Сколько удерживается при возврате жд билета в день отправлегия купе

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Сколько удерживается при возврате жд билета в день отправлегия купе». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Величина субсидии в будущем году в процентном выражении не изменится и будет зависеть, как и раньше, от количества детей в семье. Возраст до 35 лет. Ипотечный кредит молодым супругам выделяется на льготных условиях кредитования.

Возврат ж/д билетов в Украине: как вернуть билет, купленный онлайн или оффлайн?

Путешествие – мероприятие зачастую непредсказуемое, и необходимость сдать ж/д билет может возникнуть в любой момент. При этом теряется некоторая часть средств, затраченных на покупку билетов.

Возврат ж/д билетов в Украине осуществляется на основании «Правил перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа и почты железнодорожным транспортом Украины», согласно которым работает Украинская железная дорога.

Как сдать ж/д билет в Украине?

Сдать за ненадобностью железнодорожный билет, приобретенный в кассе вокзала, можно по месту его приобретения, обратившись в кассу возврата. Для оформления возврата средств нужно предъявить сам билет и удостоверение личности. При этом личности пассажира и лица, обратившегося за возвратом, могут не совпадать. Если возврат билета оформляется уже после отправления поезда с начальной станции, то обращаться в кассу должен тот человек, на кого оформлен проездной документ.

В кассе необходимо заполнить акт возврата и получить средства за билет, из суммы которых будет удержана комиссия. Ее величина зависит от условий, в которых сдается документ.

Как вернуть ж/д билет, купленный через интернет?

Оформление билетов онлайн доступно на официальном сайте Украинской железной дороги booking.uz.gov.ua, а также на различных туристических интернет-сервисах. Возврат ж/д билетов, купленных через интернет, можно сделать в личном кабинете на сайте Украинской железной дороги, в котором оформлялся заказ. Порядок возврата электронного документа через интернет будет таким:

• войти в кабинет и нажать вкладку «Актуальные билеты»;
• выбрать заказы, которые нужно отменить;
• нажать кнопку «Вернуть»;
• подтвердить свой выбор.

С помощью этой функции можно вернуть электронные билеты некоторых из числа пассажиров, для которых оформлялся заказ. При расчете суммы к возврату учитываются штрафные санкции согласно Правилам возврата Украинской железной дороги.

Вернуть таким способом бланк заказа можно только в случае, если он еще не был распечатан в кассе вокзала. По правилам возврата бланка заказа возвращаются все документы, которые были по нему оформлены (в одном интернет-заказе может содержаться до 4-х билетов). Уже распечатанный бланк заказа можно вернуть, только обратившись в кассу вокзала. В этом случае также придется уплатить штраф в пользу железной дороги.

Чтобы сдать билет на поезд онлайн, оформленный через какую-либо другую систему заказа, нужно зайти в личный кабинет, выбрать функцию возврата и ввести:

• UID – идентификатор заказа, состоящий из 20 цифр, который находится в верхней строке проездного документа;
• фискальный номер документа (сокращенно – ФК, находится в верхнем правом углу);
• фамилию и имя пассажира, указанные в проездном документе.

Затем необходимо воспользоваться опцией «Вернуть» и подтвердить свой выбор.

Средства, затраченные на покупку электронных билетов, возвращаются теми же платежными системами (банковскую карту или кошелек электронных денег), через которые производилась оплата. Сроки возмещения средств – от 5 до 30 банковских дней при возврате билетов онлайн, или от 10 до 15 банковских дней при возврате через железнодорожную кассу.

Условия возврата железнодорожных билетов

При сдаче проездных документов некоторая часть средств всегда удерживается с пассажира в качестве штрафных санкций железной дороги. Как сдать билет на поезд, купленный через интернет, с минимальными потерями? В зависимости от срока обращения за возвратом сумма, подлежащая компенсации, может изменяться. При возврате билетов, купленных через интернет, необходимо знать, что их конечная цена состоит из:

• стоимости проезда;
• цены плацкарты (резервирования места в вагоне за определенным пассажиром);
• страхового сбора;
• комиссионного сбора;
• НДС.

В цену могут включаться сервисные услуги – к ним относится оплата постельного белья.

Порядок возврата средств за билет в зависимости от времени сдачи выглядит так:

1. Cдав билет в кассе или онлайн за сутки и более до отправления поезда, пассажир имеет право на возмещение 100% цены проезда и плацкарты.
2. Cдавая документ менее чем за сутки, но более чем за 9 часов до отправления состава, можно вернуть себе полную стоимость проезда и 50% цены места в вагоне;
3. При возврате менее чем за 9 часов до отправления и в течение часа после отхода состава со станции возмещается только стоимость проезда.
4. После отправления поезда, но не более чем через час после его отправления выплачивается 10% компенсация и плацкарты.
5. Возможность сдать электронный билет или бланк заказа онлайн исчезает за 1 час до отправления.

Если вы решили вернуть билет через час после того, как поезд отправился, то возвратить деньги не получится.

Пассажиру также компенсируются страховой сбор и полная стоимость сервисных услуг. Не возвращаются комиссионные сборы Украинской железной дороги и цена услуг онлайн-систем заказа.

Услуга Приватбанка «Гарантированный возврат»

В конце февраля 2018 года Приватбанк запустил уникальную услугу на рынке Украины – «Гарантированный возврат». Она актуальна только для действующих клиентов банка и позволяет производить 100% возврат средств за ж/д билеты. Для того чтобы воспользоваться этим сервисом необходимо приобрести билеты через «Приват24» и указать услугу возврата:

Услуга гарантированного возврата от Приватбанка является необязательной и активируется только по желанию клиента. Ее стоимость равна 11% от цены билета и входит в общую сумму для оплаты. Например, если стоимость билета поезда Интерсити «Киев-Константиновка» первого класса будет стоить 550 грн, то услуга возврата Вам обойдется всего лишь в 55 гривен. Оплатить потребуется 605 гривен. В перспективе Приватбанк планирует запустить аналогичную услугу и для авиасообщения.

При сдаче билета с помощью услуги Приватбанка «Гарантированный возврат» клиент получает полный возврат средств на свою карту в течение трех дней. Главное — успеть сделать возврат не позднее, чем за один час с момента отправления поезда.

Поэтому, если Вы опоздали к отправлению, то это не проблема, в отличие от аналогичной услуги от «Укрзалізниці», где работает прогрессивная система возврата, при которой чем раньше сдается билет, тем больше пассажир получает возврат. Если более детально, то за сутки до отправления – 100% возврат средств; более 9 часов, но меньше 24 — 50%; за час — 10%. По времени возврат ж/д билетов может затянуться на целых 10 рабочих дней, что может доставить определенные неудобства.

Пользуясь услугой возврата ж/д билетов от Приватбанка, Вы получаете следующие преимущества:

• не нужно предоставлять каких-либо заявлений и документов, сотрудники банка сделают все самостоятельно;
• возврат полной стоимости проезда вне зависимости от штрафов «Укрзалізниці»;
• возможность произвести возврат билета несколькими способами: позвонив в банк, посетив отделение, в терминале самообслуживания или в Приват24;
• быстрый возврат Ваших денег – не более трех рабочих дней!

Исключения из правил возврата ж/д билетов

Существует несколько нюансов в правилах сдачи билетов, которые регламентируют возврат в форс-мажорных ситуациях. К ним относятся:

• если поезд не вышел с начальной станции в положенное время (либо был отменен) и пассажир вынужден сдать билет, компенсируется полная стоимость проезда и плацкарты;
• если возврат оформляется спустя час и более после отхода состава со станции ввиду внезапно наступившей болезни, несчастного случая или других обстоятельств непреодолимой силы, пассажир получает стоимость проезда без учета плацкарты. В этом случае необходимо предъявить документальное подтверждение внезапной болезни либо происшествия;
• при изменении маршрута поезда после покупки билета таким образом, что поезд не идет через нужную пассажиру станцию, он имеет право сдать билет с полной компенсацией проезда и плацкарты;
• в случае прибытия состава в пункт пересадки после отправления поезда, на который пассажир планировал сделать пересадку, он может сдать билет с полным возмещением цены проезда и плацкарты.

Как поменять ж/д билет?

Если при оформлении заказа в написании имени или фамилии пассажира допущены орфографические ошибки, то менять билет нет необходимости, если ошибок содержится не более 3-х и они не влияют на звучание имени и фамилии.

При необходимости поменять документы на другую дату или выбрать другие места обмен билетов на сайте «Украинской железной дороги» в режиме онлайн не производится. Необходимо вначале вернуть электронные билеты онлайн и затем оформить новый заказ через сайт.

Источник: https://maanimo.com/helpful/142112-vozvrat-j-d-biletov-v-ukraine-kak-vernut-bilet-kuplennyy-onlayn-ili-offlayn

Возврат железнодорожных билетов в Одессе

Наверное каждый пассажир сталкивался с ситуациями, когда по какой-либо причине нужно вернуть билет на поезд. Но как можно вернуть билет на поезд многие не знают. В каких случаях можно вернуть билет на поезд, а в каких нельзя, какие условия возврата билетов и имеет ли это вообще смысл вы сможете узнать на нашем сайте.

Наиболее часто пассажиров интересует вернут им за возврат полную стоимость билета или частичную, сколько нужно будет заплатить за услуги по возврату билета. В каких ситуациях есть возможность вернуть хоть какие-то деньги за железнодорожный билет, а в каких случаях возврат билета вообще невозможен.

Для того чтобы знать свои права, нужно ознакомиться с правилами возврата билетов. Если вы уверенны в том, что вам должны вернуть стоимость билета и сможете это доказать, вы непременно добьетесь возврата стоимости билета. Предлагаем вам ознакомиться с некоторыми правилами, в соответствии с которыми осуществляется возврат железнодорожных билетов.

Правила возврата железнодорожных билетов в Украине

Сумма, которая будет возвращена за жд билет зависит от сроков вашего обращения за возвратом. Возврат жд билетов регулируется МПС (Приказом министерства транспорта и связи Украины) № 252 от 04.03.2008.

Правила возврата железнодорожных (жд) билетов. По приказу МПС № 252 возврат стоимости жд билета пассажирам производится по следующим правилам:

• По правилам возврата железнодорожных билетов, выплачивается полная стоимость билета и плацкарты (100% стоимости), если пассажир обратился за возвратом более чем за 24 часа до того времени, когда должен отправляться поезд. Плацкарта — это часть стоимости за проезд, которая свидетельствует о праве пассажира занять отдельное нумерованное место в вагоне.
• По правилам возврата жд билетов, выплачивается полная стоимость билета (100% стоимости) и половина стоимости плацкарты (50% стоимости), если пассажир обратился за возвратом от 24 часов до 6 часов до того времени, когда должен отправляться поезд.
• По правилам возврата жд билетов, выплачивается только полная стоимость билета (100% стоимости) и вообще не выплачивается стоимость плацкарты (0%), если пассажир обращается за возвратом в период с 6 часов до того времени, когда должен отправляться поезд и до 3 часов после того времени, когда поезд уже отправился.

Заявка на возврат железнодорожного билета и возвращение стоимости за билет должна производиться только в месте приобретения билета. И обязательно в кассе возврата железнодорожных билетов.

Возврат денег за железнодорожные билеты

Следует знать также некоторые дополнительные условия возврата стоимости билетов. Возврат стоимости за билет осуществляется по следующим условиям:

• За железнодорожный билет, который был утерян возврат стоимости билета не производится.
• Железнодорожные билеты, на которых есть исправления или дополнительные надписи, считаются не действительными. Возврат денег за такие билеты не осуществляется.
• Железнодорожный билет, который был поврежден, но на нем сохранилось достаточно информации для его идентификации, можно восстановить. Для этого необходимо обратится в организацию или службу, которая выдала пассажиру железнодорожный билет. Возврат денег за железнодорожные билеты возможен только в случае удачного восстановления билета.
• Когда возвращается полностью не использованный жд билет, в обязательном порядке будут возвращены сумма страхового сбора и сумма налога на добавленную стоимость. Штраф за возврат жд билета не оплачивается.
• Если во время следования поезда поездка по какой-либо причине была прекращена, и пассажир хочет вернуть деньгиза жд билет, возврату будет подлежать только разница между стоимостью билета за весь путь и стоимостью жд билета до станции, где прекратилось движение поезда. Деньги за плацкарту на весь путь следования возврату не подлежат.

Исключения из правил возврата жд билетов

В правилах возврата железнодорожных билетов есть некоторые исключения, которые должен знать каждый пассажир, желаеющий вернуть деньги за жд билет. Предоставляем вам всю необходимую информацию о том, как вернуть деньги за жд билет:

• Исключением является случай, когда возврат жд билета производится по вине железной дороги. В таком случае у вас есть возможность полностью вернуть уплаченные средства. То есть не только полную стоимость жд билета, но и средства, которые были уплачены за резервирование мест. Нужно будет уплатить услуги по возврату билета.
• Исключением является случай, если пассажир обратился за возвратом жд билета спустя 3 часа после отправления поезда, вернуть стоимость за жд билет можно только в том случае, если вам не удалось осуществить поездку из-за возникновения внезапной болезни или несчастного случая. Но в этом случае кроме проездных документов нужно будет предъявить документы, которые подтверждают вашу болезнь или несчастный случай. При этом не возвращается стоимость плацкарты. Кроме того, нужно будет оплатить стоимость предоставления услуги возврата билета.
• Исключением является случай, если стоимость за услугу возврата жд билета оказывается больше, чем стоимость, которая возвращается после вычета. В таком случае оплата за услуги не взимается.

Когда возвращается железнодорожный билет, в обязательном порядке оплачиваются предоставляемые услуги. К услугам по возврату жд билета относится оплата за резервирование мест и продажа проездного документа.

Средства не высчитываются из стоимости проезда независимо от сроков возврат в случае:

• если поезд был отменен или задерживается более чем на час, пассажир может отказаться от поездки по той причине, что поезд не предоставляется в указанное в билете время и место;
• если был изменен маршрут поезда, пассажир может отказаться от поездки по той причине, что поезд не следует через указанную в билете станцию;
• если поезд прибыл в пункт пересадки пассажира после отправления поезда, в который должен был осуществлять пересадку пассажир. Оплачивать услуги по возврату билета в таких случаях также не требуется.

Источник: http://www.vokzal-odessa.com/vozvrat_biletov.htm

Укрзалізниця

Налаштування кольорів та шрифтів

Розділ — Особам з інвалідністю

Шрифт

Колір

Форма пошуку на сайті

Головне меню

Про нас

• Загальна інформація
• Діяльність
• Відкриті обговорення
• Для інвесторів
• Для інвесторів (eng)
• Документи АТ «Укрзалізниця»
• Ділова етика та запобігання корупції
• Технічна і соціальна політика
• Закупівлі
• Пропозиції оренди нерухомості
• Конкурси

Пасажирам

• Придбання проїзних документів
• Програми лояльності для пасажирів швидкісних поїздів Інтерсіті+ та Інтерсіті
• Розклад руху призначених пасажирських поїздів
• Розклад руху приміських поїздів
• Пільги на проїзд залізничним транспортом
• Послуги на вокзалах та у поїздах
• Особам з інвалідністю
• Правила перевезень
• Схеми пасажирських вагонів та поїздів
• Оплата квитків Оnline
• Повернення проїзних документів
• Інформація про запізнення
• Розклад руху пасажирських поїздів, на які відкрито продаж квитків
• УМПС
• ОЗ УМПС
• Гарячі лінії
• Правила безпеки для пасажирів та громадян
• Особливі умови міжнародних перевезень (SCIC) для поїздок по проїзних квитках в сполученні Схід-Захід (EWT)

Вантажні перевезення

• Нормативно-правова база
• Загальна інформація
• Тарифні умови
• Електронний документообіг
• Оренда вагонів
• Інтермодальні перевезення
• Робота на місцях загального користування
• Наявність вільних порожніх вагонів
• Довідки про виконання заявок на перевезення
• Організація перевезень вантажів до країн Середньої Азії та Китаю через Чорне та Каспійське моря
• Вільні тарифи
• Prozorro.Продажі

Робота на залізниці

Прес-центр

Контакти/Зворотний зв’язок

Допоміжне меню

• Про нас
  • Загальна інформація
    • Наглядова рада
    • Керівництво
    • Департаменти
    • Філії
  • Діяльність
    • Наука
    • Міжнародна діяльність
    • Розподіл електричної енергії
    • Неосновні види діяльності
    • Централізоване водопостачання та водовідведення
    • Звіт по стратегічному дослідженню економічної ефективності та обсягів перевізної роботи по поїздо-дільницях регіональних філій АТ «Укрзалізниця» (на основі даних за 2015 — 2018 роки)
  • Відкриті обговорення
  • Для інвесторів
    • Структура компанії
    • Кредитні рейтинги
    • Фінансові показники/показники основної діяльності
    • Боргові інструменти
    • Управління ризиками
    • Контактна інформація
    • Інформація емітента цінних паперів
    • Напрямки використання коштів від індексації тарифів
  • Для інвесторів (eng)
  • Документи АТ «Укрзалізниця»
  • Ділова етика та запобігання корупції
    • Кодекс етики
    • Запобігання корупції
    • Повідомлення про порушення
    • Партнерство з UNIC
  • Технічна і соціальна політика
    • Технічне переоснащення
    • Технічне регулювання
    • Ретро сектор
    • Центри науково-технічної інформації
    • Перелік необхідної продукції для альтернативного виготовлення Українськими виробниками
    • Дорожні експертно-технічні центри
    • Документація щодо ремонту, модернізації, сервісного та післягарантійного обслуговування локомотивів, моторвагонного рухомого складу, спеціального самохідного рухомого складу та їхнього лінійного обладнання, вузлів та агрегатів
    • Видача технічних умов, погодження проектної документації та визначення готовності об’єктів будівництва щодо прийняття в експлуатацію
  • Закупівлі
    • Оголошення про закупівлі
    • Інформація про закупівлі Філії «Центр сервісного забезпечення»
    • Показники закупівель Укрзалізниці
  • Пропозиції оренди нерухомості
  • Конкурси
    • Перебіг конкурсу Обов’язкове особисте страхування пасажирів 2020-2021
• Пасажирам
  • Придбання проїзних документів
    • Адреси кас
  • Програми лояльності для пасажирів швидкісних поїздів Інтерсіті+ та Інтерсіті
  • Розклад руху призначених пасажирських поїздів
  • Розклад руху приміських поїздів
  • Пільги на проїзд залізничним транспортом
  • Послуги на вокзалах та у поїздах
    • Послуги на вокзалах
    • Послуги в поїздах
    • Довідкова інформація вокзалів
    • Страхування пасажирів залізничного транспорту від нещасних випадків
    • Український центр по обслуговуванню пасажирів на залізничному транспорті
  • Особам з інвалідністю
  • Правила перевезень
    • Коефіцієнти гнучкого регулювання по календарних періодах та днях тижня
    • Порядок замовлення перевезення організованих груп дітей
  • Схеми пасажирських вагонів та поїздів
  • Оплата квитків Оnline
  • Повернення проїзних документів
  • Інформація про запізнення
  • Розклад руху пасажирських поїздів, на які відкрито продаж квитків
  • УМПС
  • ОЗ УМПС
  • Гарячі лінії
  • Правила безпеки для пасажирів та громадян
  • Особливі умови міжнародних перевезень (SCIC) для поїздок по проїзних квитках в сполученні Схід-Захід (EWT)
• Вантажні перевезення
  • Нормативно-правова база
    • Правила перевезення вантажів
    • СМГС
    • Нормативні документи КОТІФ
    • ПГВ
    • Матеріали ради із залізничного транспорту країн-учасниць СНД та Балтії.
    • Умови перетину кордону
    • Правила перевезення вантажів у міжнародному залізнично-поромному сполученні
    • Міжнародні тарифи
    • Номенклатура вантажів
    • Наказ Мінінфраструктури № 513
    • Методика розрахунку тарифів на перевезення вантажів залізничним транспортом
    • Порядок перегляду тарифів на перевезення вантажів залізничним транспортом
    • Протоколи нарад по узгодженню орієнтовних обсягів та умов перевезень зовнішньоторговельних вантажів залізничним транспортом між залізничними адміністраціями
    • Порядок продовження терміну служби вантажних вагонів усіх форм власності у структурі ПАТ «Укрзалізниця»
    • Опублікування змін до пункту 1 розділу 1 Тарифного керівництва № 4 залізниць України про відкриття чи закриття станцій
    • Тарифне керівництво №4
  • Загальна інформація
    • Договори на перевезення
    • Планування
    • План формування поїздів
    • Претензії та позови
    • Показники вантажних перевезень
    • Довідник вантажних станцій
    • Рейтинг-аналіз діяльності вантажних станцій АТ «Укрзалізниця»
    • Перелік перевізників, з якими укладено договори про організацію міжнародних перевезень
    • Cпеціалізація прикордонних станцій залізниць України на прикордонних переходах з залізницями третіх країн
    • ІНФОРМАЦІЙНЕ СЕРЕДОВИЩЕ ВАНТАЖОВЛАСНИКАМ
    • Запірно-пломбувальні пристрої
    • Класифікатор підкодів до Переліку кодів плати, зборів і штрафів та інших надходжень
    • Довідник «Моделі вантажних вагонів» (СЖА 2004 18)
    • Контакти
  • Тарифні умови
    • Перевезення в межах України
    • Транзитні перевезення
    • Перелік експедиторів
  • Електронний документообіг
    • Нормативно-правова база
    • ГІОЦ ЦСК
    • АС Клиент УЗ
    • Порядок заповнення документа
    • Розрахунок вартості
    • Конвенції
    • РТП
    • Графік навантаження
    • Інформаційні послуги
    • Технічні характеристики вагонів та обмеження навантаження за існуючими заборонами
    • АС «МЕСПЛАН»
  • Оренда вагонів
    • Нормативна база
    • Порядок надання вагонів в оренду
    • Узгодження маршрутів
  • Інтермодальні перевезення
    • Контейнерні перевезення
    • Контрейлерні перевезення
    • Філія «ЦТС «Ліски»
  • Робота на місцях загального користування
    • Станції та послуги
    • Орієнтовна вартість додаткових послуг
    • Контакти
  • Наявність вільних порожніх вагонів
  • Довідки про виконання заявок на перевезення
    • Довідка щодо виконання заявок на перевезення зерна
    • Довідка щодо виконання заявок на перевезення руди, буд.матеріалів та вугілля
    • Довідка щодо виконання заявок на перевезення клінкеру та цементу
  • Організація перевезень вантажів до країн Середньої Азії та Китаю через Чорне та Каспійське моря
  • Вільні тарифи
  • Prozorro.Продажі
• Робота на залізниці
  • Вакансії
    • Конкурсний відбір на посаду стюарда
  • Безпека праці
  • Наше дозвілля
  • ФК «Експрес»
  • Соціальні пріоритети
  • Внутрішній ринок праці
  • Залізничні агенти змін
• Прес-центр
  • Актуальна тема
  • Новини
  • ЗМІ про Укрзалізницю
  • Світлини
  • Відеотека
    • Шляхами України
    • Первинна медична допомога
  • Медіацентр «Магістраль»
• Контакти/Зворотний зв’язок
  • Поставити питання
  • Доступ до публічної інформації
  • Відповіді на типові питання
  • Прийом громадян

Повернення проїзних документів

Повернення проїзних документів здійснюється відповідно до «Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України» (зі змінами).

Повернення платежів за невикористані проїзні документи провадиться у будь-якому пункті продажу проїзних документів перевізника з пред’явленням у касу повернення платежів проїзного документа та документа, що посвідчує особу, визначеного у пункті 7.2 цих Правил.

Повернення проїзних документів до відправлення поїзда може здійснюватися як особисто, так й іншими особами.

Повернення проїзного документа однієї особи після відправлення поїзда здійснюється на підставі документа, що посвідчує особу, прізвище та ім’я якої зазначено в проїзному документі.

Прізвище, ім’я, по батькові та місце проживання особи, що повертає проїзний документ, вносяться до відомості в разі ручного повернення або записуються на зворотному боці допоміжного бланка «Експрес» при поверненні з використанням автоматизованих систем.

Як при ручному, так і при електронному засобі повернення особою, що здійснює приймання проїзних документів до повернення, указуються назва, серія та номер документа, що посвідчує особу, коли та ким виданий цей документ, місце проживання. У разі пред’явлення при поверненні іншого документа, крім паспорта, місце проживання особи, яка повертає проїзні документи, записується зі слів пред’явника.

Касир має право повернути одному пасажиру платежі за 9 невикористаних проїзних документів, незалежно від напрямків та проїзні документи на зворотний проїзд чи на проїзд з пункту пересадки до них.

Якщо пасажир відмовився від поїздки з особистих причин у термін:

не менше ніж за 24 години до відправлення поїзда, то йому виплачується повна вартість квитка і плацкарти;

від 24 до 9 годин до відправлення поїзда, то йому виплачується повна вартість квитка і 50 відсотків вартості плацкарти;

менше ніж за 9 годин до відправлення поїзда виплачується повна вартість квитка, а вартість плацкарти не виплачується;

після відправлення поїзда, але не більше ніж через годину після його відправлення, виплачується 10 відсотків вартості квитка і плацкарти.

Пізніше 1 години після відправлення поїзда, на який оформлено проїзний документ, повернення платежів не проводиться.

У всіх випадках повернення проїзних документів пасажир, крім випадків, що сталися з вини перевізника, вносить плату за послуги (комісійний збір). Кошти, сплачені за послуги, пов’язані з резервуванням місць і продажем проїзних документів, не повертаються, за винятком випадків, коли повернення здійснюється з вини перевізника.

У разі повернення проїзних документів з вини перевізника пасажиру повертаються в повному обсязі кошти, сплачені ним під час придбання проїзного документа, у тому числі за послуги, пов’язані з резервуванням місць.

Якщо сума, що підлягає поверненню після вирахування, є рівною або меншою від плати за послуги з повернення платежів за невикористаний проїзний документ, то плата за послуги з повернення не сплачується.

Повернення коштів за проїзні/перевізні документи, оформлені через канали самообслуговування

Повернення платежів за проїзні документи, оплачені у безготівковому порядку юридичними особами, проводиться перевізником в претензійному порядку за умови попереднього погашення проїзних документів у касі повернення платежів з відміткою про повернення місць для продажу.

Повернення платежів за невикористані проїзні/перевізні документи, оформлені через електронні канали звʼязку, здійснюється:

пасажиром самостійно через електронні канали звʼязку до відправлення поїзда, зазначеного у проїзному/перевізному документі;

після відправлення поїзда, але не пізніше однієї години з моменту його відправлення через квиткові каси пунктів відправлення.

В інших випадках розгляд питання про повернення платежів за невикористані проїзні/перевізні документи, оформлені через електронні канали звʼязку, здійснюється перевізником у претензійному порядку.

Кошти за невикористані проїзні/перевізні документи повертаються на рахунок власника платіжної картки.

Повернення платежів за електронні проїзні/перевізні документи, збережені на електронних носіях, у квиткових касах здійснюється після їх роздруківки пасажиром на паперовому носії.

Источник: https://uz.gov.ua/passengers/povernennya_proyznih_dokumentiv/

Возврат ЖД-билетов, купленных в кассе и через интернет. Порядок, сроки и финансовые потери

Хотите вернуть ЖД-билет? Нужно обратиться в железнодорожную кассу страны-поставщика транспортных услуг. Стандартный билет возвращается в той же кассе, где и был куплен.

Предъявив удостоверение личности, и заполнив бланк возврата, вы можете оформить компенсацию. Сделать это может не только лицо, купившее билеты, но и любой другой человек по его просьбе.

«Как вернуть билеты на поезд за границей?», или «Что делать, если вы не можете посетить кассу лично?»

Не всегда есть возможность обратиться в региональную железнодорожную кассу. Препятствием может быть и расстояние, и состояние здоровья. В таком случае, вы можете отправить электронные билеты по адресу филиала «Пассажирская компания».

К письму нужно приложить документы о нетрудоспособности или любую другую уважительную информацию о невозможности посещения кассы лично. Необходимо также указать свои банковские реквизиты. Читайте более подробную информацию об этой процедуре на сайте «Укрзализныця».

Важно знать, что в праздничные дни с 12 декабря по 14 января «Укрзализныця» ввела ограничения на возврат билетов на поезд. Это вполне обоснованно, так как перевозчик опасается создания дефицита билетов. А все дело в том, что в период новогодних праздников многие выкупают ЖД-билеты оптом для дальнейшей перепродажи.

Как сдать ЖД-билет с отложенной печатью

Без подтверждения электронного заказа ваш проездной билет не дает права на проезд. Вы купили ЖД билет онлайн, не успели его подтвердить, но уже хотите сдать? Распечатайте его должным образом в кассе, и в тот же день оформите возврат.

Как сдать электронный билет на поезд?

Здесь все стандартно. Однако знайте, что вам не вернут полную стоимость в полном объеме. Порядок и сроки возврата мы оговорим ниже.

Правила возврата ЖД-билетов в Украине

Нужно понимать, что услуга возврата платная и оплачиваете ее вы. Вот главные положения:

• При оформлении возврата за 24 часа и более, возмещается 100% стоимости билета и 100% стоимости плацкарты (сбор резервирования места).
• При обращении пассажира за возвратом за 9-24 часа до отправления поезда, вернут 100% стоимости билета и 50% стоимости плацкарта.
• Если до отправления поезда осталось менее 9 часов, вы можете вернуть стоимость билета без плацкарты.

Особые моменты возврата билетов на поезд

• Не возвращается стоимость утраченного ЖД-билета или проездного документа, на котором имеются сторонние надписи или исправления.
• Поврежденный ЖД-билет, который можно идентифицировать, перед возвратом необходимо восстановить.
• Возможен возврат ЖД-билета, по которому пассажир проехал часть пути. Компенсация представляет собой разницу полного и пройденного маршрута. При этом плацкарта (резервионный сбор) не возвращается.
• Услуги возврата билетов на поезд не оплачиваются пассажиром в случае, если перевозчик отменяет рейс или предлагает транспортные услуги не в полном объеме и ненадлежащим образом. К этому пункту относятся отмены и задержки рейса, изменение маршрута и сбои по техническим причинам.

Сколько теряешь при сдаче ЖД-билета?

Стоимость ЖД-билета состоит из:

• Эксплуатационных затрат и услуг электроэнергии.
• Плацкарты (резервирования).
• Страхового сбора.
• Сервисных услуг.
• Комиссии по услугам бронирования.
• НДС.

Например, мой билет стоит 122,99 грн. При этом стоимость самого билета – 46,22, плацкарта – 23,06, комиссионный сбор – 12,08, остальное ПДВ и страхование. Если вовремя сдать, как минимум за 24 до отправления поезда, не вернут только комиссионный сбор и нужно будет оплатить услугу возврата.

Сумма удерживания составит приблизительно 20 грн. То есть 100 грн должны вернуть. Осталось менее 24 часов до рейса? Удержат еще приблизительно 11,5 грн (50% плацкарты). И так далее.

Источник: http://www.pro-tourism.com/sovety-turistam/%EF%BB%BF%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%82-%D0%B6%D0%B4-%D0%B1%D0%B8%D0%BB%D0%B5%D1%82%D0%BE%D0%B2-%D0%BA%D1%83%D0%BF%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85-%D0%B2-%D0%BA%D0%B0%D1%81%D1%81/

Похожие записи:

• Как прожить пенсионеру,если пристав оставляет прожиточный 8500после иска банка,можно неплатить жкх
• Пример устава ооо с двумя учредителями 2021
• Обязан ли работодатель заниматься возвратом ндфл иностранцам в 2020 году работающим по патентам