Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Обращение в росреестр за информацие по дому». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
- Наименование инстанции, в которую подается жалоба;
- ФИО, адрес и телефон заявителя;
- Основания для подачи жалобы;
- Ваши требования;
- Дата составления жалобы;
- Перечень прилагаемых документов.
- Государственная регистрацияправ на недвижимое имущество;
- Государственная регистрацияпрекращения права собственности;
- Исправление технических ошибок, допущенных при государственной регистрации права собственности;
- Постановка на государственный кадастровый учетземельных участков, зданий, сооружений и помещений;
- Снятие сгосударственного кадастрового учета;
- Предоставление сведений, содержащихся в Едином государственном реестре недвижимости (ЕГРН).
Как обратиться в Росреестр с заявлением или запросом?
Важно! Если обращение заявителя первоначально не было направлено в регистрационную палату, а сразу поступило в прокуратуру, то сотрудники прокуратуры в течение 7 дней имеют право перенаправить жалобу в управление Росреестра для получения ответа от компетентного органа.
Если жалоба ошибочно поступит по адресату, неполномочному решать поставленные вопросы, его сотрудники обязаны будут переслать полученное обращение в компетентный орган, уведомив заявителя о перенаправлении его жалобы в письменном виде почтовым отправлением.
Оба случая подразумевают только один выход – обращение в суд с иском. Способ его подачи и форма аналогичны жалобе, направленной в прокуратуру. После того, как гражданин обратится в соответствующие органы, начнётся судебное разбирательство, будут проведены повторные проверки. Кроме того, к исковому заявлению нужно приложить ответ от прокуратуры – официальное письмо с обоснованием её несогласия с решением гражданина (в том случае, если она не смогла обнаружить нарушения).
19 граждан воспользовались сервисом «Письмо руководителю Росреестра» для направления благодарностей сотрудникам Управления за принятые меры по защите их прав и законных интересов, внимательное и чуткое отношение к их проблемам, профессионализм и оперативность в работе.
Привлекательным для заявителей является оперативность рассмотрения обращений, поступивших на сервис «Письмо руководителю Росреестра» – от 2 до 14 дней в зависимости от категории поставленной проблемы: обращения по вопросам нарушения сроков предоставления государственных услуг Росреестра рассматриваются в течение двух рабочих дней с даты поступления, по иным вопросам — в течение 14 рабочих дней с даты поступления.
Обращение в росреестр за информацие по дому
- Право не подлежит государственной регистрации (Например, право постоянного проживания).
- С заявлением обратилось ненадлежащее лицо или тот, кто не может подтвердить своих полномочий.
- Основание признания права собственности признано недействительным (отменено) или оспорено заинтересованными лицами в судебном порядке.
- В пакете документов отсутствуют сведения, которые требуются для регистрации.
- Нет сведений о границах земельного участка или постановке недвижимости на кадастровый учёт.
— порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц и решений, принимаемых в ходе осуществления государственной функции по организации приема граждан, обеспечению своевременного и в полном объеме рассмотрения их устных и письменных обращений с уведомлением гражданина о принятии решений в установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» срок;
— о регистрации и ходе рассмотрения обращения гражданина, о переадресации обращения в территориальный отдел Управления Росреестра по РТ, подведомственную Управлению Росреестра по РТ организацию, соответствующий государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, о продлении срока рассмотрения обращения;
- Проверка квартиры при покупке
- Проверка земельного участка
- Узнайте кадастровую стоимость недвижимости
- Проверка электронного документа
- Проверка готовности заказа
- Перепланировка жилого помещения
- Имущественный вычет — образец декларации
- Снять квартиру с домашними животными
- Затопили соседи: пошаговая инструкция
Проверка готовности документов на выгрузку
Если не нужно срочно получить ответ, то можно воспользоваться отправки письма. При применении данного метода необходимо грамотно написать претензию или заявление, придерживаясь делового стиля. К заявке прикладываются другие документы, необходимые для оказания услуги.
Обязательно придется оплатить опись вложения и уведомление о вручении. Отправляется документация по адресу Центрального аппарата учреждения, а также можно выбирать филиал по месту жительства.
Граждане составляют обращения по разным веским основаниям. Заявления требуются при постановке имущества на учет или реализации регистрационных действий. Их форма строго унифицирована, поэтому используются специальные бланки, которые можно скачать на сайте.
Претензии подаются в свободной форме. Обычно они связаны с нарушениями, которые допускают работники учреждения.
Жалобы подаются по следующим причинам:
- нарушены сроки, в течение которых должна оказываться конкретная услуга;
- неправильно проведена кадастровая оценка имущества;
- гражданин получил неправомерный отказ в регистрации жилья при отсутствии веских оснований для такого решения;
- внесение недостоверной информации в ЕГРН;
- отказ со стороны работников Росреестра вносить исправления в реестр;
- требования со стороны представителей организации о внесении дополнительной платы, которая не является государственной пошлиной;
- истребование документации, которая не предусматривается действующим законодательством;
- совершение технических ошибок со стороны работников ведомства;
- хамское и грубое поведение сотрудников, работающих с клиентами;
- отказ от предоставления услуги или приема документов.
Внимание! При составлении претензии важно не только описать возникшие проблемы, но и потребовать конкретного решения, которое может быть представлено привлечением к ответственности работника Росреестра или внесением изменений в реестр.
Чтобы жалоба была оперативно рассмотрена, рекомендуется грамотно подходить к ее составлению. Желательно формировать ее сразу после выявления нарушения со стороны работников Росреестра.
Допускается пользоваться свободной формой, но текст обязательно должен содержать следующие данные:
- вводная часть, состоящая из наименования подразделения Росреестра, а также указываются личные данные заявителя;
- основная часть предназначена для изложения конкретных обстоятельств нарушения или конфликта;
- перечисляются факты, доказывающие правоту заявителя;
- заключительная часть содержит конкретные требования гражданина, а также перечисляются документы, прикладываемые к заявителю;
- в конце ставится дата и подпись.
В качестве доказательств могут использоваться не только документы, но и аудио- или видеозаписи.
Если в тексте присутствует ненормативная лексика, грубость и оскорбления сотрудников, то такой документ не принимается к рассмотрению. Это относится как к заявлениям, так и к жалобам. Важно придерживаться только фактов, а также не обманывать, а иначе невозможно рассчитывать на положительное решение со стороны руководства ведомства.
Граждане подают обращение руководству Росреестра по разным основаниям. Часто это связано с регистрацией права на какую-либо недвижимость. Иногда подаются претензии в связи с некачественным оказанием услуги, неправомерными отказами или грубостью со стороны работников ведомства.
Заявления рассматриваются в течение 15 или 30 дней в зависимости от способа подачи заявки. Для этого можно пользоваться формой на сайте Росреестра, бумажными письмами или личным посещением. Для срочного решения вопроса можно позвонить по горячей линии учреждения.
Оформление в собственность дома на индивидуальном жилищном строительстве – это процедура юридического закрепления прав собственности за владельцем недвижимости.
Для оформления постройки, возведенной на участке индивидуального жилищного строительства, она должна отвечать требованиям согласно Градостроительному кодексу:
-иметь этажность не более 3-х этажей, но не более 12 метров;
-предназначена для проживания одной семьи и не иметь общих стен с соседними строениями.
Индивидуальные жилищные строительства могут быть как основными, в нашем случае это жилой дом, так и вспомогательными – это гаражи, сараи, склады и т.д.
Особенностью дома, построенного на участке индивидуального жилищного строительства, является то, что здесь можно зарегистрироваться по месту жительства.
Данному дому присваивается собственный адрес и к нему должны быть проложены коммуникации, необходимые для проживания, а именно: вода, канализация, электричество и прочие, силами администрации муниципального образования.
Как направить обращение в Росреестр
Для получения кадастрового паспорта на объект у гражданина должен быть на руках технический план сооружения.
Данный документ в последующем потребуется приложить к заявлению о постановке дома на кадастровый учет, т.к. он содержит важнейшие сведения для данной регистрационной процедуры.
Подготовкой технического плана занимается кадастровый инженер, который имеет соответствующий аттестат. Перечень работающих кадастровых инженеров можно уточнить на сайте Росреестра. Для оформления технического плана нужно собрать следующие бумаги:
-паспорт собственника;
-разрешения на ввод дома в эксплуатацию/на строительство;
-проектную документацию на объект;
-правоустанавливающие документы на участок — договор купли-продажи, дарения и прочие;
-СНИЛС собственника.
Стоимость подготовки технического плана зависит от ряда факторов: уровня сложности расчетов и проводимых инженерами мероприятий, местоположения земельного участка, категории заявителя, для физических лиц дешевле, чем для юридических лиц.
Если разрешительная документация была утеряна, то необходимо подтвердить этот факт, как и то, что собственником были предприняты различные меры по ее розыску и возврату, это могут быть справки, сведения, различные письма уполномоченных органов.
Также по запросу кадастрового инженера, собственник должен быть готов предъявить выписку из единого государственного реестра недвижимости, подтверждающую права собственности и категорию земельного участка под индивидуальное жилищное строительство.
После получения технического паспорта объекта недвижимости, уже можно приступить к постановке объекта на кадастровый учет и получению кадастрового паспорта. Для получения кадастрового паспорта необходимо обратиться в Росреестр или МФЦ с паспортом, заявлением о постановке на кадастровый учет и техническим планом.
Если технический план был получен в форме электронного документа и помещен в электронное хранилище, то его можно не приносить в бумажном варианте. Достаточно указать его идентификационный номер в момент подачи заявления.
После обработки поступившего заявления собственник дома получит кадастровый паспорт. На его оформление и проверку представленных сведений может уйти около 18 дней. Стоит отметить, что в настоящее время постановку участка на кадастровый учет можно произвести одновременно с регистрацией прав собственности.
После того как жилой дом поставлен на кадастровый учет можно приступать к финальной стадии, а именно к регистрации прав собственности на него. В настоящее время данная процедура производится с учетом норм Федерального закона «О государственной регистрации недвижимости» от 13.07.2015 N 218-ФЗ.
Для подачи документов на регистрацию прав собственности на жилой дом нужно следующие документы:
-паспорт или доверенность на представителя, если владельцев несколько, то необходимы паспорта каждого из них;
-правоустанавливающий документ на недвижимость — участок земли;
-заявление;
-кадастровый паспорт (если дом появился на участке после 2015 года, то к вышеуказанным документам потребуется приложить разрешение на ввод дома в эксплуатацию, полученное в градостроительном комитете).
В число передаваемых документов по желанию заявителя может входить квитанция с оплаченной госпошлиной за оказанную госуслугу.
Но ее наличие сегодня не является обязательным. В случае если на момент подачи заявления госпошлина не была оплачена, заявитель получает уникальный номер платежа для ее оплаты и содержит дату, до которой нужно провести платеж. Если до указанной даты платеж так и не поступит в казначейство, то услуга не будет оказана.
Данные документы, можно передать для регистрации недвижимости:
Выдача документов, подтверждающих право собственности
На обработку поступившего заявления у специалистов Росреестра будет 10 дней. Если документы будут переданы через МФЦ, то сроки возрастают до 12 дней. Сроки начинают отсчитываться со следующего дня после передачи заявления. При передаче документов в ведомство заявитель получит на руки расписку, в которой будет указана дата получения выписки из ЕГРН.
Именно этот документ в настоящий момент заменяет свидетельство о праве собственности. Выписка может быть выдана как в бумажной, так и электронной форме.
Проверка объекта недвижимости через Росреестр проводится с помощью выписки «Об объектах недвижимости», «О переходе прав на объект Недвижимости».
«Об объектах недвижимости»
Обратите внимание на первый раздел справки, где дается характеристика недвижимого объекта, а именно адресные данные, кадастровый номер, общая площадь объекта, назначение, кадастровая стоимость.
Если в данных есть расхождения, нужно обратиться в регистрационный орган для предоставления актуальных сведений.
Проверяем собственников. Проверка собственности на недвижимость через Росреестр позволяет получить такую информацию:
- ФИО нынешнего хозяина квартиры.
- Учетный номер, подтверждающий право регистрации.
- Количество собственников (один владелец или долевое участие).
Второй раздел помогает определить, есть ли обременения, наложенные на жилье аресты.
«О переходе прав на объект Недвижимости»
Для того чтобы узнать, сколько раз продавались квадратные метры, сколько раз менялись хозяина, какое количество владельцев, нужно обратить внимание на раздел «О переходе прав на объект Недвижимости». В справке в этом разделе отображается такая информация:
- Кто является правообладателем (ФИО).
- Вид зарегистрированного права (собственность).
- Дата государственной регистрации.
- Номер государственной регистрации.
Эти сведенья вносятся с каждым новым хозяином, данные в России начали фиксировать с 1997 года.
Онлайн проверка недвижимости через Росреестр бесплатно осуществляется таким способом:
- Введите кадастровый номер (или проверочный код).
- Кликните по кнопке формирования запроса.
- Появиться окно с предложенными вариантами – выберите тот, что отмечен синим цветом.
После выполненных манипуляций появиться информация о запрашиваемом объекте. Есть те данные, которые будут недоступны, но основные, технические моменты можно узнать бесплатно.
Государственный орган ведет кадастровый учет по всем зарегистрированным объектам, отвечает за регистрацию прав на ЗУ, жилые/нежилые объекты. Проверка регистрации недвижимости через Росреестр онлайн позволяет получить сведения такого характера:
- Зарегистрирована квартира, ЗУ или нет, стоят они на учете или нет.
- Месторасположение. Узнать можно, воспользовавшись кадастровой картой.
- Кто выступает в роли собственника, кому принадлежит квартира, земельный участок.
Эти действия можно делать по отдельности или в комплексе.
Безусловно, выполнение обоих действий снижает риск потерять квартиру практически до нуля.
Итак, приступим.
1-ое действие: Запретить Росреестру регистрировать сделки без вашего личного участия.
Собственник квартиры имеет право подать в Росреестр заявление о невозможности государственной регистрации перехода, прекращения, ограничения права и обременения объекта недвижимости без его личного участия.
Для простоты будем называть его — заявление о невозможности регистрации.
Иными словами, собственник квартиры может дать указание Росреестру не проводить никакие регистрационные действия без личного присутствия собственника.
Если собственник подал такое заявление, то никто по доверенности (настоящей или поддельной) не сможет без собственника подать документы на регистрацию сделки с квартирой.
Проще говоря, если кто-то захочет по доверенности продать или подарить вашу квартиру, то его постигнет разочарование, потому что Росреестр вернет ему документы без регистрации.
2 действия, чтобы не потерять квартиру. Заявление на запрет сделок.
В поисковую строку введите адрес вашей квартиры.
При наборе адреса, система подсказок будет предоставлять вам доступные адреса.
Выберите точный адрес своей квартиры.
Вместо адреса можно вводить кадастровый номер.
Использовать кадастровый номер бывает гораздо удобнее, если вы ищете информацию о доме или земельном участке.
В разделе 2 выписки содержатся Сведения о зарегистрированных правах.
В первую очередь, нужно убедиться в том, что вы по-прежнему являетесь собственником квартиры.
Если ваша фамилия указана в строке «Правообладатель» это значит, что жулики еще не лишили вас собственности. Но расслабляться рано.
Во вторую очередь, посмотрите, что указано в строке: Заявленные в судебном порядке права требования.
Если в этой строке есть запись: права оспариваются в судебном порядке, то это означает, что кто-то пытается лишить вас собственности через суд.
Бросать это дело на самотек нельзя.
Обратитесь в районный суд по месту нахождения вашей недвижимости и узнайте, какие судебные дела возбуждены в отношении вашей собственности.
На сайтах некоторых судов можно по фамилии истца или ответчика найти дела, которые рассматривает суд.
Если запись имеет следующую формулировку: данные отсутствуют, то с вероятностью примерно 90% проблемы нет.
Оставшиеся 10% приходятся на случаи, когда Росреестр не получил сведения о заявленных требованиях.
В третью очередь, проверяем Сведения о возражении в отношении зарегистрированного права.
Если в данной строке вы видите запись: принято заявление о наличии возражения в отношении зарегистрированного права, это означает, что предыдущий собственник остался чем-то недоволен, и выражает свое несогласие.
По большему счету, подобная запись никак не влияет и не ограничивает ваши права собственности.
Но она является первым звоночком, после которого может начаться судебное разбирательство.
Поэтому целесообразно задать ему вопрос: «Чем он, собственно говоря, недоволен».
Если предыдущий собственник в течение 3 месяцев не обратиться в суд, то запись будет аннулирована.
Если же он пойдет в суд, то в выписке ЕГРН появится запись: права оспариваются в судебном порядке. И вам следует обратиться в суд, чтобы заранее выяснить причины и основания, по которым вас хотят лишить недвижимости.
Если сведения в данной строке отсутствуют, то все в порядке, можно спать спокойно.
В четвертую очередь, проверяем информацию о Правопритязаниях.
Запись о наличии правопритязаний говорит о том, что в Росреестр поступило заявление о проведение каких-то регистрационных действий в отношении вашего объекта недвижимости.
Если вы никаких заявлений в Росреестр не подавали, но при этом в строке «Правопритязания» вы видите запись: представлены документы на государственную регистрацию, это означает, что кто-то пытается совершить какие-то регистрационные действия с вашей квартирой.
Росреестр должен не просто сделать запись: представлены документы на государственную регистрацию, но и указать вид регистрационного действия.
В любом случае, если вы не причастны к подаче документов, особенно если это касается перехода прав, то нужно срочно «тормозить» процедуру.
Для приостановления процедуры регистрации, вы как собственник можете подать заявление о приостановлении.
А после этого уже выяснять «откуда растут ноги» у возникшей проблемы.
Если сведения в этом разделе отсутствуют, тогда все в порядке.
В пятую очередь, нужно обращать внимание на строку: Сведения об осуществлении государственной регистрации сделки, права, ограничения права без необходимого в силу закона согласия третьего лица, органа.
Суть этой строки может показаться сложной для понимания, поэтому я постараюсь объяснить предельно просто.
Некоторые сделки могут совершаться с согласия третьих лиц или органов.
Например, продать квартиру, купленную в браке, можно только с согласия второго супруга.
Директор ООО может совершать некоторые сделки только с согласия общего собрания учредителей.
Муниципальное предприятие или учреждение может продавать недвижимость только с согласия органа местного самоуправления.
Есть и другие случаи, когда по закону на продажу квартиры требуется чье-то согласие.
Таким образом, если для совершения сделки по продаже квартиры нужно чье-либо согласие, а оно не получено, то в выписке вы увидите запись: На государственную регистрацию сделки, права, ограничения права не представлено согласие…
Прежде всего, на данную запись нужно обращать внимание до того, как вы купили квартиру, потому что это первый признак недействительной сделки, которую можно оспорить в суде.
Если вы уже купили квартиру и увидели данную запись, то целесообразно устранить данную проблему.
Иными словами, нужно получить отсутствующее согласие, пусть и задним числом (одобрение), на уже совершенную сделку.
Безусловно, получение такого согласия после совершения сделки не всегда бывает возможным. Но чтобы минимизировать риск потери квартиры, попытаться стоит.
Подведем итог.
1. Инструкция об организации работы с обращениями и приема граждан в Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии (далее — Инструкция) определяет сроки и порядок рассмотрения обращений граждан в Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр), запросов информации о деятельности Росреестра, поступивших от граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, иностранных граждан, лиц без гражданства, направления на обращения и запросы ответов в соответствии с законодательством Российской Федерации и Положением о Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 1 июня 2009 года N 457.
2. Инструкция применяется в отношении:
индивидуальных и коллективных предложений, заявлений, жалоб, запросов (далее — обращения) граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, иностранных граждан и лиц без гражданства (далее — граждане), поступающих в Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
жалоб на нарушение порядка предоставления государственной услуги, поступающих от граждан в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и Правилами подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, а также Государственной корпорации по атомной энергии «Росатом» и ее должностных лиц, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 года N 840;
запросов информации о деятельности Росреестра или его территориальных органов, поступающих от граждан в соответствии с Федеральным законом от 9 февраля 2009 года N 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».
Жалоба на Росреестр: куда и как обращаться?
21. Обращение, поступившее в Росреестр, рассматривается в течение 30 календарных дней со дня его регистрации.
22. В случае направления Росреестром обращения для рассмотрения по существу в территориальный орган или подведомственную организацию Росреестра указанное обращение подлежит рассмотрению в течение 30 дней со дня регистрации обращения в территориальном органе или подведомственной организации Росреестра, если не установлены более короткие сроки рассмотрения.
23. В исключительных случаях, а также в случае направления Росреестром в установленном порядке запроса о предоставлении необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов в территориальные органы Росреестра и подведомственные ему организации, другие государственные органы, органы местного самоуправления и иным должностным лицам, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия, руководитель Росреестра, его заместители вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней.
Проект письма заявителю о продлении срока рассмотрения обращения с указанием причин продления представляется начальнику структурного подразделения Росреестра, ответственному за рассмотрение обращения, не позднее истечения срока рассмотрения обращения.
О продлении срока с указанием причин продления письменно уведомляются гражданин и орган, переславший обращение гражданина, если после рассмотрения обращения ему требуется представить копию ответа гражданину.
Письмо с уведомлением гражданина о продлении срока рассмотрения и, при необходимости, органа, переславшего обращение, является основанием для изменения структурным подразделением Росреестра, ответственным за организацию работы с обращениями граждан, срока исполнения поручения в системе электронного документооборота.
24. В случае поступления из вышестоящего государственного органа поручения о рассмотрении обращения, по которому Росреестр является соисполнителем, подготовка предложений Росреестра для включения в проект ответа гражданину и их направление ответственному (головному) исполнителю осуществляются в течение 15 дней со дня регистрации обращения в Росреестре или в течение первой половины срока, отведенного на подготовку ответа гражданину, если установлен сокращенный срок рассмотрения обращения.
25. Срок рассмотрения жалоб в рамках постановления Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 года N 840 составляет 15 рабочих дней со дня их регистрации в органе, уполномоченном на их рассмотрение, если более короткие сроки рассмотрения жалоб не установлены органом, уполномоченным на их рассмотрение.
26. Обращение гражданина, поступившее в Росреестр в соответствии с его компетенцией, подлежит обязательному рассмотрению.
27. Обращения граждан по вопросам, не относящимся к компетенции Росреестра (за исключением обращений, поступивших на рассмотрение в Росреестр из Администрации Президента Российской Федерации, Аппарата Правительства Российской Федерации, Генеральной прокуратуры Российской Федерации, Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации, Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, Общественной палаты Российской Федерации, Министерства экономического развития Российской Федерации, а также иных государственных органов, по которым необходимо предоставить предложения (материалы) для их рассмотрения или направить копию ответа заявителю), докладываются начальнику (его заместителю) структурного подразделения Росреестра, ответственного за организацию работы с обращениями граждан, для принятия решения о переадресации данного обращения в течение семи дней со дня его регистрации в соответствующие органы или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с одновременным уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации его обращения.
28. Сопроводительное письмо о переадресации (направлении) обращений, указанных в пункте 27 Инструкции, в соответствующие органы или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, подписывается начальником (заместителем начальника) структурного подразделения Росреестра, ответственного за организацию работы с обращениями граждан.
29. Прошедшие регистрацию обращения передаются для доклада руководителю Росреестра, его заместителям либо непосредственно в структурные подразделения Росреестра для рассмотрения по существу.
30. Обращения на бумажном носителе передаются заместителям руководителя, начальникам структурных подразделений Росреестра по реестру передачи документов.
31. Обращения в форме электронного документа, прикрепленного к карточке обращения в системе электронного документооборота, направляются на рассмотрение в структурные подразделения Росреестра в электронной форме без распечатывания на бумажный носитель. При этом в реестре передачи документов делается отметка о том, что документ передан в электронной форме.
43. Обращения, поступившие на исполнение в структурное подразделение Росреестра, в этот же день или на следующий рабочий день докладываются гражданским служащим, осуществляющим ведение делопроизводства в этом структурном подразделении Росреестра, начальнику структурного подразделения Росреестра.
Начальником структурного подразделения Росреестра назначается исполнитель по рассмотрению обращения гражданина (заместитель начальника структурного подразделения Росреестра, начальник отдела, ответственного за рассмотрение обращения).
44. По результатам предварительного рассмотрения обращения принимаются следующие решения:
о принятии обращения к рассмотрению по существу поставленных в нем вопросов и подготовке ответа гражданину;
о переадресации обращения в иное структурное подразделение Росреестра в соответствии с пунктом 32 Инструкции;
об оставлении обращения без рассмотрения и ответа по существу поставленных в нем вопросов в соответствии с пунктом 45 Инструкции;
о направлении на рассмотрение по существу поставленных в обращении вопросов в территориальные органы или подведомственные организации Росреестра по принадлежности;
о направлении обращения на рассмотрение по существу поставленных в обращении вопросов в другой государственный орган, орган местного самоуправления в соответствии с его компетенцией;
об оставлении обращения, содержащего вопросы, по которым переписка с гражданином прекращена, без рассмотрения;
о приобщении к ранее поступившему обращению его копии, полностью воспроизводящей информацию основного обращения и все его внешние признаки или их часть, либо повторного экземпляра, поступившего из другого государственного органа, органа местного самоуправления или от другого должностного лица (в случае если в сопроводительном письме к такому обращению не содержится поручение вышестоящего федерального органа исполнительной власти или информации другого государственного органа, органа местного самоуправления о направлении копии ранее данного ответа заявителю и (или) представлении информации по фактам, изложенным в обращении);
о возвращении гражданину обращения, в котором обжалуется судебное решение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
о возвращении обращения гражданину в соответствии с пунктом 34 Инструкции.
45. Обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов, а гражданину, направившему обращение, сообщено о недопустимости злоупотребления правом.
46. В случае если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданин уведомляется о невозможности дать ответ по существу поставленного вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
47. Если решение поставленных в обращении вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, копии обращения в течение семи дней со дня регистрации направляются в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или должностным лицам.
50. Обращения граждан считаются рассмотренными, если по существу поставленных в них вопросов, относящихся к компетенции Росреестра, приняты необходимые меры и даны письменные ответы.
51. Ответ на обращение, направляемый гражданину в письменной форме по почтовому адресу либо в форме электронного документа по адресу электронной почты, может содержать следующую информацию:
о результатах объективного и всестороннего рассмотрения обращения в письменной форме или в форме электронного документа и принятых в случае необходимости мерах, направленных на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, с информацией по существу поставленных в обращении вопросов;
уведомление о переадресации (направлении) обращения в соответствующие органы или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов;
уведомление о продлении срока рассмотрения обращения;
о возвращении гражданину жалобы с разъяснением права обжаловать соответствующие решение или действие (бездействие) в установленном порядке в суд в случае, если невозможно направление жалобы на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, в связи с законодательным запретом направлять жалобы на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, решение или действие (бездействие) которых обжалуется;
о возвращении гражданину обращения, в котором обжалуется судебное решение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
о недопустимости злоупотребления правом, если в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, без ответа по существу поставленных в нем вопросов;
о прекращении переписки по данному вопросу, если в обращении содержится вопрос, на который заявителю многократно давались ответы в письменной форме или в форме электронного документа по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, — при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу;
о невозможности дать ответ по существу поставленного в обращении вопроса в связи с недопустимостью разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
52. При рассмотрении обращения ответственный исполнитель имеет право:
запросить дополнительную информацию в территориальных органах и подведомственных организациях Росреестра, государственных органах, органах местного самоуправления;
провести личную беседу с гражданином или запросить по телефону у него дополнительную информацию. В случае отказа гражданина представить дополнительную информацию ему дается ответ по результатам рассмотрения имеющихся в наличии материалов. При этом в ответе на обращение перечисляются вопросы, факты и обстоятельства, которые необходимы для всестороннего и полного рассмотрения обращения;
рассмотреть обращение с выездом на место.
Решение о рассмотрении обращений граждан с выездом на место принимает руководитель Росреестра.
Как проходит электронная регистрация? Подробная инструкция.
Для подачи документов используем «ТехноКад» — специализированное программное обеспечение для взаимодействия с Росреестром.
- Формирование заявления, заполнение реквизитов сторон сделки, выбор регистрационного действия. На этап уходит около часа.
- Загрузка документов в программу.
- Подписание пакета документов ЭЦП. Юрист помогает участкам сделки подписать правоустанавливающие документы. Своей ЭЦП юрист подписывает сформированный пакет документов и заявление на регистрационное действие по нотариально удостоверенной доверенности.
- Отправка подписанного ЭЦП пакета документов в Росреестр
- Программа присваивает пакету документов уникальный номер дела в формате «25-5365123». Происходит это через 5-30 минут после отправки подписанного пакета документов
- Присвоение уникального номера дела Росреестром в формате «77/999/001/2020-715123». Одновременно с присвоенным номером Росреестр присылает УИН, это номер для адресной оплаты пошлины по делу. Оплата по УИН отслеживается ГИС ГМП. Оба номера приходят в формате электронного письма от Росреестра, как правило на это уходит от 1 часа до 1 дня.
- Оплата пошлины за регистрационное действие. При подаче документов в электронном виде предоставляется скидка 30% от размера пошлины.
После подачи документов, дело за госорганами. Пакет документов проходит экспертизу в Росреестре.
Срок регистрации в Росреестре составляет от 3 до 5 рабочих дней, в зависимости от регистрационного действия может меняться. К этому сроку можно добавить день на подготовку документов, еще день на подачу в Росреестр и оплату (зачисление) пошлины.
Разумеется, при электронной регистрации, также как и при обычной регистрации на бумаге при обращении в МФЦ случаются задержки. Помимо нарушения сроков регистрации в Росреестре, задержка может быть связана с зачислением государственной пошлины. Перечисление денег происходит как правило за сутки, но случается что зачисление денег в базе ГИС ГМП проходит 3 дня. В таком случае на портале Росреестра отображается статус «Ожидает оплаты».
После завершения электронной регистрации юрист направит вам пакет документов. В зависимости от регистрационного действия результат по услуге может отличаться. Мы укажем самые распространенные документы получаемые из Росреестра:
- Договор со штампом (отметками) Росреестра, удостоверенный ЭЦП государственного регистратора Росреестра
- Выписка из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) с ЭЦП Росреестра
- Уведомление о погашении ипотеки на бланке Росреестра подписанное ЭЦП Росреестра
Как видите, все документы, что мы получаем от Росреестра по прохождению регистрации приходят к нам в виде сканов в электронном виде с обязательным подписанием Электронной цифровой подписью. Если вам спокойнее, когда у вас дома лежит бумажный документ с печатью. Вы можете обратиться к нотариусу для перевода электронного документа на бумагу. По итогу вы получите договор (документ) со штампом Росреестра и удостоверенной подписью и печатью нотариуса.
Второй способ получить бумажный правоустанавливающий документ. Запросить копию из дела в МФЦ «Мои документы» или в Росреестре.
Жалоба в росреестр: образец заполнения. как подать жалобу: пошаговая инструкция
Если же обращение содержит такие вопросы, которые не входят в область деятельности данной организации, то в течение недели со дня его регистрации происходит перенаправлению в иные государственные органы соответствующей компетенции с сопроводительным письмом, а авторы обращений, в свою очередь, уведомляются письменно. Написать жалобу в Росреестр может каждый. Если в обращении нет фамилий авторов и обратных электронных или почтовых адресов, то ответы на них не даются. В случае, если в обращении содержится информация о подготовке, совершении или уже состоявшемся противоправном деянии, а также о лице, которое в этом участвует, перенаправляются в органы правоохранения с сопроводительными письмами.
Как написать обращение в росреестр образец
Оплату более выгодно проводить через отделения ОАО «Сбербанк», в которых комиссия за оплату государственной пошлины значительно меньше, чем в других учреждениях. Документы Заявление является первым, но далеко не единственным документом, который необходимо предоставить в Росреестр для регистрации прав на недвижимость. Перечень их разнится в зависимости от вида объекта и статуса заявителя.
РФ для оказания соответствующей государственной услуги.
- Отказ организации принимать документы, предъявление которых обосновывается официальными бумагами для предоставления какой-либо услуги; жалоба на действия Росреестра будет в этом случае полностью обоснованной.
- Требование от заявителя платы за государственную услугу, которая не предусматривается нормативными актами.
- Отказ в оказании государственной услуги на основаниях, не прописанных в федеральных законах и связанных с ними правовых актах.
- Отказ организации и её должностных лиц исправить ошибки и опечатки в выданном документе, предоставляющем какую-либо государственную услугу, или нарушение принятого срока подобных исправлений.
Жалоба на конкурсного управляющего в Росреестр Возможность пожаловаться на действия арбитражного управляющего регулируется ст.
- сроки рассмотрения обращений и порядок;
- порядок донесения информации о процессе рассмотрения обращений граждан и его результатах;
- способ записи на личный приём к руководителям организации;
- время и место осуществления личного приёма, осуществляемого должностными лицами учреждения;
- обжалование действий или бездействия должностных лиц, а также решений, принятых в ходе выполнения государственной функции по проведению приёма граждан, гарантированию полного и своевременного изучения письменных и устных обращений граждан с уведомлением последних о принятых решениях в установленные законом сроки;
- другая необходимая информация, которая затрагивает права граждан на обращение в государственную организацию.
Образец жалобы в Росреестр будет представлен ниже.
Последние традиционно платят больше, но муниципальные и государственные органы освобождаются от уплаты пошлины.
- Вид объекта недвижимости, который должен быть зарегистрирован (квартира, участок, доля и прочее).
Размеры государственной пошлины за последние несколько лет увеличивались и в последний раз сразу на 100%. Предполагается, что в дальнейшем эта тенденция сохранится. Оплата производится на реквизиты Территориального отдела Росреестра, куда обращаются с заявлением.
На практике, правообладатель получает квитанцию для оплаты непосредственно в процессе сдачи пакета документов. Получить банковские реквизиты заранее можно на портале Росреестра во вкладке «Офисы и приёмные» (раздел Электронные сервисы), где в выпавшем списке нужно выбрать своё отделение.
Но на практике больше распространён вариант, при котором заявление заполняется уже регистратором, на основании предоставленных документов. Сотрудники Росреестра нередко сами настаивают на заполнении бланка. Связано это с тем, что приём документов ведётся в специализированной программе Росреестра, которая в любом случае должна получить ту информацию, что содержится в заявлении.
То есть даже если человек приносит заполненное дома заявление, регистратор всё равно заносит данные в программе. Последняя в итоге формирует всё тот же заполненный бланк, который требуется подписать. Действия по внесению сведений в программу непосредственно во время приёма документов, необходимы, так как без них невозможно выдать расписку о приёме документов на регистрацию недвижимости.
Деятельность Федеральной Службы регистрации включает множество направлений. Поводом для подачи жалобы может служить любое нарушение.
Чаще всего основанием обращения является:
- нарушение сроков предоставления услуги;
- неверная кадастровая оценка;
- отказ в регистрации объекта собственности;
- внесение недостоверных сведений или отказ в исправлении выписки на ЕГРН;
- оплата дополнительных услуг (кроме оплаты государственной пошлины);
- истребование документов, не предусмотренных законом;
- технические ошибки сотрудников ведомства.
Жалоба на действия Росреестра должна содержать конкретное требование об устранении проблемы.
Претензии в адрес должностных лиц ведомства могут написать любые участники конфликта.
Жалоба на управляющего (арбитражного, конкурсного) или кадастрового инженера, как правило, поступает в региональное Управление от должника.
Строгой формы бланка претензии не существует. Заявитель самостоятельно определяет, в каком виде изложить суть жалобы. Грамотно составленный документ сократит срок разрешения проблемы.
Законодательство закрепляет общие требования к оформлению обращений:
- Обязательное указание личных данных (данных юридического лица) и контактной информации.
- Отсутствие ненормативной лексики, оскорблений и угроз по отношению к участникам конфликта.
- Наличие подписи заявителя, если претензия подается в бумажном варианте (для юридического лица обязателен оттиск печати организации).
В случае нарушения этих простых требований обращение не будет рассматриваться.
При составлении претензии рекомендуется придерживаться определенной схемы документа. Образец жалобы включает три части:
В первой (вводной) части указывается:
- наименование адресата (регионального Управления);
- фамилия, имя отчество заявителя;
- контактные данные.
Основная часть содержит:
- подробное изложение обстоятельств конфликта;
- факты, подтверждающие нарушение должностным лицом своих обязанностей.
Заключительная часть включает:
- требование о принятии мер;
- перечень приложенных документов;
- дата, подпись.
Жалобы граждан принимаются в бумажном или в электронном виде.
Раздел «Помощь и поддержка» портала позволяет подать жалобу онлайн посредством специальной формы. Пользователю предлагается выбрать территориальное подразделение, основание направления претензии.
Далее необходимо заполнить персональные данные и контактную информацию заявителя. В специальном поле кратко излагается суть проблемы. К запросу можно прикрепить файлы с подтверждающими документами.