В Подъезде Холодно Рамы Старые Перерасчет За Тепло

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «В Подъезде Холодно Рамы Старые Перерасчет За Тепло». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание:

частные клининговые службы;. 10000 рублей налог. Для получения документа самозанятому населению важно соответствовать двум дополнительным параметрам.

ЖКХ в России

Потребовать от ЖЭУ перерасчет за НЕотопление подъезда Вы, конечно, имеете полное право, но как Вы подсчитаете количество тепла, которое фактически не было потрачено на отопление подъезда, но оплачено Вами? Это может сделать по Вашему заказу только специалист по отоплению проектно-расчетной организации, каковых нет, к сожалению, среди коллектива сайта ЖКХВРОССИИ.РФ.
Более перспективный путь – добиваться восстановления проектного отопления подъезда под предлогом восстановления влажностно-температурного режима работы строительных конструкций дома в целях предупреждения их разрушения, привлекая для этого Гос. жилищную инспекцию.

«отрезаны трубы отопления» – радиаторы?

КолПУ тепла считает все тепло поступившее в МКД.

«хотя трубы есть.» – Зациклены, теплые?

Источник: http://www.xn--b1ahhahznja9a.xn--p1ai/vopros-otvet/view/2789-pereraschet-za-neotoplenie-podezda

Нюансы перерасчета платы за отопление в 2020 году — правила, законность по 354 Постановлению, основания при наличии и отсутствии приборов учета, образцы жалоб и заявлений

В ряде ситуаций потребитель коммунального обслуживания вправе направлять заявление в управляющую организацию об изменении суммы в платежах. Перерасчет за отопление в 2020 году регулируется ПП №354. В нормативном документе прописаны главные и второстепенные аспекты, а также формулы и способы начисления средств.

1 Постановление №354 о перерасчете платы за отопление
2 Основания для перерасчета по отоплению
3 Порядок и сроки проведения перерасчета
- 3.1 Кто ответственный за проведение корректировки оплаты
- 3.2 Пример расчета для последующей корректировки
- 3.3 При наличии общедомового прибора учета
4 Алгоритм перерасчета за отопление
- 4.1 Правила составления заявления
- 4.2 Жалоба на неправомерное начисление перерасчета за отопление
- 4.3 Исковое заявление о перерасчете коммунальных платежей за отопление
- 4.4 Необходимые документы
5 Возникновение спорных ситуаций и их решение
- 5.1 Утепление жилищного фонда
- 5.2 Воздух в стояках
- 5.3 Процедура по промывке радиаторов отопления
6 Судебная практика по корректировке размера платы за отопление

Постановление №354 о перерасчете платы за отопление

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

При отсутствии теплоснабжения жилья, даже на короткий промежуток времени, это становится основанием для перерасчета, т. к. радиаторы отопления могут греть недостаточно. Такое положение указывает, что собственник получил услугу некачественного характера. Это также является причиной для подачи заявления в УК. Однако для претензии необходимо привести доказательную базу о снижении температурного режима в помещениях.

Главным нормативным актом, регулирующим проведение перерасчета, является постановление Правительства 354 (в последней редакции 2020 года). Документ описывает законность требований, разъясняет нюансы вопросов по оплате за ЖКХ, а также приводит методики. Невзирая на действующие положения ПП представители управляющих компаний нередко отказывают в проведение перерасчета за отопление.

К сведению: у коммунальщиков в основном корректировка сумм в квитанциях проводится в конце отчетного периода, т. е. 1 раз в год.

Основания для перерасчета по отоплению

На заметку: если столбик термометра находится не ниже +12°С, то в проведение перерасчета будет отказано.

Перерасчет платы за отопление можно требовать, если гражданин обратил внимание, что ресурс не соответствует установленным стандартам. Для этого составляет жалоба в УК, обслуживающая МКД.

Кроме заявления, потребуется сформировать акт, в котором фиксируется нарушение и указываются следующие характеристики:

время;
дата;
показатели температуры.

Собственник может добиваться проведения корректировки платежа по услуге только при наличии установленных отклонений от нормы за период оказания обслуживания. То есть владельцу недвижимости необходимо каждый месяц составлять такой документ.

В 2013 г. на законодательном уровне процесс фиксации отсутствия отопления или несоответствия требованиям упростили. Так, если гражданин направляет в организацию заявление, то представители компании обязаны в течение 120 минут посетить адрес для составления акта.

При отсутствии обратной связи владелец вправе сформировать собственный документ. Чтобы действия жильца были обоснованы, он должен привлечь двух свидетелей и должностное лицо – соседи и управдом. Период, зафиксированный на бумаге, является датой отсчета нарушения, в связи с которым можно требовать перерасчет.

Порядок и сроки проведения перерасчета

Поэтому претензия направляется в одну из данных структур, на балансе которой числится дом. В рамках законодательства орган является исполнителем жилищно-коммунального обслуживания. Соответственно, несет ответственность за предоставление услуг в надлежащем объеме и качестве.

В ситуации, когда на общем собрании собственниками дома принято решение о непосредственном управлении общедомовым имуществом, то заинтересованное лицо должно обращаться в РСО.

В постановлении Правительства России (пп «к» пункта №31 Правил) установлено, что обратная связь по обращению граждан должна составлять не больше 3 рабочих суток. Дата исчисления начинается с момента регистрации в журнале заявления.

До 2020 г. корректировка платы за отопление практически не проводились коммунальщиками. Перерасчет за тепло если и делали, то только по заявлению собственника. Происходила такая ситуация повсеместно, т. к. над фирмами со стороны надзорных органов практически не было контроля, что позволяло регулярно нарушать законы и права граждан.

Фактически управляющие компании или в некоторых случаях ресурсоснабжающие предприятия несут ответственность за проведение перерасчета по отоплению. Однако обращаться потребитель может не больше одного раза за 12 месяцев.

Перерасчет по отоплению по 354 постановлению должен производиться согласно формуле. Данный метод расчета применяется для МКД и помещений без индивидуальных счетчиков за потребление теплового ресурса.

P – сумма, указанная в квитанции;
S_и – метражность квартиры;
N – действующий норматив в регионе на потребление ресурса;
T – тариф, установленный РСО.

Законность перерасчета за отопление определяется рядом показателей:

общее использование теплоснабжения за предыдущее отчетное время;
в случае, когда ИПУ работал не все 12 месяцев, а лишь конкретный период, то объем рассчитывается на основании договора;
сумму потребления ресурса делят на площадь всех объектов недвижимости по МКД.

Пример пересчета:

Прибор учета отопления показал, что расход ресурса за прошлые 12 мес. составил 900 гигаколорий. По техническому документу площадь МКД – 5490 м 2 без учета подвала, чердаков и других подсобных помещений.

В соответствии с формулой ежемесячный расчет выглядит следующим образом: (900/5490)/12 = 0,013 Гкал.

Исчисление показало, что объем потребления отопления делится на год, поэтому здесь используется характеристика за один отрезок, т. е. за месяц. Величина 0,013 будет применяться для последующих начислений платежей.

Перерасчет за отопление при наличии общедомового прибора учета в отличие от ИПУ происходит на основании перераспределенного ресурса в конкретную квартиру. Таким образом, собственник будет платить только за потребляемое тепло.

В обновленной редакции 2020 года ПП №354 указано, что порядок исчисления платы за ресурс возможен на основании показателей счетчиков, если они установлены в 50% квартир. Ранее формулы для ИПУ и распределительной системы были едины.

Алгоритм перерасчета за отопление

Перерасчет за отопление по 354 постановлению осуществляется на основании поданного заявления. В зависимости от действующего тарифа производится расчет взносов за потребляемый ресурс. Однако посчитать оплату возможно, если воздух в квартире достигал оптимального температурного режима, а батареи были довольно теплыми. Замер осуществляется при помощи профессиональных инструментов.

В действующем законодательстве не предусмотрена обязательная форма заявления.

Документ составляется в свободном стиле и нужно писать следующую информацию:

Название поставщика или исполнителя по коммунальному обслуживанию.
Полный формуляр руководителя структуры и адрес.
Данные заявителя – фамилия, имя, отчество, регистрация/прописка, телефон.
Посредине указывается наименование бумаги – «Заявление».
В основном тексте следует написать о причинах обращения, обстоятельствах, указать ссылку на закон и основания для корректировки.
Обязательно наличие доказательной базы, т. е. прикладывается акт.
Дата и визирование.

Нередко происходят ситуации, когда добиться от ответственной компании обратной связи сложно. Порой на рассмотрение жалобы коммунальщики отводят себе несколько месяцев.

Поэтому в такой ситуации, а также при возникновении следующих обстоятельств необходимо жаловаться в жилищную инспекцию и другие надзорные органы:

неправильный перерасчет;
УК стала начислять суммы свыше потребляемой нормы;
некачественная услуга (например, холодные батареи в отопительный сезон);
и другое.

Претензия составляется по единому стандарту с указанием реквизитов обеих сторон. В основном поле текста гражданин излагает просьбу разобраться в сложившейся ситуации и прилагает документы.

В действующих российских законах существуют положения, на основании которых владелец жилья вправе требовать проведение корректировки за использованный ресурс. Как правило, это низкое качество, незаконно начисленная переплата или большой размер потребления. В любом случае заявление следует оформлять грамотно с приложением доказательной базы.

Перерасчет отопления по 354 постановлению производят на основании заявления и приложенной доказательной базы.

В качестве последнего пункта допускается прикрепление следующих бумаг:

Сертификат, указывающий на право владения объектом недвижимости, техпаспорт или выписка из ЕГРП. Любой документ на выбор, позволяющий установить метражность квартиры.
Сведения от жилищной инспекции или судебное постановление.
Акт обследования комнат на предмет установления качества оказанных услуг, т. е. нужно подтвердить, что в квартире холодно.
Бумаги, указывающие на ликвидацию ЧС в магистрали многоквартирного дома (запрашивается в УК или РСО).
Иные документы, имеющие отношение к делу.

Возникновение спорных ситуаций и их решение

Невзирая на многочисленные акты и правовые документы, а также нормы, потребители продолжают сталкиваться с неправомерными действиями со стороны УК. Часто собственник при требовании сделать перерасчет платы за отопление получает немотивированные отказ.

В жилищном кодексе и ПП №354, 491 указано, что необходимо разграничивать понятие пространства внутри квартиры и общедомового имущества МКД. Таким образом, управленческая фирма ответственна только в отношении дома в целом, но не уполномочена следить за внутриквартирным комфортом. Однако в обоих случаях обслуживание осуществляется за счет денег собственников.

Утеплением отдельного помещения занимается владелец в самостоятельном порядке. Но при возникновении жалоб со стороны большинства жильцов МКД на холод в комнатах, проводится проверка. Когда в ходе мероприятий устанавливается несоответствие нормам, делают перерасчет за услуги по отоплению при условии, что хозяин предпринял меры по утеплению объекта.

При наличии воздуха в системе подачи ресурса перерасчет зачастую не делают, т. к. устранением проблемы служащие УК занимаются штатно. Но если данные процедуры не проводятся, тогда собственники вправе потребовать проведение корректировка оплаты в квитанциях.

Как правило, такой пункт фигурирует в договоре по обслуживанию многоквартирного дома. Обусловлено это тем, что заливка отопления явление распространенное, если установлены радиаторы из чугуна. Управляющая фирма обязана обеспечивать собственникам систематическую подачу тепла (24/7) соответствующего качества в течение сезона. Поэтому такая процедура включена в контракт с УК и, зачастую, не требует перерасчета.

Судебная практика по корректировке размера платы за отопление

Проведение перерасчета по теплоснабжению комментируют чиновники:

«Существуют Правила из ПП №354 о том, каким образом необходимо оказывать жилищно-коммунальное обслуживание. На основании нормативного документа в I квартале каждого будущего года, все управляющие компании формируют отчеты. Поэтому обязаны проводить корректировку платы за отопление по фактически выставленным счетам от РСО» .

Если суд, проверяя компанию, выявляет расхождение между актами от ресурсоснабжающего предприятия и платежной квитанцией от потребителя, то он обязывает УК делать перерасчет. Когда в МКД установлен общий прибор, то плата за теплоснабжение формируется по среднему потреблению за прошлый отчетный период. При отсутствии ОПУ – расчет производят согласно норме. При этом РСО выставляет счет УК, основываясь на сведениях общедомового счетчика.

Подводя годовые итоги, управляющая фирмы выявляет расхождение, но собственникам уже начислено по плановым показателям. Поэтому проводится перерасчет с положительную или отрицательную стороны.

Процесс проведения корректировок за потребленное отопление осуществляется в соответствии с Правилами из ПП №354. Кроме того, управленческие организации должны руководствоваться действующими нормами по начислению платежей за ресурс. При пересмотре итоговых годовых сумм работники ЖКХ обязаны проводить перерасчет.

Посмотрите видео: «Как УК вешают на потребителя несуществующие долги по теплоснабжению.»

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в МКД установлены приборы учета тепла поэтажно, на каждую квартиру на лестничной площадке. Мы не проживали 2 года по указанному адресу, соответственно теплом не пользовались. УК насчитали отопление по нормативу. Есть акт, о снятии показаний прибора учета. Как произвести перерасчет согласно показаний ИПУ на отопление,

Добрый день, Татьяна!
Необходимо обратиться в вашу обслуживающую компании с заявлением на проведение перерасчета.

Добрый вечер. Имеет ли право УК сделать перерасчет тепла,если весь дом исправно платил за тепло весь отопительный сезон по нормативу,но потом были введены показания учета приборов тепла на батареи, и были сданы показания учета приборов, сейчас те кто сдал показания учета приборов им сделал перерасчет за тепло, те кто не сдал теперь должны заплатить еще(хотя платили все по нормативу) 50% дома на общем собрание согласны платить по счетчикам прибора на батареи, а вторые 50% нет.

Здравствуйте, Ирина!
На общем собрании собственником помещений в многоквартирных домах, значит было принято решение большинством голосов за оплату тепла согласно показаниям приборов учета. Должен быть соответствующий протокол с листом голосования. При необходимости вы можете запросить данный протокол. Кроме того, в МКД устанавливается общедомовой прибор учета тепла. Соответственно, УК сняли показания с общедомового прибора учета и вывели общую стоимость тепла. Далее, из этой суммы вычли фактическую оплату, а полученную разницу разделили между жильцами, которые не предоставили показания и жильцами, которые предоставили показания, но оплатили меньше, чем потребили по факту.

Краснодарский край, Туапсинский район. Отопительный период определен в 7 месяцев с октября. Отопление включено 31 октября, оплата начислена за полный месяц. Снабженческая компания категорически отказывается делать перерасчет оплаты — правомерна ли подобная ситуация?

С уважением, Анатолий Завражнов.

Плата за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) начисляется и оплачивается согласно параграфу VI ПП №354 от 05/06/2011г. (в редакции текущего года).

Согласно п.1 приложения 3 ПП №354, в случае, если ЖКУ по отоплению предоставлена ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленные нормы, то такая услуга подлежит перерасчету и уменьшению размера платы в соответствии с данным приложением 3. Требования к качеству отопления изложены в параграфе VI приложения 1 ПП №354.

В вашем случае целесообразно написать в ресурсоснабжающую организацию официальное письмо (лучше коллективное от жильцов МКД) с изложением фактов и просьбой провести перерасчет. После получения официального ответа и при отказе удовлетворить вашу просьбу, следует обратиться с жалобой (также лучше коллективной) в Государственную Жилищную инспекцию. Госжилинспекция обязана проверить факты, изложенные в жалобе, устранить нарушение законодательства и привлечь ответственных лиц.

Заявление
о непредставлении корректировки за отопление за 2018 г.

Жилой дом оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии, плата за отопление производилась по факту. С марта 2018 года мы платим за тепло 1/12 кроме того в доме установлен автоматизированный тепловой узел. Общедомовой прибор учета тепловой энергии учитывает расход тепловой энергии на нужды отопление и нужды горячего водоснабжения, а также на нужды горячего водоснабжения в части одного подъезда жилого дома № 9 по ул. Горького в котором установлен общедомовой прибор учета тепловой энергии. На подъезды № 2,3,4,5 дома № 9 по ул. Горького установлен общедомовой прибор учета тепловой энергии на нужды отопления и нужды горячего водоснабжения.
Показания прибора учета, учитывающего объем тепловой энергии на нужды отопления и нужды горячего водоснабжения жилого дома № 7 по ул. Горького не противоречат Постановлению Правительства РФ от 06 мая 2011г. № 354.

На основании изложенного считаю целесообразным переход на расчеты населению за коммунальную услуг отопление исходя из показаний общедомовых приборов учета тепловой энергии по факту потребления энергоресурса в течении отопительного периода, что предусмотрено п. 42 (1) правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, утвержденных Постановлением Правительства Российской федерации от 06 мая 2011г. № 354.

Кроме того, результат проведенной корректировки за отопление при способе оплаты в течение календарного года, выявил ряд недостатков. Данный способ корректировки лишён прозрачности во взаиморасчетах с жителями домов, не позволяет ежемесячно контролировать расход теплопотребления дома и своевременно реагировать на повышение размера платы за тепло. Мы собственники только через год сможем проанализировать показания ОДПУ на предмет утечек, перетопов.

В настоящее время ресурсоснабжающая компания не сделала корректировку за отопление тем самым нарушила ФЗ № 261, ФЗ № 491 от 13.08.2006г.

Я, прошу обязать АО «Теплосеть» сделать корректировку за отопление, за горячее водоснабжения мы оплачиваем по факту потребления услуги.

Ваши требования правомочны и вполне убедительны. Осталось дождаться ответа ресурсоснабжающей компании и действовать по обстоятельствам. Вы также можете обратиться к нам за бесплатной консультацией через форму обратной связи выше или задать вопрос во всплывающем окне внизу сайта, а также позвонить по телефонам указанным на портале.

Убедительная просьба, напишите формулу перерасчета по отоплению согласно ПП РФ № 354.

Формула по изменению размера платы за теплоснабжение представлена в пункте 1 приложения 3 ПП №354.

Здравствуйте, если у меня перетоп в квартире. Тоже делать перерасчёт по формуле представленной в пункте 1 приложения 3 ПП №354. ?

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Что значит перетоп?

Здравствуйте, в феврале 2019 получили ключи от квартиры в новом доме без чистовой отделки, квартира оснащена индивидуальным прибором учета тепла, показания счетчика указана в акте приема передачи квартиры. И с даты получения квартиры нам за услуги предоставления тепла предоставляют счет по нормативу, только с октября месяца счет предоставляют по показаниям счетчика. Имею ли я права потребовать перерасчет за период с февраля по сентябрь согласно пост. Правительства 354 от 06.05.2011 (п.7 ст.80)? Спасибо.

Значение имеет не наличие прибора учета тепла, а дата его ввода в эксплуатацию. Процедура, требования к документам и граничные сроки ввода в эксплуатацию теплосчетчика указаны в пункте 81 главы 7 ПП №354.

В нашем доме установили и ввели в строй ОДПУ на отопление в январе 2019 года. Январь, февраль, март и апрель месяц 2019 плату брали по показаниям ОДПУ, но в начале этого отопительного сезона, т.е. октябрь, ноябрь и декабрь стали брать оплату по нормативу. Обратились в УК, где ответили, что счетчик сломался и снят для ремонта. Хотя счетчик стоит менее года, но оказалось, что ему нет замены и надо выписывать новый из Москвы или Питера. И тянется все это уже четвертый месяц. На вопрос, почему плату берут по нормативу, а не по средним показаниям за отопительный период и будет ли перерасчет, отвечают отказом или отговорками.

Согласно абз. 2 пункта 42.1 ПП РФ №354 при отсутствии ОДПУ и ИПУ размер оплаты за предоставленную по теплоснабжению рассчитывается исходя из норматива по формулам №2, 2.1, 2,3, 2.4 приведенным в приложении №2 указанного постановления.

С этой стороны УК действует в соответствии с нормами закона. Второй вопрос состоит в том, что УК может быть выгодно начислять оплату за отопление по нормативу. Поэтому чтобы убедится в этом необходимо провести собрание собственников помещений в МКД и решить вопрос с наймом независимого эксперта для оценки работоспособности общедомового прибора учёта.

На днях к нам придет комиссия замерять температуру в квартире, т.к у нас в квартире стоит 30 градусов тепла и это еще опустилось на 2 градуса, т.к. мы 2 батареи закрыли полностью простынями в несколько слоев, а остальные три просто сверху прикрыли. К батареям страшно прикасаться — можно получить ожог, компания, которая делала нам капитальный ремонт в доме сказала, что в батареи подается не вода согласно нормам 90 градусов, а пар это 120 градусов, и действительно муж ходил в подвал в свое время и видел эту температуру. Это очень опасно во-первых, во-вторых жарко, в-третьих я просила убавить, на что мне наша УК ответила, что я в доме проживаю не одна..Но как-то платить за чужой комфорт по 5 тысяч за отопление мне не хочется. Скажите, имею ли я право потребовать после прихода комиссии перерасчета за отопление, потому что мне уже итак представители комиссии, когда звонили и договорились о встрече на замер температуры, сказали, что по нормативам я уже переплачиваю? А у нас такое творится из года в год, но тут мер вообще не знают похоже уже. Зато до 15 мая в 28 градусов в том году было — жарили так, что у меня холодильнику было тошно — он не мог нормально мороз выработать, пока не добавила. Жадность аж зашкаливает там. Могу ли я просить перерасчет за прошлые периоды? Спасибо.

Согласно пункту 3 подпункт в) ПП 354, предоставление жилищно-коммунальных услуг, в т.ч. теплоснабжение, должно производиться в соответствии с требованиями к качеству КУ, описанными в п.15 разд. VI Прил. №1 указанного Постановления.

А именно, температура воздуха должна быть:

в жилых помещениях – не ниже, чем +18°С;
в угловых комнатах квартиры – не ниже, чем +20°С;
допускается превышение температуры, но не более, чем на 4°С.

В случае нарушения вышеуказанных условий предоставления КУ по теплоснабжению, потребитель имеет право требовать перерасчет, т.е. уменьшение размера платы за отопление, на 0,15% за каждый час и каждый градус отклонения от указанной выше температуры в соответствии с Прилож. №2 и с учетом условий изложенных в разд. IX Правил №354.

Касательно прошлых периодов – если поставщик КУ по отоплению откажется в добровольном порядке компенсировать переплату, тогда можно обратиться в суд, применив общий срок исковой давности 3 года, но нужно будет доказать, что нарушения имели место в прошлом.

Я прживаю в Республике Башкортостан. Наш МКД не оснащен ОДПУ на отопление. Весь 2019 год мы платили за отопление (даже в летние месяца). С 2020 г. Правительство РБ обещали сделать перерасчет за летние месяцы 2019 г. Подскажите пожалуйста, Управляющая компания отказывается делать нам перерасчет (согласно Постановления 354) за 2019год в связи с тем, что у нас нет ОДПУ (но ведь УК мы оплатили эти летние месяца)? УК права или нам можно обратиться в вышестоящие органы?

Не могли бы вы уточнить, какое Постановление Правительства РБ регламентирует возможность перерасчета за летние месяцы 2019 года? И на какой пункт ПП №354 ссылается УК, отказывая вам?
В любом случае, для возможности дальнейших действий в правовом поле, рекомендуем подготовить коллективное письмо в адрес УК. И опираясь на ответ и нормы закона, можно будет обращаться в контролирующие органы.

Добрый день!
Проживаю в г. Дмитров, М.О. Управление МКД — УК. В доме установлен ОДПУ. Из 5-ти имеющихся в квартире батарей, 3 постоянно полностью перекрыты. В течении действующего отопительного периода температура на улице очень редко опускалась ниже «0». Кто, в вышеуказанной ситуации, должен заниматься регулированием подачи тепла в квартиры? Могу ли я рассчитывать на перерасчёт по факту окончания отопительного сезона?

В соответствии с абз.3 п.41.2 ПП 354 расчет платы за отопление помещений многоквартирного дома с установленным ОДПУ, но без ИПУ (индивидуальные приборы учета), осуществляется на основании показаний коллективного счетчика по формуле указанной в п. 3 Приложения 2 Правил утвержденных ПП 354.

Требования к качеству услуги по отоплению изложены в Прил. 1 разд. VI. Если температура в помещениях превышает нормативную более чем на 4 °C, то вы имеете право на уменьшение платы за теплоснабжение на 0,15% за каждый час и каждый градус такого отклонения. Нормативная температура установлена на уровне от 18 до 22 °C в зависимости от расположения помещения и региона проживания.

Исходя из вышесказанного, вы имеете право на проведение перерасчета и для его проведения вам необходимо обратится к исполнителю услуги по теплоснабжению.

Добрый день! Проживаю в г. Ковров Владимирской области. В марте 2020 года нашему дому была произведена корректировка по отоплению с доначислениями, несмотря на то, что зима выдалась теплой. Оплата 1/12 при наличии ОДПУ. При детальном сопоставлении показаний приборов учета и начислений выяснили , что обслуживающая компания в расчете корректировки взяла период с 24.12.2018 года и с 01.01.2019 г. по 31.12.2019. При этом УК передавала рапорт о потреблении с 24.12. по 31.12 2018 года, что бы закрыть календарный год, и это в районе 70 Гкал, сумма для дома не маленькая. Правомерны ли действия обслуживающей организации брать в расчет корректировки период более календарного года и на какие акты и постановления ссылаться?

Здравствуйте! В жилом доме с ОДПУ, ИПУ установлены у некоторых ЮЛ на 1-м этаже. Последние 2 года сверх начислений по УКУТ теплоснабжающая компания начисляет от 50 до 100% якобы на общедомовые расходы по теплу. Как проверить правомерность начислений? На письма о перерасчёте, отвечают, что все расчёты верные. Спасибо. Максим.

Здравствуйте, Максим!
Благодарим за обращение.

Теплоснабжающая компания (ТСК) должна обосновать «сверхначисления», а не просто ответить, что все верно. Можно написать коллективное обращение к исполнителю услуги по теплу от жильцов дома с просьбой детализировать и обосновать законность начислений сверх показаний УКУТ.

Далее, или дождаться ответа, или лучше параллельно с этим письмом подготовить обращение в Жилищную инспекцию с просьбой провести проверку законности действий ТСК с предоставлением ваших доводов о неправомерности их действий.

Может ли теплоснабжающая компания произвести перерасчёт за доначисления с 2017 по 2018 включительно, сделанные в августе 2018 года, в связи с тем, что абонентам с УКУТ в жилом доме с ОДПУ без 100% оснащённости квартир ИПУ было отказано в начислениях по УКУТ?

Здравствуйте, Максим!
Благодарим за обращение.

Даже если исполнитель услуг по теплоснабжению откажется делать перерасчет, можно обратиться в суд и применить общий срок исковой давности, который, согласно ст. № 196 ГК РФ, составляет три года.

Вы также можете проверить правомерность размер начислений за тепло в соответствии с абз. 4 п. 42.1 ПП 354 применив формулы 3.1 и

Доброе утро, УК в платёжных документах в октябре 2020 сделало перерасчет за ГВ теплоноситель для сод. ОИ, ГВ теплоэнергию для сод. ОИ и холодную воду для сод. ОИ за 2019 год ссылаясь, что в прошлом году счета выставлялись ниже нормы. Какими нормативными документами регламентируются тарифы, какой их размер, как производится расчет потребления указанных позиций и насколько правомерен перерасчет, на основании каких норм УК может производить перерасчет? Какая организация уполномочена проверить законность выставленного перерасчета.

Здравствуйте, Александра! Благодарим за обращение.

Если возникают сомнения о правомерности действий УК, вы можете подать коллективную жалобу в жилищную инспекцию или прокуратуру.

Добрый день! В МКД нет ОДПУ. До Января 2019г., у кого в квартирах стояли ИПУ, платили по ИПУ, у кого нет, по нормативу. С Января 2019 г. ИПУ не берутся в расчет, все платят по нормативу. Правомерно ли это? Ведь ТСК сама дала разрешение на установку ИПУ, а установки ОДПУ вообще нет тех. возможности. При обращении в ТСК они сказали, что организация, которая ведёт расчеты для них, ссылается на 354 Постановление и отказывается считать по ИПУ, но услуга же ТСК? Кто прав?

Здравствуйте, Наталия! Благодарим за обращение.
Прежде всего, необходимо определить, кто является поставщиком данной коммунальной услуги, т.е. с кем заключен договор.
Оставьте, пожалуйста, свой вопрос и телефон во всплывающем окне внизу сайта. Наши юристы свяжутся с вами, уточнят делали и предоставят консультацию.

Добрый день. Уже три года в МЖД установлен общедомовой счетчик тепла. В течении трёх лет собственник магазина (а это весь первый этаж), являясь так же собственником всего подвального помещения в нашем доме, не оплачивал за отопление подвала, а только за торговый зал. Температура в подвале колеблется от 19 до 20 градусов. Возможно ли жильцам квартир затребовать перерасчет за отопление за эти три года и заставить магазин оплатить потреблённое подвалом тепло за интересующий период?

Источник: https://moiprava.pro/zhilyo/zhkh/pereraschet-za-otoplenie

Холодно в подъезде многоквартирного дома к кому обращаться какая должна быть температура в подъезде?

На улице мороз, в подъезде чуть теплей, то есть холодно, к кому обращаться чтобы устранили эту проблему.

Кто отвечает за температуру в подъездах в многоквартирных домах.

Какая должна быть температура в подъезде?

Подъезды в многоквартирных домах, это помещение которыми пользуются все.

То есть относится к обще-домовому имуществу.

То есть обращаться надо в УК (управляющую компанию).

Возможно выбиты стёкла в окнах на лестничных клетках.

Или повреждены сами окна и они плотно не закрываются, возможны и иные причины низкой температуры в подъезде, например проблемы с входной дверью в подъезд.

Из личного опыта могу посоветовать, заявление в УК лучше писать коллективное, от всех жителей быстрей добьётесь положительного результата.

Что касается температуры на лестничных клетках в вестибюлях и в подъезде в целом, то оптимальная температура это +16 до +18 градусов, а вот допустимая от +14 и до +20 градусов.

Все эти моменты включая температуру в подъездах, прописаны вот в этом

Можете на него ссылаться обращаясь в управляющую компанию.

Если обращение игнорируют, можно обратиться в Жилищную инспекцию, как правило этого достаточно, чтобы УК решил проблему и с температурой в подъезде, в том числе.

Источник: http://www.remotvet.ru/questions/34381-holodno-v-podezde-mnogokvartirnogo-doma-k-komu-obraschatsja-kakaja-dolzhna-byt-temperatura-v-podezde.html

Что делать и куда обращаться, если в Вашей квартире холодно

С приходом зимы и подачей отопления в дома некоторым жителям все же приходится сталкиваться с проблемой недостатка тепла в своих квартирах.

Прежде всего, необходимо знать, что нормативы на отопление, точнее на температуру воздуха в жилом помещении (квартире), установлены в Приложении №1 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года №354 (далее — Правила).

В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C (в угловых комнатах — +20 °C), а в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °C и ниже — в жилых помещениях — не ниже +20 °C (в угловых комнатах — +22 °C).

Может такая температура и кажется некоторым не совсем комфортной для жилого помещения, но такие нормы установлены законодательством, и именно они учитываются при определении предоставления качественной или некачественной услуги.

За обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях отвечает исполнитель коммунальной услуги по отоплению – это может быть управляющая организация, ТСЖ, ЖСК, другой кооператив или ресурсоснабжающая организация, все зависит от выбранного собственниками помещений многоквартирного дома способа управления.

Именно поэтому, если в Вашей квартире в зимний период стало холодно, или Вы обнаружили, что температура воздуха в Вашей квартире не соответствует установленным нормативам, прежде всего, Вам необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу обслуживающей Ваш дом организации или ресурсоснабжающей организации, если она является исполнителем этой услуги в Вашем доме.

1. Сообщить о низкой температуре воздуха в Вашей квартире можно как письменно, так и устно, в том числе по телефону.

2. Вам необходимо назвать сотруднику аварийно-диспетчерской службы Ваши ФИО и точный адрес, а также сообщить о проблеме с отоплением в Вашей квартире.

3. Ваша заявка должна быть обязательно зарегистрирована сотрудником аварийно-диспетчерской службы, который сообщает Вам ФИО сотрудника, который принял заявку, номер и время регистрации заявки.

Если в аварийно-диспетчерской службе уже известны причины предоставления коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества, то Вам обязаны немедленно сообщить о причинах нарушения качества этой коммунальной услуги, например, при возникновении коммунальной аварии в доме или на центральных трубопроводах.

Замеры температуры воздуха в квартире проводятся в центре наибольшей по площади комнаты в 0,5 метрах от радиатора.

По результатам проверки, проводимой исполнителем соответствия нормативной температуры воздуха в Вашей квартире, составляется акт, в котором указывается наличие либо отсутствие нарушений качества предоставляемой коммунальной услуги по отоплению.

Акт подписывается Вами, исполнителем и другими заинтересованными лицами, участвующими в проведении проверки. Если после результатов проверки возникает спор о наличии / отсутствии нарушения в предоставлении коммунальной услуги по отоплению, то может быть проведена экспертиза и инициирована повторная проверка, а также привлечены специалисты государственной жилищной инспекции или общественного объединения потребителей.

Причин того, что в Вашей квартире холодно, может быть несколько, и от правильного выявления причин недостатка тепла, будет зависеть решение этой проблемы. Если несоответствие норматива температуры воздуха в Вашей квартире вызвано причинами, которые не зависят от исполнителя, например, холодный воздух пропускают окна, двери или радиаторы отопления нуждаются в замене или чистке, то устранять такие причины Вам придется самостоятельно.

Если же причинами низкой температуры в Вашей квартире являются, например, недостаточная температура подачи тепловой энергии, нарушение в работе общедомовых инженерных систем, недостаток давления подачи тепловой энергии, а также последствия действий других жителей Вашего дома, то устранением таких причин предоставления коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества должен заниматься исполнитель.

Если устранение причины ненормативной температуры воздуха в Вашей квартире находится в зоне ответственности исполнителя, то заняться решением данной проблемы исполнитель должен незамедлительно, так как снижение температуры воздуха от нормативной в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается вообще.

Исполнитель обязан предоставлять коммунальные услуги надлежащего качества и должен соблюдать требования, установленные законодательством, которыми предусмотрено:

Бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода с допустимым перерывом:

→ не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца;

→ не более 16 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от 12°С до нормативной;

→ не более 8 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от 10°С до 12°С;

→ не более 4 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от 8°С до 10°С.

Допускается допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) не более 3ºС, снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается.

Не всегда проблему низкой температуры воздуха в квартире исполнитель может или хочет решать сразу. На это может уйти какое-то время. Но за период предоставления отопления ненадлежащего качества Вы можете потребовать снизить плату. Приложением №1 Правил предусмотрен порядок перерасчета размера платы в таких случаях.

Перерасчет размера платы осуществляется за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за отопление за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы за каждый градус отклонения температуры.

Рассмотрим на примере перерасчет размера платы за отопление, если выявлено отклонение от нормативной температуры воздуха в квартире.

По результатам проверки установлено, что в ноябре 2019 года в квартире в дневное время температура воздуха в течение 4 часов была не более +15 градусов.

Отклонение от допустимой температуры составляет 3 градуса, то есть, за каждый час такого отклонения снижается плата на 0,45%

Расчет за 4 часа отклонения от температуры воздуха, установленной нормативами:

То, что законодательством предусмотрен перерасчет размера платы за отопление при несоответствии температуры воздуха в квартире установленным нормам это, конечно, хорошо для потребителей, которые сталкиваются с такой проблемой.

Но не стоит забывать о том, что такой перерасчет размера платы за отопление, если нормативная температура воздуха отсутствует продолжительное время в квартире, не покроет в полной мере тех затрат, который потребитель может понести, поддерживая комфортную или даже нормативную температуру в квартире с помощью иных обогревательных приборов.

То есть, чтобы в квартире было тепло, пока проблема с отоплением решается исполнителем, потребитель зачастую использует электрообогреватель, при этом, плату за объем электрической энергии, потраченной на работу обогревателя, никто компенсировать не будет.

В связи с этим, если Вы видите, что исполнитель не сразу приступил к решению проблемы низкой температуры воздуха в Вашей квартире, или этот процесс затягивается, обращайтесь с письменными заявлениями в надзорные органы – жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру или в органы местного самоуправления. Проведение проверок надзорных органов по факту бездействия исполнителя по решению проблемы с отоплением может ускорить возврат тепла в Вашу квартиру.

Кроме того, не забывайте фиксировать отсутствие нормативной температуры воздуха в Вашей квартире актами проверки, вызывайте представителей исполнителя для замеров, делайте ежедневные заявки в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя письменно или устно, в том числе по телефону.

К организации работы аварийно-диспетчерской службы исполнителя коммунальных услуг (управляющие компании, ТСЖ, ЖСК или другие кооперативы), сейчас предъявляются очень серьезные требования, за неисполнение которых исполнитель может заплатить большой штраф.

При наличии таких актов проверки Вы на вполне законных основаниях будете иметь возможность получить перерасчет размера платы за отопление, в период, когда эта коммунальная услуга предоставлялась Вам с нарушением качества.

Источник: https://raschetgkh.ru/articles/292-esli-v-kvartire-holodno.html