Перейдем непосредственно к цифрам.

Во-первых, есть кэшбэк на все покупки: 1 балл за каждую потраченную соточку.

И есть отдельно цифры для сети «Окей».

Кэшбэк за каждые 100 рублей	Сумма покупки
7 баллов	от 3000 рублей
5 баллов	от 1000 до 2999,99 рублей
2 балла	до 999,99 рублей

Далее этими баллами можно оплатить покупки в «Окее».

В принципе, карточка выгодна, если вы часто затариваетесь в магазине, потому что кэшбэк получается до 7%.

Конечно, «до» как раз из-за того, что цены в наших супермаркетах кончаются на девятку.

Максимальное начисление баллов в месяц — 3000. Курс балла к рублю при оплате покупок 1 к 1 — тут все удобно и без мелких шрифтов.

Также можно получить приветственные баллы — целых 150, просто активировав свою карточку.

Получается, банк вам даже немного доплачивает, лишь бы вы оформили этот пластик.

В течение 14 дней с момента получения заказа вы можете проверить товар и, если он вам не подошел, вернуть заказ полностью или частично. Товаром должен быть в первоначальном виде — с сохранением упаковки, всех ярлыков и в полной комплектации.

При возврате ненадлежащего качества Клиенту возвращается стоимость товара и компенсируется обратная пересылка товара. В случае, если все в заказе оказались ненадлежащего качества, мы компенсируем и стоимость первоначальной доставки заказа.

В течение 14 дней с момента получения заказа вы можете проверить товар и, если он вам не подошел, вернуть заказ полностью или частично.

Товаром должен быть в первоначальном виде — с сохранением упаковки, всех ярлыков и в полной комплектации.

Не подпадают под гарантию случаи, когда товар имеет механические повреждения, вышел из строя из-за неправильной эксплуатации или выработал свой нормальный ресурс в короткий срок по причине интенсивного использования.

Ольга Николаевна 17 января, 2019 год В г.Сочи по адресу ул.

Новая заря дом 7 в магазине О»КЕЙ мною был произведен возврат товара на сумму 1398 руб и 738 руб.

Чек на возврат денег по безналичному расчету номер 86086 и 86093 от 09 января 2019 года. Сегодня 17 января 2019 года, деньги на карту не поступили.

Прошу обьяснить причину. Кроме того ставлю в известность администрацию вышеуказанного магазина, что 08 января 2019 года при оплате покупки кассир касса 0034 неверно произвела расчет оплаты моей покупки: дважды пробив один и тот же товар.Чек 217651, чем нанесла мне материальный и моральный ущерб.

Требую принять меры по исключению конфликта. В противном случае будет направлен иск в соответствующие органы.

Ошибочно купил 1 из 2ух продуктов eset антивирус, в официальном интернет магазине! Прошу их сделать возврат, на что они отвечают мы не возвращаем деньги. При покупке не произошло подтверждения заказа, не отозвана оператора! Также сотрудник горячей линии сказал что возврат произойдет после обращения на эл.почту

Обмен и возврат товара Вы можете осуществить в течение 14 дней с момента доставки.

При возврате товара надлежащего качества Интернет-магазин возвращает только стоимость товара, при этом стоимость доставки товара возврату не подлежит.

При возврате надлежащего качества, Интернет-магазин вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления.

Если Вам был продан товар ненадлежащего качества, то Вы вправе потребовать замены товара на аналогичный (производителя, артикула) или на другого производителя с соответствующим перерасчетом покупной цены или возврата товара. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

К обмену или возврату принимаются товары надлежащего качества в фирменной упаковке, сохранившие товарный вид, потребительские свойства, а также сопроводительные документы к заказу, в течение 14 календарных дней после получения заказа. Если товар не соответствует указанным требованиям или фирменная упаковка была нарушена или испорчена (к примеру, скотч транспортной компании или его следы, другие посторонние наклейки), мы имеем право отказать в обмене или возврате.

Будьте осторожны при покупках в Окее.

Возврат товара надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение 14 дней с момента покупки товара, не считая дня покупки.

При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки (если она производилась за Ваш счет) не компенсируются.

Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Магазином торговой сети «Окей», что ближайший к моему дому и расположен в торгово-развлекательном центре «Золотой Вавилон». я пользуюсь очень часто, если не сказать регулярно.

Магазин находится в конце торгового центра, на первом торговом уровне.

Проезд до самого центра обеспечивается бесплатными маршрутными такси и автобусами, так что добраться до магазина не представляет особого труда, как на общественном транспорте, так и пешком.

Магазин является гипермаркетом.

И в этом случае возврат бытовой техники будет невозможен, так как она соответствует потребительским качествам. Однако в ситуации с некачественной продукцией перечень будет несколько изменен.
Например, если компьютерную технику вернуть можно будет как технически сложную, то видеокамеру – нельзя.

Второй аспект заключается именно в квалификации качественного и некачественного товара. [important]Об этом стоит поговорить отдельно.

Что подразумевается под бракованным товаром? Согласно статье 18 Закона о правах потребителей, покупатель может совершить возврат при выявлении дефектов или недостатков в бытовой технике. Это могут быть даже мелкие технические изъяны или неисправности.

[/important]

При обнаружении существенных недостатков можно опираться на условия гарантии, которая прописывает выполнение тех или иных обязанностей в случаях с конкретным браком. Это не обязательно может быть возврат денег или замена.

[info]

Гарантии и возврат товара
Окей возврат товара
Акции Окей
Написать жалобу на магазин О’КЕЙ
Нет возврата денег за сданный товар — Отзыв об Окей
О — Кей — информация и отзывы

Гарантии и возврат товара В течение 14 дней с момента получения заказа вы можете проверить товар и, если он вам не подошел, вернуть заказ полностью или частично. Товаром должен быть в первоначальном виде — с сохранением упаковки, всех ярлыков и в полной комплектации. [/info]

Гарантийный срок на товары — 3 месяца со дня получения заказа.

Какая бытовая техника не подлежит возврату? Это могут быть:

Станочные приборы с металлорежущей и деревообрабатывающей характеристикой;
Электромашины и электроприборы;
Аппаратура с радиоэлектронными параметрами;
Электротехнические устройства с вычислительной и множительной назначенностью;
Устройства для делания фотоснимков и снятия видеофильмов;
Телефоны;
Электрическое музыкальное устройства инструментальной направленности;
Игровые электроизделия;
Газовые приборы и устройства.

Перед тем, как обратиться в торговую сеть для возврата купленного товара, необходимо ознакомиться с группой изделий, которые не подлежат обмену.

Не возвращают деньги. — Отзывы об Окей

Холодильник и морозильную камеру, стиральную машину, компьютер с недостатками, которые просто причиняют вам неудобства, вернуть или обменять вы не сможете. В этом случае предусмотрен только бесплатный гарантийный ремонт.

Все актуальные предложения представлены ниже и на сайте магазина. [подробнее] Окей — это одна из крупнейших в России продовольственных сетей гипермаркетов и супермаркетов. Точки продаж компании находятся в Москве, Санкт-Петербурге, а также крупнейших городах России, расположенных в Сибирском, Уральском, Северо-Западном, Южном и Центральном регионах.

Датой основания компании Окей считается 2001 год. Написать жалобу на магазин О’КЕЙ Правильно составленная претензия служит гарантом оперативной защиты прав покупателя, устранению недостатков в работе предприятий торговли.

Окей проводит благородную акцию «Купи игрушку, спаси ребенка».

Также работает месячная акция «Продукты из магазина Окей по лучшим ценам».

Датой основания компании Окей считается 2001 год.

Купила вчера на развес фарш говяжий. 230 р за кг. Розовый, карсивый. Дома стала перекладывать в миску, подняла верхний слой фарша, а там какая то гадость — серая масса непонятно чего — или пропавшего смолотого со свежим мяса или подмешанного пропавшего фарша.

Выкинула ровно половину купленного куска. Идти с претензиями полагаю без толку было бы.

Раньше такое случалось с фаршем, купленным в упакованном виде в лоточках.

Источник: http://myeconomist.site/okej-vozvrat-tovara-19287/

Важно В среду позвоним и если они положительно вопрос не решат, то поедем ругаться !!!:wife: :015: OlgaZL 22-07-2007, 19:51 Хе-хе, вернули нам денюжки без всякого скандала.

Только непонятно одно,зачем нужно было нас гонять туда несколько раз, могли бы и сразу отдать….:065: Б_В_ 22-07-2007, 20:06 Хе-хе, вернули нам денюжки без всякого скандала.

Только непонятно одно,зачем нужно было нас гонять туда несколько раз, могли бы и сразу отдать….:065: значит директор магазина решил нарушить закон в ВАШУ пользу OlgaZL 22-07-2007, 20:11 значит директор магазина решил нарушить закон в ВАШУ пользу Ничего он не нарушил, я тут книжечку покупала соответствующую, так среди товаров , не подлежащих возврату и обмену, надувных изделий нет нашла.

Вы можете выбрать удобный для вас временной интервал, нажав на кнопку «Доступное время получения» перед оформлением заказа.Если дата получения заказа отличается от даты оформления заказа, вы можете забрать заказ в указанный при оформлении день в выбранный вами временной интервал.Если в заказе есть алкогольная продукция, получить ее могут только лица, достигшие совершеннолетнего возраста, в интервале с 10 до 22 часов и при предъявлении паспорта. Информация о статусе заказа будет поступать на вашу электронную почту.

Какая бытовая техника не подлежит возврату? Это могут быть:

Станочные приборы с металлорежущей и деревообрабатывающей характеристикой;
Электромашины и электроприборы;
Аппаратура с радиоэлектронными параметрами;
Электротехнические устройства с вычислительной и множительной назначенностью;
Устройства для делания фотоснимков и снятия видеофильмов;
Телефоны;
Электрическое музыкальное устройства инструментальной направленности;
Игровые электроизделия;
Газовые приборы и устройства.

Сотрудники вели себя некорректно, грубо; Приобретенные продукты оказались просроченными; После покупки в товаре были обнаружены дефекты или изъяны, возникли претензии к качеству товара; Приобретенный товар вызывает сомнения в его подлинности; Сотрудники отказались предоставить жалобную книгу; Невозможность вернуть некачественный товар и получить обратно деньги или обменять его.

Товаром должен быть в первоначальном виде — с сохранением упаковки, всех ярлыков и в полной комплектации.

Цена в чеке отличается от цены в торговом зале; Сотрудники вели себя некорректно, грубо; Приобретенные продукты оказались просроченными; После покупки в товаре были обнаружены дефекты или изъяны, возникли претензии к качеству товара; Приобретенный товар вызывает сомнения в его подлинности; Сотрудники отказались предоставить жалобную книгу; Невозможность вернуть некачественный товар и получить обратно деньги или обменять его.

Ошибочно купил 1 из 2ух продуктов eset антивирус, в официальном интернет магазине! Прошу их сделать возврат, на что они отвечают мы не возвращаем деньги.

Обмену и возврату не подлежат бельевые и чулочно-носочные изделия. Например, термобелье, треккинговые носки, стельки.

Продавец на вполне законных основаниях имеет право отказать в возврате бытовой техники в случае обнаружения на ней сколов, потертостей, трещин, вмятин. Также он может предложить аналогичную продукцию, если модель не подошла по ширине, высоте или иным параметрам.

Стоит отметить: продавец не имеет права требовать объяснения причин возврата, если он был осуществлен в положенный срок (14 дней с момента покупки), и техника имеет товарный вид, полностью исправна, не является технически сложной.

При покупке бытовой техники следует попросить сотрудника магазина включить прибор и продемонстрировать его работоспособность. Основным условием возврата ненадлежащего качества товара является наличие у него производственного брака, а также дефектов, полученных во время транспортировки.

Результаты повторной экспертизы следует передать руководству магазина с отметкой о вручении. Эту же отметку стоит потребовать и при передаче претензии на возврат.

Например, когда вам кажется, что стиральная машина работает слишком шумно, вернуть или обменять ее в магазине не удастся. А в том случае, если она не выполняет своего назначения – не стирает или стирает плохо — уже можно сослаться на перечень №575. 4 Когда после подписания акта приемки или договора вы привезли товар домой и обнаружили физический изъян – трещину или дефект корпуса, скол или вмятину — доказать, что это случилось не по вашей вине, вам, скорее всего, не удастся.

Если Вы обнаружили брак или иные несоответствия товара, то свяжитесь с нами по телефонам.

Мы просим Вас с пониманием относиться к возможным «накладкам». Со своей стороны мы гарантируем быстрое решение возможных проблем!

В случае обнаружения дефекта при получении товара в месте выдачи.
В случае если неправильный цвет или имеются другие не соответствия товара.
Наличие документов подтверждающих приобретение товара в нашем Интернет-Магазине.

Открываешь банку с только что купленной тушенкой, а то, что внутри и тушенкой назвать трудно.

Знакомая ситуация? Или новая кофточка ультрамодного цвета «фуксия» при домашнем освещении оказывается банально розовой?

Окей – это одна из крупнейших в России продовольственных сетей супермаркетов, которая представлена в крупных городов РФ.

Магазин постоянно предлагает хорошие скидки и акции. Скидки. Окей – это одна из крупнейших в России продовольственных сетей супермаркетов, которая представлена в крупных городов РФ.

Магазин постоянно предлагает хорошие скидки и акции. Скидки могут составлять половину стоимости товара.

Окей проводит благородную акцию «Купи игрушку, спаси ребенка». Также работает месячная акция «Продукты из магазина Окей по лучшим ценам».

[attention]Вечером мы с мужем за ужином решили откушать это чудо, коково было мое удивление когда муж стал вытаскивать из этого салата человеческие ногти, ужин был испорчен, и мне были поставлены моим мужем требования, что-бы я больше готовы…..

››› Нечестные сотрудники о магазинах Калинка Приобрели в Калике (спб) электрическую плиту, заказали доставку и подключение. 1. Грузчики привезли плиту, и старики-инвалиды, для которых была совершена покупка, попросили их вынести старую плиту к помойке.

[/attention]

В ответ грузчики зарядили ценник 1000 р., сказав, что, мол, это надо везти за город и т.п. чушь. К сожалению, старики им поверили и отдали эти ощутим…..

››› Навязчивый сервис или испорченное настроение о магазинах ЭТО Сегодня зашли в магазин ЭТО. Взгляд упал на видеокамеру известной фирмы, решили сразу же ее купить, так как у мужа на днях день рождение.
Но это только предистория.

[attention type=yellow]

4 Когда после подписания акта приемки или договора вы привезли товар домой и обнаружили физический изъян – трещину или дефект корпуса, скол или вмятину — доказать, что это случилось не по вашей вине, вам, скорее всего, не удастся.

[/attention]

Но вы можете заказать независимую экспертизу, которая докажет, что дефект, например, месячной давности, а техника приобретена неделю назад. Это станет аргументом для возврата денег.

В случае обнаружения недостатков вы вправе:

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата товара в рассматриваемом случае – в течение срока гарантии / абз. 1 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП.

Срок возврата денег

Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии – 10 дней с момента предъявления требования / ст. 22 ЗОЗПП.

Приложение «Окей» можно установить на любое мобильное устройство, работающее на базе операционной системы IOS или Android. Для скачивания программы перейдите в официальный маркет, введите соответствующий поисковый запрос и выберите нужный вариант из списка. Нажмите «Загрузить», следуя указаниям системы.

Ниже представлены ссылки для скачивания приложения «Окей».

Завершив регистрацию в системе торговой сети «Окей», вы автоматически станете держателем виртуальной бонусной карты. Для ее использования:

авторизуйтесь в личном кабинете через приложение;
кликните по иконке панели управления (в верхнем левом углу);
откройте раздел «Личный кабинет»;
перейдите в блок «Карта лояльности»;
покажите кассиру штрих-код при оплате товара, пусть он отсканирует.

Перед тем как приступить к оформлению заказа, подтвердите в профиле свой телефонный номер. Запустите приложение, откройте «Редактировать профиль», затем найдите и выберите раздел «Подтвердить телефон». Введите код, пришедший в СМС-сообщении.

Для оформления доставки продуктов на дом из гипермаркета «Окей» сделайте следующее:

кликните по пункту «Интернет-магазин», выберите подраздел «Каталог»;

Здесь все зависит от конкретного временного интервала и суммы заказа. Тарифы одни для всех регионов страны, исключением является разве что Москва – здесь заказы доставляются бесплатно каждый день с 11:00 до 22:00. В других регионах курьерские услуги не оплачиваются, если сумма чека превышает 3000 рублей.

Если говорить конкретнее, тарифы выглядят так:

стоимость доставки заказов до 1998 рублей – 149 рублей (с 06:00 до 02:00) и 99 рублей (с 02:00 до 06:00);
стоимость доставки заявок от 1999 до 2999 рублей – бесплатно (с 06:00 до 02:00) и 99 рублей (с 02:00 до 06:00);
стоимость экспресс-доставки (за 2 часа) заказов до 999 рублей – 299 рублей;
стоимость экспресс-доставки заказов от 1000 до 2999 рублей – 199 рублей.

Доставку из магазина «Окей» можно отменить в личном кабинете или позвонив по номеру горячей линии. В Москве это номер 8(495)970-00-08, в Санкт-Петербурге – 8(812)313-00-08. Теперь – что касается изменения параметров заказа:

по поводу изменения адреса позвоните по одному из телефонов, указанных выше;
удалить заказ, который уже сформирован и оплачен, невозможно;
изменить время доставки тоже можно по телефону (но лишь один раз для одной заявки);
чтобы добавить товар, создайте второй заказ и напишите в комментариях номер первого для привязки.

Ольга Голычева18 октября 2020 г.Много мелких неудобств, но терпимо. Фильтры не всегда включают все варианты. Например, кол-во слоев в туал. бумаге или салфетках; вес продукта не всегда виден на картинке, из-за этого сравнивать цены неудобно… Я так и не поняла, можно ли после оформления заказа изменить время доставки, как-то это нигде не описано…Анна Исакова8 октября 2020 г.Во вкладке скидки, продукты прокручиваются по 2 раза, не понимаю, почему это не исправят уже второй месяц, быстрее в магазин сходить, чем прокрутить каталог. Невозможно удалить или дополнить заказ, изменить интервал , хотя бы в первый час после оформления.Дмитрий Лысенко27 сентября 2020 г.Механизм добавления покупок в корзину, удаления не очень удобный, немного подвисает при добавлении товара. Удобнее заказывать в приложении igoods, но там дороже.

Внимание

Вечером мы с мужем за ужином решили откушать это чудо, коково было мое удивление когда муж стал вытаскивать из этого салата человеческие ногти, ужин был испорчен, и мне были поставлены моим мужем требования, что-бы я больше готовы…..

››› Нечестные сотрудники о магазинах Калинка Приобрели в Калике (спб) электрическую плиту, заказали доставку и подключение. 1.

Грузчики привезли плиту, и старики-инвалиды, для которых была совершена покупка, попросили их вынести старую плиту к помойке.